2013年波多里奇国家质量奖获奖组织介绍（一）贝勒地区医疗中心（医疗卫生组织）

贝勒地区医疗中心位于德克萨斯州布兰诺市，是一家拥有160个床位的急诊及护理医院；自2004年起隶属于贝勒医疗护理系统并由其管理，现已更名为贝勒斯·科特及怀特医疗护理中心。中心以德州北部居民为主要服务对象，重点提供4个专科项目的医疗服务，包括住院部、门诊服务、急诊手术和应急急救服务。其中，住院部分为消化系统、骨科手术、脊柱侧凸和肿瘤，门诊服务则主要是磁共振、超声等成像检查。     

2013年波多里奇国家质量奖获奖组织介绍(一) 贝勒地区医疗中心(医疗卫生组织)

贝勒地区医疗中心位于德克萨斯州布兰诺市,是一家拥有160个床位的急诊及护理医院;自2004年起隶属于贝勒医疗护理系统并由其管理,现已更名为贝勒斯?科特及怀特医疗护理中心。中心以德州北部居民为主要服务对象,重点提供4个专科项目的医疗服务,包括住院部、门诊服务、急诊手术和应急急救服务。其中,住院部分为消化系统、骨科手术、脊柱侧凸和肿瘤,门诊服务则主要是磁共振、超声等成像检查。     

浅谈医院后勤物业化管理

<正>一、医院物业管理的特点医院的首要任务是让因伤病丧失劳动能力的人经过及时诊治和护理得到康复,医院的生产是对人体因伤病倍受折磨的痛苦状况进行诊治,为其解除痛苦或使其康复的全过程,医院后勤则承担着为一线医疗、教学、科研、预防提供服务保障任务,特别是为患者提供服务保障的主体,确切地讲:它为患者提供的生活服务是融于医疗技术活动之中的,是医院整体结构中不可或缺的重要组成部分,成为患者在院期间接受治疗、保持恢复健康生活必需的服务。     

2011年美国波多里奇国家质量奖获奖企业介绍(二) 亨利·福特医疗中心(医疗卫生组织)

2011年美国波多里奇国家质量奖获得医疗卫生组织奖是亨利·福特医疗中心(Henry Ford Health System)。该医疗中心的总部位于密歇根州的底特律市,是全美最高级的综合性医疗系统。医院提供的医疗保障和医疗护理项目包括急诊、各项专科、门诊和预防保健服务;同时拥有强有力的研究和教学为支持。医疗中心成立于1915年,由汽车制造的先驱者亨利·福特创办;它承诺为社会各阶层提供医疗和福利服务。     

医院管理质量与服务优化的必要性和重要性

当前医疗大环境下,公立医院谋求技术实力进步与发展的根本命脉是医疗质量的提升,而传统医院管理模式与医院医疗服务方面的不足极大制约了医院向这一方向的迈进.而伴随信息化等现代科技手段的引入与应用,医院管理质量与服务状况得到了优化与改善.这不仅提高了医院对病患提供救治的效率,也提升了患者就医体验,对医疗技术与服务的满意度也随之...     

基于信息技术的医疗自助服务应用研究

随着信息技术的发展,互联网用户数和移动电话用户不断增加,我国已经具备了实施医疗自助服务的条件.而我国的医疗机构资源有限,医院就诊时的"三长一短"的情况严重,因此大部分的消费者都希望使用便捷的自助服务.文章介绍了自助挂号、自助缴费、自助打印报告单、自助查询系统、短信平台、医疗服务网站等医疗服务,以期对患者提供帮助.     

医院物资控制及管理

物资是医疗机构为了开展医疗活动,提供医疗服务过程中为耗用或销售而储存的各种物资,包括药品、卫生材料、低值易耗品、燃料、包装物和其他材料等。物资占用了医院大量的流动资金,而且品种繁多,贯穿于整个医院业务活动过程,因而物资控制是医院管理的一项重要内容。     

走出医院管理的误区

医院究竟是做什么的？市场化背景下国家提出“医疗产业化”——医院既是救死扶伤的社会组织，又是提供健康服务的经营机构。于是，包括医疗服务营销，医院成本控制，医院人力资源等一系列问题，在陈旧的体制模式里遭到了前所未有的挑战。然而在解决这些市场化具体问题之前，当务之急还是让医院管理层走出管理观念的误区。     

刍议新形势下的医院后勤运行维修保障工作

针对当前卫生体制改革的不断深入,社会对医院的期望上升,对医疗机构的服务提出了更高的要求,作为医院的后勤工作,也要主动适应形势,在服务模式、服务宗旨、服务质量上更新观念,树立一切为别人的思想.针对医院后勤运行保障工作在医疗活动中的重要性以及存在的问题,从理顺工作流程、转变服务理念、提高职工素质等方面阐述了怎样去面对问题和解决问题,从而为医院走上规范经营、健康有序的发展轨道提供强有力的保障.     

浅谈医院支出管理

医院支出是指在开展业务活动中的各种耗费,是医院服务过程中形成的资金流出或债务承诺,具体包括医疗支出、药品支出、管理费用、其他支出。其中,医疗支出指医院在医疗服务过程中发生的各项费用和摊入的间接费用,包括在开展医疗业务活动中的基本工资、补助工资、其他工资等,保险金、工会经费,器材消耗,水、电、取暖费用,低值易耗品摊销,卫生材料费,业务费,办公费用,     

中国医疗服务贸易的发展状况及政策改革

中国的医疗服务贸易起步晚,基础薄弱,急待大力发展,各项政策措施,规章制度都还有待完善.随着中国医疗服务贸易的开放,医疗服务市场的服务主体呈现出多元化的趋势,国外资本加快投资步伐.本论文首先对医疗服务贸易进行概述,介绍说明在医疗服务方面部分 WTO 成员国国家开放情况以及中国对外开放的承诺,展示当今世界医疗服务贸易的开放现状.其次阐述现今中国的医疗服务贸易的发展状况以及加入 WTO 后中国医疗服务贸易的发展趋势,案例分析英美两国的医疗服务贸易政策,提出政策的成功之处.再者是介绍中国医疗服务贸易的相关政策法规,然后论述国家政府在转换职能的作用下如何从各方面健康快速的发展中国的医疗服务贸易,最后依据现有的相关政策提出合理化的配套政策措施.这些政策措施包括:调整政府职能,完善相关法律法规,进一步加快我国医药卫生体制改革等.     

补齐短板 拓展服务——潍坊市扎实做好职工长期护理保险试点工作

从补齐参保职工医疗需求的短板入手合理制定政策着眼失能参保人员的不同医疗需求,确定多层次的医疗护理方式。山东省潍坊市针对失能参保人员特殊的医疗需求,创新性地确定了机构护理、居家护理和医疗专护等三种护理类型:入住具有医疗资质的养老机构接受长期医疗护理的属于机构护理;接受医护人员进户上门提供医疗护理服务的属于居家护理;入     

精益医疗（二）——挽救生命，提高质量，降低成本，尊重员工

第1章探索精益医疗管理体系的原则 泰德康是美国一家典型的、为患者提供整个生命周期医疗服务的非营利机构。它规模中等，包括两家大型医院阿普尔顿（Appleton）和泰德克拉克医学中心（Theda Clark Medical Centers）。     

医改形势下医院成本核算问题探讨

医院实行成本核算能为医疗成本测算打好基础,为科学制定医疗服务价格和完善政府的补偿机制提供科学参考依据,为服务好医疗保险制度的改革奠定基础,也为正确评价医院的绩效提供可靠资料。一、医院实行成本核算存在的问题     

医院的成本管理与控制

随着医疗体制改革与医疗服务营运机制转轨步伐的加快,各级公立医院不约而同地遇到了见于政补助和财政补贴逐年减少、人力资源成本、医疗服务成本包括药品、医疗器械采购成本和医院管理成本逐年递增的严峻挑战,再加上医院为建设和谐社会协涮医患关系付出的社会成本、     

漳州市质监局开展“医疗计量110”服务活动

漳州市质监局高度重视与民生密切联系的医疗计量器具的检定服务工作,把医疗计量列入“漳州110联动”服务项目当中,采取零距离、全方位、全天候及错时服务等一系列措施,为医院和患者提供优质高效的满意服务。近日,     

医院经济管理过程中的问题及组织结构选择

近年来,随着我国经济的飞速发展,国家开始将医疗服务推向服务市场.而在新的时代背景下,医院经济管理也赋予了新的内涵,它是指根据医学、经济学得规律,利用货币等经济手段加强医院经济管理的组织能力,尽可能在医院有限的资源下获得更多的经济效益.同时,医院经济管理也是医院的重要组成部分之一,它关系到医院的生存和发展.当前,我国医疗制度还不完善,医院经济管理中还存在较多问题,影响医院的长远发展.本文将以医院经济管理中存在的问题为起点,分析其针对性的解决措施,为医院经济管理组织结构选择提供依据.     

中国医疗服务提供市场化了吗?——基于医疗服务竞争性角度的分析

针对中国医疗服务是否市场化的问题,本文在明确区分"政府责任市场化"和"服务提供市场化"的前提下,论证中国医疗服务提供是否市场化.本文提出了基于医疗服务竞争性角度的研究方法,通过理论演绎出竞争性是医疗服务提供机制市场化的充分必要条件,并从宏观和微观两个层面证明中国医疗服务是非竞争性的.从医疗服务的需求弹性和供给弹性角度,用对数线性回归模型对1978～2007年中国医疗服务的相关数据进行了实证分析,从宏观层面上证明了医疗服务不具有竞争性;从医生提供医疗服务的成本收益分析角度,从微观层面上证明了医疗服务不具有竞争性.研究表明:中国医疗服务提供机制是非竞争性的,因而是非市场化的;医疗服务在中国属于必需品,有相当部分需求没有得到满足;医疗费用的上涨是在不增加供给的情况下,通过改变需求曲线函数来实现的.     

分析温情医疗服务在血液透析治疗中的应用

目的:观察分析实施温情医疗服务在血液透析治疗中的临床效果。方法:以2009年6月～2012年12月我院收治的血液透析患者500例为研究对象,根据就诊的先后顺序随机分为两组,对照组采用常规血液透析护理,实验组采用温情医疗服务护理,对比观察两组患者临床护理效果。结果:实验组患者对我院护理满意度明显高于对照组患者,差异有统计学意义(P﹤0.05)。结论:温情医疗服务对血液透析患者具有积极的作用,同时能够有效提高患者对护理工作的满意程度,值得进一步推广应用。     

浅谈医院应收账款管理

一、医院应收账款的组成及其相应风险。医院应收款项，是指医院与其他单位或个人之间因医疗服务或其他款项往来而发生的债权，包括应收在院病人医药费、应收医疗款和其他应收款。