杭州滨水旅游景区品牌形象定位研究——以西湖、西溪湿地、大运河为例

以杭州三大代表性滨水旅游景区——西湖景区、西溪湿地国家公园、京杭大运河(杭州段)为例,探讨杭州滨水旅游景区的品牌形象定位问题。借助文献研究、实地考察和问卷调查等方法,在对三大景区优势品质、游客需求、景区旅游形象属性进行分析的基础上,提出杭州三大滨水旅游景区的品牌形象定位建议及营销策略。     

景区低价门票管理体制下的游客生态消费行为研究

游客生态消费行为是促进旅游景区可持续发展的关键要素.文章在分析我国旅游景区门票价格现状的基础上,通过对杭州西湖景区实施免费准入价格体系的效应进行相关分析,认为低价有利于提高游客的生态意识并促进其生态消费行为.希望文章能对相关部门的景区门票定价管理有所帮助.     

基于满意度调查的山岳型旅游地景区的发展政策探讨——以南宁大明山为例

游客在山岳型旅游地景区的游览体验由可感知的山岳自然风光、基础设施、服务质量等要素共同构成,因此旅游景区的游客满意度提升需要完善游览过程中的每一个细节。游客满意度与景区的重游率、景区形象的口碑传播以及潜在客源市场的开发有着密切联系。从发展政策上来看,提升山岳型旅游地景区的旅游满意度,应主要从科学合理的规划、基础设施的完善、特色品牌的打造以及服务质量的提升几大方面进行。     

GMS景区停车场规划与管理研究

随着人们生活水平的不断提高,人们更加追求美的享受从而喜爱旅游,由此带来景区停车场停车难的问题,尤其是在旅游旺季更甚。研究通过对GMS景区停车场的实地考察、游客的问卷调查、网络资料的采集等方式,对GMS景区的交通现状、游客偏爱的出游方式等进行了深入探究。研究结果显示:GMS景区在停车场管理方面存在一些漏洞,如基础服务设施不健全,服务人员工作不到位,停车场规范化方面有待进一步改善等。对此,研究提出拟从停车场布局的优化、停车场管理秩序的提升、基础设施建设的加强等方面入手以解决停车难问题。研究同时有助于为其他景区解决停车难的问题。     

旅游景区游客管理研究——以杭州景区为例

游客管理是旅游管理的重要突破点,提升旅游业发展的关键。我国旅游景区游客管理存在不少问题,本文以杭州景区游客管理为例,从游客管理容量、满意度、行为、体验、投诉、安全管理方面杭州景区内游客管理存在优势和不足,提出景区游客管理措施,从重视游客管理意识、制定系统的景区旅游游客管理规划、进行人性化管理三个方面进行管理,实现对景区游客管理,最终提升旅游业的发展,促使旅游目的地的可持续发展,实现旅游目的地可持续发展前提下实现环境、经济、社会最大化发展。为我国景区游客管理提供建设提供一些理论参考和管理措施依据。     

浅析西湖景区免费模式与风景名胜区保护

杭州免费西湖模式获得了良好的经济效益、生态效益和社会效益,为其申报成为世界文化遗产以及未来综合可持续发展奠定了基础。申遗成功后,西湖景区管委会面对西湖景区客流量超负荷的状况,通过大数据分析,结合基于高智能化手段的"限"、"疏"、"导"措施,对西湖景区的承载量进行系统性管理,达到优化游客旅游体验以及保护西湖的名胜古迹和生态环境的双重目的。其创新的发展模式与管理举措对我国风景名胜区可持续发展带来了启示。     

西柏坡红色旅游景区服务供给质量感知研究

不断提升旅游景区服务质量是满足游客需求的必然要求,文章以学界有关服务质量理论为前提,以西柏坡红色景区为例,通过景区主要服务供给要素的观摩调研与游客问卷调查,对西柏坡景区服务供给质量的现状进行了综合分析,研究表明,西柏坡景区在停车场、服务价格、旅游厕所、内外环境、购物餐饮等主要服务供给方面,仍存在诸多问题,由此导致游客游览期间的红色文化感知与期望值间的差距增大,不断提高景区服务质量,深化景区红色文化内涵,是西柏坡景区可持续发展的重要问题。     

“调价”顺应市场 “监管”顺应民意——对西湖游船价格情况的调研与思考

西湖是杭州的西湖，更是世界的西湖，西湖手划船是杭州必不可少的一道风景。西湖游船的价格问题，一直是广大游客关注的焦点，也是事关杭州城市形象的一个窗口。为此，针对西湖游船价格等一系列问题，我们进行了调研和思考。     

基于游客满意度的三亚景区发展对策研究——以天涯海角旅游风景区为例

本文以顾客满意理论为基础,通过问卷调查和访谈方式对天涯海角旅游风景区的游客满意度情况展开实证研究,并运用TSI指数对天涯海角旅游风景区的游客满意度进行测评分析,计算得出TSI指数为62.9,表明游客对天涯海角景区的整体满意度状况不容乐观。旅游者总体满意度主要受环境感知、价格、游前期望、游客个人特征多种因素的影响,在此基础上提出提升三亚景区游客满意度的基本思路和改善景区旅游服务质量的建议,以期能够为三亚景区的发展和经营管理提供参考。     

浅谈如何优化景区导游讲解——以乌镇为例

导游人员的讲解服务对旅游景区有着举足轻重的影响。所谓"江山美不美,全凭导游一张嘴",当游客抵达一个陌生的景区,如果没有导游的讲解,那游客看到的便只是呆板的美,只有通过景区导游精彩的讲解才能让景色显得更加生动形象,风俗民情更加绚丽多彩,游客的旅途妙趣横生。所以对景区导游讲解工作进行必要的优化能大幅提升游客的满意度。本文以乌镇景区为例,通过对景区导游讲解内容、方式、路线等现状进行分析,找出不足并提出优化之道。     

基于服务质量测度的游客满意度影响因素分析——以宏村为例

游客的满意是旅游地提高竞争力、实现旅游地持续发展的主要影响因素。基于顾客满意度感知实绩模型,从旅游服务质量要素测度入手,以皖南世界文化遗产地宏村为例,分析游客满意度情况及其主要影响因素。多元统计逐步回归分析结果表明,游客总体满意度受多因素的共同影响,其中旅游景区、导游服务、购物及餐饮等因素与宏村游客总体满意度有很强的相关性和良好的因果解释关系,宏村游客总体满意度与忠诚度(推荐意愿与重游意愿)之间的相关关系显著。     

景区公益化背景下游客满意度提升策略研究 ——以浙江舟山东海大峡谷为例

国家发改委先后两次发文要求国有景区门票降价,实现公共资源全民共享,促进大众消费,加快景区转型升级。以浙江舟山东海大峡谷景区为研究对象,首先通过模糊综合评价法分析得出东海大峡谷游客总体满意度处于一般满意水平,其中与总体满意度水平仍有差距的是基础设施、旅游价格。其次,通过IPA分析法构建象限图进行分析,得出从业人员的服务态度、商业管理、餐饮设施、推荐意愿和景区内交通价格5项评价指标表现为高重要性和低满意度。根据评价结果探讨公益化背景下东海大峡谷实现景区在成功转型过程中提升游客满意度的策略。     

免费开放背景下南京中山陵景区旅游业转型发展探讨

旅游产业的转型升级是我国旅游产业发展到一定阶段的必然选择。而旅游景区作为旅游产业中重要的一环,其转型升级也势在必行。南京市中山陵景区在免费开放背景下,转型发展的过程中应从加快旅游资源整合,突出餐饮的文化特色,打造特色旅游纪念品,策划举办节庆活动,保护好景区环境和文物,创造发展条件,尽快实现由＂门票经济＂向＂产业经济＂的新跨越,从而促进中山陵景区旅游业的持续快速发展。     

被处罚的A级景区存在的问题及应对策略

旅游景区的管理与建设对旅游业的发展至关重要。然而,截至2019年7月底,全国有数百家A级景区由于管理与建设不善,受到摘牌、降级等处罚。对照《旅游景区质量等级的划分与评定》可以发现,被处罚的景区主要存在的问题:景区配套设施管理差、旅游交通不畅、游览设施与服务不健全、景区卫生差、景区市场吸引力小等。因此,政府必须与景区相配合,采取相应对策,强化景区建设与管理;提升景区资源、市场吸引力等,以扭转被动局面,推动旅游景区的健康发展。     

景区旅游环境质量感知评价研究——以晋祠风景区为例

通过调查游客对旅游环境的感知和态度,对景区旅游环境质量进行分析和评价是一种行之有效的方法。以太原市晋祠风景区为例,运用访谈法和问卷调查法获取游客对旅游环境质量感知的一手资料,以此为基础数据对晋祠风景区的旅游环境质量进行评价,得出晋祠风景区旅游环境中存在的问题。结果显示:游客对晋祠景区旅游环境总体环境感知持保留态度;游客对晋祠风景区的自然环境呈正面、积极感知;游客对晋祠风景区的各项人文环境要素的感知存在较大差异,其中对景区内的物价和环境设施负面感知最为严重。     

Shall DAD 798 Still be 798 in the Future？

Speaking of 798, it is never to be a strange place for the readers. Now as a new travel landmark of Beijing, it entertains hundreds of thousands of tourists every day. For most people, it is a scenic spot, but actually, its real identity should be a cultural industrial park, which is regarded as the successful mod el for the development of the cultural industrial parks. And now it is also listed as one of the top 10 cultural creativity industrial parks in Beijing. But how are the culture dealers running their business right now？ How do they feel about the DAD＇s development？ The reporter of China＇s Foreign Trade visited some of them for answers, but the results are a little bit surprising.     

旅游者碳补偿支付意愿及碳补偿模式研究——以杭州西湖风景区为例

随着全球气候变化逐渐成为人们热议的话题,低碳也走进了我们的生活。因此,旅游者的碳补偿作为低碳旅游中不可获缺的一部分,尤其在闻名遐迩的杭州西湖风景区,更有着其调研的意义。本文以在杭州西湖风景区的岳庙、曲院风荷、苏堤、孤山、断桥等近十个景点,近六百份的问卷调查数据为基础,从旅游者对全球气候变化的了解程度以及碳补偿的支付意愿和原因几个方面入手,分析总结目前旅游者对于低碳旅游的认知和碳补偿支付意愿,从而从政府、企业、游客方面提出更为可行且环境友好的旅游者碳补偿模式。     

旅游环境日容量分析与测算方法修正

旅游环境日容量是旅游环境在一个单位周期内所能容纳的旅游者数量,是旅游环境容量的一个重要指标.它从游客密度指标方面反映了旅游环境的承栽力.现有日容量的测算存在着假设条件与现实不相符合、测算结果不科学等局限性.修正后的景区日容量计算方法更为可观、合理.但它并不是反映旅游者在景区游览过程中所能够适应的游客教量,而是静态的表现出景区环境在一定时间内所能够承受的游客数量和规模.     

Twenty Shades of Italy: An Analysis of its Cultural,Natural, and Dual Tourist Attractions with Implications for Global Tourism Marketing

ABSTRACT

Natural and cultural tourism are the two main motivations for international tourists. The country of Italy is recognized for both of these dimensions. To fully understand the tourism characteristics of this geographically diverse and historically rich land, we compare 20 regions of Italy and identify major natural, cultural, and dual (both natural and cultural) tourist attractions as well as the number of tourists across these 20 regions. As far as we know, it is the first study of its kind to analyze tourism in Italy at the regional level. The findings of this research reveal four distinct clusters based on the regions resulting from “high versus low number of attractions” by “high versus low number of tourists.” We also analyzed secondary data on region-wise tourist-nights using discriminant analysis. The results showed that the dual (both cultural and natural) attraction sites are the most important in explaining differences in tourism across the different regions of Italy. We discuss implications of the results for global tourism marketing.     

晚间休闲消费者出行影响因素分析——以杭州市为例

晚间休闲的开发能丰富游客的行程,延长游客的滞留时间,增加游客的消费支出,带动关联产业发展。本文以杭州市为例,运用因子分析和多元回归分析等方法,寻找影响游客晚间出行的影响因子,用线性方程表达其之间的关系。研究结果显示,在感知因子、游客自身因子、外界环境因子这三个维度的度量下,感知维度对游客的影响最显著。并且在研究结果的基础上,提出杭州晚间休闲规划的相关建议。