新时代 新QCC

值此中国“全国第25次质量管理小组代表会议暨质量管理小组活动25周年大会”召开之际,首先请允许我向大会表示最衷心的祝贺。承蒙东道主的盛情相邀,使我能在此与各位同仁会面交流,朋友们致力于QC小组活动的热情同样也深深地感染着我,谢谢大家。     

我与QCC

我们第一次开展QC小组活动是在1992年,当时在我们这个不足600人的地勘队伍,一下子成立了十几个QC小组。很自然,作为一个拥有40多人的盐井工程项目部,作为技术负责人,我被指定为QC小组组长。在此之前,我断断续续参加过QC培训,对于QC知识一知半解。既然成立了QC小组,接下来要确定课题。我将项目经理、机班长等生产骨     

通俗易懂的QCC

OC小级话动{Qc小组活动特点{匹尘鱼堕鱼矍{JQc小组活动特点{ 茸重人性一建立文明现场一发挥人的能力一开发人的潜能一 改善人际关系一 厂一自主性 ~群众性 一民主性一科学性所在的工作现场提高现场水平提高参与意识提高改进意识提高问题意识QC一工提高质量意识以质量为中心QC小权恤命名 —小组成员共同决定小组名称,名称选择有持久性或象征工作性质意义,如:“机器猫”C小组、“护花”QC小组、“协力”QC小组、“爱因斯坦”QC小组。9乡户少终丝竺丝士要些鱼(1)获得自信心的快乐。 (2)获得他人赏识的快乐。 (3)自己的能力能充分发挥的…     

诊断企业QCC管理

二十多年来,QCC(Quality Control Circle,译为"品管圈",即品管小组活动)小组活动已被公认是一种调动职工积极性、创造性,提高质量和效益的有效途径。但纵观QCC小组近年的活动情况,也应该清醒地看到,这一活动还存在着发展不平衡、领导重视程度持续下降、质量教育组织不力、形式主义作法等问题。有些单位虽然部分成果在省部级、局级QCC小组成果评选中多次获奖,且数量有所增加、质量有所提高,但就大多数QCC小组活动进展情况,仍处在较低层次的发展阶段。     

服务业QCC活动要点

2008年,第29届夏季奥运会将在北京举办。为实现科技奥运、绿色奥运、人文奥运的目标,以此向全世界展示我国改革开放以来,在建设社会主义精神文明和物质文明方面取得的巨大成就,举国上下均在为此而努力。 作为窗口的服务行业,其服务的对象是各种各样的人,服务质量与服务效率显得尤为重要。优质的服务表现在各个方面,从而也体现出一个社会全民的整体素质与面貌。QC小组活动,正是广大员工自发组成小组、参与质量改进的科学有效活动。 回顾上世纪八十年代末,北京市乃至全国的服务行业为迎接1990年在北京举办的第11届亚运会,曾广泛地开展QC小组活动,其中民航、铁路、商业、宾馆、餐饮、理发等行业异常活跃。通过QC小组活动,不仅提高了员工的自身素质和服务意识,同时也让全世界认识了中国。 今天,在申奥成功两周年之际,服务行业(包括政府行政部门、各服务企业乃至街道社区)应借此契机,再次形成以优质服务迎奥运的新局面。 下面介绍的是日本服务业开展QC小组活动要点,希望以此能对我国的服务待业推进QC小组活动、提高服务质量有所帮助。     

走出QCC活动误区

伴随着管理工具和手段的发展，尽管TQC活动并不像从前那样在企业界受到广泛关注，但是TQC活动中的QCC这一活动形式经过发展却一直没有失去它应有的位置，要在企业内使QCC这样一种活动形式继续取得成功．就必须用发展的眼光看QCC活动走出QCC活动的误区．     

给企业QCC管理号脉

近20年来,QCC(QCC英文全称是Quality Control Circle,中文译成“品管圈”,即品管小组活动)小组活动已被公认是一种调动职工积极性、创造性,提高质量和效益的有效途径。但纵观QCC小组近年的活动情况,我们也应该清醒地看到,这     

通俗易懂的QCC头脑风暴法

头脑风暴法,又称脑力激荡术,它是创造性解决问题方法的来源.头脑风暴法不是分析性的,仅仅是对新对策的寻求,即采取新措施的方式来解决问题,其目的是尽可能地提出新观念,以便选择最好的.     

2006：QCC自我盘点

亲爱的读者、QCC界朋友: 很高兴“QC小组平台”在2006年新春又与您见面了! 过去的一年,您的公司、公司QC小组与您是否有了 新的发展、新的开拓和新的提高?即将来临的一年,您 们又有何新的打算?QC小组作为一种为了自我成长和 提高顾客满意,促进企业发展的活动,如何适应并随着 社会、企业、工作现场以及个人对价值观的变化而转变;     

积极开展QCC活动努力提高质量竞争力

在日前召开的2003年上海市质协系统表彰大会上，上海高扬国际烟草有限公司荣获2003年上海市质量管理小组活动优秀企业称号。这一荣誉是高扬公司领导层对质量管理长期重视和狠抓效益的结果，是全体高扬人员积极开展QC活动，提高质量竞争力的结果。     

QCC，令城市公交运营更具活力

<正>质量管理小组（QCC）活动作为企业开展质量管理工作的重要工具，已在国内各行各业广泛应用，具有强大的适应性与生命力。交运集团青岛温馨巴士有限公司（以下简称“温馨巴士公司”）自组建以来始终高度重视质量改进与创新工作，近年来坚持运用《质量管理小组活动准则》指导质量管理（QC）小组活动开展并取得良好效果。本文结合城市公交行业特点与温馨巴士公司QC小组活动管理经验，对传统服务业企业如何高质量开展QC小组活动及后续活动成效进行探讨。     

QCC活动成果的价值与推广

一、推广QCC活动成果的价值QCC活动成果的价值是多方面的,既包括物质的(有形的),又包括精神的(无形的)。在物质方面的价值尤为显著。据统计,仅1995-1997年韶关工务段累计有371个QCC,创造经济价值345万元,广东全省累计有51万个QCC,创造可计算的经济价值达87亿元,为全国之冠。在管理方面的价值,推广QCC成果既是具体体现广大员工参与企业管理的有效方法,又是具体体现巩固、发展、提高QCC活动的有效途径。在精神方面的价值,广东省乃至全国的QCC中,不仅服务行业的QCC占三分之一以上,而且企事业单位的QCC为加强爱岗敬业,增强员工职业道德的活动成果占15%以上,为改进服务态度、提高服务质量、实践服务承诺制等,都具有明显的价值。在某种意义上讲,QCC成果与科技成果相比,推广面更广,应用面更宽,实用性更强。QCC成果一定要体现活动的价值,然而,QCC活动的主要目的,不是单纯地、片面地追求高效益,     

南纺公司九七年生产厂QCC发布会

南纺QCC(质量管理小组)活动不断深入开展,QC小组由1987年的27个发展到1997年的194个,QC小组成员由1987年的195人,发展到1997年的1743人。据统计,我公司九○年至九七年止共发表了QCC成果301项,大部分成果现在已经在生产中实施应用,综合经济效益达数百万元。先后有64个QC小组分别被评为南平市优秀QC小组、省优秀QC小组和全国优秀QC小组。近三年连     

品质管理专题之三 走出QCC活动误区

伴随着管理工具和手段的发展,尽管TQC活动并不像从前那样在企业界受到广泛关注,但是TQC活动中的QCC这一活动形式经过发展却一直没有失去它应有的位置,要在企业内使QCC这样一种活动形式继续取得成功,就必须用发展的眼光看QCC活动,走出QCC活动的误区。     

改进企业QCC成果评价工作的思考

企业对QCC成果评价的工作，QC小组活动主管部门历来都视为一项重要的管理内容，每年都会按规定组织对成果的评审活动，召开成果发表会发表成果，定级奖励。对这项管理，有关领导人是比较重视的，投入的人力和财力是比较多的，由于没有把这项工作看作是一个增值的管理过程，是对年度QC小组活动工作的总结，是对下年度工作持续改进的推动，加之对评价标准理解的限制，又受到传统观念的干扰，使这项干得辛辛苦苦的工作，其增值作用往往不大理想，激励作用发挥有限，还会出现某些偏差，产生一些负面的影响。为提高企业这项管理的工作质量，促进QC小组活动朝着健康、持续和高效的方向开展，有必要对这项管理来个认真的思考。本文的目的，就是要为思考提供一些有关的信息和建议。     

开展QCC活动 推动全面质量体系的持续改进

厦门ABB开关有限公司是电气工程跨国集团ABB集团在中国建立的第一家合资企业。公司92年9月成立,94年10月在国内率先通过ISO9001-94认证,96年8月又成为中国首批四家取得ISO14001认证的企业之一。认证仅是一种合格评定,取得认证证书只是确立了企业运作管理的基本保证。从96年下半年开始,公司在客户中心论经营理念导向下,积极推行全面质量管理,建立兼容ISO9001、ISO14001和TQM等的全面质量体系。ABB集团在美国波多里奇质量奖7个子系统的基础上,补充了供应管理、时效管理和环境管理3个子系统,构成了ABB集团的全面质量体系框架,并设立了全面质量体系评审(TQSR)。全面质量体系是ABB卓越经营模式,其核心就在于秉持客户中心论理念,通过水平对比建立战略目标指标,实施全员、全面、全过程的持续改进,取得世界级的竞争地位,达到长期成功。     

联谊·交流·研讨——北京市召开QCC联谊会

本刊讯为答谢领导、专家及广大企业的支持,2006年1月12日,由北京质量协会组织的北京市QCC联谊会在京召开,国务院参事、北京质量协会副会长郎志正教授,中国质量协会会员与现场工作部部长熊伟,北京师范大学管理学院原副院长、北京质量协会常务理事邢文英教授,QC专家陈     

QCC午休漫话(2)统计技术要正确应用

在QC小组活动中,我们强调了要用数据说话。由于收集了大量数据, 就需要应用统计方法,对收集到的数据进行汇总、整理、归纳、分析,以能得出科学的结论。但统计技术的应用要正确,如果统计技术应用不正确, 则可能会得出相反的结论,把你引入歧途,甚至造成无法弥补的损失。