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<正> 著名的市场营销学者菲力浦·科特勒将商店气氛看成一种营销工具,认为它是通过对商店内部空间的组织来创造一种作用于消费者的影响力。从经营者的角度看,商店气氛强调营销人员通过创造性地设计购物环境,使消费者产生一种情感、一种心理上的效果,提高顾客在店内购物的可能性。而对于顾客来说,商店气氛就是顾客觉察到的购物场所的环境或空间的质量。在大型百货店、综合商场、超级市场、副食品商场所销售的日常生活用品,其销售业绩在很大程度上取决于店内营销刺激。店内气氛对顾客的购买情绪、购买欲望、店内逗留时间及再次光顾的可能性都将产生重要影响。因此,商店营销人员要根据企业自身的特点,通过对店内购物环境的美化和强化,刻意营造出一种良好的店内营销气氛,刺激顾客的感官,进而激发顾客的心理活动,推动其完成购买决策过程。 相似文献
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在我国汽车市场竞争日益激烈和产品同质化的今天,汽车行业的竞争已经由价格竞争转变为服务质量之间的竞争。汽车4S店必须充分认识到企业开展服务营销给企业带来的无限商机,通过服务的创新来提出企业的核心竞争力,本文通过对服务营销理论进行阐述和企业开展服务营销的重要性分析,结合德州通途4S店服务营销工作存在的问题,最后对上海通用德州通途4S店服务营销提升提出对策。 相似文献
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本文在分析消费者店内决策行为特点的基础上,分别剖析了消费者在零售店中行动路线的规律、影响消费者冲动购买的因素以及影响消费者店内逗留时间的因素,提出了基于消费者店内决策行为的零售营销策略. 相似文献
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成功的连锁零售营销,往往能够直接在品牌和消费者之间锁定一种最强,最个性化而又最持久的关系。实践证明,店内营造独特的愉悦感、提供给顾客的个性化服务,会直接为企业带来利润。 相似文献
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本文在分析消费者店内决策行为特点的基础上,分别剖析了消费者在零售店中行动路线的规律、影响消费者;中动购买的因素以及影响消费者店内逗留时间的因素,提出了基于消费者店内决策行为的零售营销策略。 相似文献
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基于汽车4S店的服务质量提升策略研究 总被引:3,自引:2,他引:1
汽车品牌专卖店实施服务营销战略,发展自身品牌是企业长远发展的需要,也是市场竞争发展到一定阶段的必然结果。本文以汽车4S店为研究对象,基于服务质量相关理论提出了如何提高服务质量的对策建议,从而为广大4S店经营者就如何提高服务质量提供在理论上和策略上的探讨和借鉴。 相似文献
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联合营销迎合了产业集群的特点,促进企业联合创新,有助建立完善的营销网络体系,提高集群的市场竞争优势。联合营销促进了集群内企业的协作和集群间的合作,有利于产业集群的升级。本文就产业集群实施联合营销的优势、具体营销策略,以及如何推进产业集群内的联合营销做了一些探讨。 相似文献
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汽车4S店是沟通汽车生产和消费的桥梁,但根据目前多数4S店经营情况来看,它却未完全发挥其应有的效果。因此,汽车营销与服务企业应该洞悉未来,应该有忧患意识,应该未雨绸缪。基于此,文章以汽车服务营销理念为切入点,以期能对我国汽车4S店如何结合实际情况制定和开展服务营销提供具有参考意义的方法和建议。 相似文献
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本文通过对星巴克的文化营销策略的分析,从星巴克对于咖啡质量的精益求精、小资情调的店内设计和顾客至上的服务理念着手详细叙述了星巴克如何赋予古老的西方饮料新的文化内涵的方式。在此基础上,提出我国企业应当从创新理念,用人情味留住顾客,与供应商荣辱与共,把握国内市场商机等几个方面借鉴星巴克文化营销的成功经验,提高企业的竞争力。 相似文献
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营销者说随着新媒体如社交媒体的兴起,营销方式五花八门,需要与时俱进,但营销的核心还是要把握消费者的需求。电子商务企业的营销,不仅要求营销人员想的快,还要执行快。2012年,1号店经历了高速发展的一年。截至年底,1号店的顾客已经达到3000万,超过6400名员工,年度顾客满意度也超过90%。相比前一年,1号店的销售种类增长了十倍以上;我们持续优化 相似文献
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在互联网时代,“电商与店商如何更好地合作”是个越来越热的话题。电商与店商“双线”齐下,使得成本最小化利润最大化的策略已被一些企业成功运用到生产营销中去。本文将就企业“双线”营销展开相应探讨,解析一些企业如何在“双线”上展现完美舞姿,并总结出“双线”上的四部曲。 相似文献
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随着自媒体时代的兴起和发展,自媒体营销作为一种新的营销途径为商家的营销带来新机遇。社区店因其独特性很适合开展自媒体营销。论文从介绍自媒体营销开始,阐述了自媒体营销的特点,再结合社区店的营销现状,最后给出了社区店自媒体营销的策略建议。 相似文献
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从1号店的微博主页布置和规划可以看出,它首先将1号店的行业性质即电子商务产业和企业特色---网上超市直观的展示出来,又将企业的优势,即“低价、方便、快捷”以极具冲击力的效果映入消费者眼帘。通过对微博形象的塑造,让普通微博用户为1号店的第一印象加了分。本文针对“1号店”微博营销的公关策略进行分析。 相似文献
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“渠道者,衣食父母也,死生之地,存亡之道”,这句话充分说明了营销渠道对企业的重要性,它是企业的衣食父母,决定着企业的生存与灭亡。事实上,营销渠道危机长期以来一直困扰着企业的发展,窜货、渠道成员的背叛、拖款赖账、店大欺主等一系列渠道危机己经给很多企业带来了严重的损失。因此,加强企业营销渠道危机及其对策研究己经迫在眉捷了。 相似文献
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基于产业集群的浙商合作营销影响因素研究 总被引:2,自引:0,他引:2
当代浙商经营的企业绝大多数是建立在产业集群基础之上的中小型企业,受其规模和实力的限制,单靠一个企业的努力是很难提升其在全球竞争中的营销竞争力的,需要集群内浙商企业整合内外部营销资源,走合作营销的道路。文章通过相关理论的梳理和深入的实证分析,研究产业集群背景下影响浙商合作营销决策的内外因素,以期为浙商集群企业合作营销战略的实施、合作营销模式的选择提供理念、思路与方法。 相似文献