确保队伍“有位”、“有威”

青岛市工商局市南分局位于青岛市政治、经济、商贸、旅游核心区域。现有工作人员235人,平均年龄44.3岁,大专以上学历占94.5名。分局先后荣获"全市基层行风建设示范窗口"、"全市工商系统行风建设先进单位"等荣誉称号;6个工商所荣获金市工商系统"效能建设先进单位"荣誉称号。派驻专职纪检监察员将党务工作的"书记员"、服务发展的"助推员"、执法监管的"公证员"、队伍建设的"教导员"、社会管理的"信访员"、廉政建设的"监督员"、内务管理的"参谋员"、纪检监察的"宣传员"八大员作用全面贯穿到基层工商服务、监管、维权、执法、队伍工作全过程。     

天津工商加快推进法治工商建设专题

近年来,天津工商系统在法治工商建设中加大工作力度,在落实市局王海福局长提出的处理好"六个关系"(执法与服务、执法与创新、执法与执行政策、执法与人情、执法与防范风险、执法与落实)的过程中,不断开拓创新,先后推出了"三步式"执法模式、一支队伍执法、行政指导、行政合同、行政调解等等。可以说,天津法治工商建设亮点频频,成效斐然。     

北京市工商局创先争优活动掠影

近年来,北京市工商系统以"创服务科学发展之先,争市场生态环境之优"为主题,积极开展"创建为民服务品牌、树立工商服务形象"主题活动,全力推进首都良好市场生态环境建设,把为民服务创先争优活动打造成为群众满意工程。     

探索门户网站群建设 提高系统网站建设水平

为了提高全省工商系统网站建设水平,我们湖北省工商局以工商系统门户网站群建设为基础,整合相关行政资源,着力打造办事便捷、服务高效的工商电子政务平台和公众服务平台,形成了以省工商局门户网站为核心、17个市州工商     

信息中心实施“首办责任制” 工商信息化服务“网格化”

成都市工商局信息中心承担了工商信息化建设管理,工商业务计算机应用系统与设备技术保障,为社会公众、政府部门及工商内部管理部门提供工商信息服务的三大工作职能和任务。在落实成都市规范化服务型政府宗旨和成都市工商局行政管理贯彻ISO9001.2000质量标准中,成都市工商局信息中心抓住工作重点,脚踏实地,将“首办责任制”运用于工商信息化的管理中,全面实施“网格化”技术服务模式,以服务的理念做好工商信息化建设管理工作。新的工作模式主要基于以下六个方面。一是转变角色,牢固树立服务理念。要求信息中心全体工作人员树立为工商业务工…     

推行工商所纪检监察员制度专题

今年全系统党风廉政建设工作会强调,基层工商干部处在监管和服务的第一线,直接面对人民群众,加强基层工商党风廉政建设,促进基层工商干部廉洁奉公、勤政为民,意义重大。要推行和深化在工商基层单位建立纪检监察员制度,加强对基层工商干部的日常监督管理,促进基层工商干部依法行政、廉洁奉公、服务群众。     

以法治工商建设服务湖北跨越式发展

从2007年以来,我们湖北省工商系统将依法行政作为行政执法的生命线和处理执法监管与服务发展关系的基准线,将法治工商建设作为工商转型升级主线。特别是近年来,湖北省工商系统牢固树立“服务发展是第一要务、监管执法是第一责任”的工作理念,把法治工商建设与业务建设融合在一起,坚持两手抓,以推进法治工商建设提升依法行政水平,依法高效服务全省经济社会发展,取得了显著成绩。     

工商系统效能建设理论初探

政府效能建设是一项长期的、基础性的系统工程。随着市场经济的发展,工商工作任务越来越繁重,责任越来越重大,对工商系统效能建设也提出了更高的标准。有效推进工商系统效能建设的关键,就是要注重总结工商系统效能建设实践经验,借鉴西方新公共管理理论和新公共服务理论等行政改革的指导理论,实现从“管理型工商”向“服务型工商”的根本性转变。具体而言,工商系统效能建设主要体现在系统创新能力、系统运行效率和系统取得效果三个方面。其中系统创新能力指标主要是反映服务的“持续创新”能力和环境;系统运行效率指标反映的是服务的“多、快…     

阿城推出便民联系卡提高服务质量

正黑龙江省垦区工商物价局哈尔滨分局阿城工商物价所针对辖区范围广、距离服务对象远等特点,秉承方便、服务群众的原则,推出便民联系卡。联系卡写有工商物价所全称、工商物价所执法人员姓名、手机号码,以及"为您服务"的各项内容、办公     

实施“一体两翼”战略 创新服务发展方式——访武汉市工商局党组书记、局长吴清

"十一五"开局之年的2006年,武汉工商提出"三服务"宗旨,即"服务发展武汉、服务诚信武汉、服务和谐武汉",在此宗旨指导下,武汉工商主动服务改革发展大局、积极履行市场监管职能、深化监管体制机制创新、全面强化干部队伍     

努力建设“三个过硬”干部队伍 为全面推进创新型工商建设提供坚实保障

努力建设政治上、业务上、作风上过硬的高素质干部队伍,是总局党组提出的队伍建设总目标,具有很强的系统性和针对性,也为实现黑龙江省局党组提出的建设以服务工商、法治工商、诚信工商、责任工商、和谐工商和信息工商为主要内容的创新型工商提供了坚实的思想、智力和人才保障。结合黑龙江工商实际,要突出抓好以     

提高素质打造优秀队伍 开拓职能营造发展环境

我们柳州市工商局辖7个分局,6个县局,全系统实有行政编制人员858人。近年来,我局按照以人为本、执法为民、服务经济、促进发展的工作理念,着力打造法制工商、信息工商、廉洁工商、服务工商。     

本刊下期推出“地理标志商标工作专刊”

为了认真贯彻全国工商行政管理工作会议精神,加强服务发展效能建设,提高商标战略实施效果,增强地理标志服务社会主义新农村建设效益,总局商标局与中国工商出版社共同组织在本刊第5期推出"地理标志商标工作专刊"。     

武汉工商实施“一体两翼”战略工作掠影

“十一五”开局之年的2006年,武汉工商提出“三服务”宗旨,即“服务发展武汉、服务诚信武汉、服务和谐武汉”。为了更好地服务全市60万市场主体和800万消费者,在“十一五”收官之年的2010年初,武汉市工商局党组在开展学习实践科学发展观活动中,又提出了“一体两翼”的战略构想,即在坚持高起点、高标准建设好工商机关的同时,全面提升个私协和消协两个协会建设水平。     

深入推进非强制行政管理体系建设 努力构建服务型工商——吉林市局于海龙局长在全市工商系统非强制行政管理体系建设总结表彰大会上的讲话摘录

按照总局“四个四”目标,省市政府“解放思想,为经济发展服务”要求,省局“监管服务发展”的理念,我们吉林省吉林市工商局在多年致力打造“法治工商”的基础上,于2006年开始探索“服务工商”建设,在全系统开展了推进非强制行政管理体系建设,运用行政指导、行政调解、行政信息服务、行政奖励和行政合同等柔性管理方式,服务地方经济发展,做了大量卓有成效的工作。     

突出服务 加快发展——福建省个私协实践科学发展观纪实

2009年福建省个私协会以科学发展观为指导,认真贯彻党的十七届三中全会精神和中央经济工作、福建省经济工作会议精神和福建省工商工作会议精神,紧紧围绕省委、省政府推进海峡西岸两个先行区建设大局和全省工商工作中心,以服务海西建设、促进个私经济发展为宗旨,以突出服务、增强活力、加快发展为目标,通过狠抓基层组织建设促进个私协会可持续发展。     

把握农村经济发展特点 做好服务“三农”工作

10月14日,湖北省工商局在宜昌召开了全省工商系统服务"三农"工作现场会,武汉市和16个地市的工商局局长和办公室主任近50人参加了会议。作为湖北全省系统一年中最重要的三个会议之一的这个现场会,主要任务是总结、交流全省工商系统近年来服务"三农"的经验,研讨工商部门综合运用职能,促进农业、农村经济发展和农民增收的措施。国家工商总局刘凡副局长出席会议并作重要讲话。他说,新近召开的党的十六届五中全会提出建设社会主义新农村是我国现代化进程中的重大历史任务。因此,湖北省局适时召开这次会议,是贯彻"三个代表"重要思想,落实科学发展观和中央五中全会精神、积极支持"三农"发展的具体体现,是保持共产党员先进性教育活动、维护广大农民群众根本利益、构建和谐社会的实际行动。鉴于"三农"问题的特殊性和复杂性,工商部门服务"三农"的长期性、艰巨性,省局为此次会议做了大量的准备工作,一方面省局联合省委政研室在春夏之际联合开展了专题调研。在此基础上,确定此次现场会重点推广宜昌经验,省局草拟了进一步服务"三农"的措施。另一方面,为此次会议专门组织摄制了专题片和展板,各地也精心准备了交流材料。湖北省局刘贤木局长在会议上指出,全省各级工商部门要充分认识到服务三农是服务发展和建设"和谐湖北"的需要,是工商部门履行职能的需要,是巩固工商部门职能地位、打造良好社会形象和外部环境的需要。要落实好服务措施,如改进登记服务,促进农村市场主体发展,延伸服务职能,促进农产品流通,强化监管职能,维护农村市场秩序和消费者合法权益。在五中全会提出建设社会主义新农村之后,工商部门服务三农工作将迈上新台阶。因此,本期我们专门约请湖北省局张光灿副局长撰文,同时选登现场会部分经验,以期和全国工商系统的同志一起进一步探索"三农"发展规律,立足工商职能,不断丰富服务内容,创新服务方式,完善服务措施。     

落实执法权力运行规范体系 建立法治工商建设长效机制

去年,我们厦门市工商局被国家工商总局评为全国工商系统法制工作先进集体,今年又被福建省评为2006—2010年度法制宣传先进单位。去年全国工商系统法制工作经验交流会召开后,我局根据国家工商总局和福建省工商局《关于加快推进法治工商建设的意见》,制定了《关于加快推进法治工商建设的实施意见》,并出台了《2011—2015年法治工商发展规划》,提出深化法治工商建设的五大目标：建立责任工商、效能工商、服务工商、阳光工商和数字工商,筹划出厦门法治工商发展的远景蓝图。     

切实转变部门职能 努力打造服务型工商 访辽宁省葫芦岛市委党校孙丽华教授

2003年,辽宁省工商系统开展"执法服务环境年"活动,此后各地分别采取举措,全方位打造新型工商。2005年,葫芦岛市工商系统也开展了以"走进企业、走进社区、走进村屯"为主要内容的"三走进"活动。截至目前,葫芦岛工商系统实际对接走进对象214个,其中,企业162个、社区12个、村屯40个,从中确定重点项目39个。三年来的"三走进"工作,为葫芦岛市国有企业改制、民营经济发展、优化经济环境、构建和谐社会和新农村建设,做出了积极贡献,进一步推动了工商部门服务理念的创新、监管方式的改革和部门职能的转变,促进了队伍素质的全面提升,营造了和谐监管的崭新局面,更得到地方各级党委政府的肯定。葫芦岛市人大、市政协进行专题视察,给予充分肯定。市政协还以文件形式,建议市委、市政府在全市推广工商"三走进"做法。市直机关工委在市直部门推广了葫芦岛工商部门的"三走进"经验。2006年葫芦岛市工商局被评为全省纠风工作先进单位,市行政审批中心工商窗口被省政府授予行业政风先进基层单位。特别是在葫芦岛市人大首次对政府职能部门进行的抽查评议中,葫芦岛市工商局满意率为100%。在今年年中辽宁省局长会期间,葫芦岛市局在会上做了专门发言。而且在会议一开始,葫芦岛市委党校孙丽华教授还专门就葫芦岛市工商部门开展"三走进"活动,做了专题讲座。请党校教授在省局工作会议上做讲座,这在辽宁省工商系统是第一次,也折射出"三走进"活动的影响力及理论意义。本刊记者在会后采访了孙教授。本期还组织了葫芦岛市工商局、兴城工商局、八家子工商所的文章,试图向读者全面深入介绍葫芦岛工商系统的"三走进"工作,以期对读者的工作有所助益。     

着眼应用 因地制宜 大力推进工商信息化建设

近年来,我们湖北省工商系统一直坚持以需求和应用为出发点,完成了省、市、县局和基层分局（所）四级（880多个局、所）信息化网络和省市两级数据中心建设,基本形成了综合业务、工商政务、公众服务三大信息化平台,涵盖了注册登记、市场监管、消保维权、政务工作及服务社会公众等工作领域。信息化已经成为支撑我省工商改革和发展的重要基础。