会展产业:现代流通服务业的全新拓展

本文认为,会展产业是商品流通服务业在现代发展的结果,它提供的服务目的在于缩短商品供求之间的社会性距离,从而创造价值和利润;它不是单纯地从商品本身的意义上来推介商品,而是更注重推介一种商品所内含的、或与之相联系的需要消费者去认同和体验的文化价值,是以这种商品为载体、为符号的一种审美情趣,一种生活方式,一种消费理念;会展的功能最集中地体现了现代体验式消费经济的特征,会展产业是体验经济时代特有的产业,是现代流通服务业在这个经济时代的全新拓展.     

餐饮企业如何通过体验设计来提高顾客的体验价值

<正>一、体验营销《哈佛商业评论》认为,体验营销就是企业以服务为舞台,以商品为道具,围绕着消费者创造出值得回忆的活动。体验营销具有如下特点:1.关注顾客的体验、提供独特的消费情境:体验是一种会激发某种感觉、触动心灵以及激发灵感的东西,因此企业要特别     

体验营销在酒店业中的应用研究

如今,随着市场经济的发展,一种从国外引进的叫做体验式营销的营销手段已被国内诸多商家成功引进.在商用车销售、家居装饰、家电厨卫销售、保健品销售等行业,已经揪起了一股强劲的“体验风”.体验营销是企业以服务为平台,以商品为道具,围绕着消费者创造出值得回忆的活动.因此,在全球范围内受到企业的广泛关注和消费者的普遍欢迎.在以服务...     

体验经济满足人们情感需求

什么是体验？就是一种创造难忘的经历的活动，在商业上是企业以服务为舞台、商品为道具，围绕消费创造值得消费记忆的活动。一旦这种活动成为经济活动的中心，体验经济时代就到来了。体验经济理论的出发点是人们需求变化的新趋势。体验经济就是以满足人们的情感需要，自我实现需要为主要目标的一种经济形态。     

基于顾客感知价值的体验式营销策略研究

体验式营销影响着顾客对消费体验的总体感觉和评价,以创造更多的顾客价值为目标。同时顾客感知价值的获得,又提升和丰富了顾客的购物体验。在体验经济时代,顾客购物不仅是购买商品,更多的是购买体验,企业应该从关注顾客情感需求、设计体现"生活理念"的产品、鼓励顾客的体验互动参与以及为顾客创造知觉体验等方式来建立良好的顾客体验。     

体验视角下的民族体育旅游产品营销初探

体验经济时代下,一种新的消费需求——体验需求,正在引起越来越多企业的关注。旅游者的旅游需求正逐渐趋向于深层参与的体验式旅游,旅游企业的营销观念也由品牌营销,服务营销开始向体验营销的方式转变。民族体育旅游产品满足了旅游者了解异地民族的民情民俗"新鲜体验"的需要。因此,在民族体育旅游产品营销策略上要迎合旅游消费者的消费趋向,以适应新经济时代的需要。     

论职业体验式营销

体验式营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。职业体验是一种模拟真实社会、在职业体验馆或主题公园内开展的一种寓教于乐的活动。体验式营销在职业体验中具有体验全面化、主动化及受众集中化的独有特点,全世界的职业体验经济呈现蓬勃发展态势的时代,此种营销模式一定会取得令人满意的营销效果。     

体验经济时代的消费需求与营销创新浅析

随着消费方式的不断变化,体验经济也成为继农业经济、工业经济、服务经济后的一种新的经济形态。体验营销就是企业以服务为舞台,以商品为道具,围绕着消费者创造出值得回忆的活动。它与传统营销活动有很大差别,从消费者参与的角度出发,运用感官、情感、思考、行动和关联体验等手段,通过一系列媒介工具将快乐传递给消费者。     

论职业体验式营销

体验式营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。职业体验是一种模拟真实社会、在职业体验馆或主题公园内开展的一种寓教于乐的活动。体验式营销在职业体验中具有体验全面化、主动化及受众集中化的独有特点，全世界的职业体验经济呈现蓬勃发展态势的时代，此种营销模式一定会取得令人满意的营销效果。     

移动互联网背景下餐饮行业体验营销策略研究

近些年,体验经济在我国方兴未艾,体验式营销与此相伴而生。体验式营销成为一种新型的营销模式和营销理论[1],自从传入到我国,给我国的服务行业带来了很大的变化。本文将从体验营销在餐饮行业中的运用入手,分析了体验营销的含义、体验营销与传统营销的区别,认为在餐饮行业竞争激烈、消费升级加快、移动互联网飞速发展的背景下,餐饮行业进行体验营销势在必行。本文认为餐饮行业开展体验营销必须重视消费者的体验需要与情感反应,重视消费者的参与性,重视个性化,重视服务的细节,将体验营销的内涵植根于企业文化中。因此提出餐饮行业开展体验营的对策,第一,要做好市场定位,设计一个明确、独特的主题;第二,提供有特色的产品,不断迭代;第三,提供个性化的服务;第四,吸引顾客参与,及时与顾客沟通。     

面包新语的体验营销之路

随着体验变成可以销售的经济商品,体验式消费或者说是符号化消费的旋风开始席卷全球产业,继服务经济之后,体验式经济开始大行其道。由新加坡人郭明忠创办的面包新语(Bread Talk)食品集团于2000年在新加坡正式成立,在短短几年时间内,面包新语品牌为什么能获得如此成功呢这主要归功于其在面包行业首创的体验式营销策略。本文根据伯德.施密特博士(Bernd H.Schmitt)在其所写的《体验式营销》(Experiential Marketing)中指出的五种战略体验模块:感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)来分析面包新语的体验营销之路。     

体验式商业空间景观意境营造的比较研究

体验式与商业空间概念的结合体验一般被看成服务的一部分,但实际上体验是一种经济商品,像服务、货物一样实实在在的产品,这也就决定了体验具有一般商品的属性。此外,于过去不同的是,商品、服务对消费者来说都是外在的,而体验是内在的,存在于个人心中,是个体在形体、情绪、知识上参与的所得。而所谓"体验式"就是把商业空间作为人们的第三生     

体验经济与企业营销战略

研究提出概述了体验经济是继产品经济、服务经济之后出现的一种新的经济形态，体验经济时代的来临是生产力不断发展和人类需求层次不断升华相互作用的必然结果。分析指出在体验经济时代下企业的营销战略应随着消费环境和消费需求等外部条件的改变进行调整和创新以增强其核心竞争力；最后提出了体验式营销的几点营销策略。     

我国零售业体验营销的发展

零售业作为销售商品与提供服务的终端,直接接触最终消费者,它的商品组合方式、服务态度和环境气氛都会直接影响到顾客的体验。体验营销是适应体验经济时代消费需求变化的理性选择,它通过为顾客带来良好的消费体验,从而吸引顾客,留住顾客。     

体验及体验消费的本质属性分析

学者们对于体验内涵的认识不一致,代表性观点包括经济提供物论、心理感受论、刺激反应论、特殊经验论、主观内省论和要点集合论。文章基于生活消费领域和消费者的视角,分析了体验的内涵及其主观性和客观性,提出体验消费的本质属性是新奇刺激性,并从消费者和消费对象两个维度对于体验消费的新奇刺激性进行了分析。     

体验经济时代的旅游服务营销

人类社会已发展至体验经济时代。旅游,本身就是一种体验,体验经济赋予了旅游新的涵义,体验式旅游是体验经济时代旅游消费的必然。因此,旅游营销必将向服务营销的方向发展。     

浅析星巴克的体验营销策略

随着社会的发展以及生活水平的提高,消费者在消费过程中,注重的不再是产品或服务的价格和质量,而是在整个消费过程中可以获得的体验。星巴克通过提供其独特"星巴克体验"使消费者在心理和情感上得到了极大的满足,成功地吸引了顾客,并提高了顾客的忠诚度,创造了非凡的咖啡品牌。那么,星巴克是如何成功地实施体验式营销的呢?本文将对其体验营销策略进行具体分析,从而学习到一些可供我国餐饮服务行业参考的经验。     

旅游服务的体验营销研究

以向顾客提供有价值的体验为宗旨，体验营销力图通过满足顾客的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。旅游脆务本质上是为旅游者提供的一种或多种经历和体验。时旅游企业而言，服务提供者、游客、服分设施及场景、服务过程都是实施体验营销的关键要素。可采取的旅游服务的体验营销内容包括设计有吸引力的旅游体验主题，提升旅游服务的体验价值，展示体验式旅游有形物，营造旅游互动体验氛围、重视对游客的感官刺激等。     

VIOS威驰：好的产品才有好的体验营销

早在1998年,美国《哈佛商业评论》就刊登文章指出——"体验式经济时代已经来临"。文章认为商品价值的体现已经从货物、服务演进到个性体验。企业要为消费者创造出值得回忆的感受,抓住消费者的注意     

基于消费者体验营销的顾客忠诚度诠释及其提升策略

体验营销是企业通过创造、提供和出售等活动,让消费者在消费过程中有所感受,使精神需求得到最大程度满足的一种过程本文从产品、服务、感官、思维和文化五个层面对其进行了分析,以期在满足顾客需求的基础上,提高顾客对企业的忠诚度.