石家庄公交开通“寻物微博”

考虑到每天都有乘客将随身携带的物品遗落在公交车上。导致寻找失物困难，近日，石家庄市公交五公司为了方便乘客寻找失物，开通了微博。微博上注明了各路队的电话，乘客可以直接拨打电话寻找失物，公司工作人员整理长期没有找到失主的物资信息，陆续通过微博发布。     

突发事件中镇定镇定再镇定

今年5月的上半月，“北上广深”4地城市地铁就发生了6起群体恐慌事件。有的是乘客误将列车空调烧焦异味想象成“着火”而紧急拉停列车，有的是乘客上错车而激动地解锁紧急开门装置，有的是在地铁站打架引起其他乘客恐慌骚动，有的是乘客在列车上癫痫发作引起集体车厢大“逃亡”，上述事件有个共性，都是平常的事情，经过乘客盲目放大，却引发群体恐慌事件，造成不同程度的损失。     

广东“最美巴哥”黄立青

在广州125路公交线上，有一名深受乘客欢迎的公交司机，他的事迹曾被中央电视台《新闻直播间》报道，他所驾驶的车辆总是纤尘不染，飘溢着一股淡淡的清香：乘客上车，他总是面带微笑．向乘客问一声好，让乘客有一种“回家”的感觉；他驾车也总是安全平稳，令乘客感到很舒适．不少乘客都对他竖起大拇指……这位受欢迎的公交司机就是黄立青；     

卡航新加坡航线将增至每日一班

自5月2日起,卡航新加坡航线班次将增加到每周7班。新加坡航线于2003年开通,每周3班。2004年5月,通过在马来西亚吉隆坡转机,卡航将新加坡航班班次增加至每周4班。所有航班采用A330。2005年5月,在航空公司增加远程航班的宗旨下,多哈一新加坡航线采用两客舱配置的大型空中客车A330-200。A330-200配备了互动式"菜单"音/视频互动娱乐系统,它使每一个座位上的乘客都可以通过自己独享的电视屏幕点播和收看大量的世界上最新上映的电影或者收听各种CD和广播频道。该系统使乘客可以自主安排飞行中的娱乐。乘客可以通过视频选项进行节目的播放、快进、重播和暂     

请您别拿走公交安全锤

挂在公交车上的安全锤是乘客遇险时的逃生工具，大家都应当保护。可是，这些安全锤却频频缺失，是被偷了还是公交公司忘放了？近日，绍兴市运管机构专项检查了公交服务质量，结果发现多家企业因缺失安全锤要被考核扣分，而各公交公司却喊冤，因为不少安全锤都被乘客顺手牵羊了。     

有便利的公路网为何没有便利的交通

安徽芜湖县早在1997年前就基本实现了乡村通公路。仅从县城就有4条路通市区，公路纵横交错，相当便利。然而令人遗憾的是，芜湖县到市区四条公路上的班线车，都不能直接进市区。乘客们只能在郊区客运站下车，转乘其他车辆进市区。尤其是农民进城大部分是卖农副产品，购商品回家，来回乘车都携带大包小包行李，车辆不能直接到达目的地，十分不便。这种现象不仅浪费了乘客时间，增加了乘客的费用，严重损害人民群众的根本利益，而且道路运输运输门到门运输的优势也无从体现。     

跪求的无奈与心酸

前不久一天下午，南京一辆82路公交车刚刚驶离站台，一乘客突然在车厢尾部摔倒，并称自己受伤。司机怀疑该乘客“碰瓷”敲诈，哀求乘客出来证明自己无责。看到不少乘客不愿帮忙陆续离开，他竟跪倒在马路上，恳请乘客留下作证。四五位乘客被他的诚意感动了，愿意留下来，司机随后再次在公交车上跪倒，感谢乘客。     

电话叫车考验诚信

为方便群众出行，缓解“打的难”，重庆市决定。从2011年3月起陆续在该市出租车上安装GPS定位系统，以便推广“电话叫车”这一新业务。大足县率先从去年1月起，在新投放的50辆出租车上安装了GPS系统，并开通了电话叫车业务。乘客需要“打的”，只要拨打叫车服务热线电话，由接线员记录相关信息，然后接线员根据用户所在地点，在GPS定位系统平台查找乘客周围的出租车，再由接线员向这些车辆统一发布消息，由就近的驾驶员与乘客电话联系确认后，将车开到电话叫车的乘客所在位置，就可以将乘客送达目的地，不仅方便了乘客。而且提高了出租车的载客率，减少了空返率，克服了能源浪费和公共交通效率低下的弊端，因此，受到驾驶员和乘客的广泛欢迎。     

自豪

刚当上交警那阵子，熟人们都为我成了一个“马路天使”而甚感惋惜。本来我很喜爱自己选择的这个职业，但架不住那些“惋惜”的目光和说法，一来二去，自己也觉得掉了价，刚穿上警服时的自豪感也就减了不少。一次出差返回途中，大客车行至一个桥头时，突然发出“呻吟”声，行了不远便熄火停了下来。这个前不着村后不着店的地方，司机和助手手忙脚乱地修起车来。车厢内的乘客开始动起来，人们都下了车，三三两两站在公路上。路上车流如飞，随时都有可能发生不测。见此情景，我也连忙下了车，向乘客说明我是一名交警，告诉他们这样站在公路上，…     

空调坏了 公交车驾驶员请乘客喝冰水

近日，重庆公交五公司驾驶员姚继凯请乘客喝冰水的事件感动市民，在高温酷暑中为乘客送去清凉。起因是公交车空调突然故障，拥挤的车厢里乘客都在冒汗。“天气这么热又没空调，乘客肯定心情不好。”姚继凯自己掏720元，从超市买了一箱矿泉水，上来一个乘客就递上一瓶，希望能够消解一点点暑热。到终点站时，一箱24瓶全部送了出去。“虽然身上很热，但心头还是有丝丝凉意。”有乘客这样说。“外面虽然下雨，但是车内还是很闷热，我觉得很对不起大家，这是我在超市买的矿泉水，我请大家喝!你们也可以换乘下一辆。”面对驾驶员这句话和脸上诚恳的歉意，一位本想换车的乘客深受感动，决定留在车上。     

企业

北京地铁完善列车延误时的乘客服务措施 近日，北京地铁运营公司着手完善地铁列车延误时的乘客服务措施，为所辖235座运营车站各配备500张“应急导行卡”，在出现列车延误时（含京港地铁所属线路），为有需要的乘客在“应急导行卡”上描划出从“应急导行卡”发放站至乘客要到达的目的站的推荐路径．使乘客通过绕行其它线路到达目的地。以减少乘客等候时间。方便乘客出行。北京地铁运营公司还加强一线服务人员培训，使其熟悉路网线路、车站分布情况，并能在短时间内为乘客指明最短绕行路径。在发放“应急导行卡”过程中，广泛收集乘客意见，不断完善服务手段。     

的哥的姐耀山城

夏月波：乘客满意是他最大的心愿 夏月波是重庆都市出租汽车公司的一名出租车驾驶员。当上的哥后。收入稳定。日子一天比一天好。“我对社会充满了感激，下决心要好好工作，回报社会，把乘客满意当成我最大的心愿。”夏月波说，“只要乘客的要求是合理的，不管多么困难．哪怕是不赚钱甚至赔本。也要把乘客送到指定地点。”     

行管

北京公交地铁将调高票价 根据10月13日发布的两套北京公交地铁调价听证方案，地铁通勤乘客月平均支出将分别达到194元和189元。相比于目前2元一票制，月均增支约100元。对通勤乘客而言，按照平均每天乘坐2次轨道交通。每月22个工作日测算，乘客月平均支出分别为194元和189元，占城镇居民人均可支配收入的5．3％和5．2％。公交方面，对通勤乘客而言，乘客月平均支出分别在102．3元和86．5元左右。     

不能把乘客当赌注

前不久，山西平陆县运管所及时妥善处理了一起两辆乡镇客车因争抢乘客而发生的堵车、争吵、延误发车事件。缓解了18名旅客的燃眉之急。那是一个周末的下午，平陆县某农村客运公司晋MCXAAA客车从鑫隆客运站发车，车上有乘客2人。出站后，在县城东街的一个旅客习惯性集散点上了乘客16人。在准备发车离开时，被该公司另一辆与其线路有重合、     

未成年人是否可以作为证人

中国道路运输杂志社编辑部： 近日，我单位查获一辆未经许可擅自从事经营性运输的长安微型面包车，当时车上载有7名乘客。经执法人员调查，该车车主确有取酬目的，并且与乘客口头协议好到达目的地后每人支付给车主7元车费。该车主行为已经构成非法营运，但是执法人员在进一步调查中又发现，该车所载7名乘客都是当地中学学生，     

蒙阴：10万份“乘车安全提示卡”发送广大乘客

为预防群死群伤恶性交通事故发生，确保客运安全,山东省蒙阴县交警大队以提高乘客安全防范能力入手，将安全上下车、系好安全带、不乘坐超员车、不在高速公路随意上下客、不携带危险物品上车等八个方面作为主要内容，印制精美的《乘客安全提示卡》10万份，面向广大乘客和驾驶人发放，提醒他们遵守交通法规，注意交通安全，     

司机开车嗑瓜子 乘客无奈报警

某日上午，湖北省高管支队九大队接到一名乘客报警，乘坐的某客车驾驶人不专心驾驶，客车一路上晃晃悠悠，令乘客感到很不安全。于是，巡逻民警将客车拦停。在对驾驶人的精神状态及休息情况作了详细了解后，民警未发现驾驶人有疲劳驾驶的情况。经询问，原来这名客车驾驶人喜欢嗑瓜子，开车时，也喜欢嗑瓜子。正是因为其在高速公路上开车嗑瓜子，乘客感到客车行驶不稳、     

哪些行为不属于拒载

“拒载”是乘客对“的哥”的一个投诉热点，据某市客运管理部门统计，乘客投诉中竞有80％以上涉及“拒载”。为了维护乘客利益，在调查核实后，有关部门会对“的哥”进行严厉处罚。但由于目前出租车行业管理规范中对“拒载”的解释过于笼统、概念化，没有明确哪些行为属于“拒载”，哪些行为不属于“拒载”，致使不少乘客常常把不能“成行”的原因都归于“拒载”，导致误会发生。一些     

坐超载车的乘客也应受罚

交警查处客车超载时总要批评司乘人员“要钱不要命”或“重利益轻安全”。其实这种违章行为除司乘人员负主要责任外，乘客也负有不可推卸的责任。司乘人员在经济利益驱动下“重利益轻安全”是显性的。可是作为乘客，明明知道超载属违章，对安全行车不利，却还要硬挤硬上，也是一种明知故犯的显性行为。交警查处这种违章时，只是一味追究司机的责任，对乘客的违章行为却视而不见。这就形成了这样一个怪圈，司乘人员对违章超载心有余悸，乘客对违章坐车却无所畏惧：途中被查出只罚司机不问乘客，弄好了还会来个“卸客转运”，使行程更舒服一点…     

手套引祸端

一辆载有４０多名乘客的长途客车，正徐徐开出成都市。未及出城，刚行至人民南路立交桥上，有乘客突然惊呼：“车子冒烟了！”司机一边开车，一边叫旁边的乘客帮忙揭开引擎盖。盖子打开，原来是一双线手套被火星引燃。司机左手抓住方向盘，右手伸出去取冒烟的手套……说时迟，那时快，只听“膨”的一声巨响，客车撞在钢管制成的隔离墩上，紧接着滚翻在桥上，一根约１０米长的碗口粗的钢管穿过汽车底部，直插入车厢。车内顿时一片惊慌。能动的乘客从破窗口爬出，不能动的大呼救命。车辆油箱破裂，汽油四溢。手套引祸端@王明兴