基于旅游形象屏蔽理论的武威城市旅游形象设计实证研究

旅游形象屏蔽现象存在于每一个旅游目的地（景区、景点）中,对于旅游业不发达的西北城市武威来说,从大区域甘肃省来看,武威东受到天水麦积山石窟、伏羲文化的屏蔽,中受到兰州经济中心、政治中心的屏蔽,西被敦煌莫高窟、嘉峪关遮挡屏蔽,处于甘肃大区域的旅游形象屏蔽中I从小区域武威市来看,武威的白塔寺、神州荒漠野生动物园、沙漠公园、天梯山石窟、葡萄庄园等旅游资源被高价值、高知名度、低旅游成本支出马踏飞燕（雷台）、武威文庙所屏蔽．在此形象屏蔽的条件下,重新设计定位武威城市旅游形象为“丝路行·朝圣马踏飞燕”     

莆田市旅游形象建设探究

该文在对莆田市旅游形象进行问卷调查的基础上,就如何从莆田市的旅游资源和地方文化出发,塑造莆田市鲜明的旅游形象进行探讨,并通过旅游活动开发、宣传促销等有针对性的传播策略来强化莆田＂妈祖故里莆商情,湖光山色荔枝城＂的旅游形象。     

经典传说解构中重塑女性形象——以李碧华《青蛇》为例

作为中国民间集体智慧产物的＂白蛇传＂传说,往往带有不可规避的男性中心视角,而李碧华的中篇小说《青蛇》对民间传说＂白蛇传＂的重写,从主题上,解构了男权话语;从人物形象上,颠覆传统阐释,发掘了被掩盖的小青形象和被理想化的白素贞形象;从女性意识上,灌注了现代都市女性意识。李碧华的这种女性抒写试图打破男权中心文化中的＂想象女性＂的女性异化形象,还原女性真实的生活面貌,在解构中重塑女性形象,探讨女性命运。     

边缘地旅游形象的层次构建——以肇庆为例

边缘地因过渡交接属性而使旅游形象不鲜明,影响旅游形象传播,需要从边缘属性提炼旅游形象。以珠三角边缘地——肇庆为案例,实证分析了边缘地对旅游形象的影响及旅游形象的构建方法。边缘属性对旅游形象产生双重影响,使旅游形象偏离区域整体形象,同时产生屏蔽作用、同化作用与挤压作用,使旅游形象不易被感知．旅游形象构建需要综合自然条件、历史文化与经济社会等因素,从核心与外围市场两个层次构建。肇庆应重点打造“山水肇庆,广府之源”与“中国砚都、珠三角旅游名城”的旅游形象。     

基于顾客忠诚的经济型酒店营销策略

本文首先对经济型酒店以及顾客忠诚的概念进行界定,并分析了顾客忠诚对经济型酒店的重要价值,进而根据当前影响经济型酒店顾客忠诚度的因素,提出了经济型酒店基于顾客忠诚的营销策略。     

基于顾客忠诚的经济型酒店营销策略

本文首先对经济型酒店以及顾客忠诚的概念进行界定,并分析了顾客忠诚对经济型酒店的重要价值,进而根据当前影响经济型酒店顾客忠诚度的因素,提出了经济型酒店基于顾客忠诚的营销策略.     

基于网络文本的郑州市如家酒店感知形象研究

企业形象的研究可以通过酒店的在线评论获得。利用Rost Conttent Mining软件,以携程旅行网的文本数据为样本来源,将"郑州市如家快捷酒店"作为关键词进行搜索,得出顾客对酒店感知的高频特征词:房间、方便、酒店、服务、交通、位置等50个。同时采用内容分析法,发现整体感受度、交通便利、卫生、服务态度等形象属性给游客印象最深,是如家酒店突出的形象要素。     

旅游感知形象与旅游地形象塑造

在区域旅游发展中,目的地旅游形象塑造至关重要,是目的地对旅游者最为重要的拉力之一。从心理学、地理学、社会学、人类学的角度探讨了人类的旅游感知形象与目的地旅游形象塑造紧密相关。旅游感知形象受观看方式、文化环境、媒介、人口统计学特征等因素的影响,是社会文化熏陶的结果。只有认真研究不同的旅游地形象感知图式的属性,才能塑造出满足旅游者心理期待和想象的旅游地形象。     

旅游形象感知行为模型研究——以重庆市民对上海旅游形象感知为例

潜在游客对目的地旅游形象的感知是旅游目的地选择行为的开始。根据前人的研究结果提出了以熟悉度做为前因变量,认知形象与情感形象为中介变量的旅游形象感知行为模型,并以重庆市民对上海旅游形象感知为例进行了实证研究。研究表明：在所构建的旅游形象感知行为模型中,对于旅游意向影响最大的因素是熟悉度,它通过4条路径对旅游意向产生间接和直接影响,其总影响达到了0．591;其次为认知形象和情感形象,它们对旅游意向的总影响效果分别为为0．546和0．378。     

广州酒店业供给结构研究：基于亚运会的讨论

借鉴广交会的相关数据,对广州一小时经济圈范围内酒店业的供给结构进行了研究,藉此讨论亚运会前广州酒店的规划管理及亚运会后广州酒店业的产能利用问题。结论如下：广州酒店业一小时经济圈的范围几乎涵盖了整个珠江三角洲地区;车程距离会对酒店一小时经济圈范围产生显著的影响,广州酒店供给一小时经济圈内的平均车程为66分钟;是否提供接送等额外服务也会影响酒店服务提供商的一小时经济圈范围。因此,在广州亚运会筹备阶段就要未雨绸缪,从各个方面进行合理地规划,充分利用广州周边的现有酒店与旅游住宿业设施,实现优势互补,达到区域共赢。在2010年亚运会之后,通过举办一些重大的体育赛事、文化、商贸、会展等大型主题性活动,尽量地减少和规避＂后亚运效应＂,提高亚运会后广州酒店业的经济效益和社会效益,实现可持续发展的目标。     

浅谈主题酒店及其体系建立——以京川宾馆、鹤翔山庄为例

主题酒店作为一种正在兴起的酒店发展新形态，虽然在我国出现的时间不长，但作为国际酒店业发展的新趋势，为处于激烈竞争态势下的我国酒店业的发展提供了新的思路。在简要介绍了主题酒店及其本质的基础上．着重探讨了主题酒店的体系建立。主题酒店的完整体系应包括4个层次：感观层次、产品层次、功能层次、品牌战略层次。这4个层次不是孤立的而是有机融为一体的，共同为顾客营造一个特色鲜明的主题文化氛围。     

高职《前厅运行管理》课程的教学设计及改革

高职《前厅运行管理》具有职业性、操作性、实践性和过程性四大课程特点，文章结合这四大课程特点，分别阐述了该课程在培养学生职业素养、实训教学、课程教学与行业发展，以及课程内容组织等方面的课程设计思路和教学改革建议。     

饭店企业的关系营销

传统的市场营销观念已经越来越不适应现代饭店企业的经营，在实践中表现出一定的阻碍作用。以系统论为基础的关系营销的出现，解决了饭店在新的竞争环境下遇到的困境。通过对关系营销涵义的剖析，结合饭店服务产品的特点，从实践的角度提出了饭店关系营销的具体实施战略。     

饭店顾客满意度综合评价理论体系及实证研究

使顾客满意、忠诚是饭店企业追求的最终目标，顾客满意是一种心理状况，具有主观性，难以对其量化评价．在Fornell模型基础上提出了一套饭店顾客满意度综合评价理论体系．通过对饭店顾客群体和满意度体系的分析，并结合实例对其在饭店顾客满意度评价中的运用进行了探讨，对实业界具有一定的实用价值．     

酒店管理中的礼仪文化

礼仪文化是酒店文化的重要组成部分,在酒店管理中发挥着重要的作用。酒店礼仪文化包括了理念、制度、行为三大组成部分,经历了从服务论到制度论,再到文化论的发展过程,最后,礼仪文化渗透到酒店的竞争与合作之中,在实践中得到充分的体现。     

提高我国酒店财务管理水平的思考

酒店财务管理具有不同于一般行业的特殊性，表现为管理范围的广阔性、酒店价值实现的无形性、酒店业经营活动的特殊性。发达国家的酒店业财务管理已经形成了一套比较成熟的理论体系和方法体系，主要包括实施“统一会计制度”、完善的会计报表体系、灵活的财务管理机构设置、严格的现金流量管理和现代化的酒店财务管理手段等。在借鉴发达国家酒店财务管理理念的基础上，探索加强我国酒店财务管理的思路，即借鉴国际酒店先进的管理手段和管理制度为我所用、注重酒店无形资产的价值创造、提升酒店财务管理人员的人力资本。     

中外饭店集团核心竞争力比较及启示

集团化道路巳经成为我国饭店业发展的必由之路,打造具有国际竞争力饭店集团的关键在于识别、培育饭店集团的核心竞争力．以核心竞争力理论为基础,在全面比较分析我国本土饭店集团与国际知名饭店集团核心竞争力之间的差异的基础上,提出了从优化产业经营环境、高效配置经营资源、实施品牌竞争战略以及创新产品与服务四个方面打造我国饭店集团的核心竞争力．     

云南省旅游饭店行业的现状分析及对策研究

20多年来,云南省旅游饭店业伴随着旅游业的蓬勃发展,走过了由简单的规模扩张向专业化深化发展的历程。近年来,饭店业经营逐步进入市场化轨道,但受经营观念、管理水平、人员素质等因素的影响,云南省旅游饭店行业仍然滞后于全国饭店业的发展水平。为了适应新的国际国内竞争和服务规则的需求,云南旅游饭店行业必然要在经营管理、服务方式、结构布局等方面做出新的调整。从结构、资产、经营状况、管理水平和客源市场等对云南旅游饭店方面进行现状分析,找出差距,提出若干对策性建议。     

酒店运营风险的损失预测——以A酒店为例

酒店的风险管理决策要依赖于酒店对将来风险事故损失的预测.预测风险损失,首先要收集酒店过往风险事件的损失数据,然后利用这些数据建立概率分布,再根据概率分布的性质来推算酒店将来可能出现的各类风险事件导致的损失期望值.此外,要对酒店运营风险损失进行具体度量,还得掌握各类风险事件损失度量的范围和方法.     

基于MBO视角下的酒店实习过程管理

该文着重选取有关国内酒店实习过程管理方面的各种文献，从酒店实习期间矛盾冲突问题的处理方式、酒店实习效果的监控问题等不同角度，参阅目标管理等有关管理理论，小结近年来国内学术界在管理酒店实习方面所取得的学术成果。文章既强调学界在这些问题分析中已达到的深度，又尽量客观公允地发掘一些值得思考的研究空间，力图为该问题后续的深入研究工作，提供一个可供审视的路径平台。