从计量营销角度看市场细分与顾客获取成本

将营销学与计量分析方法相结合,针对细分市场盈利性、顾客利润、顾客份额以及顾客获取成本四个方面进行计量策略分析,并结合营销知识判断其对企业决策的影响。首先,从净销售额、销售回报率、投资回报率三个维度对细分市场的盈利性进行定量分析,以判断细分市场是否拥有能够达到公司预期盈利水平的潜力;其次,分别根据顾客利润、顾客份额和顾客获取成本三个计量指标来分别准确计量不同顾客群体对公司收入和利润的贡献度、某顾客购买某特定公司产品的支出占其花费在同类产品上的所有金额的比例和企业获取一个新顾客所花费的成本,并就此分析这些计量策略对企业决策的影响。     

基于顾客细分的物流流程设计探讨

面对瞬息万变的市场和多样化的客户需求,企业必须重新审视自己的物流流程,借助顾客细分,寻找市场机会,不断调整渠道方向和结构,并采取差异化的物流策略。本文在阐述客户细分重要性的基础上,提出了基于顾客细分的物流流程设计方法,并对物流流程设计中运输方案的选择进行了相应的探讨,以期提高细分市场的物流服务水平。     

市场细分策略的实施与评估

市场细分策略的实施与评估朱翊敏侯云（中山大学管理学院）市场细分是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同需求的顾客群划分成若干个子市场。它从消费者需求的差异性出发，从中寻找具有共同消费需求的消费者组成一个细分市场。社会发展程度愈高，需求的异质性...     

营销利器：从顾客潜在需求出发的充分市场细分

市场细分(Market Segment)，是指企业通过市场调研，根据顾客对产品不同的需求和欲望，不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干子市场(也称为细分市场片)的分类过程，其中任何一个子市场都是有相似欲望和需要的顾客群体，而不同的子市场的顾客对同一产品的需要和欲望存在显差异。市场细分的根本在于关注和分析顾客的需求，     

基于顾客购买行为的服装零售策略——服装零售市场细分

本文结合顾客购买行为中购买过程以及影响顾客购买决策的种种因素,分析了服装市场细分的依据并如何利用服装市场细分来提高服装零售商的竞争实力。     

市场细分初探

人们购买商品是为了满足需求 ,既使是同类需求 ,不同人之间也存在着差异 ,根据需求差异 ,在一个大的市场中分离出若干小的市场 ,就是细分市场。在进行市场细分时 ,不仅要注意需求 ,而且要注意潜在顾客数目和其购买力 ,并可从改变需求层次角度进行市场细分。     

价值细分--价值驱动的细分模型

主流的市场细分是围绕客户需求的差异性展开的,将满足客户需求视为第一位,而忽视了企业利润,但是利润或价值是企业市场细分最基本的驱动因素,因此传统的主流市场细分方法存在一些问题.本文认为在传统的主流细分方法基础上,应引入客户价值细分指标,从而构建价值-特征-行为三维市场细分模型,这一模型不仅可以满足企业制定与实施营销战略的需求,而且可以保证企业的收益.     

虚拟品牌社群的顾客细分研究

本文以虚拟社群的特征为基础,考虑对其他社群成员自发性的影响,构建虚拟品牌社群的顾客细分模型,具体阐述社群成员的细分特质以及对企业营销实践的启示.     

基于顾客资产管理的顾客细分及驱动因素研究

基于Rust的顾客资产概念模型和营销回报模型,本文利用国内三家经济型酒店的顾客资产数据进行竞争力分析,并基于顾客盈利能力的不同,对三家经济型酒店进行了顾客细分,分析了顾客资产的子驱动要素对不同层级顾客的影响,结果表明不同盈利能力的顾客最关注的驱动因素不尽相同,关系资产是经济型酒店行业中盈利能力最强的顾客群体所关注的焦点。     

市场细分的灰色系统模型

将灰色系统理论中的灰色关联度分析模型和灰色关联度序聚类模型运用于对市场的量化分析，为科学地．准确地进行市场细分和市场研究提供一种行之有效的方法。目前通常使用的市场细分方法都是选用一个或多个因素对市场作单一的或综合的定性细分，这种方式不能精确地描述市场间的差异。唯有综合运用定性和定量分析方法才能对市场做出真实量化的反映。     

关系营销下的市场细分研究

市场细分是营销战略实施的前提.关系营销是指企业在赢利的基础上,建立、维持和促进与顾客及其他伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系.关系营销的概念在消费者市场中的引入,使得市场细分有了全新的内容.同时关系营销的成功实施的一个关键是顾客的选择,即进行市场细分.因此本文对关系营销下的市场细分进行研究.     

用任务细分市场

如果你从公司内去看,市场表面上是由产品目录和顾客目录构成的;如果你站在顾客的角度,市场则表现为他们必须全力以赴去完成的任务。     

基于对应分析法的市场细分与目标定位研究

本文通过对市场细分营销战略的分析,说明了市场分析的重要性,并通过文献回顾总结了传统方法在此分析和决策中的局限性,针对这些问题提出了对应分析法。然后对该方法的历史发展、基本原理、应用步骤、优越性作了详细的阐述,通过实例分析具体展示了该方法的建模过程,并对计算结果中的数据结果进行解释和推断,结果显示该分析结果与实际相吻合,说明该方法在市场细分、顾客群与目标定位中具有现实意义。     

旅游营销的市场细分探讨

市场细分的目的在于更好的认识和了解市场。通过市场细分,从而更好地贴近消费者,找出与自身资源相符的那一块,使自己能获取更大的竞争优势。本文主要同多对旅游这一特殊的服务产品,从细分的角度来勾勒出整体旅游市场。     

刍议关系营销下玻璃纤维企业的市场细分

21世纪以来资讯爆炸、瞬息万变,企业经营环境正面临着前所未有的变革,现代营销观念下的营销战略创新正是为了适应这一环境的发展与变化.关系营销的成功实施的一个关键是顾客的选择,这就要求对顾客进行细分.本文分析了关系营销下玻璃纤维企业的市场细分发展及准则,以期对企业对关系营销下的市场细分做全面掌握.     

原子细分市场的分析

在现代市场环境下,企业和消费者作为市场的两极,总是处于相互制约、相互影响之中。一方面,企业从自身生存和发展的角度出发,希望尽可能实现大规模生产,以降低单位成本,实现利润最大化。而大规模生产的结果是产品品种单一,彼此之间的差异不明显。另一方面,随着现代人生活质量的提高,消费者希望自己购买的产品能体现出自己的个性,这就要求企业生产的产品品种繁多,不相雷同。正是在这种矛盾的运动中,原子细分市场有了其生存发展的土壤。原子细分的分析对企业最大限度地满足顾客需求有重大的现实意义。     

市场细分标准的分类与选取

<正>一、市场细分概述市场细分的一般概念最早于1956年由美国市场学家温德尔·斯密(Wendell.Smith)提出来。所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求的差异性把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。有效市场细分准则的要求与市场细分的目的紧密相关,是差异化营销对市场细     

电子商务市场细分的作用及淘宝店铺定位

随着电子商务的迅猛发展,网上店铺的竞争日益激烈,网店想要发展得好就必须从原来的"广而廉"转变为"小而美"。本文探讨了市场细分在电子商务市场的作用,然后从市场、人群、品牌、经营理念四个方面简述了店铺定位的一般方法,为店铺走上"小而美"提供了一条可行的道路。随着电商市场环境的多元化,市场的竞争愈演愈烈,一大波"小而美"的店铺随着出现,他们的品类细分、供应链深耕、运作创新都是行业发展的最新指向标。这类店铺大多网页精美简洁,有着鲜明的特色,聚焦于细分市场且受众精准,他们并不依靠广告来引流,而是运用独特的店铺定位和产品差异化来吸引顾客,满足细分市场的需求,所以这种店铺品牌忠诚度较高。从经营发展来看市场细分角度下"小而美"的店铺已经成为电商未来发展的新方向,备受投资者青睐。     

市场细分理论的新发展

市场细分理论被广泛地运用于指导企业的市场营销活动,在加强企业市场竞争力方面起到了重要作用。随着市场营销实践的发展,市场细分理论逐渐向两个极端发展,形成了超市场细分理论和反市场细分理论。文章认为,既不能简单地否定超市场细分理论,也不能简单地否定反市场细分理论,两者在实践中各有不同的适用时期和范围,只有充分把握,才能正确地指导企业的营销活动。     

顾客终生价值在CRM绩效管理中的作用

从顾客终生价值 (CustomerLifetimeValue ,CLV)的定义、计算公式和测量步骤 ,可以看出CRM绩效管理的核心目标是使企业的顾客群的顾客终生价值最大化。同时 ,任何企业中都存在顾客价值创造的五个杠杆 ,但是对于不同的细分市场 ,为了使潜在的价值创造最大化 ,应该不同地混合使用这五个杠杆。