论员工满意度和客户满意度的关系

员工满意度和客户满意度是衡量企业管理成功与否的两个重要指标，也是决定企业生死存亡的两个重要因素。文章结合市场营销、经济学、管理学的相关知识，阐述了企业提高员工满意度、客户满意度的重要性及其途径，并剖析了二者的关系。总结出：企业须正确地认识和处理好员工满意度与客户满意度的关系，这对于指导企业制定科学的发展战略、实现快速发展具有重要的实际意义。     

劳动力市场对企业员工离职影响的博弈分析

企业员工的离职问题已经成为影响企业持续发展的重要问题。劳动力市场的供求关系对员工的离职决定和企业所采取的措施有很大的影响,员工和企业根据劳动力市场的供求关系进行博弈,得出企业应根据劳动力市场供求关系的变化来提高日常薪酬或额外的激励来留住员工,提出企业应提高员工满意度从而减少员工离职行为的建议。     

员工满意度理论在提高空乘工作积极性中的应用分析

员工满意度是企业员工工作态度的一个重要指标,通过分析员工的满意度,可以发现企业管理中存在的问题,而这些问题的改善可以使员工满意度保持在一个较好的水平上,从而提高企业绩效。文章试图在借鉴员工满意度理论的基础上,对员工工作满意度理论在提高空乘工作积极性中的应用做出相关分析。     

企业内部营销及服务质量问题探讨

通过对服务利润链的分解,对服务利润链与内部营销之间关联的分析,可以看出员工对顾客服务质量的优劣主要是由企业对员工服务质量的优劣决定的,因此从服务利润链的角度来考察内部营销,认为可以通过提高员工满意度来提高顾客满意度。     

组织支持与员工满意度相关分析研究

当前企业面临的一个重要问题是如何通过企业组织支持的加强，来增加企业的凝聚力、提高员工满意度。从回顾组织支持和员工满意度研究的理论入手，把整个组织支持模块分为数个小模块分别探讨其与员工满意度的关系，得出结论证明组织支持与员工满意度两者之间存在正相关关系．     

工作满意度影响因素的排序研究

随着市场竞争的加剧,员工的工作满意度对企业的发展越来越重要。因此,如何使组织中的员工工作满意度更高,成为企业关心的重要问题。本文试图通过对影响工作满意度的因素进行评估排序,来探寻影响员工满意度的主要因素,并提出企业增强员工满意度的具体建议。     

西部高科技企业员工工作满意度调查与激励体系的重新设计

员工工作满意度直接影响工作绩效，要设计合理有效的激励体系就必须研究员工的工作满意度。本文通过对西部高科技企业员工工作满意度调查，分析了工作满意度的决定因素和西部高科技企业员工满意度的水平，意在诊断西部高科技企业存在的激励体系问题，并提出改革现行激励体系的基本思路。     

员工满意度调查及评估方法解析

员工满意度的研究已经有逾70年的历史,也一直是学者和企业关注的热点.文章对员工满意度的调查方法及国内学者所做的员工满意度的评估模型研究进行了综述和比较,指出了各自的意义和缺陷,并提出了改进方法与建议,以期能帮助企业在员工满意度评估中进行选择应用,并为研究国内企业的员工满意度评估提供借鉴.     

提高贵阳市民营企业员工满意度的措施

要想留住人才,就必须提高员工的满意度,培养员工对企业的归属感,不断增强员工对企业的向心力,实现以人为本的管理.如何提高员工的满意度,完善对员工满意度的管理,成为贵阳市民营企业必须解决的问题.     

试论提高员工薪酬满意度的途径

薪酬管理是人力资源的重要内容之一。企业员工的薪酬满意度是影响员工个人绩效和企业目标实现的一项关键因素,提高员工薪酬满意度是企业发展战略的需要。本文主要是在分析影响员工薪酬满意度因素的基础上,提出了提高员工薪酬满意度的几条主要途径。