推销和服务要学会察颜观色

<正>察颜观色是推销产品和提供良好服务的前提。学会察颜观色,就可以帮助我们推销产品,提供优质服务,提高利润水平。笔者曾跟的士司机交流过,作为服务行业的的士司机,如果能眼明手快、准确判断要打车的乘客,这样能提高5%- 10%的营业额。     

推销和服务要学会察颜观色

察颜观色是推销产品和提供良好服务的前提。学会察颜观色．就可以帮助我们推销产品．提供优质服务．提高利润水平。笔者曾跟的士司机交流过，作为服务行业的的士司机．如果能眼明手快．准确判断要打车的乘客．这样能提高5％～10％的营业额。     

成功就在一张嘴——顾客常见异议应答对策

在生意场上,买卖双方的关系十分微妙。推销产品时,免不了会有顾客提出异议,这时经验不足的推销员往往会打“退堂鼓”。其实这是大大的失误。面对有些异议,只要你察颜观色,沉着运用“嘴上功夫”,把话说得灵巧些,应对得适当些,照样可以做成生意。     

街头“抓拍”亦生财

今年3月的一天,湖北小伙小阳在深圳宝安的街头找工作的时候,发现一辆泥头车因抢道把前面行驶的一辆的士后窗玻璃撞碎了,幸好双方都没有受伤,但泥头车司机凭着自己人高马大,不但不道歉,还强词夺理地要的土司机交精神损失费。他还打电话叫来一大帮人向的士司     

小投资开间的土餐厅“钱”途无限

“的士”司机是城市一道看得见的风景；通常我们看到的是他们匆匆的身影，好像他们随时随地都在路上一样，尽管他们是那样争分夺秒，但是不能忽视的是，他们也是平常人一个，需要吃饭，需要休息，对了，这就是我们经营的目标市场，开家“的士”司机餐馆。[编者按]     

重庆的士罢运背后的盘剥链条

<正>11月3日凌晨到5日上午——持续两天多的重庆出租车罢运事件告一段落。重庆全城的士罢运后的第二天,上清寺站,一辆的士停在路边,这名江姓司机     

这位“的哥”揽客胜同行

<正> 我所在的单位在市郊,市郊与市区由一座收费的大桥连接,往返可乘坐公共汽车、中巴和的士。的士是我乘坐最少的交通工具。为什么?因为要交"冤枉钱"。我第一次"打的"去单位时,车费之外又付给司机10元过桥费,但司机说不够。这就怪了,"过桥10元。明码标价怎么会不够呢?"我疑惑地问。司机慢条斯理地说:"小姐,这是郊区,从这坐出租去市区的人太少了,回去会跑空车。可那10元过桥费总得交,难道我自己贴补?如果你不出回程的过桥费,谁愿做这赔本买卖?"这话听起来也不是完全没道理,确实郊区往市区的的士总是亮着空车的灯。可掏完10元钱,     

月赚4万!我给的哥当“保姆”

我国的士司机已形成一支庞大的队伍，一些大城市从业人数多达数万人。由于流动性大，工作劳累，的士司机就餐的地点常常打游击，停在哪儿就吃到哪儿。饮食和休息的无规律性，已经成了令他们普遍头疼的大问题。广州有一位名叫蒋红艳的打工妹，在同情的哥们之余，为解的哥之难，先开了一家专门的“的哥餐厅”，继而又从家政市场招来一群“保姆”，开设了“的哥保姆公司”。没想到这一善念，竟给她带来了月收入4万元的大商机！她的成功秘诀是什么？     

轮胎翻新 利润高

<正> 旧轮胎翻新后一般还可以使用一年半载,价格低廉,故此受到个体、私营运输业户和承包的"的士"司机的欢迎。这些经营旧轮胎的小店利润相当可观。以近期市价为例,收购旧轮胎的价格大约为:16层胎每只50元,14层胎40元,12层胎20元。而收购者将转卖给翻新店时,提价20—30%。最后,店里     

浅议推销语言的规范化和艺术性

营销人员能否成功推销产品,销售人员推销语言尤为重要,销售员规范恰当语言表达不仅能提高产品的销量,加快产品销售,而且还能树立企业良好的企业形象。本文重点阐述推销员语言的规范化和艺术性。     

酒店业:魔方该怎样转动?

2004年2月27日，由东方酒店管理公司举办的首届酒店信息化论坛在青岛丽晶大酒店举行，到会的大都是各大酒店的管理层经理。在丽晶开会，但有的经理却不由自主地到距丽晶不远的海景大酒店去看一看。到了青岛，连的士司机都会跟你介绍青岛海景大酒店的特色。它的服务是根据市场和客人来调整的，做到什么样的客人提供什么样的服务，如果事先知     

阳光加油站给顾客送来阳光

湖北分公司阳光加油站座落在武汉市武 昌区的一条街道上,服务对象是城区 里的机构用户、的士司机和私家车。2004年 从承包者手里收回自主经营。接站时,日均 销量在5吨左右徘徊,如今日均销量达到了 20吨以上。 同是这座加油站,销量却增长了3倍,这 其中有什么因果关系?     

如何在出租车行业建立有效的工会——以韶关出租车行业为例

"公司制"经营模式导致出租车行业劳资利益分配不合理,"的士罢运"事件频发。这其中一个关键的原因是该行业缺乏有效的工会。本文以韶关市出租业为例,分析其基本经营状况和工会存在的问题,了解司机们对工会的态度和期望,在此基础上提出建设有效工会的具体建议。     

索纳塔闪亮杭州"的士节"

“上有天堂，下有苏杭”，9月，美丽的杭州再次成为众人瞩目的焦点。第二届“出租节”在杭州隆重开幕。本届“出租节”除了要开展“十佳的士之星”的评选，出租车司机建造“的士林”活动，举办精彩的文艺表演，杭州的所有出租车还将接受北京现代赠送的随车小药包。     

爆胎以后

<正> 公司招聘高级会计师,求职者云集,面试题目只有一道:你乘坐的士经过崎岖山路时,轮胎突然坏了,的士向悬岩滑去.你将如何处置?     

浅谈特殊情况下汽车驾驶技巧

行车安全是每一个司机朋友和家人都非常关心的事情,俗话说"司机一疏忽、亲人两行泪",所以说行车安全是第一最重要的因素.笔者针对在驾驶过程中遇到的几种特殊情况提供一些驾驶技巧,与广大司机朋友们共勉.     

"顾客第一"质疑

据报道.今年3月份的一天.一辆小轿车在某加油站加了129.99元的油,顾客付款130元后.半开玩笑地对收银员说:“你还得找我一分钱。”收银员顺口说:“我没有一分钱.那你给我九毛九分钱吧。”这句话惹得顾客不高兴了.就进行了投诉。公司接到投诉后.认为员工没有把顾客当成上帝.当即辞退了这名员工。近日,笔者听一位加油员谈起在他们加油站发生的一件事:一天深夜,一位的士司机开着“富康”轿车进站加油.当班员工按     

《西方国家商业概论》讲座 第三讲 西方国家的商品分配渠道(二)

在西方国家,制造商为了获得最大利润,要选择最合适的分配渠道推销产品。影响分配渠道选择的因素很多。制造商在选择分配渠道时,要全面考虑四个方面的因素: 1.产品的性质。这主要指以下情况: (1)产品单价高低。单价高的产品,制造商可能直接销售,通过最短的分配渠道推销产品。因为产品的单价越高,则每单位产品销价除成本外,还能抵偿直接销售费用。如果产品的单价低、不值钱,制造商必须大批量销售方能有利;另一方面,西     

浅议英语广告中修辞的妙用

英语广告借助各种修辞手段既能形象生动地推销产品,又能赋予广告更多内涵,激发消费者的想象力和购买欲望,达到双重效果。     

模糊识别技术在绞车司机工作状态评估中的应用

绞车司机是测井行业施工中的关键岗位之一,有着工作强度大、时间久、任务重的特点.司机的工作状态的好坏对测井施工质量有着直接的影响.为了更好的实现安全生产,贯彻落实科学发展观,利用模糊识别技术建立了绞车司机的工作状态评估的识别函数和模型,将其应用于生产实践,为科学的识别绞车司机的工作状态提供一种有效的方法.