一个电话号码带来的希望

怀丰路加油站位于111国道边上,是去往河北丰宁等地的必经之路,长途班车的流量较大,来怀丰路站加油的长途车也多.怀丰路加油站便成为了长途车的驿站.来站内上厕所、买东西的人特别的多,落下几个人也是很正常的事.为了方便顾客,加油站上就保存了部分长途班车的电话,以预防有人没来得及上车时方便与司机联系.     

客户档案带来的连锁效应

2012年,新疆塔城销售分公司光明路加油站全年累计销售成品油3394吨,完成全年计划的113％,与2009年同期相比增长了近千吨. 塔城销售分公司光明路加油站,地处塔城市市中心,是塔城公司唯一一所纯汽油加油站.自2009年10月份塔城市各大加气站开通以来,由于价格的巨大差异导致本站的出租车和部分私家车客户不断流失,成品油销量也呈逐年下滑趋势.面对上量难的现状,光明路加油站制定了"抓客户、强服务、上销量"的策略,同时针对该站不同客户群建立不同的客户档案.     

一包红枣

前两天,京石路加油站收到了一份特殊的礼物——一包蓝布包裹的红枣.站长张松梅告诉每位员工这不是普通的红枣,而是石化人用心服务的见证,是鞭策大伙儿不断提高服务质量精神食粮. 3月初的一天,天空灰朦朦的,呼呼的北风夹杂着沙尘,吹得人睁不开眼睛.上午8点多,一位身材矮小瘦弱、白发苍苍的老太太站在加油站的进口处焦急的等待着,身后还有许多包裹.带班长赵燕国发现后,猜想一定是老人要搭来加油的长途公交车回家,看到寒风中蜷缩的老人,他赶紧上前询问,希望能够帮助她.果然老奶奶要搭大客车回山西老家.     

开心加油站

男生的七大妙用1、人肉沙包:心情不好时,可以用他来练拳、滴蜡;2、强力开瓶器:打不开的瓶盖全交给他;3、天然暖炉:冬天可拿来取暖;4、小型起重机:搬家时,所有你搬不动的东西,用他来搬;5、增值机:这个月薪水花光了,用他为你的荷包暂时增值;6、软绵绵的枕头:在长途车或长途飞机上,可将他的肩膀当枕头;7、超级垃圾桶:你不吃和吃剩的东西,可全都给他吃。     

中国石化

安徽小岗村有了第一座加油站近日,中国石化小岗村加油站开张试营业,成为小岗村历史上第一座加油站。小岗村加油站占地面积3330平方米,有3座30立方米的油罐、4台双枪加油机,油品种类齐全,还设有便利店。试营业一个多月来,累计销售     

客户档案带来的连锁效应

2012年,新疆塔城销售分公司光明路加油站全年累计销售成品油3394吨,完成全年计划的113%,与2009年同期相比增长了近千吨。塔城销售分公司光明路加油站,地处塔城市市中心,是塔城公司唯一一所纯汽油加油站。自2009年10月     

“三心二意”做非油

襄阳石油在非油销售上不断总结经验,经过几年的销售探索,在非油品销售上总结出了一套"三心二意"的销售法,效果显著,实现了非油品销售的开门红. 信心.非油品销售对长期搞惯了油品销售的石油终端管理机构(县市级公司)和加油站员工来说,在思想上还有一个从不能接受到完全接受,从不适应到适应,从想不通到想得通的适应过程.开始有很多人认为石油终端销售就是卖油品,搞了几十年的加油站现在还要卖什么非油品,是多此一举的事,尤其是一些条件差,人手少的加油站,对非油品业务甚至是抵触反感,失去了信心. 襄阳石油就针对这样的思想认识进行了教育,认为在加油站开展非油品业务是世界成功经验所推广的.国外,加油站销售非油品的收入甚至超过了油品销售收入,它已成为司机购物的首选之地了.加油站销售非油品是有效利用加油站场地搞油品以外的商品销售,不但可以增加企业销售收入,增强企业盈利能力,更是提高员工收入的有效途径.条件好的加油站易捷便利店,销售非油品的任务可分配多一些,条件差的小型站可以搞一些灵活销售的便民小商品,当然任务就小的多.不管任务大小,只要有信息就会去完成,要把销售非油品当成自己方便顾客,利企利己的一件好事去做好,通过教育增强了员工销售非油品的信心.     

停车场创富实录

随着我国高速公路网的形成,沿途开办停车场,“靠路吃路”成为创富的渠道之一。如何吸引长途车司机和顾客前来停车和就餐,提供完善的配套服务?位于湖北黄梅境内一家大型停车场经营得比较成功。     

加油站班组安全管理“十到位”

加油站在运营过程中,不仅需要直接面对顾客,而且处于一线作业的少则六、七人,多则三、四十人甚至更多,这些因素都构成并直接影响着加油站的安全管理.以站经理为领头人的班组是公司最基层的组织,是构成公司的"细胞",同时也是公司安全营运管理的出发点和落脚点.作为公司安全管理的前沿阵地,加油站班组安全管理工作应从意识、责任、检查等十方面都做到位.     

浅谈加油站安全管理的问题及措施

安全管理关系到加油站的正常运营和人的生命安全、企业的济效益。在目前大力发展零售网点的形势下,更应注意加油站的安全管理,特别是收购的加油站的安全隐患,在整改上一定要花大力气。本文将对加油站安全管理中存在的问题提出了需要改进的措施。     

浅谈加油站经理的职责

作为一名基层运营单位的主管,加油站经理不仅是加油站日常营销工作的参与者和组织者,也是加油站的第一安全责任人,更是加油站对外联络的代表。加油站点多面广的特征要求加油站经理不仅能严格落实公司管理制度、依法合规经营,还要冷静面对、妥善处置各种可能的突发事件。“兵头将尾,独当一面”,一名合格的加油站经理是加油站安全运营的前提,一批合格的加油站经理是规范连锁经营的保证。     

“做精5公里,我是NO.1”

近年来,油品零售市场的开放度提升,加油站营销环境日趋复杂,市场竞争经常性处于白热化状态,价格战风起云涌。如何在区位优势、资源供应、硬件配备均略逊于竞争对手,且零售价格持平条件下,取得竞争上的胜利,中化道达尔油品有限公司上海周家嘴路加油站摸索出属于自己的路。     

警车护送,让安全不再是问题

2013年5月5日下午4点左右,一辆警车缓缓驶入了九江永修县云居山加油站。加油员小邹开心的迎了出来,不过,这车不是来加油的,而是根据与九江永修石油分公司签订的协议,来加油站护送油款送缴银行的。永修云居山加油站坐落在九江市永修县著名佛教名山云居山脚下,地处偏僻、幽静,来往的多为前来朝拜的香     

加油站的女儿

加油站,是路边的一所红顶房子,是交通路标上画着的一台机器,是汽车动力能源的供给地,是路人停留片刻的驿站.然而于我,加油站却不止是这些,它是我热闹小镇里的童年,是我依水而居的青春期,是我道别声里不舍的脚步,是我如今又回到的终点. 能记事以来,父亲母亲就在经营一座加油站了.加油站在南方小镇的中心,面积不大,两台手摇式加油机,一间幽暗的仓库摆着两只储油罐,几个大铁桶装着煤油,屋檐下还住着一窝春来秋去的家燕.父亲母亲既是加油站的"老板"和"站长",也是加油站的"加油员"和"安全员".那时候的机器设备还不先进,印象里母亲总是站在屋外,很用力地反复摇动着老式加油机上的手柄,清澈的汽油就顺着软管缓缓地流了出来.     

掌握沟通技巧

炎热的中午，我正在给一辆汽车加汽油，突然，一辆拖拉机闯进加油站停在我旁边。拖拉机出烟筒喷出的气体带有火星，对空气中含有油蒸汽的加油站是很危险的，更何况汽油加油机还正在加油。拖拉机司机一直不熄火，我心里很着急，就大声地喊：“熄火--熄火--！”一抬头，我还看到拖拉机拖车上有一个人拿着打火机点烟，打火机火苗跳动，那人口鼻里喷着烟雾。“想找死呀！想烧死你呀？”我急迫的大声地叫喊着。不料吸烟的人愤怒地跳下车，扔下烟，用脚跺灭，握着拳头嘴里骂着要打我，拖拉机司机也豹头环眼、怒目下车向我扑来。来不及多想，我挂上油枪，向站长室跑去，站长护住了我。站长了解事情的原委，连忙向司机道了歉，说我刚参加工作，不会说话，请多担当点，以后多教育；同时他也对顾客解释了加油站安全的重要性，客户欣然接受。一场意想不到的风暴就这样烟消云散了。     

KPS复合管道加油站二次油气回收管线安装指南

近年来随着各地环保要求的提高,越来越多的加油站开始采用二次油气回收装置进行油气收集。在此过程中,很多在用加油站也需要通过施工改造来增加二次油气回收管线,以满足油气回收系统的需要。在关于选择何种材料的管道作为油气回收管线的问题上,KPS复合管道由于具有焊接施工中无烟、无明火;安装快捷、施工周期短;管道耐腐蚀、寿命长等特点,越来越受到行业内各个石油公司的青睐。但是,行业同仁也存在对"关于如何在施工中保证复合管道坡度"的问题而担忧。关于此问题,KPS公司以福州一加油站二次油气回收改造的施工过程为案例,将加油站二次油气回收改造中使用复合管道的安装要领和注意事项等相关施工经验整理出来,以供行业同仁相互学习交流。     

美国的税费文化

美国是一个什么故事都有可能发生的国家，作为全球最大的市场经济国家，其税费文化却令人大跌眼镜。在美国生活过的人都知道，美国长途话费账单上专门裁有一项特别消费税，美国当地人将其称之为长话税，其税额为长途话费消费额的3％。不过，真正能够说清长话税来头的美国人也寥寥无几。后来．人们发现长话税的征收根本没有法源。     

做好加油站的贴心“保姆”

准确定位,全身心做好服务工作 自1996年参加工作以来,我一直在加油站工作,先后当过加油员、计量员,2002年通过竞聘担任了加油站站长,2006年担任片区经理.到了片区经理的位置上,我感到肩上的担子更重了:管理的加油站从一座增加到多座,人员也增加了好几倍.有人认为,片区经理是一个闲职,上有市公司及其零售管理部门制定计划、下达指示;下有加油站站长负责落实,做具体工作,片区经理最多起个"二传手"作用.然而我在心里告诫自己:有一职就有一责,一定要认清职责,积极干好工作,绝不当"甩手掌柜";我就是为所属加油站和全体员工服务的,一定为他们多做实事,当好他们的"保姆",让大家舒心地、愉快地工作,促进销售的增长.     

荆棘路挡不住送油心

4月7日晚上7点30分,襄阳石油陈河加油站站长朱少林的手机响了"喂,你是中国石化陈河加油站的朱站长吗?我们是黑清河水库工程指挥部的,因工期紧夜晚有几辆推土机要加班推土,急需两桶柴油。"朱少林说:"放心吧,我马上会给你们送过去。"陈河加油站是一个契约化管理小站,因销量小定编只有两人,处在鄂豫两省交界处,远离城区60多公里,没人愿意在那     

中国石化

中山石油推出"机器人餐厅"日前,广东中山石油分公司在中山市东凤加油站正式推出"机器人餐厅"增值服务项目。这是继该公司去年6月份以来高速浪网加油站首家"机器人餐厅"开业后的又一家分店,也是中国石化不断完善加油站便民服务体系推出的又一配套项目。据介绍,"机器人餐厅"服务是延伸中国石化加油站便民服务的重要手段之一,也是中国石化加油站打造"汽车生活驿站"的一项主要内容。据介绍,"机器人餐厅"的推出,主要是为了满足汽车一族就餐、休息、消费的需求,满足周边居民的生活需要,不断完善加油站增值服务项目的主要内容之一。司机到加油站既可以加油,也可以购买生活用品,办理家庭内的日常事务,同时还可以到"机器人餐厅"就餐、休息,既解决城区停车难的问题,又可以吃上美味的饭菜,驱除旅途上的疲惫。(中国经济导报网)