基于CRM中数据挖掘的几点分析

为了完善通信企业的服务内容、方式、质量以及提升经营管理观念和意识,企业构建了CRM。通过CRM,企业可以降低企业管理经营和销售成本,以及挖掘出客户的潜在价值,从而提高客户的满意度和忠诚度,甚至于赢得更多的客户。本文就与CRM有关的通信CRM系统的框架结构、CRM中数据的仓库作用以及通信CRM数据挖掘这三个方面对通信CRM中数据挖掘进行了应用。     

数据挖掘与企业客户关系管理战略

激烈的同行竞争和多变的竞争环境使越来越多的企业意识到客户是企业核心竞争力的重要来源。客户关系管理(CRM)正逐渐成为企业关注的焦点。本文介绍了CRM的概念、体系结构。对CRM的核心技术数据仓库、数据挖掘的概念进行了简要说明,阐明了数据挖掘在CRM中的应用,并在此基础上为企业制定CRM战略提出了一些建议。     

数据挖掘与企业客户关系管理战略

激烈的同行竞争和多变的竞争环境使越来越多的企业意识到客户是企业核心竞争力的重要来源.客户关系管理(CRM)正逐渐成为企业关注的焦点.本文介绍了CRM的概念、体系结构.对CRM的核心技术数据仓库、数据挖掘的概念进行了简要说明,阐明了数据挖掘在CRM中的应用,并在此基础上为企业制定CRM战略提出了一些建议.     

实施客户关系管理的误区分析及成功导入CRM的关键因素

当前在全球范围内,客户关系管理(CRM)在学术界和业界都是备受关注的热点。无论是对企业的客户来讲,还是对实施CRM项目的企业来讲,在中国国内CRM还是一个崭新的领域,CRM市场基本上还处在培育的“初级阶段”,很多企业在实施过程中出现了各种各样的问题甚至遭到失败。本文从企业在实施CRM中存在的误区以及从客户、企业、员工三方共赢的角度,来分析成功导入CRM的关键因素。     

通信企业运用CRM构建核心竞争力研究

随着我国市场经济体制改革的不断深化,通信企业的经营模式和管理方法也呈现不断创新的良好局面.在通信企业一系列的改革之中,CRM为提高其核心竞争力发挥了十分关键的作用.鉴于此,本文在对CRM内涵阐述的基础上,对通信企业利用CRM构建核心竞争力的必要性进行了分析,最后对如何进一步推进通信企业利用CRM构建核心竞争力提出了对策建议.     

CRM的实施与企业文化的配套变革研究

论述了客户关系管理系统(CRM)的实施与企业文化相辅相成的关系。强调了企业文化对CRM项目成功实施的重要作用,提出了从战略高度构建与之相匹配的企业文化以更好实施CRM的思想。     

电子商务环境下的客户关系管理实施探讨

在电子商务时代,企业为了提高自身的核心竞争力,开始将客户关系管理(CRM)作为新的经济增长点。但是企业在对客户关系管理的概念理解及如何实施有效的CRM项目方面存在诸多问题。本文从多个层面对CRM进行了概念分析,并对实施CRM项目进行了相关探讨。     

移动商务中的移动CRM探析

移动商务是一种新兴的商务模式,它能运用于企业信息化中并为企业发展注入活力。本文通过从移动商务对CRM的影响出发,分析了企业应用移动CRM的优势,并给出实施移动CRM的建议,意在探讨,移动商务环境下,移动CRM为企业带来的影响     

数据挖掘技术在CRM中的应用

CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)是现代企业对客户进行管理、使得客户以及企业做出决策的重要方式。本文介绍了CRM和数据挖掘技术,对数据挖掘技术在CRM中的应用进行了分析。     

CRM：新经济时代的经营策略

CRM（客户关系管理）是一种适应新经济发展要求的新的经营管理哲学和经营策略,已引起了工商企业界和理论界的广泛重视。本文探讨了CRM的内涵,认为CRM是企业在新经济时代获得竞争优势的关键,论述了企业如何有效地推行CRM,分析了电子商务下的CRM模式,指出了企业开展CRM所能获得的好处。     

纳米技术在聚烯烃中的研究进展

综述了聚烯烃纳米复合材料的优点、使用价值和近年来国内外聚烯烃纳米复合材料的研究进展，并介绍了无机粒子／聚烯烃复合材料和粘土／聚烯烃复合材料，重点阐述了粘土与聚乙烯、聚丙烯纳米复合材料的制备方法及粘土／聚烯烃纳米复合材料插层热力学分析，对目前聚烯烃纳米复合材料存在问题及发展前景进行了探讨。     

Healthy Investments in Investing in Health

This article discusses socially responsible investing (SRI) and tobacco. SRI allows investors, both institutional and individual, to express their concerns and make their social and ethical stands known to the companies they invest in and patronize. The tobacco industry is active in every country on the globe and generates huge profits, while tobacco use is responsible for 4 million deaths every year.The authors explore past and current views on investment in tobacco, partly based on a survey conducted by the Tobacco Free Initiative of the World Health Organization (WHO). There is clearly a trend toward divestment from tobacco for both ethical and financial reasons. Tobacco-free investments can be both ethically sound and financially profitable.     

Developments in Consumer Protection in India

This paper surveys the major developments in the field of consumer protection in India since 1984, when the statutory provisions for regulating unfair trade practices were incorporated for the first time.Among the developments described in the paper is the strengthening of provisions for consumer protection through amendments to the Act regulating restrictive and monopolistic trade practices (the MTRP Act). Public-sector undertakings and co-operative societies have been brought within the purview of the Act, and consumers have obtained the right to participate in inquiry proceedings before the MRTP Commission.Consumers and their associations have been given the right to seek redress of grievances arising out of the violation of certain pieces of legislation, including the Drugs and Cosmetics Act. The Consumer Protection Act, 1986, was enacted in order to provide speedy and inexpensive redress of consumers' grievances. Redress can now be sought before any consumer court also for negligence or deficiency in medical services.The Bureau of Indian Standards Act, 1986, has strengthened the measures for the standardisation and quality control of manufactured goods.A Consumer Welfare Fund has been set up to provide financial assistance to voluntary consumer organisations and for the general development of consumer movement in the country. A spurt in voluntary consumer organisations in different parts of the country can also be observed.Other developments include the establishment of a separate Department of Consumer Affairs in the Union Government and the setting up of a Consumer Product Testing Laboratory.     

关于我国资产证券化若干问题的探讨

资产证券化是一项复杂的金融工具创新,引进和实施这种新型的融资工具需要大量的配套工作。我国实施资产证券化需要解决特设机构的设立、基础资产的选择、破产隔离、信用增级、会计处理、税收政策以及立法和监管等方面的问题。     

Economic Keywords in 2007 in China

RMB exchange rate The exchange rate of Renminbi,the Chinese currency, witnessed an appreciation of around six percent to one U.S. dollar this year. On December 13, the central parity rate stood at RMB 7.3568 against one dollar,according to the Chinese Foreign Exchange Trading System, breaking the 7.36 mark.     

Conflict in Supplier–Retailer Relationships in the Brewery Industry in Cameroon

The authors develop a theoretical framework to explain conflict in supplier–retailer relationships. In addition to traditional influence strategy variables, the framework links conflict to retailer dependence and supplier formalization. The framework is empirically tested in the Cameroonian brewery industry. The findings support the view that channel conflict is inversely related to retailer dependence and supplier formalization. Contrary to expectations, the use of noncoercive influence strategies (information exchange and recommendations) has no significant effect on conflict, while, as expected, the use of coercive influence strategies (threats and promises) increases conflict.     

粤北山区砖园仓储粮机械通风应用研究

在砖园仓机械通风应用试验中,正确运用理论计算,精确得出通风技术数据,依此设计通风系统,结果表明：在实仓运行中,检测的主要技术参数和设计值基本相符,经136h通风,粮温从38℃降至13℃,吨粮降温耗电0.011℃,降温好、电耗低,证明设计方法正确,符合南方稻谷产区,解决了基层普遍存在的砖园仓机械通风盲目设计问题,为规范设计作出了示范,验证了粮层压力正确计算方法。     

2007年网络营销五大趋势

到今年3月份．中国互联网在商业领域的应用已经整整十年。这十年间尤其是后五年，网络技术的发展为网络营销提供了越来越大的探索空间．2007年的网络营销蓬勃发展的态势无疑可以用”井喷“来形容。任何媒体的发展都需要有大事件来激活，以使其能量深度激发，而07年及07后可以成为引发网络营销全面跃升的大事件，毫无疑问是奥运会。所以．在探讨2007年的网络营销趋势时，站在体育营销的基点才不会迷失方向．除此之外也会有一些新的趋势。     

Determinanten der Verweildauer in Arbeitslosigkeit in Deutschland

Die hohe und andauernde Arbeitslosigkeit geh?rt zu den dringendsten wirtschaftspolitischen Problemen in Deutschland. Ist die Fixierung auf die absolute H?he der Arbeitslosigkeit berechtigt? Welche Rolle spielen die Str?me und Bewegungen auf dem Arbeitsmarkt? Welches sind die Determinanten der Verweildauer in Arbeitslosigkeit?