长株潭地区旅游网站用户满意度实证分析

对长株潭地区旅游旅游网站用户满意度的实证分析表明,用户满意度与网站的电子商务功能、网站便捷性、网站美观度、网站信息内容质量及网站客户服务的相关性较强,与网站安全性的相关性较弱,且整个长株潭地区旅游网站用户满意度平均值为2.12,介于较满意和一般之间。根据实证分析结果,需要尽快完善网站的电子商务功能,注重网站的用户体验,开展移动电子廉务服务,提升网站服务水平以提高长株潭旅游网站用户满意度。     

中国老年出境旅游者消费行为特征研究

中国出境旅游市场和老年旅游市场的发展,对老年出境旅游市场的开发具有重大意义。然而,目前对老年出境旅游市场的研究尚待深化。该文通过比较2006年上海市对老年出境旅游者的调研数据与该年总体出境旅游者的调研数据,分析了老年出境旅游者在人文统计特征、消费决策制定阶段特征、实际消费阶段、消费评价与消费意向等方面的消费特征,为开发老年出境旅游市场提供决策参考。     

中国公民出境旅游便利度实证研究

选取40篇出境游客游记进行内容分析,总结出影响中国公民出境旅游便利的4个主要方面:旅游手续、旅游交通、旅游服务和旅游文化。据此设计调查问卷开展游客调研,采用IPA工具分析中国公民出境旅游便利度感知情况,通过重要性和绩效表现的不同,将中国公民主要出境旅游便利度问题分为4个方面,为提升中国公民出境旅游便利提供针对性的建议。     

阳朔休闲自助旅游游客行为市场调查分析

自助旅游是国内新兴的一种休闲旅游方式,它能较大程度地满足游客对个性化的体验需求。以阳朔国内休闲自助旅游游客行为为例进行了调查分析,通过大量的文案调研和问卷调研,重点分析了阳朔国内休闲自助旅游游客的差异行为、消费决策行为和消费需求行为特征,并归结了开拓国内休闲自助旅游市场的建议。     

浅析我国旅游网站建设

随着社会经济的发展,人民生活水平的大幅提高,旅游也变得越来越大众化。旅游网站可以实现消费者预先对旅游质量和特点进行详细的了解和感知。本文从我国旅游网站现状入手,分析了我国旅游网站的优势、劣势及面临的机遇和挑战。并通过对中美两国旅游网站的比较,为我国旅游网站的发展和建设提供了新思路。     

出境旅游与旅游业跨国经营的经济学思考

中国出境旅游的高增长和高消费现象有可能引发国际旅游收支逆差、内需外流等不经济问题.运用数据分析方法,对出境旅游现象进行了较为详细的经济学分析.认为出境旅游的迅速发展是我国现阶段宏观经济发展的必然结果,有助于我国旅游经济体系的完善.出境旅游的发展为我国旅游业跨国经营创造了有利条件,而跨国经营是克服出境旅游不经济因素的最佳途径.     

浅谈发展出境旅游

八十年代末期,我国公民出境旅游悄然兴起。据统计,1992年中国公民出境旅游已达293万人次。面对出境旅游方兴未艾之势,从理论上对出境旅游的有关问题作一探讨,是很有必要的。一、出境旅游的积极作用不容忽视全面认识出境旅游的积极作用,有助于正确处理好国际旅游、国内旅游与出境旅游的关系,使出境旅游健康发展。出境旅游的积极作用主要表现在如下几个方面:1、出境旅游增进了我国人民和世界各国人民之间的相互了解和友谊,推动了科学技术的交流和发展     

购物网站服务质量对顾客满意与忠诚度的影响

以购物网站为研究对象,就购物网站服务质量四维度对顾客满意度与顾客忠诚度的影响进行了实证分析。研究表明,购物网站服务质量的安全性、便利性、沟通性和互动性四维度对顾客满意度和顾客忠诚度均呈现显著的正相关关系;顾客满意度对服务质量与顾客忠诚度具有中介效应。因此,购物网站应重点从安全性和沟通性上去提升服务质量,进而提升顾客满意度与忠诚度。     

中国出境旅游业发展趋势分析

近年来,中国的出境旅游政策经历了一个由严格控制到逐步放松的调整过程,出境旅游产业发展迅速,出境旅游人数逐年递增.而对中国出境旅游的发展历程、发展原因、发展特点进行深入分析,有利于了解出境旅游业的发展现状与潜力.通过人均国民生产总值与出境旅游人次之间的回归时间序列模型对中国出境旅游的发展趋势进行预测,发现中国出境旅游人数随时间呈指数化增长,如果中国的经济保持目前的增长速度,到2020年出境旅游人次将达到1.2亿,将成为世界上最重要的旅游客源国.     

出境旅游服务管理学的初步探讨

通过对我国出境旅游服务进行分析,认识到出境旅游团队的旅游服务可以区分旅行社与出境领队2个层次,并认为作为合作伙伴的境外地接社与导游地陪也是出境旅游服务的管理对象。根据管理学计划、组织、指挥、控制的基本原理,讨论了旅行社与出境领队对出境旅游团队计划、组织、指挥、控制,为落实我国“十一.五”规划“规范出境旅游”的战略方针,在旅行社服务管理的层面提供了具体的意见。     

关于建设阳朔乡村旅游网的探索

面对乡村自助旅游者游客对旅游信息的迫切需求，发展阳朔乡村旅游电子商务网站是最好的解决方案。在详细调查基础上，提出了以建立阳朔乡村旅馆数据库、乡村餐馆数据库和乡村旅游自助线路资料库为后台，各种旅游服务为前台的阳朔乡村旅游网的建设方案。     

我国国际旅游服务贸易的发展趋势及对策建议

随着我国经济发展和人均收入提高,出境人次和支出持续走高,国际旅游服务贸易总额持续增长,旅游服务贸易由长期的顺差变成了逆差.逆差主要是由于出境旅游高速增长导致旅游服务贸易顺差逐渐缩小,这是由于跨境交付、商业存在与自然人流动这三种旅游服务贸易形式的发展明显大幅落后于境外消费所致,反映我国旅游服务产业基础薄弱,发展滞后的现状.因此,要从优化服务贸易结构,加快旅游企业走出去,提升国内旅游服务业竞争力,扩大服务业进一步开放和优化出入境旅游服务配套体系等方面努力,促进我国国际旅游服务贸易的可持续发展.     

基于搜索引擎平台的在线旅游互动营销整合模式研究

近年来,在线旅游领域中专业垂直搜索引擎的兴起及其影响力令人瞩目,旅游垂直搜索引擎在极大方便旅游者在线消费和旅游供应商信息发布的同时,日益彰显出其过滤与筛选信息的网络话语权力。但在当今消费日益个性化的体验经济时代,以经济效用最大化和产品组合为核心价值的垂直搜索结果并不能实现真正的顾客满意,甚至有时在SEO的人为干扰下误导消费者．立足于消费者和服务商双方利益最大化目标,探索了一种以专业垂直搜索引擎为导引,能够全面整合门户网站、专业网站、论坛社区及博客等多重链接的营销模式,该平台通过供需双方的互动沟通,将信息搜索和消费者关注点引向主题不断深化的开放式社会媒体和支持决策的专业数据窗口．通过平台的互动沟通功能,不断将消费者的出游意愿清晰化,不断触发与旅游决策相关联的专题新闻、博客／论坛、游记评论的多重链接,营造感性化色彩浓厚的旅游软营销氛围;并能根据旅游者的消费介入需要,将搜索链接持续深化地引向对专业网站进行分析整合后形成专业数据窗口,为其消费决策提供关键的信息支持．该跨平台营销模式所具有的中立性和互动性能较好地提升消费者的网络体验、信任度和消费决策质量．     

出境旅游决策实证分析——基于南京禄口机场的调研数据

近年来，出境旅游成为旅游业中的又一新的热点，基于这种现状，本文采用南京禄口机场和扬州火车站的调研数据。通过建立一个解释出境旅游意愿的PROBIT模型的方法，来研究哪些是影响出境旅游决策的重要指标，得出了年龄、旅游偏好、学历、闲暇时间及周围人群的出境旅游多少是影响出境旅游意愿的重要指标的结论。     

后团购时代国内团购网站发展模式实证分析

网络团购是一种新兴电子商务模式,凭借简单的盈利模式和显著的商业价值,网络团购获得快速发展。国内团购网站的基本商业模式可归纳为四种：生活服务信息型、实物商品型、网站导航型和混合型。团购网站在建站成本、价格折扣、营销手段、市场定位和资本支持等方面具备优势,但在行业壁垒、商家和消费者资源、信用保障和售后服务、盈利空间、潜在竞争等方面也存在劣势。团购网站的发展对策是：明确商业模式、实施差异化竞争,加大网站推广、挖掘商家和消费者资源,提升网站全程服务质量。     

我国旅游服务贸易与旅游业GDP关系的时间序列模型

为了深入了解出入境旅游对我国旅游经济增长的影响,根据WTTC提供的TSA数据,运用Eviews5构建了旅游服务贸易与旅游经济增长的ECM模型,并进行了Granger因果关系检验,结果发现：旅游服务贸易在长期内能够促进旅游经济的增长,但短期内对旅游经济增长的促进作用不明显;入境旅游与旅游经济增长之间并不存在Granger因果关系;出境旅游对旅游经济增长的促进作用受到较多条件的制约,其对旅游经济的Granger因果关系表现出不确定性。     

中国公民出境旅游购物研究

出境旅游是中国旅游业的重要组成部分之一。近年来,中国出境旅游热度持续攀升,在出境游人数不断增多的同时其消费能力也引起了世界的关注,特别是购物消费。出境旅游购物活动逐渐成为出境旅游的一个主要动机,既满足了游客的购物需求,又加深了其对当地文化的体验。文章以出境旅游为基础开展的购物活动为目标,分析旅游购物的相关研究状况,指出我国出境旅游购物的现状及存在的问题,并预测其未来发展趋势。最后,总结了出境旅游购物市场现状对国内旅游购物市场的启示。     

基于地方政府旅游门户网站的目的地品牌形象塑造评价研究——以我国33个省、市、区旅游官方门户资讯网站为例

旅游目的地官方旅游资讯网站的首要功能是对旅游目的地作整体营销,实现这一目标的重要途径之一就是对目的地进行旅游品牌形象塑造传播．针对旅游目的地品牌形象内在特质,结合网络表达方式,参照国内外旅游目的地网络品牌建设实践,通过专家打分和问卷调查,确定旅游目的地网络品牌形象塑造因子及其影响权重,构建塑造评估模型．并利用评估模型对我国33个省、市、区旅游官方门户网站进行了实证测评,指出了网站建设中存在的品牌形象塑造水平低、品牌形象因子良莠不齐、部分网站整体营销功能缺失等问题,且针对实际问题提出了网站改进建议．这对我国各级地方政府旅游资讯门户网站目的地网络品牌形象塑造与传播具有指导意义．     

基于TQCSE的网络团购用户满意度提升策略

2011年是中国网络团购高速发展的一年，以中国互联网络信息中心发布的《2011年中国团购用户行为调查报告》为基础，从时间、质量、成本、服务和环境五个维度对网络团购的用户满意度进行分析，指出团购网站应从产品、价格、渠道和促销四个方面制定有利于团购用户满意度提升的市场策略。     

中国出境旅游发展研究

文章在回顾中国出境旅游发展和市场规模变化历程的基础上,发现出境旅游规模与人均GDP的相关度极高,这意味着中国出境旅游市场主要分布在经济发达地区。文章进一步分析了出境旅游市场潜力的分布情况,并对中国出境旅游客源市场的深入发展提出了具体建议。