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胜任力是目前人力资源管理领域的一个研究热点。本文首先介绍了胜任力的起源,然后重点对胜任力和胜任力模型的相关文献进行总结分析,旨在为胜任力的研究提供一些思路与参考。 相似文献
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经济社会的高速发展,对销售人员的要求也越来越高。本文通过文献研究、问卷调查与因子分析等建立了适用于基层销售人员的胜任力模型,通过探索性因子分析,构建了包括心理胜任力、人际沟通胜任力、发展胜任力三维机构的基层营销人员胜任力模型,共包含11项胜任因素。最后探讨了本模型在企业人力资源管理方面的应用。 相似文献
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随着互联网技术的突飞猛进,网络已经成为人们生活和工作中的重要部分;社交网站积累的庞大用户群形成了一个新的市场——社会化网络市场,而与之对应的营销胜任力也成为了一个新的研究热点。本文从社会化网络、胜任力、营销胜任力等方面对近十年的相关研究成果进行梳理,并提出了未来的研究方向,希望为社会化网络环境下的营销胜任力研究提供一些启示。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2016,(28)
卷烟零售终端培训课程体系是由一系列具有内在逻辑性和关联度的课程联系而形成的。湖南烟草基于终端胜任力提升的零售终端培训课程体系构建思路如下:首先,将相同特征、相似能力要求的终端集结起来,组成新入终端、普通终端、现代终端三个受训层级;其次,针对每个层级终端,从职业素养、基础知识、专业技能三个维度,提炼胜任力要素,对每一项胜任力要素划分等级,确定评价标准,从而创建针对三个层级终端的"零售终端胜任力基本模型";最后,将三个层级终端的能力素质现状(从职业素养、基础知识、专业技能三个维度分析)和本层级"零售终端胜任力基本模型"进行比照,找出能力素质差距,锁定培训需求,设计培训课程,实现"靶向给药"。这种以个人胜任特征为基点的培训模式,让零售户感受到烟草公司的真情服务、系统支持以及更多的公平感,因而极大地提高了终端参与的积极性和主动性。 相似文献
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现行的项目经理胜任力素质模型普遍是建立在主观评价和客观评价的评价值可以替换的基础上,针对这种情况的不足,建立项目经理胜任力素质词典,提出能充分反映项目经理的主观胜任力素质和客观胜任力素质的项目经理胜任力素质模型,然后对模型进行论证,证明该方法是可行的。 相似文献
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胜任力模型开发研究评述 总被引:2,自引:0,他引:2
胜任力特征是区分在特定工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征。胜任力模型则是胜任力概念在管理科学中的应用,是企业管理中一种科学分析、综合评价个体的管理工具。该模型在招聘、培训、绩效评定中都有广泛应用。 相似文献
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提升公务员能力关键是要提升公务员胜任工作的能力与水平,也就是要提升公务员的胜任力,使我国的政府工作上水平、上台阶。本文通过建立公务员的胜任力模型,可以针对不同层次公务员的不同需求实施不同的培训,以适应不同岗位的需要。 相似文献
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在基于胜任力的保险职业经理人绩效评价体系构建中,首先引入了胜任力的概念,在相关研究成果的基础之上采用关键词频法,筛选保险职业经理人胜任要素;然后结合胜任素质词典和咨询相关专家意见,设计关于保险职业经理人的胜任力要素的调查问卷;最后对调查问卷的结果数据,使用SPSS软件进行分析,确定了我国保险职业经理人生日人力评价指标,得出保险职业经理人5因子评价模型,确定了各个胜任要素的权重,最后建立保险职业经理人绩效评价模型。 相似文献
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人力资源经理所具备的胜任力主要有思考方式与内驱类胜任力、专业胜任力、管理胜任力。思考方式与内驱类胜任力主要包括结果导向、以客户为中心、团队精神、信守公司价值观等。专业胜任力主要包括能推行人力资源管理最佳实践和衡量人力资源绩效、能成为组织和直线经理的业务伙伴、能管理组织文化等。管理胜任力主要包括业绩管理、提高他人和创造开放的工作氛围等方面。 相似文献
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胜任力研究的回顾与展望 总被引:2,自引:0,他引:2
基于胜任力的人力资源管理与开发是近三十年来管理学、工业与组织心理学、人力资源管理、教育学等学科领域研究的热点问题之一。胜任力研究对于胜任力内涵的不同观点进行了归纳和比较,并对有关胜任力模型在理论和应用方面的研究的进展情况进行了梳理,在此基础上指出目前胜任力研究中存在的问题及未来的研究方向。 相似文献
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胜任力研究是管理心理学和人力资源管理领域的新热点,目前正广泛应用于这两个领域中,其相关研究成果也正开始应用于教育领域。本文从概念分析入手,分别从定义、特征及模型构建三个方面对高校教师胜任力模型进行了述评,对我国高校教师的选拔、培养与评价具有重要的理论与实践指导意义。 相似文献
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本文利用胜任力模型理论,以烟草行业为例,通过调研与实证分析,构建了系统的企业经营者胜任力模型和因子体系。修正后的胜任力模型中,包含动机(3个因子)、个人品质(8个因子)、社会能力(4个因子)、烟草专业知识与营销能力(9个因子)四个维度,共计24个因子的客户经理胜任力指标体系,从而比较精炼和准确地反映了我国烟草行业客户经理胜任力的基本要素。 相似文献
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企业核心人才胜任力模型研究 总被引:1,自引:0,他引:1
张成芬 《中国商贸:销售与市场营销培训》2011,(7Z):53-54
本文阐述了企业核心人才胜任力模型的概念,分析了胜任力模型的研究意义,运用德尔菲法请专家对企业核心人才的胜任力指标进行了筛选、评定、打分、确定权重,在此基础上构建了企业核心人才的胜任力模型,并对模型进行了初步的实践应用,对企业核心人才的评价与选择具有较强的指导意义。 相似文献
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随着市场环境的变化,加之近年通信运营企业间的合并改组,使得通信企业竞争空前激烈。各企业要在竞争中取胜,就要提高市场占有率,吸引尽可能多的客户,这需要销售人员持续良好的销售业绩表现。本文通过对销售人员的调查研究,初步建立了销售人员的胜任力模型,同时分析绩优人员的胜任力特点,为企业建立一支高素质的销售团队提供参考。 相似文献
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胜任力模型是培训需求分析的新趋势之一,已有许多跨国公司采用胜任力模型来分析员工的培训和发展需求。该文介绍胜任力及胜任力模型的界定以及西方胜任力理论及模型的阶段,论述胜任力模型在培训中的运用,旨在为岗位胜任力模型的构建提供十分有利于正确分析的培训需求,解决培训针对性和有效性的问题。 相似文献