零投入提升顾客购买率

影响消费者服装购买决策的因素有很多,对于零售终端的店铺来说,产品、品牌、广告和促销这些因素要么需要投入大量资金,要么超出了商家自身的能力范围。但是却有这样两个因素,它们不仅左右着消费者的购买选择,而且是商家可以完全操控的,因此能让您在零投入的情况下轻松提升顾客购买率。如此神奇的变量就是：卖场形象和卖场服务。     

物美还要价廉,消费者的企望企业当成全

所有的消费者都希望商品物美价廉。但是在现实生活中 ,消费者一般很难买到物美价廉的商品 ,因为要么厂家生产的商品不美 ,要么商家不愿以低廉的价格出售既有审美价值又有实用价值的商品。物美还要价廉是所有消费者的共同心愿 ,消费者的本质需求是物美价廉。如今。大多数消费者的生活必需品已基本饱和 ,于是不仅在商品质量上变得更加“挑剔”了 ,而且开始注重商品的审美情趣。消费者普遍要求商品必须符合自己的情感和心理认同 ,他们的消费行为体现出追求新潮、时尚、情趣的特点 ,带有更多的情感因素。消费者不仅要求商品能够在实用性方面满足…     

网络购物和传统购物方式的比较研究

社会生产力的大幅提高让昔日的“卖方市场”转变为今天的“买方市场”,消费者的需求逐渐成为商家关注的焦点。本文通过α信度分析、因子分析、多元回归等统计方法,分析六种因素分别在网络购物和传统购物方式中对消费者的影响。分析显示,风险和信誉因素对消费者选择网购有显著影响;风险和个人因素对消费者选择传统购物方式有显著影响。基于此,本文再根据消费者行为理论分析消费者在现实消费中的行为,以期为商家的经营提供可行性建议。     

平台中间检验模式的动机及影响

文章运用动态博弈中的反向归纳法分析了平台实施中间检验模式的影响因素,探究平台为何只对部分商家实施中间检验的原因。 文章得出了如下结论:首先,平台是否实施中间检验模式的影响动机有商家的商誉和规模、消费者的风险厌恶程度和反馈积极性、平台对自身商誉和对消费者反馈的重视程度;其次,平台中间检验模式可以有效地提升商家生产产品的质量,提高消费者的福利水平,减少政府监管;最后提出些许建议。     

新零售背景下美妆行业VR营销对消费者购买意愿影响的实证研究

新零售模式是近年来兴起的新型零售模式,与传统零售模式、传统电商模式有较大差别。文章在新零售背景下研究美妆行业中运用VR营销对消费者购买意愿的影响因素,运用层次分析法建立影响因素指标层级,并通过问卷调查的方式对各级指标进行验证,最后针对美妆行业采用VR营销提出一些建议。结果表明:消费者在VR营销中处于重要地位,消费者对VR营销的感兴趣程度和认知度对消费者购买意愿有很大影响;VR技术的成熟度及VR技术的外部关联技术均对消费者购买意愿有一定的影响;商家对VR营销的运作不是关键所在,但是商家应充分发挥自身作用,积极引导消费者。     

大商场效益滑坡的心理拉动因素

<正>在当今的零售商业领域,消费者是上帝,已成为商家和消费者的共识,它既被商家认可,又成为消费者在购买行为中自我意识和自我保护的社会舆论基础,因此,在分析、考察大型商业零售企业效益下滑的各种因素时,就必须认真研究“上帝”这个因素对效益下滑的拉动作用.     

大学生消费者和商家交换关系的理论探讨与实证研究

本文以大学生消费者为研究对象,从社会交换的视角论述大学生消费者和商家关系,对大学生消费者和商家交换关系的特点、形成过程、交换资源的具体内容做了理论上的探讨;结合深度访谈和开放式问卷的调查结果,编制大学生消费者和商家交换关系问卷用于测量大学生消费者和商家交换关系质量的高低,进而分析当前大学生消费者和商家交换关系的现状.研究结果:1、大学生消费者和商家交换关系问卷共有27个项目,由诚信经营、真诚服务、关爱与尊重、传播与赞扬、满意与忠诚5个因子构成.问卷结构清晰、信效度良好,可用于测量大学生消费者和商家交换关系的质量.2、大学生消费者和商家交换关系质量总体偏低,并且大学生消费者和商家交换关系质量不存在大学生消费者父母在文化水平方面的差异,但存在大学生消费者在性别、年级、生源所在地、是否是独生子女、家庭年收入等方面的显著差异.     

基于商品保险的消费者及商家利益分析

商品保险具有广泛的社会性,涉及到千千万万的保险消费者的利益,在商品保险的购买与管理的过程中,需要确保消费者与商家利益,从而确保商品保险市场可持续发展。本文对于商品保险的消费者以及商家利益进行分析,对影响利益的因素进行解析,并且提出相关建议保障消费者与商家利益的机制。     

网络服装商家品牌形象感知对消费者购买决策影响的实证研究

近年服装已经成为网络市场交易规模最大的销售品类之一,竞争程度日趋激烈。网络服装商家如何在激战中保持主动性,塑造鲜明的品牌形象,在消费者心中形成清晰的感知价值,最终使其转化成消费者实施购买的积极因素显得至关重要。为了能够精准地分析网络服装商家的品牌形象究竟如何影响消费者购买行为,文章在分别研究商家品牌形象的影响因素和消费者购买行为影响因素的基础上构建品牌形象影响消费者购买行为的概念模型,提出相关假设。然后通过对相关假设的逐一论证,得出研究结论。再根据研究结论对网络服装商家提出营销建议。     

深圳银行刷卡手续费之争(系列报道二)

温州餐饮业也开始拒刷信用卡据了解,银商之间的刷卡手续费率之争,今年5 月率先于深圳爆发,至今没有实质性进展。而深圳商家一直采取罢刷、现金消费打折等措施抵制刷卡消费。与此同时,温州、宁波、北京、广州等地的商家也纷纷就降低刷卡费率问题与当地银行业交涉。日前温州消费者也遇到了这样的麻烦。用餐后在用信用卡结账时,遭到酒店的婉拒:“要么用现金付款,要么加收2 %的手续费。”从6 月中旬开始,温州50 多家餐饮企业集体宣布暂停刷卡消费,表达他们对银行收取高刷卡消费手续费的不满。一位酒店负责人说,银行不能把刷卡的投入转嫁给商家。…     

价格战打不出品牌

在完全市场经济的欧洲国家,每个行业都有自己的自律性组织,电器经销商也是一样,商家通过行业公会进行价格行为的自律,家电经销商自己从不搞打折,为防止不同制造商之间的不规范竞争和误导,商场里甚至不允许厂家派促销员。如果发现经销商有价格违规行为,第一次是警告,第二次就扫地出门;而被踢出行业协会之后,所有上游的供应商就会停止供货,厂家决不会迁就商家的价格违规行为。商家能逼厂家加入价格联盟,这说明上游制造业的产业链出了问题:要么是产品过剩,降价成为过剩产品的"下水道";要么     

免费旅游耍花样 劝君莫吃哑巴亏

近些时候,在一些有奖销售的广告中声称凡有幸抽中其头奖者,即可免费出国旅游,如游览新、马、泰,或是澳洲观光甚至欧洲旅行等。当然这种奖券的获得往往需要较大的消费,如购买高档电器或是要求在某处消费过千元方有可能有机会参加抽奖。对于消费者来说,这样的奖项条件确实具有一定吸引力的。但待兑奖之时,结果却往往有悖人愿,要么其中不含往返机票,要么就是不含食宿,或是出国护照自理,要想旅游就需要再行投入,不过好在这些商家还为消费者留了一条“退路”——不愿旅游者可兑现金,于是以三四千元便即打发。     

C2C模式下的商家信用评价体系探讨——以淘宝网为例

随着电子商务的蓬勃发展,信用方面的问题一个个接连出现,在一定程度上阻碍了电子商务的发展。C2C电子商务模式是消费者与消费者之间的电子商务,有很大的市场发展潜力。本文通过对淘宝网的信用评价体系进行分析,分析影响商家信用等级的因素,提出对淘宝网商家信用评价体系的改进意见,并建立了改进后的商家信用评价公式。     

网络交易中消费者使用快递影响因素探析

快递作为沟通商家和消费者的桥梁,在网络经济快速发展的今天,其重要地位日益凸显。本文以消费者使用快递影响因素的相关文献为基础,以广西、陕西地区消费者为样本,通过访谈和问卷调查来探讨在网络交易下消费者使用快递的主要影响因素。研究发现,网络交易中消费者使用快递影响因素由快递运送要求、优惠激励、快递口碑三个主要因素构成。在构成因素上运用独立样本T检验以及ANOVA方差分析找出不同的因子构成在人口统计变量上的差异性并提出营销建议。研究结果对网络商家以及快递公司在营销方面具有重要的实践指导意义。     

商家“假一赔十”的法律分析

<正>一、“假一赔十”承诺的性质“假一赔十”作为商家用来招徕顾客的广告,隐含有希望公众予以监督、予以捉假之意,其目的是在向消费者承诺他们不经营假货,一旦消费者购得的商品被判断为假货,商家将要以十倍的代价进行补偿。商家以此承诺是向社会展示他们在公众中的信誉,是为了吸引更多的消费者,使其得到更多或者更大的利润。从积极意义上说,商家的这种承诺既是公平的,又是公开的。公平在于他对待每一位消费者都是一样,可谓童叟无欺;公开是在向社会承诺,而不是遮遮盖盖的暗箱操作。商家使用这种公平和公开的促销行为并没有违反法律强制性规定。     

C2C电子商务模式下消费者购买决策影响因素分析

本文结合传统消费者决策行为理论和网络消费者决策行为理论,分析得出影响C2C电子商务模式下网络消费者购买决策的两个因素:个人因素、C2C网站和商家构成的购物环境两个因素。并对这两个因素进行具体分析。     

消费者网购儿童用品意愿分析——基于南京市场的调查

本文对影响消费者网购儿童用品意愿的主要因素进行了分析。根据技术接受模型及相关文献,本文确定了消费者感知网购儿童用品有用、感知网购儿童用品易用、网上儿童用品品质因素、网上儿童用品价格因素、网购儿童用品安全可靠因素、网购儿童用品服务质量因素这六个主要影响因素进行研究,研究发现,这六个因素都与消费者网购儿童用品的意向产生正向影响。据此,为网上儿童用品商家提出注重服务质量、保证儿童用品品质、制定合理价格等建议。     

商家在线回复对消费者满意度的影响研究

随着互联网交互性的增强,企业和消费者之间的互动也逐渐增多,商家的在线回复管理在电子商务交易中发挥着越来越重要的作用。本研究结合以往文献资料,构建了商家在线回复对消费者满意度的研究模型,并通过实证研究的方法对研究假设进行验证,结果表明:商家在线回复的信息质量、策略选择和情绪表现对消费者感知服务价值有显著的正向影响,消费者感知服务价值对消费者满意度有显著的正向影响,并结合研究结论提出了提升商家在线回复质量的对策建议,希望通过在线回复正向促进消费者满意度。     

关于商家允诺的法律探讨

<正>市场经济下,商家为了能够吸引消费者,提高自身竞争力,经常会通过店堂告示、传单、媒体广告等形式单方面做出声明,允诺给予消费者某种利益,从而达到增加其销售量的目的。然而,总有那么一些商家在目的达到之后却以解释权在自己一方     

淘宝网商家作弊刷信誉的博弈分析

在淘宝网上，商家没有钻石或者皇冠级别的信誉，很难卖出产品。商家要在淘宝建立高级别的信誉，要么花费一定的时间成本或者费用成本，要么刷信誉作弊。目前，淘宝商家厣J信誉作弊十分普遍。本文利用博弈模型来说明商家作弊的原因，并提出解决这一问题的建议。本文的分析和结论广泛有利于B2C电子商务平台的制度建设。