品牌竞争情报系统未来电信赢家的杀手锏

上期《竞争情报保障电信深度营销效果》介绍了广东移动如何利用情报在电信深度营销博弈中战胜联通的。从前几期分析中国移动最大的子公司广东移动的案例以及最新获得电信行业发展情报来看，电信运营行业的竞争已经进入一个新阶段，对竞争和战略支撑作用最为明显的情报系统也上升到一个新阶段——品牌竞争情报系统。本期将介绍电信赢家必备——品牌竞争情报系统及其相关应用案例。     

基于平衡计分卡的电信企业绩效考核应用探析

我国电信企业绩效考核方法较为传统,普遍以财务指标作为业绩管理的主要手段,而忽视将经营战略以及利润驱动因素与业绩评价相结合,不能适应电信企业重组后日益激烈的竞争局面。平衡计分卡正是一种可以帮助企业建立起以战略为导向的绩效测评系统,并最终能够有效促进企业增强自身的综合竞争力的战略管理工具。然而,平衡计分卡的使用在我国电信企业的使用并不尽如人意。本文重点探析平衡计分卡在电信企业的绩效考核系统中的科学合理应用,为我国电信企业的发展奠定基础。     

中国移动履行社会责任系列报道（一）：做世界一流企业 尽企业经济责任 中国移动凸现“电信国家队”本色

近日，中国移动发布我国电信行业的首份企业责任报告。报告显示，中国移动自成立以来，持续创新发展，为客户和投资者创造高价值和高回报，不断履行企业的经济责任，以企业的可持续发展为推动国民经济的发展做贡献，“电信国家队”的本色日益凸现。[编者按]     

我国电信行业实施CRM探讨

随着国内电信行业之间竞争的白热化,企业发展战略已由过去的以产品为重心转为现在的"客户需求至上".因而企业要想获得最大程度的利润,就必须对不同类型的客户采取不同的策略.在这种背景下,一种全新的基于信息技术的管理理念──客户关系管理便受到国内各电信运营商的青睐.本文就电信行业中CRM的主要功能、运作模式、面临的问题进行了探讨,并就CRM运行中的不足提出了一些建议.     

电信运营企业的服务创新与发展

我国电信产业客户需求管理模式的服务理念深入人心,其创新服务竞争关系势必将取代传统的价格竞争关系,因此,如何提升电信运营企业的服务水平,改善服务软环境,成为电信运营企业最为关心的问题。本文首先介绍了传统电信企业竞争关系,由被动竞争关系得出服务创新与发展的必要性,最后提出服务创新与发展改进措施。     

企业"归核化"战略及其对我国企业的启示

随着知识经济时代的到来,企业的内外部环境发生了剧烈变化:经济全球化、网络化和速度竞争成为时代经济主题.在这种情况下,企业不得不调整经营战略--以核心竞争力为基础的"归核化"战略替代盲目的多元化战略,以期在激烈的竞争环境中获得竞争优势.     

寡头垄断格局中的电信企业管理战略分析

电信企业重大重组和全业务竞争时代的开启,使三家国有电信垄断企业面临审视原有竞争模式和制定新型竞争管理策略的压力。在基础电信市场非对称寡头垄断格局之下,同质化竞争和价格战必然导致效率损失,通过提供差异性增值服务走差异化竞争路线将是运营商在新竞争格局下的必然选择。     

试论中国企业跨国投资行为

随着全球化贸易的越来越广泛，以及中国经济的迅速崛起，中国国内的部分“剩余资本”势必要走出国门，面向全球化的市场。寻求新的增长点。作为中国经济全球化的先行军，中国企业担负着维系自身的生存发展以及振兴民族经济的双重任务。一些知名企业纷纷通过购并、新建、独资经营、合资经营等方式将企业经营管理的地理范围扩大大全球范围内，掀起了一波又一波进军海外的浪潮。诸如正在酝酿的中国移动收购巴基斯坦电信巴科泰尔（Paktel）。中国五矿集团拟收购加拿大诺兰达，金山毒霸登陆日本本土等等。然而，为适应全球性的竞争，中国企业又将面临怎样的战略转型，其跨国投资行为的命运又将如何……     

网络的融合及电信管制的动态性

本文从基于模式间竞争和模式内竞争的网络融合出发,阐述了两种不同的融合方式对我国电信产业动态管制的影响和意义,认为就我国电信市场现状而言,虽然开放三网之间的"融合"业务是发展之必然,但须对模式内竞争进行动态管制。     

电子商务视角下的企业竞争情报战略行为优化

文章在概述企业竞争情报战略行为的基础上,对电子商务企业竞争情报战略进行了简要分析,其中从电子商务的角度对企业竞争情报战略行为研究进行了简单介绍,从而重点探讨了电子商务视角下企业竞争情报战略行为所存在的共性问题,进而提出了优化企业竞争情报战略行为的有效对策。     

电信企业顾客满意战略浅析

我国电信企业的顾客满意度一直不高,为帮助电信企业更好地实施顾客满意战略,本文以顾客满意理论为支撑构建了一个基于关系营销的顾客满意战略模型,并提出了相关的实施策略,以求对我国电信企业实施关系营销、实现从以产品为中心向以顾客为中心的战略转变、保持和发展顾客、提高顾客的满意度和忠诚度、增强企业的核心竞争力起到一定的指导作用。     

电信业重组后益阳联通运行维护管理模式研究

随着竞争的加剧，企业战略适当调整与转型，网络运行维护管理模式也需要随之进行调整，从面向设备转变为面向市场、从面向网络转变为面向客户。本文从电信企业运行维护管理模式出发，分析了益阳联通公司网络运行维护管理和平台使用的实际情况。     

企业战略管理的利器——评《企业战略经营业绩评价指标体系研究》

自上世纪八九十年代以来,企业经营环境发生了深刻的变化,"工业经济"逐步为"新经济"所取代,在经济增长中,知识和智力资本的贡献越来越突出,企业的竞争越来越注重长期竞争优势和核心竞争力的形成及其保持,企业进入了战略经营时代.考核企业经营业绩的评价指标体系也急待改进和创新,以迎接企业战略经营时代的需要.     

企业营销创新模式研究探析

随着市场经济竞争的日趋激烈,企业传统的营销模式已不适应当前市场的需求,应由被动的"适应型"转为主动的"创新型"应变战略。企业外部环境的变化给企业经营带来不确定因素增加,应通过调整战略对营销模式进行创新改进,运用自身优势赢得市场,才能在竞争中立于不败之地。     

我国体育用品企业差异化竞争战略的研究

随着国际经济和贸易环境的变化,我国体育用品企业之间的竞争也将变得越来越激烈。本文综合运用竞争战略理论对我国体育用品企业竞争战略和实施差异化竞争战略进行了分析,并提出了我国体育用品产业实施差异化竞争战略的对策。     

创业投资

中国移动斥资500亿打造"智慧山东"近日,山东省政府与中国移动签订"智慧山东"建设战略合作协议,双方将合力打造"智慧城市"群,促进山东信息化应用和信息消费,上面所说的功能即是"智慧山东"众多便民应用的一个体现。     

盛博案例：竞争情报助力电信企业价值创新

上期《品牌竞争情报系统未来电信赢家的杀手锏》介绍了电信运营行业竞争手段的新变化，晶牌竞争模式渐成主流，据此提出电信赢家必须建立品牌竞争情报系统。根据2006年对电信业的价值创新跟踪研究，盛博咨询发现，电信企业已经开始在原有竞争情报建设和利用基础上，不断加强情报转换价值的创新，并在一些领域中取得了良好的效果。     

浅议基于产品生命周期理论的企业竞争战略

竞争战略是企业战略的一部分,它是在企业总体战略的框架下,指导和管理具体战略经营单位的计划和行动。竞争战略就是企业对竞争中整体性、长期性、基本性问题的计谋。制订竞争战略的实质：将一个公司与其环境建立联系。企业需通过媒介与其环境建立联系,这个媒介便是企业的产品。企业产品的发展一般经历一个从投入市场到退出市场的过程。基于产品生命周期理论,结合五力竞争模型,对企业的竞争战略进行尝试性探讨,通过分析提出相应的企业竞争策略。     

对中国电信重组后非对称管制的思考

电信重组后,我国电信的市场失衡状况是否趋于缓解?中国移动是否仍继续延续其绝对优势地位?本文分析了重组后政府实施非对称管制措施的必要性,归纳总结了国外一些国家针对市场失衡所采取的非对称管制措施及经验,提出了政府对重组后三大运营商可实施的非对称管制措施,在2G市场上扶持中国电信和中国联通的发展,在3G市场上扶持中国移动的TD-SCDMA的发展.     

论企业竞争战略的选择与实施

根据迈克尔.波特提出的“竞争战略、竞争优势”理论对竞争战略的选择与实施进行了分析,得出企业如何应用战略钟等选择恰当的竞争战略类型,如何集中已拥有的资源和能力有效实施战略,是企业经营成败的关键。