顾客忠诚下降原因及企业对策

顾客忠诚是企业一项珍贵的无形资本，但因市场的性质、格局、传媒及顾客条件等因素变化的影响，现代商业社会里顾客忠诚至普适下降态势，企业必须全方位改造自我来重建顾客忠诚．     

中国市场体系的发展蓝图

市场是一架精巧的机构,通过价格、数量、供需求状况等,无形地协调着人们的经济活动。同时,它也是一架传递信息的机器,把无数人的知识和行动汇聚起来,解决着当今最大的计算机无能为力、牵涉到无数未知数和复杂关系的问题。中国企业走向市场仅仅是近十年间的事,市场与企业未来命运却已经紧紧相联。了解了市场跃动的脉搏与变化发展的规律,也就掌握了进入市场、参与竞争并生存下来的通行证,进而就能更好地挖掘市场潜力,把握市场机会。     

服务营销：打开市场的金钥匙

目前，国际通行营销理论上主张将企业的“无形”营销活动化为“有形”营销活动，把服务营销工作看成是企业打开市场大门的金钥匙，这是十分重要的营销理念。从企业的营销工作来看，服务是企业对保证客户利益的一种延伸。服务活动的根本是使顾客从物质商品到精神需要都得到最大限度的满意。我们注意到，凡是成功的企业，都有一个共同点，就是有不断创新的市场服务营销理念，通过服务使顾客感受到最大的满足。在当前情况下，企业必须在认清服务营销特点的基础上，把握服务的基本内容，掌握服务的有关策略。并结合企业的实际制定出自己的服务营销策略，这是企业获得成功的关键。     

创建和开发品牌资产的现状和对策

品牌资产是一个企业最重要的资产之一，它是一种无形的资产。同专利权、技术权等这些无形的资产相比较，品牌资产显得更加重要。品牌资产可以代表市场，而拥有市场比拥有工厂更为重要。当前我国企业尚未树立品牌全球营销观念，营销手段不能适应国际大形势，应采取有效措施不断提升品牌的价值，以在未来的市场中赢得主动和可持续的竞争优势。     

我国女袜市场的基本特征及其营销思考

我国女袜市场正处在一个迅速变动的时期。环境的变化要求袜子企业实施差异化的营销战略。并通过市场定位和品牌化经营过程来占有市场。本文以我国女袜市场这一迅速变动的环境为起点，试图通过分析女袜市场的基本特征和存在的营销问题，提出袜子企业市场拓展的营销思路和对策。本文的一个重要观点是。面对大浪淘沙式的袜业竞争环境，能审时度势，把握市场契机，敢于市场投入和整体营销运作的企业将脱颖而出．并占据企业长远发展的战略要点。     

关于国内工业品行业的市场研究

<正>市场研究在国内的发展已有20多年,为国内企业的营销活动提供了有力的支持,发挥着重要的作用。市场研究也越来越受到企业的重视,特别是消费品行业和第三产业,在市场充分竞争的背景下,对客户需求和市场变化的把握,直     

中小企业如何分析市场机会

所谓市场机会，是指对企业经营富有吸引力的、能给企业营销活动带来良好机遇与赢利的需求领域，通常是指市场中尚未被满足的需要。市场机会来源于营销环境的变化，表现为市场上尚未满足或尚未完全满足的或可引导的需求。在市场经济条件下，需求会不断变化，产品会被淘汰，因此发现市场、创造需求、把握市场机会是企业永远需要的。在现代市场竞争激烈、需求趋势日趋复杂的情况下，识别和寻求市场机会是企业能否生存与发展的关键。通常人们总会羡慕别人能发现很好的机会，为什么自己没有。事实上市场中不是缺少机会，而是缺少发现的方法和意识。借助一些市场机会分析的技巧的方法，可以帮助我们从茫茫商海中发现良机。     

营销“不差钱”企业要打组合拳

2009年，对于企业来说，是更加难熬的一年，随着经济危机影响渐深，握紧现金，做好打持久战的准备成了企业的共识。对企业来说，经济危机下最重要的不是盲目降低营销成本，而是把握消费者消费习惯的变化，对所处行业的局势做到心中有数，从而展开适合自身的多角度、多层次的立体化传播，打出一套围绕市场变化调整的“组合拳”。     

从资本营运视角谈企业的人才导向

企业资本营运过程,是有形资本与无形资本共同作用的过程.人们往往只注重对有形资本的把握和研究.而忽视了对无形资本--特别是对人的认识和研究.只要仔细地考察和分析,就不难发现,有形资本只发生价值转换,而不能产生价值增值.而无形资本既是驾驭资本营运状况的主宰者,又是促进企业资本营运良性循环的主导力量.因此,充分发挥人在资本营运中的主导作用是使企业走向成功的关键所在.     

中国市场的竞争规则正在发生根本变化

信息时代颠覆了企业赖以生存的传统市场环境。我们面对的市场正在发生下述深刻的变化。 第一．市场正在向实形与虚形两个维度空间里发展。虚形市场使商品的价值构成和形式表现发生了质变——知识产权、品牌价值等无形的东西在商品价值中的权重越来越大。虚形市场的出现，改变了原有的商品分销与传播的途径。     

21世纪拓展市场的着力点

<正> 面对21世纪国际国内竞争更为激烈的大市场,企业的经营管理工作必须转移到以效益为中心、以市场为导向的轨道上来,向市场要速度、要效益,在市场竞争中求生存、求发展。笔者以为,21世纪企业拓展市场的着力点,主要应放在以下几个方面。 一、把握市场“晴雨表”。 市场是社会消费需求变化的“晴雨表”,产品有无生命力,必须通过市场检验。市场是瞬息万变的,企业必须随时把握市场供求关系的变化,具有及时调整产品结构、生产结构、经营策略的意识和能力。同时,还     

电视影响力变现市场购买力 TV团购颠覆传统营销格局

电视离市场到底有多远？电视离市场到底有多近？在传统的营销格局中，电视总是扮演着营销传播者的角色。而随着时代的进步和市场的发展．电视需要逐步转换自身角色．深入营销终端．与企业共合作，共同开发市场，从而将无形的电视影响力转化为有形的市场购买力。     

新形势下企业经济管理的创新

随着经济全球化的不断发展，国际化市场在不断变化，市场竞争也愈演愈烈，因此我国企业经济面临着巨大的挑战和问题，为了在国际化市场中占有一席之地，我国企业必须从企业经济管理的创新开始，把握当下时机，通过不断的改革创新来提高自身的市场竞争力，创新管理是促进企业发展的关键，因此如何针对新形势下企业经济管理现状，提出相应的解决措施，促进企业的不断发展，是本文的研究重点。     

发挥商业零售企业的服务优势

服务是以无形或有形方式向顾客提供的便利、好处、利益或满足感。发挥零售企业的服务优势要从了解顾客的需求、心理和购买动机入手，更好的选定服务市场及服务市场定位，建立既有利于消费者也有利于企业的市场系统，在提高服务质量上下功夫，使商业企业早日走出困境。     

关于我国开展旅游电子商务的几点构想

旅游是我国的朝阳产业。体现出民族性、地域性与高观赏性的无形的旅游服务和有形的旅游纪念品是我国旅游发展的优势所在。我认为,应该积极利用旅游电子商务深挖我国的旅游市场的潜力,把握市场机会和创造市场需求,一、在国内信用体系不健全的情况下,用银行和企业之间的信用关系替代企业和个人之间的信用关系。二、在旅游客户中大力普及网络银行卡。三、建立有效的宏观供应链管理。     

2008年农药形势分析

农药行业竞争特性：技术为本，市场为翼。农药属于精细化工行业，与医药行业相似，具有明显的技术依赖性。与此同时，农药企业又需要对市场需求具有较强的把握能力。根据产业链中的定位以及产品原创性的差异，农药企业可分为创制型、以仿制为主型和农药制剂企业。这三种企业对技术开发和把握市场需求两种能力的依赖程度又有所不同。     

概念营销研究

概念营销是指以某种有形或无形的产品为依托，借助现代传媒技术。将一种新的消费概念向消费者宣传推广，赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位。从而引起消费者的关注与认同，并最终唤起消费者对新产品需求的一种营销策略。相对传统营销而言，概念营销是一种进步，它体现了制造商市场细分化的经营理念。同时也是对消费者需求变化的一种积极的应变。     

关于我国开展旅游电子商务的几点构想

旅游是我国的朝阳产业.体现出民族性、地域性与高观赏性的无形的旅游服务和有形的旅游纪念品是我国旅游发展的优势所在.我认为,应该积极利用旅游电子商务深挖我国的旅游市场的潜力,把握市场机会和创造市场需求,一、在国内信用体系不健全的情况下,用银行和企业之间的信用关系替代企业和个人之间的信用关系.二、在旅游客户中大力普及网络银行卡.三、建立有效的宏观供应链管理.     

江苏白酒市场呈现三个新趋势

2004年已经过去，和以往相似，江苏的白酒市场在这一年的时间里出现了很多的变化，这些变化渐渐演化成几个比较明显的趋势。新的趋势意味着白酒企业必须要对原有经营思路进行调整，同时也带来了新的跨越式发展的机遇。因此，能否认清和把握这种趋势对于酒类经营企业和广大经销商来讲可以说是至关重要。     

浅谈预算管理中的成本决策

一、引言 全面预算管理是一种现代化的管理机制，它一方面与市场机制相对接，另一方面与企业内部组织及运行机制相对接。企业在预算管理工作中具体编制预算时，对未来环境的分析往往是以某个假设状态为依据的，因而在预算执行过程中必然会遇到始料未及的问题。企业管理者就需要把握市场瞬息变化的过程，加强短期决策，以变应变，以动制动。