电子商务环境下客户价值评价模型研究

本文分析了在电子商务环境下对客户价值进行评价的必要性,在传统的客户价值评价指标的基础之上结合电子商务的特点提出了电子商务环境下的客户价值评价指标,并且结合层次分析法,构建出电子商务环境下的客户价值评价模型.     

企业开展的电子商务项目风险评价模型与方法研究

企业开展电子商务项目存在多种风险,如何识别与评估这些风险的严重性,关系到电子商务项目能否成功实施.本文构建一个电子商务项目风险评价的指标层次结构模型,通过专家问卷调查收集相关数据,将模糊层次分析法和模糊综合评价两种方法相结合,针对企业开展电子商务项目的风险得出综合评价结果.     

电子商务环境下客户价值探讨

电子商务渠道的迅速发展,给企业竞争提供了新的环境。在电子商务环境下,客户的价值超出了以交易额、交易次数等指标为依据的传统客户价值的计算或判断,客户E价值越来越受到电子商务企业的重视。包括流量、增值服务互动等指标成为了电子商务环境下客户价值的重要体现。     

数据挖掘技术任电子商务环境下客户评价中的应用研究

随着电子商务技术飞速发展，电子商务环境下客户评价成为制约电子商务发展的关键问题。结合数据挖掘技术，本文首先阐释了数据挖掘的含义，并从数据挖掘技术的角度对电子商务环境下客户评价问题进行探讨，并提出了有效的应对策略。     

数据挖掘技术在电子商务环境下客户评价中的应用研究

随着电子商务技术飞速发展,电子商务环境下客户评价成为制约电子商务发展的关键问题。结合数据挖掘技术,本文首先阐释了数据挖掘的含义,并从数据挖掘技术的角度对电子商务环境下客户评价问题进行探讨,并提出了有效的应对策略。     

电子商务环境中的客户价值及其获取

电子商务已成为传统商务之后具有广泛认同的新兴商业模式,但基于网络的交易模式仍然需要了解和确立其客户价值。本文从客户价值的概念出发,归纳出了具有实际操作性的较为准确的客户价值模型,并从量化计算的角度阐述了如何利用现有的技术手段获取模型中涉及的参数,进行较为精确的客户价值评估,以期为从事电子商务的中小企业提供更多、更细化的决策参考。     

基于电子商务的客户价值评价初步研究

企业的经营活动由原来的以产品为中心的商业模式转向以客户为中心的商业模式,客户成为企业获得利润和竞争优势的重要资源。本文通过分析客户价值与企业电子商务战略目标的关系,提出了电子商务环境下客户价值的六种特性,并将客户价值细分为六个方面,并依此构建了电子商务环境下企业客户价值评价指标体系;最后,对电子商务环境下客户价值的评价。     

电子商务环境下客户忠诚的探究

随着电子商务的深度发展,传统商务模式下的客户发生了很大的变化,客户非常容易流失,甚至是满意的客户,只有忠诚的客户才能保证企业长期的利润。所以,在电子商务环境下,如何通过有效地评价客户忠诚度,发现企业自身不足和客户需求,指导生产和经营,来提高客户忠诚度,已经引起了广泛关注。     

电子商务环境下的农产品信任评价模型研究

建立一个有效的农产品电子商务信任评价模型来评价商家的信用度,是农产品电子商务健康交易的保障。本文在Yao Wang、Julita Vassileva提出的网络信任模型的基础上,考虑在电子商务环境下农产品在交易过程中信任的主观性与不确定性特点,提出一种基于“云模型和贝叶斯网络模型”的农产品信任评价模型。     

B2C电子商务服务质量评价研究

通过借鉴成熟的B2C电子商务服务质量测评指标体系,采用层次分析法计算各级评价指标权重,以天猫为研究平台进行实证调研,进而得到对天猫的服务质量评价得分:天猫的总体服务质量处于较好水平,其中,服务过程指标的整体服务水平较高;而服务结果指标的整体服务水平次之,有待进一步提升;至于服务补救指标的整体服务水平较低,且低于天猫的整体服务质量,需要加强改进。微观上,该项研究可以指导天猫有针对性地提升企业服务质量,进一步提高顾客满意度和忠诚度;宏观上,该项研究为国内B2C电子商务企业服务质量评价提供了参考框架和决策依据,将有效促进国内电子商务行业服务质量的提升,推动电子商务行业的持续发展。     

积分对电子商务网站客户忠诚度影响研究

积分作为电子商务网站一种客户激励措施而在业内广泛应用。通过建立结构化方程模型,设计积分便利性和积分优惠程度的指标,应用AMOS软件运行分析,结果发现积分使用便利性和积分优惠程度对客户忠诚度具有正向影响。针对目前行业内积分应用出现的问题,提出积分设计原则：积分容易获取、降低积分使用条件、加大积分优惠程度。     

移动电子商务交易支付的信任评价方法

移动支付是指交易双方为了某种货物或者业务通过移动设备进行商业交易.移动支付系统主体包括客户、商家、银行、移动支付服务提供商、移动运营商以及仲裁机构等.移动支付系统的运行环境十分复杂,在成员构成及运营方式上存在着很大差异.在移动支付系统中,主体较多,而且各主体的目标不尽相同,可能存在利益冲突,因而不同主体之间可能是完全信任、半信任或者完全不信任的关系.移动运营商、商家和移动支付服务提供商是客户对移动支付信任评价的关键.移动终端用户个人因素包括个人信任倾向、认知程度,移动商务网商因素包括卖家可信度、产品和服务质量,移动商务媒介因素包括界面友好程度、操作便捷程度、交互性、移动终端的多样性,移动商务交易环境因素主要包括技术保证、身份识别方式、位置敏感度、第三方认证、政策法规等.     

基于顾客终生价值分析的营销策略研究

顾客终生价值 (CLV)是企业在与顾客关系持续的整个阶段中所获得的全部价值 ,由已实现价值 (RV)和未来价值 (FV)所构成。以已实现价值、未来价值为两轴 ,可将顾客分为四种不同的类型。为提高营销效果 ,针对每一类型的顾客 ,企业应采取不同的营销策略。     

电子商务环境下发展企业物流

本文结合电子商务和物流理论,分析电子商务环境下企业物流及其特性,同时比较传统企业管理,探讨了发展企业物流的策略转变。     

电子商务环境下的第三方物流

本文从物流在电子商务发展中的推动力入手,分析电子商务物流和第三方物流的关系,得出第三方物流是电子商务物流的必然选择,并提出了发展第三方物流的策略。     

浅议电子商务时代隐私权的法律保护

电子商务的发展日新月异,但因为种种原因致使越来越多网络用户的个人信息被窃取、泄露、传播,个人生活安宁被扰乱,隐私权遭受侵害。就我国目前的立法情况来看,保护隐私权采取的是间接方式,保护力度很弱,保护范围很窄,与电子商务时代个人隐私权遭到频繁侵害的现状显得极不协调,受害人很难依据现行法律法规维护合法权益。本文通过剖析我国现行法律对隐私权保护的缺陷,提出从法律层面完善电子商务环境下隐私权保护制度的基本思路,以更好地促进电子商务行业的蓬勃发展。     

层次分析法的岗位评价模型设计

企业岗位评价最常用的方法有排序法、分类法、因素比较法和评分法四种,这四种方法在企业中得到了一定应用,但由于人们对岗位评价认识上的误区、评价方法的复杂性以及权力过度运作等原因,效果不是很理想。本文认为,层次分析法对全面合理选择岗位评价要素,正确地确定评价要素的权重,准确把握岗位的相对价值等具有特殊的量化技术优势。本文还提出了层次分析法在岗位评价中应用模型的设计思路。     

Acegi在电子商务系统中的应用

本文分析了Acegi安全框架,详细说明了Acegi安全框架的工作过程。举例说明了Acegi安全框架的具体应用,讨论了如何利用Acegi进行Web资源的认证和授权。使用一种基于数据库的策略来对Acegi资源配置进行动态扩展,满足电子商务系统中用户在运行期间的动态改变权限的需求。     

电子商务时代的ERP设计与开发探究

在电子商务时代,企业内外部的运作方式将大为改观,企业对外的接口界面大大扩展,企业管理的内涵也得到进一步的延伸。随着网络计算技术的飞速发展,以及电子化企业管理思想的出现,企业管理软件也进行着不断的调整,以适应电子商务时代的来临。