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<正>倾听和倾述是良好沟通的前提人都长有两只耳朵、一张嘴巴,意味着我们要多听少说。只有认真仔细地倾听才能了解对方的意图,明白他人说的内容和真正的想法,把意思给把握全面,才能使自己在回馈给对方的内容,还原为本来面目。与人沟通首先要学会倾听,认真专心地倾听,也容易与人共鸣,产生了共鸣就会达成共识,有了共识就容易形成合力,有了共识和合力事情就成功了一半;专心地倾听也能提高对方的自信心,加深彼此间的感情,努力做个忠实而感兴趣的听众,同样也会赢得别人的尊敬、喜爱和接 相似文献
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一、马斯洛的需要层次理论及其启示
马斯洛指出人有五个层次的需要,即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。马斯洛认为,上述五种需要是按次序逐级上升的。当下一级的需要获得基本满足之后,追求上一级的需要就成为驱动行为的动力。但这种需要层次逐级上升并不遵照“全”或“无”的定理,不是一种需要100%地满足后,下一种需要才出现。 相似文献
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美国心理学家马斯洛有个著名的需求层次理论,他把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。他认为大多数人的需求结构很复杂,无论何时都有许多需求影响行为,人们总是在力图满足某种需求,一旦一种需求得到满足,就会有另一种需要取而代之;一般来说,只有在较低层次的需求得到满足之后,较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为; 相似文献
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对管理学稍有了解的人都知道美国心理学家马斯洛,他在1943年发表的《人类动机的理论》一书中首次提出了需求层次理论。马斯洛认为,人类的需求包括五个层次,从基本的衣食住行到复杂的自我实现,按重要性依次为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现的需求。只有在需求层次中的较低层次的需求得到满足后,高一层次的需求才会被激活;一旦人的某种需要被充分满足,它就不再对原有的行为产生激励作用,这时人会追求更高一级的需求,如此逐级上升,成为推动人类继续努力的内在动力。 相似文献
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全国妇联婚姻与家庭研究所关于北京市民遭受性骚扰情况的调查显示.接受调查的女性中有70%的人曾遭遇过性骚扰,54%的人听到过黄色笑话,29%的人遇到过有暴露癖的人,27%的人曾经在不情愿的情况下与他人有身体接触,8%的人曾经被别人偷窥,2%的人接过性骚扰电话…… 相似文献
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DavidB.Malkins 《中外企业文化》2003,(154):67-67
您知道如何倾听吗?如果您想成为客户信赖的顾问,就必须学习如何倾听客户的声音。倾听的技巧.是决定普通顾问和成功顾问的差别;一位成功的顾问会用心倾听客户的心声。精神病医师和心理分析师花了数年的时间来学习如何倾听。牧师花了数年的时间来学习如何倾听。那么,顾问要花多久时间来学习这门技巧? 相似文献
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“要成为一个优秀的营销专家,你首先需要成为一个优秀的社会学家;还应该是一个很好的倾听家和观察家,必须对社会感兴趣,对人感兴趣。” 相似文献
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许多主管通常更注重管理风格和管理技巧对团队的影响,为此不遗余力。而事实上,勇于承担、真诚、尊重人、善于倾听这些基本品质,才是你最需要让员工感受到的…… 相似文献
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倾听和被倾听是我们每天所需要的一种“营养”,失去这种“营养”我们会失去部分同一性。倾听是谈话类节目主持人做好节目的第一步,是建立良好的采访关系的基本要求。很多时候,被采访对象只有遇到一个良好的倾听着才会打开心扉,帮助主持人完成节目中要求达到的效果。因此,要做好谈话类节目首先要做好一个倾听者。 相似文献