服务主导逻辑下物流服务供应链的价值共创机理

根据服务主导逻辑理论,物流集成商不直接创造价值,只提供价值主张,即提供客户企业的物流解决方案,并运用自身所掌握的知识和技能整合物流分包商、物流中介商的资源,通过提供物流服务的方式增加顾客感知,实现价值共创。价值创造可以通过各个节点企业之间的互动展开,通过互动,物流集成商了解客户企业的潜在价值诉求,为客户企业提供合适的物流解决方案,并通过与物流中介商、分包商之间的互动,在客户企业的全程参与下实现价值共创;价值共创也可以通过关系、资源和网络的整合来实现。通过关系整合,物流集成商可以与多个物流分包商、中介商和客户企业之间建立良好的合作关系,提升物流服务供应链的关系能力;通过资源整合,物流集成商可以提升自身的动态能力,促进客户满意;通过网络整合,使物流服务供应链上不同节点企业之间的网络实现对接,提高信息传递的速度。     

基于顾客价值的物流企业客户服务战略研究

随着物流业的快速发展和激烈竞争,物流企业之间基于顾客的竞争成为卖方市场之间争夺的核心,顾客服务的多样化需求和顾客满意度的满足和发展将会实现物流卖方市场的胜出。顾客价值是提高顾客的满意度、顾客权益的重要根基。物流企业想要立足于市场,必须要处理好与顾客的关系,满足其需求,提升服务水平。物流客户服务必须在服务的质量上满足客户的需求并保障其供给,并实现快速、经济、准确到达客户手中。本文试图通过物流企业客户服务要素的分析,以对目标客户进行分类,从而对物流企业针对不同的目标顾客所应采取的服务战略进行探讨。     

供应链协作管理价值及实现途径

供应链管理是物流管理的重要组成部分。21世纪的企业竞争从某种意义上可以说是供应链之间的竞争。随着供应链管理的不断完善,它必然成为跨企业的协作,形成覆盖外购、制造、争销、库存管理、运输、仓储、客户服务等全过程的管理。本文分析了供应链协作管理的价值、供应链协作的途径,并以联想电脑为例,证实了供应链协作地效用。     

物流供应链营销中顾客让渡价值理论的应用

物流行业的激烈竞争,使更多的企业开始注重物流市场营销,在物流供应链营销实践中,低价竞争往往成为企业选择的竞争方向。然而,低价势必影响企业的成本控制,最终面向客户的服务就会大打折扣,这究竟和市场的消费需求吻合吗?本文简要阐述顾客让渡价值管理理论的意义等内容,并就顾客让渡价值管理理论在物流供应链营销中的应用作主要分析。     

逆向供应链的价值实现形式分析

基于利益驱动、企业责任驱功和法律驱动而构建的逆向购应链是企业价值实现和最大化的一种新策略，在论述逆向供应链价值同时，、本文分析了以逆向物流、全生命周期支持、生产资源外部管理等多种形式在物流、营销和生产过程中实现企业的增殖价值。     

供应链信息资源优化及其价值创造能力提升——以农产品物流业为例

信息资源在供应链运营中的作用日益凸显。信息经济环境下,企业和客户对于信息的查询和运用等需求日益提高,对于供应链信息资源的处理效率与能力要求显著增加。供应链运营涉及多环节的信息处理、信息交流,供应链信息资源的优化实现较好的信息利用效益,促进其价值创造能力的提升。文章结合农产品物流业发展中供应链信息资源运营管理的实际状况,通过供应链信息资源的需求特点分析,阐明供应链信息资源的运营要求。通过农产品物流业的供应链信息资源优化和价值创造能力提升的系统分析,提出供应链信息资源优化的路径,提高农产品物流业发展中供应链信息资源的处理效率和运用水平,不断提高信息资源在供应链中的价值创造能力,促进农产品物流业中供应链的优化发展。     

供应链管理中的信息共享及其策略研究

供应链管理是进入21世纪后企业适应全球竞争的一个有效途径,从整个供应链的角度对所有节点企业的资源进行集成和协调,强调战略伙伴协同、信息资源集成、快速市场响应及为用户创造价值等。其必须借助于信息技术和网络技术才能够得以实现,使资源得到有效的整合,从而达到提升整个供应链运作效率的最终目的。供应链管理以最终客户需求为管理的起点和终极目标,强调不同产权的企业之间价值的整体创造和分享,需要一个基础软件平台,在信息充分和有效共享的基础上进行,信息资源的集成与共享是实现整个供应链管理的基础。只有在此基础上,采用供应链管…     

价值导向的现代物流企业客户关系管理模式选择

客户关系管理是以客户的价值需求为中心,通过与客户建立长期稳定的关系,不断为客户创造新的价值,以此来提高客户的满意度和忠诚度,最终达到增加企业绩效的目的.文章以客户关系价值为导向,阐述了客户关系管理在现代物流企业中发挥的作用,分析了现代物流企业中存在的客户关系管理问题,并且按照客户价值需求的不同,选择了不同的客户关系管理...     

基于供应链管理的营销物流整合研究

21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。基于供应链管理的营销与物流的整合将实现顾客价值和供应链价值的最大化。本文在分析了营销与物流关系的基础上,阐述了营销物流的概念,并提出了基于供应链管理的营销物流整合的对策。     

基于供应链管理的企业竞争战略

企业战略模式的演进主要表现为红海战略——蓝海战略——绿海战略,21世纪企业竞争模式进一步变化,更多表现出供应链与供应链之间的竞争,供应链上各企业应以创造更多客户价值为目标,竞争战略更强调供应链上各企业的协同发展。该战略模式下企业竞争力可从以下三个层面构建,即选择或创造具有竞争力的产业,构建和维护具有竞争力的供应链,提高企业技术及业务优势。具体策略有确定企业竞争优势、选择竞争合作伙伴、客户关系管理、信息化管理、物流创新管理、联合研发、协调供应各节点企业利益。     

供应链协同绩效评价体系实证效应分析

供应链协同是供应链管理崭新和现实的模式,能更为有效地利用和管理资源,提高企业运作绩效.目前我国供应链运营成本偏高,供应链间信任度较低,供应链柔性不高.供应链运行经营中的企业应充分利用现有系统功能,建立以充分利用现有系统功能为目标的业务标准,同时找出供应链支持业务协同的关键管理活动,将其程序化、标准化,以方便各级管理人员进行管理;提高供应链成员之间的信任度,建立供应链成员信用评级体系,每年对供应链成员的信用度进行评价,提高信任水平;鼓励供应链中的各成员企业扩大信息共享的深度与广度,惩罚供应链平台上的虚假信息.供应链协同绩效评价体系主要基于网络环境状态,依据价值网理论,采用崭新的模型方法来研究我国行业范围内的企业供应链协同效应.文章以我国某煤炭企业集团为研究样本进行供应链协同绩效评价.结果表明,绩效评价结果与供应链中企业的实际经营情况相符,该评价指标体系具有可行性,模糊综合评价方法也具有可操作性.     

企业价值网络竞争优势的内生性阐释:知识管理

企业价值网络是核心能力和异质资源的强化平台、调整平台和保护平台。通过达到以认同为基础的信任,减少网络的交易成本,这是价值网络提高客户价值让渡效率的重要原因。在组织学习的社会化、外在化、组合化和内在化过程中,价值网络具备良好的沟通结构,能够从战略高度对整个网络的知识分配加以规划、管理,提高了学习效率。价值网络竞争优势源于其内生的知识管理优势。     

激励机制、信息反馈与供应链绩效的持续改进

进入21世纪,企业与企业之间的竞争正在演变为供应链与供应链之间的竞争,供应链管理是一个动态的过程。本文对供应链绩效持续改进的内在机理进行了深入的分析,指出动态信息反馈是供应链绩效改进的基石,供应链绩效评价与供应链战略的匹配是供应链绩效改进的拓展空间。     

供应链集成研究

本文认为,供应链集成包括供应链资源集成、市场集成、信息集成和组织集成,它们之间相互联系、相互依存、相互作用,构成供应链网络体系。文章提出,资源集成是供应链集成的基础,也是供应链价值创造的基础,其规模、结构、效率和质量直接体现供应链的价值量;市场集成能有效拓宽资源集成范围,提高资源集成度;信息集成能广泛收集、整合资源与市场信息,进行价值模拟与有效管理;组织集成能从战略高度,提高资源、市场、信息的集成度和整个供应链的集成度,增加整个供应链的价值。     

A Natural Resource Scarcity Typology: Theoretical Foundations and Strategic Implications for Supply Chain Management

World population growth and increased consumption stemming from economic leveling are leading to scarcity of a number of natural resources on a global scale. Scarcity of critical natural resources such as oil, water, food, and precious metals has the potential to greatly impact commercial activity as the twenty‐first century progresses. The challenge of continuing to provide needed goods and services in the face of these constraints falls to supply chain managers, who are ultimately responsible for delivering utility to customers. Unfortunately, there has been almost no research focused on supply chain strategies aimed at mitigating natural resource scarcity’s (NRS) potential effects. The current research positions NRS as a supply chain risk and proposes an NRS typology based on key resource attributes. Supply chain mitigation strategies to counter each resource status are offered, with an overall objective of improving supply chain performance. The study recommends future research aimed at further developing theory and methods for countering NRS based on resource, systems and behavioral theories. In addition, this study has critical implications for practitioners faced with the growing threat of NRS in their supply chains.     

供应链管理实践、供应链敏捷性对企业绩效的影响研究

市场竞争逐渐由企业间的竞争转化为供应链间的竞争,供应链管理日益受到关注。文章采集163家企业信息进行实证分析,探索供应链管理实践和供应链敏捷性对企业绩效的影响与作用机制。研究结果表明：供应链管理实践对企业绩效具有直接正向影响,供应链管理实践对供应链敏捷性具有直接正向影响,供应链敏捷性对企业绩效具有直接正向影响且在供应链管理实践与企业绩效之间发挥部分中介作用。     

基于第三方物流企业为核心的供应链协调机制探讨

随着市场竞争的日益激烈,已经从原来单个企业之间的竞争,转化为了供应链之间的竞争。而一条有效的供应链必须要各个主体之间高层次的协调。在分析了第三方物流企业在供应链中作用的基础上,提出基于第三方物流企业为核心的供应链协调管理,为供应链的协调引入一个新的思想。     

The electric vehicle revolution: Critical material supply chains,trade and development

The emergence of a mass market for electric vehicles (EVs) offers development opportunities for countries that have abundant resources of cobalt, nickel, lithium, copper, aluminium and manganese. Not surprisingly, developing countries have proposed ambitious plans to expand production of these raw materials. However, an observation from the resource curse literature is that strong institutions are required if they are to mitigate the risk of poorly directed, often excessively procyclical, investment, not least because of the complexity, opacity and price volatility of many raw materials utilised by global EV value chains. This paper examines the outlook for EV demand and associated raw material usage paying attention to the drivers and sensitivities required to assess and track future market transformations. These end use shifts are then placed in the context of the broader supply chain adjustments and trends shaping the demand. For resource exporters, adapting to structural change will require fiscal, regulatory, environmental and institution reforms designed to capture shifting patterns of resource wealth in a way which takes appropriate account of comparative advantages in specific value chains and mitigates adverse environmental and social consequences from their extraction and processing.     

Supply chains and their management: Application of general systems theory

This theoretical paper discusses the application of general systems theory to supply chains and the management of supply chains. Applying general systems theory to supply chains and their management allows them to be abstracted from their real world complexity. The abstraction process uses the view of general systems theory developed by Yourdon E. [1989. Modern Structured Analysis, Yourdon Press, Prentice-Hall International, Englewood Cliffs, NJ] in his seminal work on the fundamental characteristics of information systems. In particular, Yourdon's (1989) four general systems theory based principles for information systems are applied to supply chains and their management. Through a theoretical discussion informed by relevant research literature it is considered that a more fundamental view of supply chains has been developed. That is, the application of the four general systems theory principles developed to supply chains is supported and this application provides deeper insights into how supply chains operate. This in turn should allow better supply chain management processes to be developed.