边缘竞争环境下的服务企业敏捷创新研究

本文通过对我国服务企业面临的边缘竞争环境分析,指出边缘竞争环境的基本特征,论证服务企业敏捷创新的主观存在性和客观必要性。本文提出了在边缘竞争环境下,服务企业应当实施敏捷创新,获取竞争优势的连续统。本文界定了敏捷创新的概念,构建敏捷创新的过程模型,从外部和内部环境分析敏捷创新策略形成的驱动力,从组织先导型和产品先导型两方面分析敏捷创新策略的实施过程,并构建敏捷创新的评价指标体系。     

体验经济视角下企业营销模式变革与创新

随着服务经济形态向体验经济形态的转移和过渡,传统企业营销模式运行的宏观市场环境和微观环境发生了重大变化,新的因素和作用机制驱动着企业营销模式的变革和演进.本文首先概述了体验经济的基本内涵及其发展历程,以及对企业营销模式的作用意义,接着分析了体验经济下驱动企业营销模式发生变革的因素及其作用机制,从顾客导向和竞争导向的角度探讨了体验经济下出现的新变化及其对企业营销行为的相应要求,并就每个因素对于企业营销模式变革的作用机制细节进行了剖析,最后提出了基于体验经济的现代企业营销模式及其创新策略的对策.     

物流园区创新探析

本文认为,物流园区创新是物流园区发展的重要推动力,指利用物流园区优势所进行的技术创新、服务创新、环境创新等.物流园区创新可分为内部企业层面创新与园区层面创新两个层次.其中企业层面的创新包括以信息技术创新为核心的物流技术创新和通过服务内容、范围、流程、网络创新而实现的物流服务创新;园区层面的创新主要指环境创新,即通过建立创新体系、营造创新环境等方式来纠正和规避物流园区系统中的创新惰性风险,为园区企业提供适宜的创新环境.     

价值创新:零售企业发展的战略选择

持续进行价值创新,为顾客提供消费价值更高的产品和服务,是企业战略的根本出发点.以创造和提升顾客价值为导向的价值创新战略,对零售企业的服务理念创新、服务产品创新、服务组织创新、流程创新、服务技术创新都具有协调和指导作用.面对多变的经营环境和日益提高的利益相关者预期,零售企业应淡化竞争、突出顾客价值创新,并采用协同性的服务战略.     

浅析物业服务企业服务创新的探索

随着物业管理的不断发展,我国物业服务企业管理已经开始进入市场化、规范化、法制化的新时期,物业服务企业原有的服务理念及内容已经不能满足现代人们的需求,因此加强物业服务企业服务创新的研究迫在眉睫。本文从物业服务企业的概念谈起,而后从业主需求对物业服务企业的六个特性进行详细阐述,在此基础上进一步从以人为本理念、科学的服务体系、合理设计创新服务内容三个方面阐述了提高物业企业服务创新的举措     

服务设计与创新研究评述

服务设计正成为组织非常感兴趣的一种设计实践。通过对既有服务设计与服务创新等相关研究梳理、归纳，发现创新与变革已成为当前服务设计研究中的关键词，要想通过服务设计推动组织实施战略变革，服务设计师们不仅要改变以往服务开发过程中的设计师-客户关系，还必须要从理论上对不同层次的变革服务设计中的设计内容、实施方式以及各层次变革服务设计间的关系三个问题进行有效的阐述。     

餐饮业服务创新实例分析

有关文献回顾表明,专门针对餐饮业服务创新的系统研究较为缺乏,国内对于餐饮企业服务创新还没有进行细致的研究.本文以海底捞火锅连锁店为研究对象,运用案例研究方法,对中国餐饮企业如何进行服务创新进行了探讨.结果表明:中国餐饮企业服务创新的驱动力主要包括外部顾客、中高层管理者和顾客接触人员;餐饮企业服务创新的保障机制主要包括公司战略、组织环境及激励机制;餐饮企业在进行创新服务开发时,遵循设计、分析、发展和全面推广四个阶段.     

物业服务企业服务创新的探索

在物业服务企业提供的综合产品中,服务是不可缺少的重要组成部分。在新的产品分类中,服务也被看做是一种产品,是一种无形产品。它不仅是一种过程,也包括最终的结果。其产品的好坏直接关系到业主的满意度和物业服务企业的生存与发展。可见物业服务企业的服务在其经营活动中具有重要的意义,特别是在当今物业市场竟争激烈的环境中物业服务企业要发展必须在服务上下功夫,在服务上有创新。本文就物业服务企业服务的理论进行了概述,阐述了物业服务企业服务创新的必要性以及物业服务企业服务创新的一些措施。     

制造业企业服务创新模式

本文通过整理国内外相关文献,对服务创新及相关的理论与学术成果进行了梳理和总结,主要就服务创新理论的发展来由、定义、过程以及制造业企业的服务创新的相关研究成果进行了梳理和对比,旨在通过文献的回顾与总结,试图寻找服务创新理论的发展脉络与未来研究方向。     

基于信息技术的连锁零售企业服务创新分析

在新的市场环境中零售企业要想增强自身竞争力,就必须在同样的产品上附加不同的特色服务,服务创新已经成为提高企业竞争力的必然选择。本文首先介绍了连锁零售企业为什么要利用信息技术进行服务创新;然后讨论了连锁零售企业服务创新的概念、内涵和必要性;接着阐述了利用信息技术可以催化连锁零售企业服务的创新;最后从创新顾客管理、创新购物体验、创新购物方式、创新服务方式等四个方面分析了信息技术给连锁零售企业带来的服务创新。     

新时代背景下科技查新工作的发展思考

分析了科技查新工作当前面临的信息技术条件现状和知识服务环境,指出了查新工作中存在服务单一性、内容浅表化和管理数量化的问题,提出了重视现代信息技术应用、加强服务模式创新、开展管理方式变革以及强化从业人员素质培养等多途径的查新工作发展方向.     

管理会计变革与创新研究

本文主要对管理会计方法进行了实地研究,全面阐述了我国现代会计变革及创新。由于现代企业所处的竞争环境日益激烈,想要适应变化,必须对全面作业成本法以及全面预算法等加以利用,对企业实施内部管理。通过利用以上方法可以促进我国企业管理以及企业发展。     

物业管理企业物业服务创新研究

随着社会的快速发展,人们的生活水平不断提高,致使人们对生活环境的要求越来越高。从而物业服务的质量成了人们关注的焦点,为了满足人们的要求,物业管理企业要对物业服务进行适当的创新,以便符合时代的发展。本文从物业管理企业物业服务的现状入手,并同时分析了物业服务目前仍存在的问题,针对问题详细的阐述了物业服务创新对策。为物业管理企业提供有利的参考。     

新常态下无锡制造企业服务创新路径探究——以供给侧改革为视角

在新常态背景下,服务创新战略已成为无锡制造企业寻求发展变革的重要战略之一。本文在分析制造企业服务创新战略的基础上,以双良集团为案例探讨了双良集团服务创新的驱动因素以及具体措施,最终以供给侧改革为视角,为新常态背景下无锡制造企业服务创新提出合理的建议。     

浅析变革创新中后动企业如何建立竞争优势

在现代企业管理中,创新的作用日益凸显。本文通过对变革创新的特点进行分析,进而对企业面临变革创新时的战略选择进行讨论。最后对变革创新中的后动者如何认知和利用其优势在市场竞争中构建竞争优势提出建议。     

价值创新:零售企业发展的战略选择

持续进行价值创新,为顾客提供消费价值更高的产品和服务,是企业战略的根本出发点。以创造和提升顾客价值为导向的价值创新战略,对零售企业的服务理念创新、服务产品创新、服务组织创新、流程创新、服务技术创新都具有协调和指导作用。面对多变的经营环境和日益提高的利益相关者预期,零售企业应淡化竞争、突出顾客价值创新,并采用协同性的服务战略。     

零售企业服务创新思考

随着中国经济的快速发展,外资零售企业大规模地进入,我国零售业市场环境发生了深刻变化,竞争变得日趋激烈。在这激烈竞争的环境下,零售企业从过去的产品竞争发展到现在的服务竞争。因此,我国零售企业应大力加强企业服务文化建设,培育服务创新意识;创新服务内容,满足顾客多样化需求;完善服务设施,营造方便温馨的购物环境;关心激励员工,积极投入服务创新;积极拓展电子商务,开展网络服务;让顾客参与服务创新,培养顾客忠诚度。     

浅析我国农业保险创新中的问题

本文从当前农业保险创新的案例入手,对农险创新现状进行简要分析,找出其创新不足的原因,并从产品创新、技术创新、模式创新、服务创新的角度分别提出建议,以期农业保险的创新环境得到改善,保险企业得以更好地发展。     

轨道工程咨询的集成服务创新

本文主要对轨道工程咨询的集成服务创新进行了探讨,分析了集成服务的基本条件,集成服务的运作模式,并从五个方面提出了实现集成服务的关键措施:强化人力资源、变革组织结构、组建咨询联盟、建设信息平台以及创新服务机制。集成服务将是轨道工程咨询发展的必然趋势。     

服务创新四维度模型对广州本土零售企业的启示

服务创新是企业增强自身竞争力的重要手段,服务创新四维度模型能较为全面地描绘服务创新并指导实际的创新活动,本文在对服务创新四维度模型分析的基础上,从四维度要素角度探讨了广州本土零售企业服务创新中存在的问题,并在此基础上提出利用四维度模型提升广州本土零售企业服务创新水平的策略.