"体验经济"新论与旅游服务的创新--《体验经济》读书札记

由美国学者约瑟夫@派恩、詹姆斯@吉尔摩提山的"体验经济"认为,人类社会经历了产品经济、商品经济和服务经济阶段后,正进入体验经济.作者认为"旅游就是异地体验",旅游经济是体验经济的典型形式.把体验经济理论引入旅游产品开发和旅游服务的全过程,对提高旅游质量有重要意义.     

基于体验营销的客户开发研究

如今是客户经济时代.企业如何开发客户,赢得客户,成为现代企业发展的核心和关键.体验经济是以客户为中心的经济,它反映的是人类消费行为和消费心理正在进入一种新的高级形态的经济.从某种意义上来讲,体验经济正好与客户占据主流的市场形势相对应.因此,体验营销作为体验经济的必然产物,在其基础上探讨客户开发就具有一定的理论和实际意义.     

民俗旅游产品的体验营销策略研究-以"晋商社火节"为例

人类经过了农业经济、工业经济和服务经济之后已经开始进入体验经济.体验经济条件下,旅游者对旅游的需求已从走马观花式的观光游趋向于深层次的参与式体验旅游,他们追求的是一种个性化和差异化的"体验".通过开展体验营销能够较好地满足旅游发展新潮流下游客的需求.本文以"晋商社火节"这一民俗旅游产品为例,对民俗旅游产品的体验营销策略提出一些建议和看法,旨在为民俗旅游产品的营销提供一种新的视角.     

体验营销:旅游企业发展的新思路

随着体验经济时代的到来,体验营销应运而生.旅游企业发展的新思路就是体验营销.因此,以体验文化为核心开展娱乐营销、感情营销、氛围营销、服务营销等是当代旅游企业的生存与发展之本.     

体验经济视角下的文学旅游发展策略--以文学作品的旅游开发为例

以20世纪末以来西方的体验经济理论为指导,探讨以文学作品为资源的文学旅游的发展.对国内文学旅游、体验经济和旅游结合发展的研究做了简要的综述.认为体验经济和文学旅游都具有体验性、审美性、广泛性、表演性,二者存在结合的可能性.体验经济与文学旅游的结合方式有4种：将体验引入文学旅游产品开发;文学旅游产品中体现人文关怀;重视文学旅游纪念品开发;文学旅游体验性营销.     

智能零售初体验

约瑟夫·派恩二世的《湿经济》一书风靡一时,究其原因正是切合了当下商业经济发展的敏感脉搏."湿经济"就是相对于以往的"干经济",讲究体验、互动、人性,一言蔽之,如今的商业经济已步入"体验经济时代",作为讲究服务的零售业更是如此.而要实现更好的消费体验,追赶体验经济时代的潮流,智能技术自然必不可少.     

旅游业发展应以体验经济为依托

体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种新的经济形态。体验是旅游的本质属性。体验旅游是体验经济时代旅游消费者的必然需求,旅游业发展应以体验经济为依托。在开发体验旅游产品时,应该注重旅游消费的个性化及情感需求,突出顾客参与性、互动性;采用体验营销的策略,从而更好地满足消费者的体验需求;提供旅游个性化服务,以引发游客的情感共鸣;加强旅游纪念品的促销宣传,以满足体验经济时代的旅游消费需求。     

如何认识体验经济

一、体验经济的提出 自1998年美国Strategic Horizons LLP公司两位创始人B.Joseph Pine和JamesH.Gilmore在同年<哈佛商业评论>(Harvard Business Review)7/8月号期刊上发表<欢迎进入体验经济>(Welcome to the experience economy)一文以及1999年由哈佛商学院出版社出版两人合著的<体验经济>(The Experience Economy)一书以来,体验经济的提法日益受到人们的关注,尤其是在IT业更是备受青睐.然而值得回味的是,在之前近30年,著名未来学家阿尔文·托夫勒于1970年在其所著的<未来的冲击>一书中,虽早已提到继服务业发展之后,体验业将成为经济的支柱,但一直没有引起人们的注意.究其原因,一方面是因为托夫勒先生虽然提到继服务经济发展之后体验经济将会出现,但没有象前面提到的两位美国企业家那样作深入细致的分析;另一方面更重要的原因在于,世纪之交一系列经济和社会环境的变化,使得体验经济的重提,恰逢其时.那么有哪些变化使得体验经济的概念在世界范围内能够迅速传播呢?大致说来,主要有以下几个方面:     

体验经济时代我国主题公园产品升级的策略探析

体验经济时代的来临,要求我们用全新的视角看待主题公园的发展.当前我国主题公园存在体验主题内容雷同、产品缺乏文化内涵、市场营销策略失当、从业人员素质不高、品牌打造意识不强等状况.体验经济时代我国主题公园产品升级主要包括突出体验主题、强调产品特色、注重全员营销、提供优质服务、开发特色载体等.     

把握消费需求的特征,实施体验营销的针对性策略

体验营销是随着经济形态的变迁而产生的,它强调消费的精神体验,注重顾客的感性理解、想像和娱乐,触摸人性的本质需求.体验营销关注卖场环境、顾客参与、消费者的个性、体验主体和体验文化,突出强调创造需求,推广新生活模式,把握潮流,引导时尚消费,活化营销细节,满足个性化需求.     

政府介入旅游目的地品牌塑造研究—以游客体验为视角

进入新世纪,人类迈入了“新经济”时代,即体验经济时代,游客的旅游活动已被界定为一场体验活动。但是。到目前为止从游客体验视角去研究旅游目的地品牌塑造的成果较少。在对旅游体验与旅游目的地品牌文献梳理的基础上,构建了体验模型,借鉴博弈理论阐述了政府介入旅游目的地品牌塑造的必要性,提出了政府介入旅游目的地品牌塑造的对策,以期为旅游目的她品牌撵设提供叁老．     

体验经济背景下酒店体验营销策略研究

体验营销是继产品营销、服务营销之后一种真正＂以顾客为中心＂的全新营销方式。随着顾客需求的变化和酒店业竞争的加剧,体验营销越来越受到酒店行业的关注。文章研究了体验经济背景下酒店感官营销、情感营销、思考营销、行动营销、关联营销五大体验营销策略。     

体验营销--企业营销新模式初探

经济和社会的进步,使“我们正在从满足物质需要的制度迅速过渡到创造一种与满足心理需求相联系的经济”——体验经济。体验经济已在悄悄改变着人们的消费行为和消费诉求,能够满足顾客感性需要和情趣偏好的体验正在成为决定顾客消费决策的关键因素。因此,顾客体验已逐渐成为企业营销竞争的焦点。体验经济中的领先者必定是那些率先实施体验营销战略,并为顾客提供最有价值体验的企业。     

体验经济与旅游职业道德

体验经济时代的旅游业与服务经济时代的旅游业有许多变化，其中最大的变化是游客由过去获得服务改变为得到体验。这一变化，必然要求旅游职业道德也发生相应的变化，有一个相应的提高，惟有这样，旅游业才能适应体验经济的发展，满足游客获得体验的需要。     

树立现代农业的产业系统观--对新时期农业的认识

国内外经验告诉我们,在一国经济发展过程中,忽视农业的产业地位而采取二元发展模式是极其错误和有害的.在一国工业化过程中,正确认识和把握农业在社会经济中的地位和功能,是重大的战略问题.为此,必须树立现代农业产业系统观,坚持"二元"认识论,即农业是一切社会的基础,同时又是国民经济活力永恒的支柱产业,是其它任何产业都不能替代的.     

体验营销--企业新的战略工具

20世纪90年代以来,顾客价值被视为继行业竞争力、资源能力、核心竞争力之后企业竞争优势的新来源。如今,体验经济方兴未艾,企业面临的营销环境发生了较大的变化,实施体验营销成为新形势下企业的必然选择。体验营销可为顾客带来新的价值——体验价值,从而能为企业赢得顾客忠诚,成为企业构筑竞争优势的新的战略工具。     

新自由主义与环境治理——以拉丁美洲的水权私有化为例

以自然生态万物之根本——水作为研究对象,以拉丁美洲的智利、墨西哥、阿根廷及玻利维亚为研究背景,系统地分析了新自由主义的经济范式——水权私有化对社会、经济、环境治理的影响。新自由主义的环境治理方案只注重短期经济效益,强调市场机制,反对国家干预,主张私有化和商品化。实践证明,该方案对于环境资源配置效率的提高是有限的,更多的是深层的矛盾与冲突。环境治理要结合本国的国情,在政府强有力的支持下,有一系列的制度作为保证,实现社会经济、生态环境的可持续性发展。     

智业经济论纲--兼质疑"知识经济"的提法和概念

“知识经济”的提法和概念值得商榷。人类历史发展前两个阶段都是以产业命名的，即农业经济和工业经济，现阶段若以“知识经济”命名，则不合历史逻辑，“知识”并非产业，构不成产业经济；而且，任何产业包括农业、工业等都是以知识为基础的，任何经济模式和历史阶段亦均以知识作为兴起与发展的原动力，故“知识经济”的提法不具独特性、严谨性和准确性。本文认为应以“智业经济”替代“知识经济”的提法。“智业经济”的提法比“知识经济”更科学、更准确。它既包容、升华了“知识产业经济”的概念，比之更简洁、明确，更具经济学的深刻内涵，还包容了智慧经济、智力经济等提法的合理内核，比之更准确、科学，内涵也更丰富。     

促进我国农民收入增长的对策分析

改革开放以来,中国的经济和社会发展取得了令世界瞩目的成就,但是,随着改革的不断深化,我国农业和农村经济正处于新的发展阶段,一些长期困扰农业和农村经济发展的深层次矛盾和问题仍然没有得到根本解决,突出表现为农业、农村、农民问题(简称“三农问题”)。农业和农村经济是国民经济的基础,“三农问题”的核心是农民问题,而农民问题的核心是农民收入问题,因此,把稳步提高农民收入作为发展农业和农村经济的出发点与落脚点,是解决“三农问题”的关键。