客户安全用电管理研究

保障客户的安全用电不仅是客户生产经营的需要,也关系着供电企业电网的安全稳定运行,电力体制改革后,用电管理的行政职能移交当地经贸委等政府主管部门,供电企业失去了对客户用电安全管理的职能,而政府主管部门在人员和技术方面无法满足用电单位用电安全管理的需求,造成客户的用电设施隐患多、从业人员水平低,一度失去了监管,不仅影响了用电单位的正常生产和经营,也危及电网的安全可靠运行.针对上述问题,供电企业要主动承担社会责任,服务客户用电安全方面积极探索,充分借助政府电力主管部门的行政职能,发挥企业在用电安全管理方面的优势,将用电客户的用电设施、从业人员等实行与电网同等地位进行管理,强化危险点预控和隐患治理,在提高客户用电安全管理水平的同时,减少了因客户方面的原因造成的电网故障及社会负面影响,实现了供电企业、用电客户、政府主管部门的“多赢”.     

如何加强用电计量表计管理

用电计量表是一种记录用电客户使用电能量多少的度量衡方法，也是电力计量的唯一依据。随着社会的不断发展，人们的用电量不断提高，加强用电计量表计管理工作已成为实现我国电力系统长期稳定安全运行的关键，也是进一步提高企业经济效益的重要手段。本文针对于用电计量的工作原理，提出了加强用电计量表计管理的途径，期望通过努力，提高表计管理的整体水平，进而保证用电计量的准确性、公平性以及安全性。     

客户用电安全管理研究

保障客户的安全用电不仅是客户生产经营的需要,也关系着供电企业电网的安全稳定运行,电力体制改革后,用电管理的行政职能移交当地经贸委等政府主管部门,供电企业失去了对客户用电安全管理的职能,而政府主管部门在人员和技术方面无法满足用电单位用电安全管理的需求,造成客户的用电设施隐患多、从业人员水平低,一度失去了监管,不仅影响了用电单位的正常生产和经营,也危及电网的安全可靠运行.     

供电系统用电检查管理问题与对策

在市场经济高速发展的今天,用电检查环节成为供电行业经营管理中的重中之重.用电检查无论是在供电企业管理电力市场,还是在检查用户用电,保证电力客户和其他客户的安全的工作上都发挥着验收反馈的重要职能.而且用电检查也可以看作是对营销后的售后服务,起到维护稳定客户、提高服务质量、促进营销的作用,因此,探讨如何提高用电检查专业管理的效率有着重要意义.     

贵州山区高压供电的安全管理与维护

随着社会经济的发展,电力使用越来越普遍。人们在日常生活中,接触电气的机会越来越多,客户是否安全用电是关系到电网能否安全可靠供电的重要因素之一。为此,抓安全用电管理,提高客户安全用电意识,减少电气事故,以及防止人身触电伤亡事故的发生,既有利于供电企业的安全运行,也有利于客户的安全生产和生活。本文主要就贵州山区高压供电的安全管理与维护做了初步分析。     

强化集抄监控应用提高电力经营效益

随着市场经济的发展,供电企业按照国家有关规定,对电力用户依据用电量的多少以及负荷的性质收取相应的电费,是保证电力企业健康发展的重要手段.个别电力用户受利益的驱使,采取各种不法手段实施窃电,造成国家电能大量流失.窃电行为不但严重损害了供电企业的合法权益,扰乱了正常的供用电秩序,严重影响了电力事业的发展,而且给电网安全带来了严重威胁.本文通过强化用电信息采集系统的应用和管理,对窃电行为进行有效的防范和打击,对维护社会公平、建设和谐社会有重要的意义.     

电网企业大客户服务工作思路研究

国家电网公司在“三集五大”体系建设中明确提出“强化市场拓展,提升大客户服务水平”的要求,因此为客户提供高效优质的服务、为客户安全可靠的供电是关系到公司发展的“大使命”.其中月均用电量100万千瓦时以上的用电大户数量较少,但占总用电量的比例非常高,其中仅钢铁、化工、水泥、煤炭、有色等几大行业售电量占比就这40％以上,这里“二八定律”同样适用.同时这些高危及重要客户一直都是关系到党和国家工作大局的客户,因此,加强对用电大客户的市场拓展、提高大客户的服务水平,对经济发展、社会稳定具有十分重要的意义,大客户的发展与壮大也对电网企业的发展具有举足轻重的作用.     

电网企业供电服务定价模式研究

随着用电量的不断增加,居民、企业等用电客户对电气设施的维修要求日益增加。根据《供电营业规则》相关规定,用电客户的维修需求大多不在供电企业免费服务范围内。为此,我们对相关的供电服务的责权进行了界定,对供电服务的概念、分类、服务定价模式等进行了探讨,给价格管理部门制定相关政策提供参考。     

分析基层供电企业用电检查安全管理要点

随着社会经济不断发展,客户对供电企业的用电需求量逐渐增加,对供电服务提出的要求越来越高.要保证供电服务更安全、更优质,基层供电企业需要加强用电检查安全管理.故本文就基层供电企业用电检查安全管理要点展开分析.     

论用电检查对营销工作的重要性

供电企业作为配电零售企业,电力市场营销是其经营管理的核心,也是企业经营成果的最终体现。随着大营销体系的建立,作为电力市场营销的重要组成部分,用电检查工作的重要性日益突出,其在用电安全管理、线损管理、违章用电和窃电管理、优质服务等诸多方面都发挥着重要作用。     

浅谈鄂州地区高危及重要客户的用电安全管理

鄂州市地处湖北省东南部,是一个历史悠久、环境优美的地级城市,该市铁矿资源丰富,以钢铁为龙头经济的工业结构,矿山、冶金等居多的企业林立。这些高危及重要电力客户的安全用电管理,是供电公司的主要研究课题,在充分汲取先进经验,结合地方特色的基础上,鄂州供电公司凭着高效的管理,确保了该类客户的安全供电,为地方经济发展作出了重大贡献。     

电力客户信用风险分析及对策研究

电力市场环境下,电力客户的信用管理已经成为现代企业管理的核心内容。如何科学、客观、公正地对电力客户的信用风险进行有效管理是当前供电企业所面,临的一个重要而迫切的问题。通过分析了电力客户信用风险产生的原因,提出了对客户信用风险进行管理的对策,在达到及时有效进行风险控制,使供电企业规避信用风险、保证可持续性发展的目的。     

实施有序用电的有效对策探究

有序用电是在电力供应中出现较严重的不足时,为了保障重要用电用户的用电和电网的安全,各供电单位或地区政府所实施的一项电力需求侧管理措施。近年来,在供电企业根据国家规定及当地政府的要求下,需求侧有序用电的管理措施被越来越频繁地实施,取得了良好经济社会效益。     

新时期用电客户管理研究

随着我国经济发展和能源结构的转变,我国能源使用市场发生了巨大的变化,能源市场竞争也日益激烈。在用电公司的发展和管理过程当中客户管理显得非常重要,用电客户满意度如何对提高用电公司营销水平具有一定的推动作用。论文从新时期用电客户管理现状出发,分析用电客户管理过程当中存在的问题,并提出加强用电客户管理的对策,加强用电服务管理,提高客户满意度;加强电力扣费管理,提高扣费透明度;建立完善的投诉处理流程,维护客户基本权利,提高用电客户管理水平。     

城镇居民生活用电及营销服务措施

城镇居民生活用电量多,市场潜力大,要认真进行其用电、用能的调查分析,掌握替代能源竞争的动向,采取积极措施,加大营销服务的力度,巩固和开拓电力市场,实行延伸服务,开展个性化服务,及时解决居民用电困难,提高客户的满意度和忠诚度,争取市场竞争的主动,实现企业可持续发展。     

浅析大客户用电管理

近年来,随着数字信号处理技术的日趋成熟,将先进的数字信号处理技术应用到电力负荷管理终端的设计中,充分发挥其快速强大的数学运算和并行处理能力,对于满足电力负荷管理系统的实时监控、数据处理、信息管理和通信传输等要求,提高我国电力负荷管理系统的自动化、现代化水平具有深远的意义。电力大客户作为供电企业的重要客户,是供电企业调整用电负荷的主要对象。因此,对电力大客户的负荷管理研究也就成为加强电力负荷平衡管理研究的重点。     

开展客户用电检查在营销管理工作中的重要意义

用电检查工作是供电行业面向用电客户的窗口，是对供电企业自身及用电客户的责任，毕竟安全问题是各行各业头等大事。一直以来，由窃电、非法用电、检查人员非法操作等原因而造成的安全事故屡见不鲜。供电企业必须不断加强用电检查的管理，确保生产生活的正常运行，排除安全隐患。本文立足于用电检查管理的重要性，从主客观两个角度分析了现在用电检查管理中存’在的问题，并提出对提高用电管理效率的建议。     

客户用电服务中煤矿高危客户管理工作浅谈

随着国网公司优质服务工作的深入开展,服务品质的打造越来越重要,客户用电服务作为用检工作中的一部分,其工作完成好坏将直接影响供电公司的品牌形象.煤矿作为一级重要客户,以双电源加自备应急电源的运行方式为主,其供电可靠性的高低直接影响着煤矿客户的安全稳定运行.现在我从煤矿客户的日常管理和季节性管理方面浅谈一些自己的认识.     

基于用电MIS系统大客户用电情况监测

基于用电MIS系统,该文主要讲述MIS系统对大用户用电情况进行分析和预测以及对其的监测和处理的方法。用电管理部门的工作重点是对大用户用电请况的管理,虽然不多,但是用电量在售电量中占很大的比例可达70％左右。如果其用电情况发生改变,那么将会影响全局的用电情况。在经营业务方面的工作有相当大的难度如在计费方面很复杂并且还很容易发生很多的问题,所以要得格外的注意对大用户的用电情况的监测,发现较大的异常或差异能及时采取措施补救,与此同时,做好预测也可以作为理论依据进一步开展用电管理的工作。然而采用的MIS系统是运用三大技术（通信技术、计算机技术以及自动控制技术）实现采集客户实时用电情况及信息的一个平台,也是一个综合系统包含有对电力使用情况的监控和管理。     

智能化抄表管理系统在电力营销中的应用

电力营销管理的抄表工作经历人工抄表、半人工抄表、智能化抄表等多种模式。在经济水平不断提升的发展背景下,智能化抄表的作用逐渐在供电营销管理中凸显出来,智能化的管理,有助于对用户的用电信息进行实时监控,同时能及时告知用户当前用电量,对用电安全问题进行控制。本文将对智能化抄表管理过程中存在的问题作为分析点,对其实践应用进行探究。