从“5.12震灾”透析政府的危机公关

"5.12震灾"又引发了大众对政府危机公关的关注。面对此次重大的公共危机,我国政府成功运用危机公关原则,充分发挥危机公关主体的主动性,提高了在公众中的知名度和美誉度,塑造了良好的政府形象。但政府的危机公关仍然存在一些明显的问题,必须给予重视和解决。首先对政府的危机与危机公关进行了界定,对"5.12震灾"中我国政府的危机公关进行了具体分析,总结经验,吸取教训,为政府危机公关的进一步发展提出建议。     

“公共性”语境下的政府危机公关研究

作为社会管理和公共服务提供者,地方政府必须以"公共性"统领危机公关的全过程,有效规范政府危机公关的主体—政府层面:即政府本质、价值理念、权力来源、活动依据;传播—媒介层面:即资源公有性、信息公开性、手段公治性、沟通平等性;客体—公众层面:即公权主体、利益诉求、公共舆论、参与需求等,以便及时有效处理危机,维护公共利益,实现社会和谐。     

网络公关——政府公关的新途径

如何高效的开展政府公共关系,更好的管理社会公共事务,网络公关无疑为政府提供了一条成本低效益高的新途径。将网络运用到政府公共关系中来,在我国还处于萌芽时期,公众与政府对网络公关的了解程度还远远不够,造成了网络公关怪相——删帖、拦截和不诚信行为屡见不鲜。为了达到政府公关的目的,正确理解和使用网络公关有着重要意义。本文秉承此原则,指出网络公关怪相,并提出网络公关改进意见。     

海南酒店业绿色营销中的政府作用探析

海南酒店业是能耗大户,也是对生态环境依赖度较高的产业,据此,分析论述了在生态优势明显的海南省,酒店业绿色营销的必要性后指出:绿色产业链需求、绿色营销人才、绿色品牌的公关支持是企业的主要需求;据此研究指出政府角色定位应该是:绿色产业链相关市场主体培育者、绿色诚信市场机制促进者、绿色公关宣传的公共产品供给者;政府应通过抓住"营改增"机遇,引导酒店特供绿色农产品品牌的发展等策略优化自身的角色扮演。     

浅谈中国政府在5.12抗震救灾中如何转“危”为“机”

本文基于政府危机公关的含义、特点、原则,重点从此次5．12汶川大地震发生以来全社会的抗震救灾行动引出对政府危机公关的相关思考;进而阐述由此次事件为政府危机公关带来的“危”（即危害、损失）与“机”（即转机、机遇）;最后结合地震灾害归纳了对中国政府危机公关如何转“危”为“机”的相关启示和建议。     

看这些舞步——跨国公司的政府公关

<正> 对于政府公关,最令人肃然起敬的说法之一来自 Gary Dirks 博士的一次演讲。"政府关系管理即私人及私人机构对政治的参与。"这位英国石油(BP)的亚太区总裁如是说,"这个话题对 BP 而言,涉及:一战期间,邱吉尔为了皇家海军的燃料安全而对公司实行国有化;二战期间,希特勒觊觎里海石油而出兵巴库;70年代阿拉伯国家的石油禁运……"而另一政府公关版本来自《金瓶梅》:"话说宋徽宗政和年间,山东东平府清和县中,有一个旧家     

玫琳凯：送礼的分寸

2008年4月14日,一篇名为《玫琳凯泄密资料之政府公关机密记录档案》的帖子出现在斗牛士（donews）论坛“传闻”板块中,并被版主置顶。随后该帖迅速在网上扩散,引起广泛关注。     

微博在政府危机公关中的运用

微博的诞生与发展,给政府的危机公关与社会创新管理带来新的挑战和机会。本文对成功运用微博的政府危机公关案例进行了回顾,并分析了微博在政府危机公关中的运作方法,最后探讨了政府危机公关中的微博公关战略、语言表达方式以及微博公关心态的培养等方面的问题,从微博公共关系角度,寻找一条社会管理创新之路。     

浅谈政府危机公关

本文以政府危机公关为话题,通过分析当前政府危机公关存在的普遍问题与原因,列举典型危机公关案例,探讨政府危机公关的对策。文章旨在提高政府危机公关的意识,增强政府对危机事件处理方式的关注,树立良好政府形象,提高政府的美誉度。     

浅谈微博与政府危机公关

随着互联网的渗入,“微博问政”以及“政务微博”将成为政府管理公共事务不可或缺的手段之一。政府正确地认识网络微博环境下的危机,将政府危机公关与网络微博二者相结合,有效地开展针对网络微博的危机公关,已成为我国政府面临的重大难题。本文首先在介绍网络微博和危机公关的概念以及政府危机公关原则的基础上,概述了微博时代对政府危机公关提出的挑战,并根据其挑战从制度层面上提出了各种应对措施。     

社会主义国家开展政府公关的必要性研究

全球化的今天,随着信息技术进步,经济发展以及社会政治民主化进程不断深入,政府公关日益盛行。政府公关以塑造良好形象为根本目标,在一定环境中,政府通过有效公关,能赢得公众信任,塑造良好的政府形象。而在全球化的今天,世界各国联系日益紧密,但同时国际社会处于无政府状态,在这种情形下,政府是一国最权威的代表,政府形象从一定层面上来说就已经代表了一国的国家形象。因此,政府公关是塑造国家形象的一个行之有效的手段。     

群体性事件中的政府危机公关

目前,我国正处于社会发展转型期,经历着经济、政治、文化、社会心理等各个领域的深刻变化和社会结构的不断调整。在这一发展时期,由于各种利益冲突和社会矛盾的交织,群体性事件发生的频率不断提高,地域不断扩大。政府在群体性事件中能否进行很好的危机公关,不仅决定着事件的发展方向和事件最终的妥善解决,而且关乎政府自身形象的塑造和社会的和谐稳定。因此,加强群体性事件中政府危机公关的能力已经刻不容缓。本文通过分析梳理近年来我国发生的一系列群体性事件典型案例以及政府对其的公关应对,找出政府危机公关中存在的不足,总结并提出政府公关在处置转型期群体性事件中的策略。     

论政府公共关系的价值与模式

政府公关的价值在于顺应政治体制改革的发展趋势,充分发挥政府管理职能,拓宽公关理论研究领域。政府公关的模式有:反馈回流系统,制衡监督系统,动态调整系统。     

趋势中国传播机构

趋势中国传播机构是国内领先的整合传播咨询服务公司。旗下包括公关、咨询、广告、会展、礼品商务、互动营销等多家专业公司，主体控股公司为趋势纵横（北京）文化传播有限公司。总部设立在北京，在中国多个主要城市设有分支机构，拥有约三百人的国际化专业团队。主要服务政府组织、重要国企、全球及国内五百强企业、各类知名组织。     

基于网络环境下的我国政府公共关系重塑分析

进入信息化时代,网络以其巨大的能量渗透到社会生活的方方面面。在政府公关关系中也受到影响,网络公共关系成为政府提高服务水平、维护公共形象的重要方式。本文分析了网络对我国政府公关关系的重要性及我国政府利用网络进行公关关系活动的现状,并据此提出了一些针对性的对策和建议。     

政府公关:在规则内平衡

或大或小,或明或暗,企业的政府公关不是必为之举,胜似必为之举。从战略层面重视政府公关,从策略层面推进政府公关,政府公关必将能成为企业发展的助推器。     

突发公共事件中的政府媒体公关

当前我国处在突发公共事件最为频繁的时期,每年造成的损失是GDP的6%。突发公共事件的应急管理成为摆在我们政府面前的重大课题,而政府的媒体公关是解决突发公共事件的重要环节。目前政府在媒体公关方面存在诸多误区,政府如何走出误区,正确认识媒体公关的必要性,提高运用媒体公关的能力已迫在眉睫。     

从政府公关危机角度谈华南虎事件

华南虎事件是2007年底最受公众关注的事件,从政府角度而言是一场公关危机,本文分别从镇坪县政府、陕西省林业厅和国家林业局的角度分析了政府应如何应对公关危机。     

抢盐事件应对与政府危机公关探讨

日本福岛第一核电站爆炸释放大量核辐射,消息传来,中国出现了抢盐的风潮,引起国民恐慌。在探讨相关概念的基础上,明确了政府危机公关的作用,找出目前我国政府公关存在的不足,并提出完善我国政府危机公关的建议。     

论网络环境下政府公关能力的提升

由于网络传播的迅速性,政府可以通过政务网站、微博、论坛等网络方式向广大公民发布新闻和信息,而公民也可在网络的帮助下对政府动态进行更新和交流,提出相关建议,进而形成政府网络公关。