出租车驾驶员有第二个“家”

成都市蓉城出租汽车有限公司（以下简称蓉城公司）是成都市规模最大的一家出租汽车公司，其经营、管理出租汽车和电召出租汽车共计2861辆，从业人员7000余人。近年来，蓉城公司与成都万邦汽车服务有限公司（以下简称万邦汽修公司）密切合作，按照党的群众路线的基本精神，不断完善公司出租汽车的服务方式和服务设施，陆续创建并投入使用了一批“蓉城的士服务站”和“蓉城的士文化站”，被广大出租汽车司机亲切地称之为第二个“家”!     

的哥的生意经

认识劳模的哥李伟还是多年前的事儿，只知道他是大连个体出租汽车第一人，先后被评为“全国文明出租汽车驾驶员”，得过辽宁“五一劳动奖章”，还是“大连市劳动模范”……我真正走近李伟还是在最近，是他那妙趣横生的生意经引起了我的兴趣，让人回味无穷，受益匪浅。     

永别了，“爱心的哥”杨长水

“服务社会．奉献爱心;帮助别人,快乐自己。”这就是浙江省开化县出租汽车公司一位普通“的哥”的追求。、7月29日晚10时许．出租汽车驾驶员杨长水,准备接送3位乘客返回华埠镇时突发脑溢血,他在昏迷之前,还不忘叮嘱身旁一位有驾照的驾驶员：“开车时一定要小心,要把乘客安全送到目的地!”说完身子便缓缓靠在了出租车内。次日凌晨,被大家公认为“爱心的哥”的杨长水永远定格在他的出租车上。     

一路行车一路情

他叫崔福茂，是大连滨海出租汽车公司驾驶员，他很早就秃顶了，同伴们风趣地称他为“亮哥”。2007年5月他荣获了“大连市劳动模范”称号，2008年3月又荣获了“辽宁省文明出租汽车驾驶员”称号。     

的哥的姐耀山城

夏月波：乘客满意是他最大的心愿 夏月波是重庆都市出租汽车公司的一名出租车驾驶员。当上的哥后。收入稳定。日子一天比一天好。“我对社会充满了感激，下决心要好好工作，回报社会，把乘客满意当成我最大的心愿。”夏月波说，“只要乘客的要求是合理的，不管多么困难．哪怕是不赚钱甚至赔本。也要把乘客送到指定地点。”     

标兵“的姐”侯淑丽

在北京新月出租汽车公司第二分公司七车队，有这样一位出租车驾驶员．她为人诚朴、爱岗敬业、工作踏实、乐于奉献。因为个子高、长得漂亮，乘客亲切地称她为“美女的姐”。她就是“北京的士之星”、公司“党员示范车标兵”驾驶员侯淑丽。     

兰州出租车驾驶员的职业化

兰州出租汽车驾驶员走向职业化从2008年兰州市培育和组建品牌出租客运企业开始。截至2010年8月底全市在行业管理部门登记注册的驾驶员近一万名，全部持有行业管理部门核发的服务资格证和培训合格证，9380名在岗驾驶员办理了服务监督卡。驾驶员的职业技能、职业道德、职业素养、职业意识得到了新提高，服务规范化、标准化有力地促进了全行业服务水平的提高。     

萧山涌现345名星级出租汽车驾驶员

杭州萧山345名参评出租汽车驾驶员一路“过关斩将”，脱颖而出，最后披挂上了星级标志。其中，五星级驾驶员2人、四星级驾驶员17人、三星级驾驶员68人、二星级驾驶员120人、一星级驾驶员138人。     

都有一颗真诚服务的心

上海有4万多辆出租汽车，6万余名出租车驾驶员。也许在这支庞大的出租大军中，杨红梅和闵进明并不怎么起眼。但在上海强生出租汽车公司里，他们却是的哥、的姐们追崇的两根“标杆”。这不仅因为他们两人是劳模驾驶员、是五星级驾驶员，也不仅因为他们的生意比别人做得好、钞票赚得比别人多，而是因为他们有一颗真诚为客的心。     

管好从业资格 提升服务质量——李刚司长解读《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》

2008年，交通运输部提出了出租汽车管理“先稳定、后规范、再提升”三步走的总体思路。各地通过采取有力措施，出租汽车行业稳定形势得到好转，出租汽车管理已由“稳定”阶段转入“规范”阶段。在“规范”阶段，交通运输部目前采取了三项重要举措，即制定出租汽车服务质量信誉考核办法、出台出租汽车驾驶员从业资格管理规定和开展出租汽车行业和谐劳动关系创建活动。     

鹤乡的名片：出租车优质服务

近年来，白城市为进一步提升出租汽车行业形象，打造窗口服务品牌，在市区出租汽车行业开展了“五统一”文明创建活动，市运管处以市区出租汽车标识、顶灯、计价、服装、座套“五统一”文明创建为主线，着力为广大出租汽车驾驶员办实事、做好事、解难事，提升行业形象，打造诚信经营和文明服务的典范。     

心中装满乘客——记全国文明出租汽车驾驶员程学义

每天迎着朝阳出发，披着星月归来，他们在大街小巷穿行，在城区郊外奔跑。他们的一举一动、一言一行是一个城市文明的象征。在泉城济南这个美丽的城市中，有这样一位杰出而又平凡的出租车驾驶员，他用爱心勾勒着一幅精彩人生的图画，援助了许多的需要帮助的人。2004和2005年，连续两年被评为全国文明出租汽车驾驶员，他就是程学义，山东交运集团出租公司的一名出租车驾驶员。     

创先争优成自觉出租车服务大改观

四川省绵阳城区现有出租汽车公司12家，出租车1477辆，出租车驾驶员4800人。由于从业人员流动分散、素质参差不齐，如何在点多面广、监控和管理难度大的行业开展创先争优活动，提升和美化城市形象，让市民从中受惠？面对这一崭新课题，绵阳市交通局公路运输管理处结合行业实际，积极寻找切入点，按照“先进引路、全员参与、加强管理、提升素质”的原则，开创了出租汽车行业创先争优活动的新局面。     

得失在心 吃亏是福

蔡健生，白云集团第六分公司出租汽车驾驶员，是去年广州市第四届“诚实守信类”道德模范     

爱心送考耀眼山城

今年高考期间，在重庆市运管局的指导下，市出租汽车公司联合《重庆晨报》、重庆交广台等媒体再次推出了“高考爱心直通车”活动，并派出了以“雷锋的士”志愿服务队为主的150辆爱心送考车，凡是在主城各区的高考学生均可提前预约爱心直通车，由考生和驾驶员结成对子，一对一免费爱心服务．为莘莘学子保驾护航。     

见义勇为“的哥”卢瑞斌

见义勇为是中华民族的传统美德，随着社会经济的快速发展、物质文明的不断进步和构建和谐社会进程的加快，这种精神正不断被发扬光大。在2006年第三届“全国十大见义勇为好司机”评选活动中，甘肃省兰州万众出租汽车有限公司驾驶员卢瑞斌荣获“全国十大见义勇为好司机”的光荣称号，他的感人事迹展现了兰州市出租汽车行业“文明诚信、优质服务”的精神风貌，他用自己的实际行动默默谱写了一曲曲见义勇为的赞歌。[第一段]     

“中国好人”方光辉

2012年新春伊始,由中央文明办主办、中国文明网承办的“我推荐、我评议身边好人’活动揭晓,安徽省黄山市歙县的哥方光辉荣登光荣榜,当选“诚实守信”中国好人。今年45岁的方光辉,有着25年的驾龄,现在是安徽省黄山市歙县古城出租公司一名普普通通的出租车驾驶员,2003年8月份,自一家国有企业下岗后,他就自谋职业购置新车,加入到出租车队伍中,当上了一名黄山的哥。     

大连“的姐”

女骑警、女交警、女出租汽车驾驶员，是滨城大连一道闪亮的巾帼风景线。大连“的姐”英姿勃勃，豪爽待客，文明服务，备受乘客青睐。每天清晨，“的姐”们带着一瓶矿泉水，或是带上几个水果走出家门，迎着朝霞，吻着海风，开始了新一天的驾乘生活。     

竞争点由价格转向服务质量

北京市共有出租汽车公司277家，出租车65483辆；个体出租汽车户1157户，出租车1163辆；在岗驾驶员8．5万人，年完成客运量近6亿人次，占公交客运总量的13％。其中，大企业13家，拥有车辆4．5万辆，占全市出租车总数的67％以上，占据了行业主体地位。     

出租汽车驾驶员火业资格管理规定

第一章总则 第一条为了规范出租汽车驾驶员从业行为，提升出租汽车客运服务水平，根据国家有关规定，制定本规定。