聚焦

第一届主题:"中国百货业是夕阳产业吗?"中国百货业在"WTO时代"初年,经历了一次全行业的"大体检",面对中外连锁超市、专业店等新兴零售业态的巨大压力,百货业被戴上了"夕阳产业"的帽子。首届论坛围绕主题,各方对百货行业的地位和作用进行了充分论证,明确了现代商业繁荣市场和繁华都市     

渠道要回归本质

正一切围绕顾客,尊重顾客习惯,顺应变化趋势,零售渠道要变革更要坚守本质。全渠道时代不仅要实现"销售全渠道",更要胸怀全渠道、忘掉全渠道,始终如一的贴近和坚守零售的本质。零售的本质永远是"商品+服务",五千年不变。现在随着新技术的发展,被赋予了更多可能与形式。实体门店、线上平台、智能设备……若干渠道的相互渗透是必然,只需顺应无需革命。2014年10月16日~17日,第十五届海鼎现代商业管理用户研讨会在山东青岛世园假日酒店顺利召开。本     

十年路新起点——第十届中国百货业高峰论坛寄语

2003年的初春,中国百货行业第一次汇聚了集体的智慧之声。入世之后,零售市场之门洞开,外资零售大举进入,多种业态异军突起,面对复杂多变的市场环境和日趋激烈的竞争格局,一度出现了"中国百货业是夕阳产业"的     

使命成就价值——第十届中国百货业高峰论坛回眸

百货业是中国零售业中历史最悠久的业态,但如今其优势地位却被日益成长的其它业态所侵蚀,百货业急需重塑价值,实现复兴。零售业是连接生产和消费终端的纽带,在国民经济发展中发挥了巨大的价值。而百货业在中国则可以称之为零售元老,一度兴盛于中国经济浪潮中,但随着其他业态的发展,百货企业也面临着新的盈利模式的探寻,肩负着行业复兴的使命。3月24～25日,第十届中国百货业高峰论坛在万丽天津宾馆举办,会议以"秉承传统、推陈出新,在不断提升中,引领中国百货业变革"为宗旨和方向,集结了政府领导、业内专家、     

2013年零售业十大技术趋势

2013年将是零售行业转向全渠道的关键性、转折性的一年。这一趋势意味着顾客体验和供应链的实施都将面临一些"新规则"。而在这其中,技术将扮演关键性的角色。十大技术趋势:1全渠道的零售业逐渐成熟,从基础层面走向全面融汇,从追求精确度转向寻求嵌入性。     

区域零售理性投资电商

<正>移动互联网时代,传统零售商与电商之间的融合、竞争正在加剧。4月11日,在"2014联商网大会暨第11届中国零售业发展高峰论坛"上,重视实体业务并以全渠道战略发展零售业务成为企业共识。长益科技董事长曹国兴说,零售市场目前基本格局是电商、实体店、移动电商三大形态。传统零售商应当用全渠道思维规划未来,也即:云计算、移动应用、大数据。目前美国线上零售占总零售份额20%,中国占比还不到10%,因此未来仍然有很大的     

百货业借势涅槃

正百货业的变革,必须建立在商品和服务之上,除此之外,没有捷径。《一代宗师》里有句台词:"有的成了面子,有的成了里子,都是时势使然。"这是参加完第十二届中国百货高峰论坛之后,最直观的感受。时势使然事实上,百货业并没有想象中的那么糟糕。据中国百货商业协会对2013经营年度部分会员企业初步统计数据显示:130家会员企业商品销售总额为64376768万元,比2012年的57710950万元增长了11.559%,利润总额总体下降8827万元。如果仅从这个数据来看,百货业是稳中缓增的状态。在宏观经济环境的大背景下,2013年的百货行业业绩来之不易,一是消费购买习惯改变明显,网络零售、     

面向新零售的全渠道供应链整合与优化 ——基于服务主导逻辑视角

新零售时代,传统的单渠道零售模式逐步向多渠道融合的新零售模式转型,线上线下全渠道融合已成为不可阻挡的趋势。全渠道供应链的整合与优化是新零售的核心,也是传统企业新零售转型面临的重要挑战。基于服务主导逻辑的全渠道供应链经历了由全渠道产品供应链、全渠道产品服务供应链再到全渠道供应链服务生态系统的演化过程。全渠道供应链需立足人、货、场三个维度进行深度整合与重组,即整合全渠道客户需求、整合全渠道营销策略、整合全渠道数据资源、整合全渠道采购策略、整合全渠道零售终端以及整合全渠道物流资源等。全渠道供应链的优化应基于服务中心观必然是顾客导向的服务主导逻辑理论,围绕影响客户价值的四个因素即质量、效率、品牌、客户体验方面来展开,从而重塑整个价值链,实现客户价值的最大化。     

罗帆:未来0～3年内整个零售业会进入经营人的时代

<正>互联网+之下未来零售业会怎么发展?微俱聚联合创始人兼COO罗帆认为:"未来0~3年内整个零售行业会进入经营人的时代,如何利用互联网+去寻找和保持与顾客的连接,将成为整个零售行业除了卖好货之外的重中之重。"近日,在绍兴召开的主题为"互联网+时代微营销和传统百货业的转型升级"的"互联网+"时代微营销论坛上,罗帆给出了上述答案。浙江省、绍兴市各级领导、工商业代表、零售业代表、旅游界人士等共计500余人参会,共同探讨了"互联网+"时代微营销发展之路。     

一次零售全业态、全渠道的革命——《第四次零售革命——流通变革与重构》书评

2014年11月,王成荣教授等撰写的《第四次零售革命——流通变革与重构》专著出版了,这是北京地方高校科技创新平台——首都流通现代化科技创新平台、北京市哲学社会科学研究基地——北京国际商贸中心研究基地成果,是以王成荣为首的北京财贸职业学院35人集体智慧的结晶.专著认为,第四次零售革命是指百货店的兴起、连锁商店的出现、超级市场的诞生之后至今所发生的一次零售全业态、全渠道的革命.可以说,该专著是对从百货店诞生至今163年的零售革命的一个新的总结.     

拥抱智慧零售

正智慧零售时代,我们需要智慧的工具,更需要智慧的思维和流程;我们需要智慧的门店,更需要智慧的管理者和员工。回顾行业近期的发展境况,可以用"一冷一热"形容:冷是实体门店普遍遭遇客流下降,有的甚至门庭冷落;热是O2O、全渠道大行其道,如火如荼。冷热变化昭示着行业正在发生深刻变化,即传统零售正在融入网络化、数字化大潮,向智慧零售演进。我们需要智慧的工具,更需要智慧的思维和流程;我们需要智慧的门店,更需要智慧的管理者和员工。     

中国百货业高峰论坛十年回眸

2003年春,在中国百货业最彷徨不定的时刻,在商务部的倡议推动和全行业的大力支持下,中国百货商业协会组织在北京隆重召开了第一届中国百货业高峰论坛,由此揭开中国百货业高峰论     

与客同步

正在当今数字时代,消费者牢牢掌控着购物体验已成为零售业新的现实。近几年,网络购物、移动购物成为消费者新的购物方式,尤其每年双十一期间,庞大的网购大军让外国人都无法忽视中国消费者的崛起。电子商务在中国的蓬勃发展,让传统零售商为之惶恐,实体店转型、拥抱全零售成为整个零售行业的发展趋势。数字时代,新技术往往被消费者快速接纳,他们拥有更多的渠道去了解商品,同时也意味着有更多的竞争     

迎接第四次零售革命

当前,由于经济危机的催化、跨界竞争的影响和技术变革的推动,整个流通产业正面临着巨大的变革与重构.本文将这一过程定义为第四次零售革命.本次零售革命对于经济理论深化、产业链体系变革,以及物流体系、支付方式和营销传播的变化都产生了显著而深远的影响.面对第四次零售革命的冲击,零售产业唯有回归零售本质、探索全渠道模式、深化用户体体验、打造物流优势等才能为未来的变革中站稳市场,持续发展.     

关于国内传统百货如何转型升级的思考

百货业是一个传统的行业,在经历了多年的发展之后,已经形成了较为完善的经济模式和行业链条,百货业的竞争也在经济发展的过程中发生着一些改变,也正是由于这些改变,使得当下的百货业在面临新的竞争形态和主体时显得"船大难掉头"。随着经济的开放发展,以及互联网和电商的兴起,人们在日常生活中有了更多的选择,国内百货业不仅仅面临着国外新进入百货业的竞争,更加面临着火热的互联网零售的侵蚀。笔者在详细分析了当下国内百货业的生存发展现状的基础上,基于某百货公司的案例分析,总结出一些应对措施和建议,以期在百货业升级转型的过程中起到有利的促进作用。     

1号店董事长于刚:全渠道零售 今后要注重C2B

<正>1号店董事长于刚在11月8日举行的中国连锁经营协会"第十六届中国连锁业会议"上发表了有关"全渠道零售的关键点和成功要素"的演讲,其认为,全渠道零售最重要一点是把渠道的观点变成顾客的观点,今后要注重C2B,即顾客有什么需求,所有的渠道各个企业都要为该客户量身订做。"渠道是多种,就要感谢互联网,感谢所有的这种移动设备,智能移动设备让我们从以前的简单的实体渠道     

便利店的O2O征程

正在实体零售行业并不景气的时代,便利店或许可凭借O2O成为行业制高点。从行业层面,受到电商冲击、成本上涨、消费低迷等多重因素影响,实体零售业面临寒冬。外资大卖场额频关店,而传统百货业也面临利润和销售额的双重下滑。在行业凋零的大背景下,诸多零售巨头也将目光瞄准便利店业态。而此时,以便利店为代表的社区型商业开始大放异彩。     

“微店”试水全渠道

正移动互联时代,全渠道购物不仅是消费者的猜想,更是零售业为之努力的发展方向。全天候、个性化、社交与购物集于一体的体验式购物将成为消费者喜爱的消费方式,这种正在逐渐产生的新型零售形态可以极大丰富消费者在购物及社交等诸多方面的需求,而这也是实体零售商面对电商不断冲击的突破之道。实体零售商如何定制全渠道战略使其成功落地并有效的创造更新更高的消费价值,成为当下所有零售人为之关注的焦点问题。当下零售行业的市场环境复杂,面对当下应接不暇的新技术和新理念的冲击,零售从业者需要与时俱进,不断更新固有观念和思维。"微     

王府井“玩心”不减

已经走过66年风雨历程的北京王府井百货集团似乎并不想闲着.虽已成为我国专注于百货业态发展的最大零售集团之一,并且年年都交出了漂亮的成绩单,但很多发展战略仍紧随着时代发展的步伐.年事虽高,"玩心"却不减. 争抢电商地盘 在整个零售行业中,网络零售一直保持着远高于实体零售的增长幅度.传统百货的领地不断被蚕食的趋势异常明显.作为传统百货业的老大,王府井百货也不能忽略这个事实.     

颜艳春:全渠道成就未来

在零售行业中,eFuture富基融通董事长颜艳春算是个"异类",这位自称仍在创业的"产品经理型CEO",总是充满激情地冲在思想最前沿,不断探索零售行业新时期的发展之道。在颜艳春看来,零售业最大的挑战和困惑在于消费者需求的"能见度"太低,以至于看不见、摸不着,只能靠猜;这样的困境源于全球零售业正加速从渠道为王的时代迈向消费者王朝的时代。"未来将是消费者