企业社会责任缺失归因中的消费者失责及其影响研究

频发的企业社会责任缺失(Corporate Social Irresponsibility, CSI)引起了学者们的广泛关注，尽管学者们对企业社会责任缺失归因进行了丰富的研究，但受消费者影响的企业社会责任缺失归因中的消费者失责研究仍十分有限，这类“受消费者影响的企业社会责任缺失”是指因消费者不良需求(需要)、消费习惯及消费者参与等直接或间接促成的企业社会责任缺失。文章通过综合运用定性(访谈法)和定量研究方法(问卷调查法和实验法)，聚焦于消费品类生产企业，研究企业社会责任缺失归因中的消费者失责问题，结果表明消费者能区分出企业社会责任缺失归因中的消费者失责归因；消费者失责表现为过度消费、对社会责任缺失企业的纵容等；消费者失责增加消费者弥补意愿。研究企业社会责任缺失归因中的消费者失责丰富了企业社会责任缺失归因理论研究，对提高消费者责任消费意识及行动具有实践意义。     

"消费与责任":对既往及未来维权年主题的一个解读——兼析作为"消费与责任"重要维度的消费者责任

文章从中国消费者协会2008年的"消费与责任"年主题出发,对历年的消费维权年主题进行了回顾性解读,指出责任诉求贯穿着过去和将来的年主题。同时,文章也分析了《消费者权益保护法》存在对消费者责任这一具有应然性特征的消费责任缺失规定条款的不足,建议作出相应的增订。     

中国城市食品消费者的社会责任消费——消费者权力的视角

社会责任消费不足是食品企业社会责任缺失的重要原因,本文从消费者权力视角提出理论假设,通过对中国城市423名食品消费者开展问卷调查,采用路径分析法实证考察食品消费者社会责任消费的影响因素及其形成机理。研究发现,食品消费者社会责任消费受其专家权力和制裁权力的正向影响,消费者-企业认同在专家权力和社会责任消费中起部分中介作用,利他价值观在制裁权力和社会责任消费中起调节作用。当前中国城市食品消费者专家权力和制裁权力偏低,消费者对食品企业的认同普遍不高,利他价值观呈明显劣势,这些因素阻碍了城市食品消费者的社会责任消费。     

食品安全-企业社会责任一体化教育问题探析

伴随经济的发展,我国的食品安全问题成为国内外关注的焦点,国家、企业、社会、消费者以及各利益相关者对在食品安全的社会责任意识方面有了极大的突破,食品安全已无安可言,本文以食品安全和企业社会责任的关系为视角,探析食品安全问题频发以及企业社会责任缺失的原因,就食品安全和企业社会责任框架下的社会责任教育问题展开探讨。     

消费者社会责任:消费者行为研究的新课题

作为经济发展到一定程度的产物,消费者社会责任的缺失引起了广泛的关注,也是消费行为学研究的新近课题。在当前消费主义盛行的大背景下,采取措施引导消费者端正消费观念,承担起消费者社会责任已成为一个影响现代社会可持续发展的重要课题。     

新阶段消费维权中政府应尽的责任及管理创新

2008年的消费主题是"消费与责任".保护消费者合法权益、改善消费环境,充分发挥消费的动力作用,促进社会经济又好又快发展,是全社会的共同责任.     

问题与规避:对我国民营企业社会责任问题的思考与探索

目前,我国民营企业在承担社会责任方面还存在着较为严重的问题:民营企业社会责任认知缺失,民营企业社会责任实践缺失。从民营企业方面增强民营企业的社会责任意识;从政府方面探索民营企业的社会责任机制;从社会力量方面监督民营企业社会责任的履行。     

循环经济视野下消费者环境责任初探

循环经济是国际社会推行可持续发展的一种全新的优选模式。我国当前已经进入消费型社会,由之前的生产决定消费慢慢转向了消费促进生产,消费在整个经济发展中的地位逐渐提高。消费主义的过度泛滥和现代的消费模式给环境带来了沉重的压力。因此不能仅仅把眼光放在生产者责任延伸上,仅强调"生产责任制"是不够的,消费者也应当承担相应的责任。现行法律只从侧面对消费者责任进行了规定,这就要求国家加快消费者责任相关制度建设,完善相关法律,重点从消费者的消费理念、消费方式方面加以引导。     

我国电商企业环境责任的缺失及履责障碍

快递业务量的爆发式增长制造了海量快递垃圾,给自然资源和生态环境带来严重负担。电商作为造成这一环境问题的主体责任者,普遍缺乏企业环境责任意识,推诿或拒绝承担相应的企业环境责任。企业定位偏差是造成电商企业环境责任缺失的内在原因,相关法律不健全且执行力不足、政府监管不力、消费者追逐个体利益最大化和对公共事务的漠视等因素共同构成了企业履行环境责任的外部障碍。明晰我国电商企业环境责任缺失的现状及履责障碍,为我国电商主动履行企业环境责任,构建电商承担企业环境责任的社会激励机制提供了研究基础。     

基于消费者视角的企业社会责任研究述评

本文以消费者为视角,在回顾了消费者对企业社会责任认知的基础上,评介了西方学者在企业社会责任与消费者响应关系、以及从消费者视角对企业社会责任的测评体系等方面的研究成果,并扼要指出了西方学者的研究成果对我们的启示。     

食品企业社会责任缺失原因分析及对策研究

目前,我国食品安全问题越来越成为社会关注的焦点。导致我国食品安全问题的因素是多方面的,主要有食品企业社会责任意识淡薄,技术检测标准落后,法制建设滞后,政府部门、行业协会、新闻媒体、消费者等外部监管力量的缺失。解决我国食品企业社会责任缺失问题,一方面,食品企业必须切实担负起自己的社会责任,全面加强食品企业自身建设,主要是加强食品生产企业及企业员工的产品安全责任、商业伦理教育;组建食品企业社会责任内部监督机构。另一方面,大力加强食品企业社会责任的外部建设,主要是进一步完善食品质量安全相关法律法规体系与制度;明确政府各部门的职能,加大政府的监管力度和执法水平。同时,要充分发挥行业协会、新闻媒体和消费者的外部监督作用,从社会整体上促进食品企业社会责任水平的提高。     

和谐消费中的企业不和谐因素及其规治

构建和谐消费关系中企业存在的主要问题有:质量安全问题突出、欺诈现象严重、侵权行为普遍、虚假信息泛滥。原因在于:企业缺乏社会责任意识、政府监管滞后、消费者维权意识较差。因此必须强化企业责任,加强政府监管,发挥社会组织作用。     

企业社会责任与竞争力关系的实证研究——以光明乳业为例

近年来,企业为了追求自身利益而忽视社会责任的现象屡见不鲜,如三鹿集团的"三聚氰胺事件"、光明乳业质量问题事件等。事实上,企业社会责任的缺失,导致相关利益者各种利益受损,更潜在地影响了企业的形象,反而降低了其竞争力。本文以2012年质量问题频发的光明乳业为例研究企业社会责任与竞争力之间的关系,以其2002—2011年的数据为样本进行实证分析,得到如下结论:衡量企业社会责任的指标中只有消费者因素进入了回归模型,其他因素对企业竞争力的影响均不显著,并且企业社会责任与竞争力具有显著正相关关系。     

从“捐款门事件”看企业社会责任的动力机制

四川汶川大地震所引发的"捐款门事件",一方面反映了不同文化背景下企业履行社会责任的差异;另一方面也反映出我国尚未形成企业社会责任的有效激励和约束机制。在国内企业实力不断增强、社会责任意识日益被唤起的同时,必须强化政府、非政府组织、消费者、社会公众等相关利益主体对企业履行社会责任的外部推力,以形成企业履行社会责任的良好动力机制。     

上市公司社会责任信息披露问题探析

上市公司社会责任信息披露对于规范企业社会责任行为、强化企业社会责任意识具有重要影响,可有效的缓解资源短缺、环境污染等社会问题,并对提高产品质量、保护员工的合法权益具有较强的促进作用。我国上市公司社会责任信息披露存在的问题,主要是自愿披露公司数量少、形式单一、内容不充分、连续性较差等。企业及其外部利益相关者的社会责任意识淡薄,社会责任法律制度的缺失,我国的社会责任会计理论体系不完善等造成上述问题产生的原因。     

中国上市公司社会责任信息披露研究

上市公司社会责任的缺失对我国社会经济协调发展产生了一定程度的负面效应,通过对上市公司发布的独立社会责任报告进行研究,可以为实务界提供理论支持,使之更好的披露企业社会责任信息。基于此,从制度环境和信息披露质量方面分析我国上市公司社会责任信息披露的现状,提出完善我国上市公司社会责任信息披露的政策建议:健全法律法规、完善信息披露机制、强化企业责任意识和完善激励机制。     

我国餐饮业食品安全问题探讨——基于企业社会责任视角

当前,我国餐饮业食品安全问题备受关注。近年来,在我国食品安全法律体系日渐完善的情况下,餐饮食品安全事件仍屡禁不止,这在一定程度上说明了我国餐饮企业社会责任的缺失。因而,从企业社会责任视角出发,通过分析我国餐饮业食品安全现状和企业社会责任缺失的原因,得出结论并提出了提升餐饮企业社会责任意识进而解决食品安全问题的相应对策,以推动我国餐饮业持续健康发展。     

浅谈“责任消费”

中国消费者协会将2008年主题确定为"消费与责任",这使我们相信,随着经济条件的改善,以及社会的发展,"责任消费"终会成为绝大多数人自觉的消费理念与消费方式。本文分析了倡导责任消费的意义,提出了该怎样落实贯彻责任消费。     

责任消费与企业社会责任的互动影响机制——理论回顾、逻辑比较及路径选择

西方国家实践经验表明,企业与消费者之间的良性互动关系是企业社会责任(CSR)成功推进的关键,并决定着消费模式的良性变迁.立足于国内CSR推行不畅的现实以及扩大、优化内需的必要性.文章通过理论回顾阐释了责任消费与CSR之间的良性互动关系,在"社会守则"导向和"社会意识"导向两种理论逻辑的基础上,探讨了在中国建立责任消费与CSR互动影响机制的路径选择,包括:建立消费者维度的CSR优先标准,实现CSR评价体系的量化及标准化,推行CSR量化结果的标签化.     

保护消费者权益是企业应尽的社会责任 “消费和谐与企业社会责任”高层论坛综述

3月15日,中国消费者协会联合搜狐网在北京召开“消费和谐与企业社会责任”高层论坛,全国整规办、国家工商总局、信息产业部、中国企业联合会等部门的领导,著名学者李义平教授、孙立平教授、吴景明教授以及部分企业代表就企业维护消费者利益、承担社会责任与构建和谐社会、和谐消费环境的关系进行了广泛深入的探讨。