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导游作为一种职业被称为“旅游业的灵魂”,直接关系到游客的满意程度和旅游服务质量的高低,也影响到了国家(地区)旅游业的整体形象。目前在中国近60万持证导游中,70%是社会导游,社会导游的管理状况不尽人意。只有保证导游人才的高水平,遵循市场规律,尊重人性,努力构建管理新模式,才能促成导游职业的健康成长和整个行业的可持续发展。 相似文献
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导游人才发展制度性建设探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
文章论述了导游人才在制度建设、管理、使用上出现的深层次问题。在深入调查的基础上,重点论述了旅行社与导游员之间的关系导游人员合法收入、导游服务中心的职责等重大的制度性的问题,提出了作者的观点和建议。 相似文献
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本文通过对丹东市导游人才队伍学历层次较低,人才结构不合理,外语类导游严重不足等现状的分析,提出了加强师资队伍培训和导游队伍培训、完善导游人员的薪酬制度改革等措施以促进丹东市旅游业的发展。 相似文献
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本文通过分析中职学校导游专业学生在导游讲解时存在的问题,试图为其提供具体的改进措施,为导游人才的培养提供有力保障。随着越来越多的中职毕业生走上一线导游员的工作岗位,他们已逐渐成为导游员大军的重要组成部分。但是由于中职学生自身在导游讲解过程中存在着许多问题,他们的讲解能力已经严重影响和制约了导游员这个群体的讲解能力和水平的提高。因此,目前中职学校如何提高学生导游词讲解的能力,将直接影响中国导游员整体素质的提高。 相似文献
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朱景山 《中国商贸:销售与市场营销培训》2014,(21):220-221
随着旅游业的不断发展,导游服务质量对旅游业的影响越来越大。导游服务质量高低又直接取决于导游人才的整体素质。加快导游人才队伍建设,是我国提升导游服务质量的战略目标之一。本文从导游人员素质的角度分析了导游服务质量低下的原因,据其原因提出了改进导游服务质量的策略。 相似文献
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本文通过对丹东市导游人才队伍学历层次较低,人才结构不合理,外语类导游严重不足等现状的分析,提出了加强师资队伍培训和导游队伍培训、完善导游人员的薪酬制度改革等措施以促进丹东市旅游业的发展。 相似文献