企业承接离岸IT服务外包的能力评估指标体系研究

企业承接国际IT服务外包的主要能力指标应包括市场开拓能力、软件过程能力、服务交付能力、基础设施、技术创新能力、人力资源能力、客户关系能力、领域知识和行业经验,由此构建了企业承接离岸IT服务外包的能力评价指标体系。当前,我国企业承接离岸IT服务外包的能力不足,对企业承接能力的研究普遍薄弱。借鉴波特的价值链理论对影响企业承接离岸IT服务外包过程中的能力因素进行系统分析,继而选定评估指标并构建完成能力评估指标体系,提出运用层次分析法对评估指标进行权重计算的方法,可准确评估企业承接离岸IT服务外包的能力。     

离岸服务外包的影响因素:理论模型、实证研究与政策建议——基于20国面板数据的分析

服务外包具有附加值大、资源消耗低、环境污染少、信息技术承载力高等特点,发展服务外包是推动产业结构转型、经济发展方式转变的突破口.本文以印度、中国、爱尔兰等20个主要服务外包承接国为样本,利用国际投入产出数据,建立了2000-2009年20个国家的面板数据模型,重点考察影响离岸服务外包的因素.分析发现:人力资本水平比成本对服务外包更重要,商务环境对于服务外包具有重要作用,而信息基础设施、资金成本、汇率等因素对服务外包具有一定的推动作用.     

影响我国承接国际软件外包的因素研究

软件外包是兴起最早、发展最成熟的服务外包形式。深入研究影响我国承接国际软件外包发展的因素对于政府和企业采取有针对性的措施,提升我国在国际软件外包市场中的竞争力有着十分重要的意义。本文在文献研究和深度访谈基础上,通过问卷调查实证分析了对我国承接国际软件外包可能产生影响的市场环境、制度环境、政治环境、企业能力和人才成本等五个因素。研究结果表明,市场环境、制度环境和政治环境等宏观层面因素对承接能力的提升有显著影响,其中制度环境影响最大,其次是市场环境,再次是政治环境;而企业能力和人才成本等微观层面因素表现不显著。最后提出了相关的政策建议。     

中国企业承接离岸服务外包关键成功因素实证研究

基于文献研究和访谈研究,文章构建了中国企业承接离岸服务外包关键成功因素概念模型。实证研究表明,区域经济与产业发展水平、政策支持力度、技术创新与应用能力、市场竞争能力、跨文化沟通与适应能力、人力资源质量、运营管理能力对承接离岸服务外包绩效有积极影响。相比区域经济与产业发展水平、政策支持力度的影响,人力资源质量、运营管理能力、技术创新与应用能力、市场竞争能力、跨文化沟通与适应能力对承接离岸服务外包绩效的影响更大。外包业务类型和承接企业规模对承接离岸服务外包绩效及其关键成功因素有一定的调节作用,并且对中国企业承接离岸服务外包的绩效水平有显著差异化影响。     

国际服务外包对承接国就业的影响——以印度为例

文章以印度为例分析了国际服务外包对承接国就业的直接与间接影响途径与表现。认为国际服务外包对印度就业的直接影响途径为服务外包产业的规模化发展,而间接影响途径主要表现为服务承接对印度经济增长、区域经济、人力资本与就业质量的影响四个方面。印度在发展服务外包产业过程中的经验主要是非常重视形成服务承接企业规模与能力优势、人力资源优势以及服务产业优势,这对于我国发展服务外包产业、促进社会就业具有重要的借鉴意义。     

离岸IT服务外包发包方选择承接商的影响因素研究——基于上海地区的实证分析

本文基于上海地区,利用与本土IT外包承接企业有业务往来的跨国公司(发包方)数据,对离岸IT服务外包发包方选择承接商的影响因素进行研究。实证分析结果显示,承接企业的项目运营交付能力、国际市场品牌竞争力、行业知识和领域经验、技术和创新能力、风险管控能力等对发包方选择服务外包承接商有显著影响,跨文化沟通和协调、成本竞争力的影响不显著。本土服务外包承接企业可以根据这些因素有针对性地提升其在国际接包市场上的竞争力。     

国际服务外包产业发展现状与对策

我国是正在兴起的服务外包承接国,在承接服务外包业务的规模、能力和质量等方面,与印度、爱尔兰等国家还有相当大的差距。面对全球服务外包快速增长的发展态势,如何抓住机遇,采取有效措施,促进我国服务外包发展,成为当前我国面临的一个重要而紧迫的课题。     

国际服务外包产业发展现状与对策

<正>我国是正在兴起的服务外包承接国,在承接服务外包业务的规模、能力和质量等方面,与印度、爱尔兰等国家还有相当大的差距。面对全球服务外包快速增长的发展态势,如何抓住机遇,采取有效措施,促进我国服务外包发展,成为当前我国面临的一个重要而紧迫的课题。     

国际服务外包供应商选择影响因素研究——基于在华服务承接企业的实证分析

本文实证研究了承接国际服务外包的微观要素,即服务供应商选择的影响因素。采用问卷调查的方法,获取在华承接过国际服务外包业务的企业的一手数据,从承接企业的角度,实证检验了影响跨国公司服务外包供应商选择的因素。研究显示:服务承接企业的战略属性诸因素中,企业对IT设施的投入程度、人才可供性、成本竞争力和综合服务能力对跨国公司服务外包供应商选择具有显著正向影响,外部支持环境则没有显著影响;服务承接企业的组织属性各因素中,国际经营经验、组织声誉、组织文化相容性因素对跨国公司服务外包供应商选择具有显著正向影响,管理技能和行政效率没有显著影响。最后对实证结论进行了讨论。     

中国承接离岸服务外包国际竞争力比较研究

文章在借鉴众多科研机构以及学者研究基础上,提炼出多个会对国家顺利承接服务外包产生影响的因素。采取因子分析方法,从一个新的视角构建评价国家承接离岸服务外包竞争力的指标体系,然后根据上述指标体系对13个国家承接离岸服务外包竞争力进行评价。分析结果显示中国和印度除在经营成本上具有优势,其他项目均得分很低,尤其是高层次人力资源和经济活力。因此,中国应从提升离岸外包人力资源储备的数量和质量、加强基础设施建设、加大政策支持力度、刺激经济增长这几方面着手,提升整体的服务外包国际竞争力。     

我国承接国际服务外包业务存在的问题分析

随着经济全球化进程的加快，服务外包日渐成为全球新一轮产业转移大潮中重要的推动因素。近年来，我国承接服务外包规模不断扩大，领域逐步拓宽，但是仍然存在着相关法律法规不完善、企业规模小、软件能力成熟度不够、中高端专业技术人才匮乏等诸多问题制约我国承接服务外包业务的发展。     

国际服务外包对我国服务贸易竞争力的影响研究

随着国际服务外包的迅速发展和其中蕴含的巨大潜力,它已成为我国经济的一个新的增长点同时也为我国信息服务业的发展提供了难得的机遇.我国承接服务外包不仅提升了我国的产业结构,为我国创造了就业,而且提高了服务业技能水平,促进了我国服务贸易的快速发展.本文从实证分析的角度进一步印证了国际服务外包的发展对我国服务贸易竞争力的影响.最终得出结论,我国必须采取相应的措施,发挥优势,提高承接外包能力,促进我国服务贸易的发展.     

中国承接国际软件外包的现状、模式及发展对策研究

编者按:承接软件服务外包是发展我国服务贸易的重要突破口.本文在分析国际软件外包发展趋势和动因的基础上,深入分析中国承接国际软件外包发展的现状、承接模式以及承接国际软件外包给承接国带来的贡献.在大量企业调研的基础上,抽象出中国承接国际软件外包的四种模式,提出中国既要在北京、上海等城市承接软件研发、软件市场开拓等高端环节,也要在大连、西安、成都等城市承接软件编码、测试等中低端环节,形成承接国际软件外包的完整体系,提升承接国际软件外包的能力.     

中印国际服务外包比较研究

国际服务外包是经济全球化发展进程中的新现象,中国和印度作为两个发展中大国同为承接国际服务外包的主要国家。比较了两国承接服务外包的发展现状并做了较为深入的原因分析,对我国提升承接国际服务外包竞争力提出了对策建议。     

我国承接服务外包的战略思考

在全球新一轮产业转移的大潮中,服务外包成为新的重要推动因素。服务外包是跨国公司“归核化”战略调整的副产品,同时为那些寻求服务业发展的其他国家提供了不可多得的机遇。深刻认识服务外包的本质,对服务外包的发展趋势予以合理判断,积极构筑我国承接外包服务的战略措施,是我     

国际服务外包对区域技术创新能力的研究

本文从技术溢出的视角出发,利用中国21个服务外包示范城市的面板数据,研究了国际服务外包对区域技术创新能力的影响,实证结果表明:承接国际服务外包确实有利于提升区域技术创新能力,但服务外包的技术溢出效应也会受到本国的人力资本存量、国内外相对技术差距等因素的制约。     

论中国发展全球服务业外包的机遇和挑战

服务外包作为国际产业转移的新形式，日益发挥着重要的作用。中国虽然吸收了大量的国际制造业转移，但在服务外包市场上仍处于起步阶段。本文从国际服务外包发展的大环境出发，对制约我国服务外包发展的因素进行了分析，并提出若干对策，以促进我国承接国际服务外包能力的加强。     

企业承接国际服务外包应注意的问题

承接国际服务外包将成为我国产业结构调整的新机遇,为我国提升产业结构、克服自然资源、环境容量不足提供新的切入点.企业作为承接国际服务外包的主体,承接国际服务外包业务,一方面有赖于政府出台鼓励企业承接国际服务外包业务的政策措施,为企业承接国际服务外包业务创造良好的环境和条件;另一方面要靠企业自身具备的承接国际服务外包业务的优势与核心竞争力.随着国际服务业转移日益加快,中国服务外包企业应找准服务外包业务切入点,发展规模经济,增强企业实力和活力;根据企业优势选择相应的服务外包模式和切入点;重视市场调研,提升企业沟通能力;树立服务品牌,优化企业服务形象.     

国际服务外包对经济发展影响的实证分析——以大连市为例

近年来,国际服务外包产业已成为发展中国家承接国际产业转移的重要方式和发展现代服务业的主要手段。大连是我国承接国际服务外包的重要城市之一,服务外包的引入,对促进大连市的贸易和就业,优化产业结构等方面产生了积极影响。本文通过设定服务外包对大连经济总量影响路径,利用获取的实际数据展开实证分析,得出结论即承接服务外包对大连服务业向更高层次发展有重要的启示作用。     

离岸服务外包承接能力的影响因素分析

本文在现有研究和相关理论基础上,选取了5个影响发展中国家承接离岸服务外包的主要因素,并利用23个主要接包国的面板数据对其进行了实证检验。结果发现:一国人力资本禀赋越丰富、经济自由度越高、IT基础设施水平越完善,语言文化与欧美等主要发包国越接近,其承接离岸服务外包的能力越强。考虑到服务提供的质量,劳动力成本相对较高的发展中国家在承接离岸服务外包方面具有优势。