挑战性时代中的质量管理——国际质量科学院院长格雷戈里·沃森来沪讲学

6月11日上海市质量协会举办”质量与创新讲坛”。国际质量科学院院长格雷戈里·沃森做了“挑战性时代中的质量管理”专题演讲。在演讲中．沃森先生整合了世界上多位质量大师的经典理论．提出在今天这样充满各种不确定性的时代．质量管理必须更加系统化。来自惠普、商飞等企业，香港科技大学、上海交通大学等高校，以及市质协、上海质科院的代表百余人参加了本次讲坛。讲坛由上海市质量协会会长唐晓芬主持。     

用质量技术为国家质量提升工程作贡献——记2008年全国质量技术奖励大会暨第六届全国六西格玛大会

4月22日至24日．由中国质量协会、全国六西格玛管理推进工作委员会主办的主题为“六西格玛——突破与超越“的“2008年全国质量技术奖励大会暨第六届全国六西格玛大会“在陕西省西安市举行。会议表彰了2008年度在质量技术进步和六西格玛管理实践中作出突出贡献的先进个人和单位．交流了质量技术、六西格玛管理理论和实践创新的经验与体会．探讨如何运用质量技术手段帮助企业应对经济危机、实现持续改进,为国家开展”质量和安全年”活动和质量提升工程作贡献。     

构筑斑组质量管理创新“板块”

厦工集团三明重型机器有限公司坚持管理创新，提高经济运行质量，广泛倡导开展班组质量创新“板块”，即班组全面管理、全员管理、预防管理、科学管理，全方位地进行质量兴企活动，企业连续两的获得“全国机械工业质量管理小组活动优秀企业”，公司被评为“福建省用户满意企业”，公司产品被评为“福建省用户满意产品”，“福重”牌、“三重”牌压路机先后被评为省、市著名商标，企业成功省利税300强、福建省100强重点企业之一，省级文明先进单位，全国模范工之家，压路机产品的产销量居全国第三位。     

管理创新结硕果 科学发展绘新图

党的十七大报告中在加快转变经济发展方式，推动产业结构优化升级方面．提出了“由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动力素质提高、管理创新转变”。从这里我们看出管理创新的重要地位。实践证明，管理创新已成为不断提高现代化管理水平的重要抓手，为了有效推动我国企业管理创新，全国企业管理创新成果审定委员会在全国组织开展了企业管理现代化创新成果审定和推广，     

加强企业制度与执行文化建设的实践与思考

武汉钢铁股份有限公司冷轧硅钢片厂（以下简称硅钢厂）是新中国引进的第一代冷轧硅钢产品的专业化生产厂。上世纪70年代末投产以来，我厂通过推行全面质量管理．认真贯彻、执行公司“质量效益型”经营理念．建立了近百套规范的管理制度和质量保证体系，在“引进、消化、吸收、自主创新和集成创新”等方面取得突出成效，80年代末，硅钢厂荣获了我国企业管理最高奖——国家质量管理奖。     

创新理念夯实基础创建“六新一本”社会管理方式

近年来．北安管理局通过围绕“双增”抓调整、围绕宗旨抓民生、围绕发展抓和谐．构建了“六区一团”新格局：万人城镇聚集区、十万头奶牛养殖区、三百万亩玉米种植区、三十万亩蓝莓种植加工区、百万亩国家级出口食品（农产品）质量安全标准化示范区、境外农业开发区，北大荒仙骊菜业集团。经济社会呈现跨越式发展态势。为进一步加强和创新社会管理，适应经济社会发展新形势，北安管理局党委创新社会管理理念，夯实基层基础．创建了“六新一本”社会管理方式，进一步提高了社会法治化管理水平。     

中国质协“中国航天科工集团贡量管理创新基地”正式成立

2009年5月12日，中国质量协会在中国航天科工集团公司举行了质量管理创新基地启动仪式，陈邦柱会长出席仪式并向中国航天科工集团总经理许达哲授予“质量管理创新基地”铭牌。中国质协战略发展部部长李文成宣读了“关于授予中国航天科工集团公司中国质量协会质量管理创新基地的决定”。航天科工集团“零缺陷系统工程理论和方法研究”、“航天质量文化建设研究”两项课题，通过评审列入中国质量协会质量管理创新基地建设项目。     

创新求变 注重实效 铁路运输企业开展服务质量管理活动30年记

伴随我国改革开放三十年和铁路快速发展，铁路运输企业质量管理由学习模仿、消化吸收逐渐走向自主创新。上海铁路局作为整个铁路系统同步引入全面质量管理的铁路运输企业之一，30年来，坚持TQC是“头QC”的质量管理理念，根据铁路发展各个不同时期的特点和要求，积极采用现代质量管理的理念、方法和手段．组织动员全局干部职工学以致用，     

全国质量管理暨可靠性现场经验交流会在上海召开

为鼓励企业运用先进质量管理方法．提升我国产品质量整体水平，推动经济发展方式转变，2010年12月6—7日。由国家质检总局质量司、工业和信息化部科技司主办．中国质量协会承办的“全国质量管理暨可靠性现场经验交流会”在上海召开。会议取了圆满成功。     

质量管理的人性面之当家意识

去年台湾中原大学荣誉教授王晃三先生应邀参加由中国质量协会、上海市质量协会共同举办的“第七届上海国际质量研讨会即国际质量科学院院士论坛”．并在“质量工程与管理”分会场中．以“质量管理中的人性面”为题发表演讲。演讲发人深省，给与会者留下深刻印象，为了使更多读者分享王晃三先生有关“质量管理的人性面”的看法和感受，《质量春秋》极力邀稿。感谢王晃三先生不吝，赐稿三篇。我刊将连续刊登以允读者。     

教学全面质量管理实践中的问题与对策

教学全面质量管理的思想来源于企业中的全面质量管理理论，所谓教学全面质量管理是指学校为保证和提高学生质量。根据专业学科发展的要求，以提高学生的“创新思维、创新能力、创新精神”为宗旨，以不断提高教学质量为目标，从教师的教学过程到学生的学习过程．从课程设置、专业内容到教学效果的评价等方面进行全员性、全方位和诸多环节的全面管理。实行教学全面质量管理的学校．大都与企业有着不解之缘，如阿城龙涤小学、继电中学。哈尔滨风华学校，齐齐哈尔车辆厂子弟学校等原为企办校。哈尔滨科学技术职业学院实行订单培养为企业输送合格人才。自推行全面质量管理以来，这些学校在取得显著成绩的同时。在实践中也暴露出一定问题。     

纪念朱兰博士 坚持质量改进

现代质量管理的经典理论，是由几位质量管理大师共同奠定的。朱兰博士以其长达80年的毕生研究和实践．当之无愧地成为“首席建筑师”。我本人实际上是通过研读朱兰博士的质量管理著作，聆听其诲人不倦地讲课，来学习和领会质量管理的意识、理论、方法和工具的。     

全国第三十二次质量管理小组代表会议召开——上海75个小组获“全国优秀质量管理小组”称号

由国家质检总局、工信部、全国总工会、全国妇联、共青团中央、中国科协和中国质协共同组织的“全国第三十二次质量管理小组代表会议”于9月19～20日在历史古都西安隆重召开。这是贯彻落实中央领导同志关于质量工作的重要批示精神．倡导开展“先进质量管理方法推广年”的一项重要活动．也是全国优秀质量管理小组、质量信得过班组以及开展推进质量管理小组活动的先进企业和领导者相互交流学习的一次欢聚的盛会。     

从全面质量管理到全面质量创新：论21世纪质量管理的主要特征

全面质量管理（TQC、TQM）主要是对质量形成全过程进行控制，其“质量改进”内涵偏重于“减少错误”、“采取纠正和预防措施”，它通常只能使产品质量接近或达到设计水平。21世纪的质量管理将向全面质量创新（TQI）阶段发展，即不仅要减少错误，更重要的是不断创新和提高。文章分析了全面质量创新阶段的主要特征。     

理念创新塑造非凡企业

中国的企业正面临着经营环境的急剧变化，为了应对这一挑战，“创新”已成为共识，但如何进行“创新”仍然是企业急需解决的一大课题。笔者认为企业首先要进行的是企业理念的创新．贯彻“以人为本”的理念应是企业管理创新的一条主线，也是必须遵循的一个原则。企业在组织结构、人事管理、生产管理、营销管理等领域方面的所有创新既是贯彻“以人为本”的理念的需要，也是“以人为本”的理念的体现和保障。     

全面质量管理和ISO9000标准的局限性

简要分析了全面质量管理和ISO9000标准在适应技术创新、管理创新、制度创新和企业信息化要求，以及完全保证质量等方面的局限性。指出“中心的错位”、“质量不是全部”是问题的关键。提出了全面管理（TM）和全面管理系统（TMS）的概念。     

本期公司索引

纵观全球经济．深掘中国企业国际化进程的背后，“跨越和融合”、“创新与突围”为我们引来了一场中国与世界的对话。由本刊与理实国际咨询集团联手打造的“最佳管理实践”论坛．5月17日举行了第一次沙龙活动．     

世界质量先生：菲利浦·克劳士比——【质量名人】时间如流，目光定格在创造不凡的他们

菲利浦·克劳士比（1926—2001），对世人有卓越贡献及深远影响，被誉为当代“伟大的管理思想家”、“零缺陷之父”、“世界质量先生”，终身致力于“质量管理”哲学的发展和应用，引发全球质量活动由生产制造业扩大到工商企业领域。     

黑松林：企业管理再上台阶——廿余专家探讨心力管理

在党的十八届三中全会《决定》指引下，江苏民营企业加快了企业管理创新的步伐。9月2日上午，由清华大学经济管理学院、泰州市哲学社会科学界联合会、黄桥镇人民政府、泰州市文艺评论家协会、泰兴市哲学社会科学界联合会和江苏黑松林粘合剂厂有限公司等六家单位．在江苏黑松林粘合剂厂有限公司的职工书屋，共同举办“心力管理”研讨会，探讨黑松林董事长刘鹏凯创新的“心力管理”模式。     

《国家级企业管理创新成果（第十三届）》

由全国企业管理现代化创新成果审定委员会和中国企业联合会管理现代化工作委员会共同组织编辑的《国家级企业管理创新成果（第十三届）》近日出版发行；该书汇集了获第十三届全国企业管理现代化创新成果的159家企业在管理，改革等方面的最新成功经验．其中包括大庆油田有限责任公司的“基于百年油田建设的科技自主创新管理”。