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信用问题一直是影响电子商务发展的重要因素,特别是在C2C电子商务交易模式发展中。本文从C2C电子商务网站的角度出发来探讨如何建立和维护消费者对电子商务的信任。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2019,(2)
目前,人类进入信息化时代,电子商务C2C模式迅速发展,与此同时也存在很多问题,尤其是商家与消费者的信任问题,信任问题愈演愈烈成了电子商务发展路上的一大阻碍。针对这一障碍,C2C电子商务的网站技术管理人员也构建了信用评价模型,提出信用评价体系,这一模型的提出促进了人们对网购产品的质量信任,保证买家与卖家网络交易的安全性,但,信用评价模型也存在着一定的不足之处。因此,本文将浅析C2C模式的电子商务信用评价模型,以此来供相关人士参考与交流。 相似文献
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电子商务信用中介是电子商务市场中的第三方实体机构,其目标是克服电子商务市场的信用障碍与信用风险,提高电子商务市场整体的信用信息与信用意识,形成良好的信用文化.在电子商务实践过程中,第三方信用中介平台扮演了相当重要的角色,它通过制定交易规则、实施交易管理,如实名认证、支付托管、信用评价等手段,构建电子商务市场中的信用机制,从而实现维护公平交易环境、促进交易达成的目标.本文采用调查问卷的方法,通过构建结构方程式模型对第三方信用中介的作用机理进行实证研究.研究结果显示,除实名认证对网站信任的作用未通过验证外,其他研究假设均得到了验证.信用反馈机制的有效性、第三方支付工具的有效性、沟通及互动机制的有效性对交易主体对电子商务网站的信任有正向影响;电子商务网站平台的信任对交易主体的最终购买意向有正向影响. 相似文献
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2014年是中国电子商务开疆扩土的一年,京东阿里上市,双11等网购盛宴以及各种打脸骂战,各大电商网站之间的竞争趋向白热化,在电商网站一次次刷高业绩的同时,也加剧了网购用户的流失。在电子商务活动中,获取及保持消费者的信任尤为重要,消费者对网络购物网站的信任直接影响消费者对网络购物网站的使用情况,影响到电子商务网站客户的保持。本文对消费者与网站之间从初始接触到不断交往的过程中消费者信任的形成,持续或者退化的影响因素进行研究,无论是对消费者还是对电子商务网站都具有重要意义。 相似文献
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近年来,随着旅游行业的不断发展以及电子购物市场的高速发展和普及,旅游电子商务领域也得到了前所未有的发展。其中,信任是电子商务购物和谐发展的最关键影响因素,旅游电子商务作为一种电子商务购物,其交易信任度直接影响了整个交易的顺利进行。本研究主要从旅游电子商务的概念和电子商务信任度的现状出发,从网站实体的品牌和口碑、网站自身的安全保护和有用性、消费者自身的因素以及电子商务环境因素等分析了当前旅游电子网站信任度的影响因素。 相似文献
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随着电子商务各种安全技术的发展,网络交易安全成为电子商务发展的核心和关键因素,个人信息保护虽然已是电子商务中早已受到关注的话题,不过到目前为止,电子商务网站对消费者个人因素保护特别是网络隐私权的保护仍存在种种问题,这种状况已经成为电子商务发展的制约因素之一,为此在电子商务环境下如何对网络隐私权实施安全的有效保护,成为电子商务顺利发展的重要因素。 相似文献
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我国电子商务信用环境分析与建设策略 总被引:1,自引:0,他引:1
在电子商务环境下,系统信任机制变得愈来愈重要,如何建立一套完整的诚信机制是重中之重。本文在分析我国电子商务信用环境现状的基础上,用博弈论对电子商务信用环境现状进行分析,并提出相应的电子商务信用环境建设策略,旨在促进网络经济活动的健康发展。 相似文献
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在电子商务环境下,系统信任机制变得愈来愈重要,如何建立一套完整的诚信机制是重中之重。本文在分析我国电子商务信用环境现状的基础上,用博弈论对电子商务信用环境现状进行分析,并提出相应的电子商务信用环境建设策略,旨在促进网络经济活动的健康发展。 相似文献
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电子商务虽然在全球范围内迅速发展,但是许多用户对它仍抱有戒心,究其原因,主要是电子商务交易过程中安全与信用存在问题。本文认为,电子商务的安全是信任的基础,安全不是阻碍消费者信任电子商务的唯一因素,电子商务法律是安全与信任的保障,并提出一些措施建议,以增强用户对电子商务交易的信心,从而推动电子商务快速、健康发展。 相似文献
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电子商务信用风险对在线消费行为影响机理研究 总被引:1,自引:0,他引:1
本文通过构建基于电子商务风险的网上消费模型、站点导向模型和信用导向模型,分析了电子商务信用风险对在线消费行为的影响机理,提示了电子商务企业和网站应该如何影响在线消费者的购买态度和购买意向,以指导电子商务企业和网站的成功经营. 相似文献
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一、在线交易中的消费者权益保护
国际社会对于消费者保护、赢得消费者的信赖在发展电子商务中的作用有着清楚的认识。在1998年经合组织渥太华会议上,与会者一致认为,为促进全球电子商务的发展,需要考虑四个方面的问题:建立用户和消费者的信任机制;建立数字化市场的基本规则;加强电子商务的信息基础结构;使消费者充分受益。在这四个问题中,首当其冲的便是消费者信任问题。 相似文献
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在商务网站上从事商业活动的一个重要前提是交易双方的相互信任。本文就如何建立起网上商务环境的信任进行了论述。信誉公示是现在常用的手段,但使消费者真正地建立对电子商务企业和网站的信任,必须有第三方认证机制的介入。 相似文献
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近年来,人们对电子商务接受度越来越高.C2C 电子商务也成为继 B2B 电子商务后的新的发展热点。然而在网上交易技术日臻完善的今天,信任问题成为阻碍电子商务发展的重大难点。本文针对 C2C 电子商务网站中的商家信用得分情况.通过对国内taobao 国外 eBay 卖家信用得分的分布状况进行比较分析.并用理论进行解释.以期能够发现问题.获得有建设性的结论。 相似文献
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随着电子商务的迅速发展,信用体系在促进商业交易和建立信任方面发挥着重要作用,然而传统的电子商务信用体系存在信息不对称、信任问题及欺诈和虚假交易等挑战。区块链技术的特性为解决这些问题并提高商务信用体系的效率和可信度提供了新的机遇和可能性。本文将区块链与电子商务信用建设进行耦合,通过引入去中心化机制、提高数据共享和互操作性、加强隐私保护和个人数据控制权、推动法律和监管的创新等措施,探讨以区块链为底层支撑技术的电子商务新型信用体系的建设,以供行业参考。 相似文献
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信任问题被视为电子商务发展中的最大障碍。如何建立和维持信任,是目前电子商务领域迫切需要解决的问题。本文分析整理了影响消费者产生信任的因素,并提出促使消费者信任提升的措施。 相似文献