零售企业向供应商营销“顾客抱怨”

基于当前零售企业竞争日益激烈、日益重视顾客抱怨处理的背景下，零售企业处理顾客抱怨孤掌难鸣，因此，本文提供了零售企业营销“顾客抱怨”的第三个方向——供应商。探讨了零售企业向供应商营销“顾客抱怨”的必要性和价值。最后本文提出了零售企业向供应商营销“顾客抱怨”的相关建议。     

2007中国零售营销论坛——论坛主题：营销——做实、做细 提升效益

联商网（www.linkshop.cn）一直努力推进中国零售企业的创新和进步。“中国零售营销论坛”为了加强中国零售企业之间在营销领域的交流，提升中国零售企业营销应用水平而创办。自2003年起，几届营销论坛得到了中国零售业最广泛的支持，获得巨大的成功。     

零售企业向供应商营销“顾客抱怨”

基于当前零售企业竞争日益激烈、日益重视顾客抱怨处理的背景下,零售企业处理顾客抱怨孤掌难鸣,因此,本文提供了零售企业营销“顾客抱怨”的第三个方向——供应商。探讨了零售企业向供应商营销“顾客抱怨”的必要性和价值。最后本文提出了零售企业向供应商营销“顾客抱怨”的相关建议。     

中小品牌企业如何实施深度营销

我们知道，一个企业从开始、上升到走向成熟，实际上是经历了从启动营销、基础营销到深度营销的过程。深度营销，是建立在深度分销模式基础上的整体营销操作方法体系，简单地说就是如何“让产品进入更多的零售终端、让零售终端销售更多的产品”，强调分销的广度与深度以及所取得的营销成效。深度营销更多地适用于大众性日用消费品行业。     

传统零售企业的电子商务模式创新

论文基于网络零售市场的兴起,以提升传统零售企业在线商业竞争力为目标,对于传统零售企业实施网络零售的电子商务模式创新进行研究,具体包括基于传统商业与网络商业相互整合的“O2O”模式、基于网络商业生态系统的“协同生态”模式、基于第三方网络零售平台的“全网营销”和基于破坏性创新理念的“网络商务技术导向”等模式创新.     

把脉北京商业市场

跨国零售巨头们抢滩圈地的速度在加快，北京内资零售企业必须培育自己的核心竞争力，通过学习与借鉴它们的先进管理模式与现代营销技术，将获得的“后发性利益”在短期内发展壮大自己。     

零售企业自有品牌营销组合策略分析

现代意义上的零售企业自有品牌是伴随着零售业态的创新和发展、零售企业和制造商之间的关系发生深刻变化的市场背景下产生和发展起来的。本文分析了零售企业四代自有品牌的发展,介绍了零售企业自有品牌的功能,并从传统的营销组合策略,分析了零售企业自有品牌营销组合策略。     

有灵魂的系统产品才有生命力

一、丰沃的“土壤” 与“大浪淘沙” 上个世纪80年代以来,我国的零售企业开始在经营管理工作中引入计算机信息管理手段。凭借信息系统的帮助,使零售企业在日常经营管理工作中的效率和效益得到了显著提高。 九十年代我国开始允许外资零售企业以合资的形式进入内地开设零售卖场后,外资零售公司在带来了新的经营型态、新的经营模式、新的经营手段、新的经营理念、新的营销观念的同时 也带来了零售行业管理的先进工具和技术MIS的使     

我国零售企业集团“e化圈地”的实践研究

在舆论界“是互联网的春天还是冬天”的争吵中，在B2B、B2C、C2C等概念被大家一再总结归纳、制定标准之际，零售企业网上营销及电子商务论坛2004年3月初在北京举行。本文从传统商业集团与电子商务的结合出发，分析了现实中存在的误区，并对零售企业的e化经营提出了具体的方案。     

IBM亚太区零售创新中心 旨在全方位提升零售企业的战略与管理水平

体验激动人心的未来购物之旅创新的、个性化的管理和营销思维，与最先进零售技术的完美融合，让客户不出国门就可以亲身感受到国际零售巨头正在计划和实施的“未来商店”解决方案。     

我国零售企业营销创新研究

在经济全球化、竞争国际化的时代背景下,零售企业面临的变革已是大势所趋。基于我国零售市场态势,针对我国零售企业发展中存在的问题,零售企业营销创新是提高企业竞争力的正确选择。为此,零售企业必须实现经营理念创新、企业规模创新、营销技术创新、零售业态创新、服务创新、品牌战略创新。     

社交电商背景下零售企业营销模式研究

自进入21世纪以来，计算机技术、通信技术与互联网技术飞速发展，同时网络覆盖范围也不断扩大，由此产生了新的商业形式——电子商务，网络购物形式开始成为消费者青睐的一种购物方式。如今在移动智能手机和平板电脑的普及下，电商购物方式已经成为现代人们生活中不可剥离的一种消费方式，而社交媒体也纷纷引入电子商务，为电商发展及商品营销打开了一扇新的“大门”和营销空间。由此产生了社交电商这一全新的电商发展模式，并且快速成为众多汇聚移动流量的商家必争的要地，零售企业也越来越看重这些社交平台，并钻研如何利用社交电商打造全新的营销模式。本文将重点讨论社交电商背景下零售企业营销模式的创新路径，首先明确社交电商背景，在了解社交电商具体内涵基础上，结合零售企业主要营销模式，谈一谈社交电商背景下零售企业营销模式创新路径及意义，其次提出几点改进建议。     

从中国游客境外爆买来分析零售企业的品牌营销策略

中国游客境外的爆买与国内某些零售市场相对冷清相比,暴露出部分中国零售企业的种种营销弱点,特别是品牌营销的缺失。在当前经济发展进入新常态下,零售企业的传统营销手段难以适应,本文试分析零售企业的品牌营销存在的问题,借鉴境外零售企业先进营销手段来探讨中国零售企业的品牌营销策略,从而更好吸引中国游客回流购买,促进中国零售企业自身的长久发展。     

狼吻——零售企业角斗中国

有一种“看不见的东西”，能使外资零售企业获得创造“持续竞争优势”的能力，它使现代零售行为变为“严密有序的互动有机系统”。从而与传统的“买进卖出”零售方式本质地区分开来。 其实，这就是中外零售企业最根本的不同。[编者按]     

品牌营销——零售企业有效的营销策略

<正>随着消费市场向买方市场的转变,消费者需求多变且越来越苛刻,产品花色、品种日新月异,零售企业已认识到:只有分析和研究市场需求,采用一切方法与手段来满足消费者的需要,企业才有可能在市场竞争中求得生存与发展.而品牌营销则是一切方法与手段的前提.首先要实现观念的转变,即传统推销观念向现代营销观念的转变.所谓推销就是零售企业主要通过广告宣传、人员推销等手段销售商品以增加销售,从而获取利润;而营销是采用整体市场营销手段以满足消费者的需要来获取利益.所以市场营销不等同于商品推销,商品推销只是市场营销“冰山”上的尖端.具有营销观念的经营者认识到销售出去的不仅是商品本身,也包含顾客对企业所提供的商品和服务的认可,同时也认识到市场比盈利更重要;具有营销观念的经营者还把满足消费者需求,保证消费者利益和承担社会责任结合起来,综合考虑社会效益、企业效益.     

基于微信营销模式下的零售企业营销策略研究

文章在微信营销以及零售企业营销策略理论的基础上,分析了微信营销的特点以及零售企业营销策略的类型,结合微信营销的趋势与挑战,提出了全流程、创新性、精准化、可持续四类零售企业的微信营销策略,为零售企业开展微信营销提供了理论参考。     

零售企业营销策略与绩效分析

本文针对零售企业的营销策略与绩效问题,提出了零售企业营销与绩效的整体理论关系框架,并利用结构方程模型和北京市零售企业的市场调查数据,进一步对理论框架进行了实证检验。实证研究发现零售企业的经营绩效受企业内部资源状况和外部经济环境影响,而零售企业的营销策略只能间接地对经营绩效产生微弱影响。因此,在零售企业营销策略组合中最有效的策略是服务策略,其次为环境策略和产品策略。     

诚信营销——国内零售企业应对全球化竞争的有效手段

随着时间的推移,我国当初在“入世协议”上所作的相关承诺,目前已经到了逐步兑现的阶段,其中尤以商业领域为甚,因为中国“入世六大承诺”的第一条就是“所有的外资个人、团体在贸易权利方面将享受至少跟中国企业一样的待遇”。然而无论竞争压力有多大,国内民族商业企业都必须通过各种改革、创新来寻求自己的生存空间。本文主要从国内零售企业营销手段方面分析入手,指出我国零售企业存在的营销问题,提出开展诚信营销的必要性及措施。     

透视零售企业经营管理中的误区

本文对零售及零售企业进行了定义，对传统零售定义进行了一些突破研究，认为零售活动不仅存在于商品市场，要素市场中满足人们生产需要的一些销售活动也属于零售。重点分析了零售企业在经营管理中存在的三个误区，即零售是低技术的劳动密集型行业、优质服务就是主动热情、促销活动就是营销，并针时以上误区指出了企业应采取的正确做法。     

百货公司促销:沟通重于盈利

零售企业的经营策略是每一个零售企业管理者、操作者都在不断思索的问题,也是全球零售行业不断创新的课题,因而各种零售业态不断涌现,各种营销方式也在接连推陈出新。零售企业的营销法则在为消费者带来利益的同时,也逐步获得消费者的认可。在这“金九银十”的黄金季节,本期推出[零售策略专题],希望为零售企业提供更多的同行业交流,也希望吸引更多的人士前来关注零售行业的发展,为零售企业的下一个“促销季”提供更多的启示。