民营企业高层管理者心理契约结构维度的探索与验证

基于以民营企业高层管理者为研究对象开展心理契约研究可以避免因“多重代理”而致雇佣关系指向不明的考虑,本文结合以往研究成果利用研制的心理契约调查问卷,通过两个样本的调查,经由探索性因素分析和验证性因素分析对民企高管心理契约的结构维度进行探讨,结果表明,民企高管心理契约是一个包括发展型契约、关系型契约和现实型契约的三维结构,但在企业责任和高管责任两个层面上三个维度的解释力不尽相同。进一步的对比分析说明以往心理契约结构研究中存在的结构分歧,可能与研究对象的特定属性有关。了解高管心理契约结构是进一步分析和应用高管心理契约的基础,也丰富了心理契约的相关理论。     

国有企业与民营企业员工心理契约差异化分析

本文对心理契约理论进行归纳总结,对影响心理契约形成的四个方面因素进行了深入的比较分析,形成了不同所有制企业员工心理契约内容和类型的差异化假设。通过对企业员工心理契约的实证性研究,识别出不同所有制企业员工心理契约的内容和类型,进而提出了不同所有制企业在心理契约管理中的管理启示。     

谈跨国并购中员工心理契约的重构

心理契约是雇佣关系中的双方即组织和个人对双方提供的各种责任的知觉,是存在于企业与员工之间的隐性合约.心理契约对企业运营具有重要影响,然而很多企业在跨国并购过程中忽略了心理契约方面的问题,给企业造成了损失.本文通过分析跨国并购中心理契约破坏对员工心理和行为方面的负面影响来论证心理契约重构的必要性,然后探讨心理契约重构的影响因素,最后提出重构跨国并购企业员工心理契约的对策     

民营企业员工心理契约影响因素研究

本文运用层次分析法对民营企业员工心理契约的影响因素进行了分析研究，科学地确定了民营企业员工心理契约各影响因素的相对重要程度，希望能对我国民营企业改善员工心理契约水平、重塑员工心理契约、提升企业经营管理水平有所裨益。     

心理契约违背与员工离职问题探讨

本文以深圳市的企业员工为调查对象，采用问卷的调查方式，对心理契约违背程度的个人属性差异和员工离职的心理契约违背原因进行了实证研究。研究结果表明，心理契约违背是导致员工离职的重要原因，其中企业的薪酬、晋升、培训和招聘承诺不能与员工的期望相匹配所产生的心理契约违背是导致员工离职的主要因素，而人际关系恶化对员工离职的影响并不大。     

民营企业员工心理契约影响因素研究

本文运用层次分析法对民营企业员工心理契约的影响因素进行了分析研究,科学地确定了民营企业员工心理契约各影响因素的相对重要程度,希望能对我国民营企业改善员工心理契约水平、重塑员工心理契约、提升企业经营管理水平有所裨益。     

激励公平性、心理契约与离职倾向各维度之间的回归分析

在人力资源管理逐渐受重视的今天,管理者如何有效运用人力资源管理策略来为企业创造最大的利润是一大挑战,而有效运用人力资源的前提是如何留住为公司创造利润的员工;人力资源管理策略与企业的经营成本紧密相关,证明人力资源管理策略直接或间接与组织绩效密切相关,员工对组织所提供的回馈诱因也注重于财务性报偿——薪酬及非财务性报偿——升迁。心理契约是员工和组织之间一种可以感知的承诺与责任的动态交易(Guest&Conway,2002;Herriot,1998;Kramer&Tyler 1996;Russeau,1995),它涉及到雇佣双方对于相互义务的大量的、没有书面说明的期望和理解。心理契约有双方互相认知承诺的涵义,当其中一方认知不同时,将有所反应,而对于员工在人力资源管理制度义务与诱因交换中,公平认知将是本研究探讨的内容,本研究针对企业员工的心理契约与激励公平性的认知和离职倾向各维度之间的相关性进行探讨,探讨员工对人力资源管理实务中的薪酬、升迁、绩效评估等不同实务的公平知觉即激励公平性对于员工心理契约的影响;激励公平性对于员工离职倾向的影响;心理契约对离职倾向的影响以及三者各维度之间的关系等。而实证研究对象为北京、深圳、上海、海南、贵州的部分企业员工。本研究以随机抽样法进行问卷调查,共发出700份问卷,针对不同特征员工对于心理契约、激励公平性、离职倾向等研究项作统计分析,采用描述性统计、信度分析、相关分析、因素分析、回归分析等方式进行资料分析,并利用SPSS12.0软件进行数据处理与分析。     

心理契约违背——知识员工管理中需要关注的问题

心理契约反映了组织与个体之间关于责任和承诺的一种期望,本文论述了知识员工心理契约的内涵,分析了心理契约违背的形成及影响因素,提出了在招聘、培训、激励等管理方面基于心理契约的管理策略。     

组织变革中的心理契约重构

随着全球化进程的不断进行,兼并、重组和裁员的日益普遍,组织内部变革也不断出现,员工与企业的雇佣关系出现了很大改变,尤其是员工的心理契约发生重大变化。本文在分析影响心理契约因素的基础上,对比员工传统的心理契约,以期重构适合组织发展的心理契约。     

基于消费者预期的在线零售企业社会责任行为研究--量表开发与验证

通过文献回顾、访谈、预试和大样本调查,从消费者预期视角对我国在线零售企业社会责任行为的维度结构和测量量表进行实证研究。其中,运用筛选条目和预测试等程序初步确定在线零售企业社会责任行为的测量量表,并经由探索性因子分析与验证性因子分析发现,消费者预期的在线零售企业社会责任行为包括经济责任、消费者责任、员工责任、法律责任、公益慈善责任五个维度,其测量量表具有良好信度和效度。结果还显示,消费者最看重在线零售企业承担消费者责任,其次才是法律责任、员工责任、公益慈善责任,相对不看重经济责任。另外,不同性别、年龄、受教育程度、网购频率的消费者所预期的在线零售企业社会责任行为存在差异。     

可雇佣型心理契约的维度及其测量

可雇佣型心理契约是指员工对于组织在履行其提高员工可雇佣性方面责任和义务的一种主观评价,包括：基于知识补充的心理契约、基于能力提高的心理契约、基于职业成长的心理契约等3相似文献   

基于线上线下融合的混合服务质量--内涵、维度及其测量

信息技术的进步促进了线上线下渠道的融合发展,传统服务业正在积极利用线上线下渠道改变服务的生产、传递和消费方式,线上线下融合的混合服务质量管理变得日益重要。文章基于多渠道交易过程视角,考虑顾客通过混合服务传递系统与服务企业的接触体验,全面定义和测量了线上线下融合的混合服务质量。运用访谈法、内容分析法、预调研和大样本调查分析,在中国情景下开发了线上线下融合的混合服务质量测量量表(OMO-HSQ)。通过因子分析、信度检验、效度检验和竞争模型比较分析,证明该量表有良好的心理测量学品质。研究表明,线上线下融合的混合服务质量包括了实体服务质量、电子服务质量和整合服务质量三个主维度及其十五个次级维度和对应的六十一个测量题项,混合服务质量构成维度对总体混合服务质量的相对贡献由大到小依次为整合服务质量、实体服务质量和电子服务质量,实体服务质量评价得分要依次高于电子服务质量和整合服务质量,企业类型、消费者类型和服务行业类型对混合服务质量有差异化影响。研究为测量混合服务质量提供了科学依据和工具,对混合服务企业服务质量管理有重要实践启示。     

营销情境中的心理契约及其测量

心理契约发轫于组织行为学研究，但心理契约在企业与顾客的营销情境中同样存在。在文献回顾基础上，本文将心理契约应用到营销情境中，界定了特定的概念内涵，开发设计了相应的测度量表，并通过调查数据分析，对量表的信度与效度进行了实证检验。     

Control of electronic channel affiliates: An exploratory study and research propositions

Electronic channel affiliates are important online intermediaries between customers and host retailers. However, no work has studied how online retailers control online intermediaries. By conducting an exploratory content analysis of 85 online contracts between online retailers and their online intermediaries, and categorizing the governing mechanisms used, insights into the unique aspects of the control of online intermediaries are presented. Findings regarding incentives, monitoring, and enforcement are presented. Additionally, testable research propositions are presented to guide further theory development, drawing on contract theory, resource dependence theory and agency theory. Managerial implications are discussed.     

对“非典”引发的农民工返乡潮的思考

从表面上看,农民工返乡潮是由于在"非典"疫情灾害面前,部分农民工缺乏应对的心理素质和能力、因家庭责任感的驱使、社会责任感的淡薄、传统恋土意识的影响、自身安全的考虑、城市管理服务的滞后等因素造成的.但从本质上看,是由城乡分割的二元社会管理体制及作为其反映的二元社会心理结构造成的.必须从城乡统筹的角度来考虑解决这一问题.     

CSR and the workplace attitudes of irregular employees: The case of subcontracted workers in Korea

In recent years, there has been a noticeable increase in organizational trends to hire irregular workers. This inclination, in a time of great flux and uncertainty, exacerbates human resource issues faced by firms. We argue that corporate social responsibility (CSR) can be an important antecedent to improve the workplace attitudes of irregular workers and as a result reduce the negative impact on organizations of the increased use of an irregular workforce. Hence, we explore the relationship between perceived CSR (composite and disaggregated) and unfairness perception and social relations of subcontracted workers with regular workers. We further attempt to explain these relationships through the mediating effects of psychological contract violation and organizational identity, respectively. Our analysis supports a negative effect of composite and external CSR on unfairness perception and positive effect on social relations. Additionally, our results support partial mediating roles of psychological contract violation and organizational identity. Theoretical and practical implications of the results are also discussed.     

Addressing privacy predicaments in the digital marketplace: A power‐relations perspective

The utilization and governance of the internet and adjacent disruptive technologies have created numerous challenges to ensuring consumer online privacy. This study employs the power–responsibility equilibrium theory to explore emerging online privacy issues in the data‐driven marketplace. This exploratory study, based on semi‐structured interviews, explains why online shopping consumers are increasingly worried about their privacy and why they behave in a manner that could be detrimental to the consumer–vendor relationship. The findings suggest that deficiencies of corporate privacy responsibility and regulatory protection have deprived consumers of privacy empowerment. These deficiencies have also accentuated perceived privacy contract violations to trigger privacy concerns and subsequent defensive responses. We identify enhancement of consumer privacy empowerment and assuagement of privacy contract violations as two separate mechanisms of addressing online privacy issues. We also highlight the importance of addressing power and responsibility dynamics for maintaining a healthy information‐exchange environment.     

Measuring user perceived service quality of online auction sites

This study proposes a measure for online auction sites' service quality (OA-SQ). The conceptualisation is based on a literature review of service quality research and an analysis of the unique characteristics of online auctions. A pilot study refined the initial scale. A second survey data set tests the final scale. Results of both exploratory and confirmatory factor analysis show high construct validity of the scale. The scale includes 24 items for seven dimensions: efficiency, system availability, privacy/security, compensation, personalisation, playfulness, and reputation.     

Conceptualizing and measuring consumer social responsibility: a neglected aspect of consumer research

Despite the availability of extensive research on a wide range of consumer‐related areas, some socially sensitive consumer issues have still remained relatively unexplored. Since literature review revealed a gap in the conceptualization of consumer social responsibilities, this article conceptualized, developed and validated a measurement scale for consumer social responsibility (CnSR), using a rigorous methodology suggested in the scale development literature. The study responded to the scholarly calls for further research in this area. Using a total sample of 491 respondents (53 respondents for pilot, 207 for exploratory survey and 231 for confirmatory survey), the study proposed a six‐dimensional measurement scale for CnSR, including: (1) social impacts, (2) solidarity, (3) critical appraisal, (4) supporting business growth, (5) environmental impacts and (6) action. It is argued that with ever growing impacts of corporate social responsibility on business practices, the validated measurement scale will contribute to the advancement of research in this nascent consumer area.