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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 777 毫秒
1.
随着电力服务的质量不断提高,电力企业业对服务的需求和质量提出了新的发展要求。电力企业要重视电力服务的营销重要性,并且提供优质的电力服务,满足客户的用电需求,使供电和用电达到和谐的状态。本文主要对提升电力服务行销以及电力优质服务进行分析,并提出有关策略,以供电力企业参考。  相似文献   

2.
随着电力体制改革不断深化,我国电力市场逐步进入了以电力产品市场需求为导向,满足客户用电需要为目的全新阶段。分析当前电力市场主要的营销服务策略对于促进电力企业发展具有重要意义。  相似文献   

3.
“服务”这一人人感受至深的词汇,有一个古典且通用的定义:它是“一种行为,一种表现,一项努力”。近年来,随着电力消费需求变化加快,电力企业从过去“满足客户需要、提高企业经济效益的角度”,提升到一个新的高度,提出了“以人为本、以客户为中心”全新的客户服务理念,做好优质服务工作需要从员工的理念开始转变。  相似文献   

4.
随着电力市场竞争日益激烈,市场营销策略在电力企业的运营和发展中发挥着越来越重要的作用。电力企业只有完善自身结构及生产运营模式,通过向客户提供全面优质的服务,提高其满意度,才能充分提高市场份额,实现社会效益和经济效益的双重提高。文章对优质服务在电力营销市场营销中具有的重要作用进行了分析,为电力企业今后的发展提供了可靠的参考依据。  相似文献   

5.
随着经济的快速发展,电力企业在发展过程中需要面临更加激烈的竞争,为了适应社会的发展需要,电力企业在营销过程中要不断提高自身服务质量,满足客户需求,提供优质服务。文章从实际出发探讨了电力企业营销过程中提供优质服务的必要性,并且提出进行优质服务的具体措施,希望能为电力企业的发展提供一些建议。  相似文献   

6.
市场经济环境下,电力企业面临着激烈的竞争问题,用电客户对于电力企业的服务水准要求越来越高,提高客户的满意度,增强企业核心竞争力。文章通过分析电力客户服务的理论背景,提出提高服务的措施等,为电力企业取得最大利润提供参考。  相似文献   

7.
市场经济环境下,电力企业面临着激烈的竞争问题,用电客户对于电力企业的服务水准要求越来越高,提高客户的满意度,增强企业核心竞争力。文章通过分析电力客户服务的理论背景,提出提高服务的措施等,为电力企业取得最大利润提供参考。  相似文献   

8.
王静 《科技与企业》2013,(22):80-80
电力企业营销管理工作的服务对象是用电客户,对用电客户的档案信息进行准确及时的了解是供电企业服务质量的保证,也是电力销售的基础和前提。客户档案是电力企业中用户用电信息的集中体现,电力营销管理工作与客户档案的各种信息关系密切,因此加强客户资料信息的建设、完善客户档案管理工作是营销管理工作顺利开展的前提。  相似文献   

9.
程锐  骆涛 《科技与企业》2013,(16):144-145
供电服务是电力企业的生命线,是电力企业拓展市场的通行证,是打造电力品牌的根本途径。本文以长兴水口顾渚地区为例,针对其用电负荷暴涨暴落的特点,探讨了如何改进该地区供电服务思路,增进客户对供电部门的理解和支持,提高优质服务水平,以达到供用双赢的理想效果。  相似文献   

10.
20世纪80年代以来,在我国经济体制改革的推动下,电力产业的国家垄断局面被打破,电力产业改革逐步深化,电力行业与其他能源行业的竞争也日趋激烈,科学、高效的市场营销手段对企业的发展起到至关重要的作用。电力企业应以市场需求为导向,优化基础设施建设,提供优质服务,不断创新发展,在激烈的市场竞争条件下赢得更广阔的市场。本文提出适合供电公司电力市场营销的策略,以增强供电公司的营销能力。  相似文献   

11.
文章通过对供电企业的电力市场营销现状进行阐述,从健全新的电力营销体制、了解用电客户的服务需求、调整用电策略、加强电力营销队伍的建设四个方面探讨电力营销优质服务策略提升的对策,以使供电企业能够稳步向前发展。  相似文献   

12.
随着人类文明与科技的发展,社会各界对电力企业产品的依赖与关注日益加深,优质服务越来越成为电力企业与社会关联的重要主题。本文从优质服务的服务理念、宗旨出发引出优质服务对电力企业的工作意义和运用合理沟通对电力客户实现优质服务,继而总结出优质服务与合理沟通客户在工作中的重要关系,希望本文对优质服务工作产生积极的影响。合理沟通特指事态输导,即处理客户与电力企业发生的日常工作。  相似文献   

13.
电力资源是我国社会经济稳定持续发展的基础,与人民群众的日常生活有着密切的联系,而电力营销是电力行业正常运营的关键环节之一。在社会经济逐步发展的基础上电力企业的制度也在如火如荼的改革中,电力供应由以往的紧张供应转为过剩,卖方市场已经转为买方市场。电力营销是体现电力企业服务的关键环节,电力企业要在市场竞争中获得优势就应该摒弃传统的经营理念,不断优化服务质量。文章首先阐述了优质服务水平在电力企业发展中的重要作用,继而对优质服务水平对电力营销工作的意义进行了研究,以期对电力企业中的电力营销起到一定的积极作用。  相似文献   

14.
近年来,国家经济持续快速增长,电力需求以迅猛势头快速发展.由于煤炭、天然气、太阳能等企业对电力企业造成的竞争力度不断加大,电力企业对用电客户的挖掘、建设、服务也就越来越重视.改变传统的业扩流程烦琐、效率低的缺点,在客户的业扩建设过程中通过积极实现从长远出发、科学规划、合理设计,注重工作效率和工作质量的方法来达到降低成本等来满足电力客户的需求,维护电力客户的利益,提高电力企业在社会发展中的竞争力.本文将结合作者实际日常工作情况重点介绍如何做好电力企业业扩报装,提高业扩工作效率,加快工程流转,提高客户满意率.  相似文献   

15.
张思东 《科技与企业》2013,(23):152-152
随着国民经济水平的不断提高,我国的电力事业发展也非常的迅速,人们的用电要求也越来越高。在新的形势下,电力企业要谋求更大的发展空间,不断开拓新的电力市场,除了加强供电网络等基础设施建设工作,还要加强电力企业的电力营销工作,以更加优质的供电服务,赢得广大用记客户的认可与满意。本文主要对电力市场营销及电力营销当中的优质服务进行深入的分析与探讨。  相似文献   

16.
电力营销服务是电力企业的重要工作,是连接电力企业与用电客户的桥梁,是关系电力企业经济效益的主要措施。因此,加强对电力营销服务的研究具有十分重要的作用。文章首先对电力营销服务进行了概述,然后分析了当前电力营销中存在的不足,最后,提出了解决策略,旨在与各位电力人士进行业务研讨。  相似文献   

17.
电力企业提升优质服务的策略   总被引:2,自引:0,他引:2  
优质服务是电力企业生存、发展之本,是企业谋求社会效益和经济效益最大化的结合点。文章探讨了电力优质服务的意义,分析了当前电力行业存在的问题,提出电力行业提高优质服务的策略,以优质服务去赢得市场,促进电力企业加速发展。  相似文献   

18.
优质服务是电力企业生存、发展之本,是企业谋求社会效益和经济效益最大化的结合点。文章探讨了电力优质服务的意义,分析了当前电力行业存在的问题,提出电力行业提高优质服务的策略,以优质服务去赢得市场,促进电力企业加速发展。  相似文献   

19.
电力市场营销优质服务策略分析   总被引:2,自引:0,他引:2  
吴国玥 《中外企业家》2009,(18):198-198
随着电力企业改革步伐的不断加快,电力企业管理领域出现了前所未有的新局面,如电力市场的建立、电力企业的垄断地位开始动摇等,而这些都对电力企业的管理提出了更高、更新的要求。基于电力商品的特殊性,从优质服务策略对电力市场营销进行分析。在此基础上,对广东省电力系统与广东省电力集团和其部分下属企业加以实际调研,对电力市场营销的优质服务问题做出具体的讨论。  相似文献   

20.
吴玉花 《民营科技》2011,(9):233-233
电力企业一直受传统管理方式的影响,营销管理模式仍较为单一,存在垄断经营模式。虽然改革开放以来,我国电力事业进入高速发展阶段,电力体制逐步实现由计划经济向市场经济过渡,但是,市场化水平、营销管理水平等与国际一流企业相比仍存在相当大的差距。在新的市场形势下,电力企业必须积极抓好电力营销策略的战略转变,深入实施“大营销战略”,实施人财物的集约化管理,从而进一步提升营销管理工作的水平,以采取有效的市场营稍技巧开拓电力市场,深化优质服务水平,进一步增强企业的活力,提高市场占有率和管理效率,实现企业效益最大化。  相似文献   

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