“5S”、6盏灯与万家灯火

QC小组活动之所以27年来经久不息，是因为这一活动具有激发员工参与改进的热情，广泛接纳各种有效工具，整合团队的智慧和力量解决身边的问题等基本特点。许多企业在开展QC小组活动的时候，希望能借鉴成功QC小组的创新活动。因此，我们选取2005年上海市“地铁杯”QC小组成果擂台赛的部分获奖成果，用小故事的形式介绍给读者，以进一步促进QC小组活动的推广应用。     

QC小组活动成果的整理和发表

QC小组活动成果的整理和发表具有十分重要的意义。然而却经常被忽视。 QC小组活动成果报告是小组活动全过程的书面表现形式。是活动的真实写照。整理和发表成果不是为了发表而发表。更不是仅仅为了评选优秀QC小组：而是有着更深层次的作用：     

中国质协聘任第26批QC小组活动诊断师公告

为加强对全国QC小组活动的指导，培养巩固并壮大QC小组活动诊断师队伍，中国质量协会要求各地区行业在评审推荐全国优秀QC小组成果时，评委应具备中国质协QC小组活动诊断师资格，大中型企业也应培养一批QC小组活动诊断师，以不断提高QC小组活动的整体水平。     

中国质协聘任第23批QC小组活动诊断师公告

为加强对全国QC小组活动的具体指导，培养、巩固并壮大Qc小组活动诊断师队伍，中国质量协会要求各地区、行业在评审和推荐全国优秀QC小组成果时，评委应具备中国质协QC小组活动诊断师的资格，大中型企业也应培养一批QC小组活动诊断师，以不断提高QC小组活动的整体水平。     

"玉柴润滑油"杯QC小组活动征文二等奖论文摘粹(之一)企业应从政策导向上重视QC小组活动成果

当前,有的企业在科技成果奖励条件中明确规定“QC小组成果不属申报的项目”,很多企业在干部技术职称的晋升中,也不把QC小组活动成果视为业绩。这样,就从政策导向上对QC小组活动成果进行了排斥,长此下去,势必挫伤QC小组骨干的积极性,严重阻碍QC小组活动的健康发展。     

中国质协聘任第22批QC小组活动诊断师公告

为加强对全国QC小组活动的具体指导，培养巩固并壮大QC小组活动诊断师队伍，中国质量协会要求各地区、行业在评审、推荐全国优秀QC小组成果时，评委应具备中国质协QC小组活动诊断师资格，大中型企业也应培养一批QC小组活动诊断师，以不断提高QC小组活动的整体水平。 现将2005年全国第22批QC小组活动诊断师考评合格，并取得中国质量协会QC小组活动诊断师资格的名单公布如下：[编者按]     

提高观众厅弧形看台砼观感质量

二、小组简介 1．小组活动历史 我QC小组成立于1994年5月，曾多次发表QC成果并获奖。     

充分发挥QC小组在企业中的作用

本文。从领导的重视和支持是开展好QC小组活动的根本、一线班组的积极参与是开展QC小组活动的基础和多种形式的培训是开展QC小组活动的有效方法等三个方面论述了通过开展QC小组活动。班组建设得到了加强,增强了职工的创新能力。通过发布会,使得成果共享,在生产和管理实践中发挥更大的作用。取得了一定的社会效益和经济效益。QC小组活动是企业充分发挥广大职工聪明才智,调动其积极性和主动性的一种好形式。充分发挥QC小组在企业中的作用是十分重要的。     

QC小组助我成长

我来自中国大唐集团公司太原第二热电厂，是企业负责推出QC小组活动的专职管理人员。太原第二热电厂开展QC小组活动已经有34年的历史，称得上是我国最早开展QC小组活动的企业之一。全厂每年第一季度组织召开一次QC成果发布会，总结表彰上一年度QC小组活动情况；今年3月召开了第30次QC成果发布会。经过30多年的组织推进，我厂共获得47个全国优秀Qc小组，分别于2004年、2005年和2012年三次荣获全国QC小组活动优秀企业称号。作为一名QC小组活动的专职推进者，我在自豪的同时又深感责任重大。     

也谈对创新型课题活动程序的看法

继2002年中质协质量管理小组工作委员会提出QC小组开展创新型课题活动的意见和创新型课题QC小组活动成果发表评审表之后，2003年中质协出版的（QC小组活动指南）一书，又专辟一节论述创新型课题活动的程序。在这段期间，一些书刊也登载一些有关的文章，受此启发，联系韶关市企业的一些创新型成果案例，也来谈谈对创新型课题活动程序（步骤下同）的看法。     

QC书籍简介

《QC小组基础教材》是中国质协培训QC小组骨干、QC小组推进者以及考评QC小组活动诊断师的专用教材，该教材于2004年重新修订，选用最新的成果并加以评价。主要内容：QC小组基本概述、组建原则、活动程序、成果报告的整理、成果的评审以及小组活动常用的统计技术与方法。     

加强QC小组活动“过程”管理 提高小组活动的实效性

我省开展QC小组活动二十一年来,各行业QC小组如雨后春笋,队伍不断壮大,素质不断提高,小组活动的真实性和有效性逐年增长,不少小组先后取得了多项成果。成绩可谓喜人,值得庆贺。但是,纵观这几年来QC小组活动的发展过程,我们不难发现,一些QC小组活动仍然存在不少问题,具体表现在少数QC小组活动的实效性即真实性和有效性含金量不足。这些小组往往只注重成果总结,不重视小组日常活动"过程"的程序性,成果报告中"编凑"成果的色彩较浓。造成上述现象的原因很多,有来自决策层,有来自各主管和分管部门具体负责人,还有就是QC小组本身。前二者均来自领导层,是问题的主要原因。试想:如果真正在思想意识上重视QC小组活动,企业就必然会加强对QC小组活动整个"过程"的管理,定期或不定期地深入到QC小组当中去,指导它     

QC书籍简介

《QC小组基础教材》(修订版)由中国质协2004年最新修订出版,该书是培训QC小组骨干、QC小组推进者以及考评QC小组活动诊断师的专用教材。主要内容:QC小组基本概述、组建原则、活动程序、成果报告的整理、成果的评审以及小组活动常用的统计技术与方法。 定价:15元/册,另加15％邮费,共计17.25元/册《QC小组活动指南》是由中国质协会员与现场工作部组     

第一届“玉柴重工”杯全国QC小组成果发表赛成果点评

全国QC小组成果发表赛得到企业的重视和小组的参与程度越来越高,本次杯赛进一步证实了这一点。杯赛得到越来越多企业的关注和支持,不仅推进了QC小组活动的发展,也对企业品牌的宣传和影响力的提升产生较大影响,实现了互利共赢。本次玉柴重工杯全国QC小组成果发表赛,有215个小组参加,现场发表成果193个,其中问题解决型     

申城激情上演群众性创新活动——上海市第四届QC小组成果擂台赛见闻

一个个小小的QC小组活动，竟然也能创造自主创新的成果。一个个小小的QC小组活动，竟然不少想的是提高工作质量的大事情。一个个小小的QC小组活动，竟然连续3年每年创造直接经济效益10亿元以上!这就是上海市第四届QC小组成果擂台赛——2006年上海市“上海贝尔阿尔卡特杯”QC小组成果擂台赛给本刊记者的感受。     

提高逸仙112受理中心人工应答及时率

我国第一个QC小组成立并开展活动至今已有26个年头了，QC活动不但制造业广泛开展，商贸、电信、金融等服务业也把QC小组活动作为改进服务的常用方法，QC小组显示出了强劲的生命力。仅上海市目前就有各行各业登记注册的QC小组1．75万个，2005年的活动人数为9．85万人，取得成果1．29万个，直接经济效益9．18亿元。同时，一些企业还对QC小组活动与六西格玛管理的相辅相戍进行了有益的探索。为推进QC小组活动的进一步有效地开展，应企业读者的要求，我们将选择一些获得国优、市优等的QC小组成果予以摘录刊载，给QC小组活动提供一些借鉴。截稿时获得信息，本QC小组成果单位在5月16日上海电信公司的QC小组成果发布会上，又发布了“提高逸仙112集中受理系统的电话测试准确率”。可见QC小组活动在持续改进的作用。     

由参加全国交通行业成果发布会引发的思考

2010年,交通部举办了交通行业QC小组活动成果发布会,在从全国470多个QC小组活动成果中选出的29个具有代表性的QC小组成果中,中国船船舶料青岛有限公司(以下简称公司)完成的<降低油库油品亏损率>QC成果榜上有名,入选发布会,取得了公开发表的机会并获得成果发布优秀奖,但1分的差距与全国优秀QC成果失之交臂,令人遗憾.这是公司QC成果第二次被推荐参加评选全国QC优秀成果,但仍未能获奖,不得不引起我们的深思.本文拟从主观、客观上分析原因,并提出一些建议,以引起大家的思考和关注,促进QC小组活动迈上新台阶.     

积累系统资料 写好成果报告——QC小组活动成果发表资料编写要领（连载之一）

在QC小组活动中,成果发表也是一个重要环节,它不仅能让上级和周围了解并认可自己小组的成果,而且还能使全体组员切身地体会到工作的成就感,在＂自我实现＂中深受鼓舞,从而进一步激励投入活动的积极性。成果的总结报告不是一次写成的,而是要靠日常在各个阶段中的逐步积累和提炼。国际上近来多用PowerPoin（t@Microsoft）作为资料编写专用工具,日本各企业的QC小组也开始运用这些工具并加上自己的创意有效地编写出了许多各具特色的成果报告（以下称为＂发表资料示例＂）。近期的日本《QC小组》月刊对全国各QC小组分部以及各地区的基层干事进行了调查,将他们提供的一些行之有效的做法加以系统整理,以＂为QC小组的案例公开编写优质的发表资料＂为题刊登了一个专辑,系统地介绍了QC小组活动各阶段（7个环节）中的资料编写示例和要领。现作全文编译,在本刊上分3次连载,以供大家工作中参考。     

简谈企业QC小组活动推进者的选拔与培养

QC小组活动是企业全员参与质量管理活动的一种有效的组织形式,已逐渐得到社会、企业及员工的认可和重视.但是不少企业的基层单位QC小组活动仍然存在着推进不平衡、活动水平不高、活动能力不强等问题,许多QC小组停留在只有少数几个人清楚或成果出来后倒装成果报告等现象,致使质量管理工具应用不正确、活动逻辑混乱等问题.     

QC小组活动成果的推广与转化

由于在一些以总一分公司为主要组织结构的大型企业中，缺乏对QC小组活动成果推广及转化的相应管理平台支持，使企业中大量的优秀QC成果不能在总公司层面得到推广和应用，造成了企业内部资源的损失和浪费。文章就此从企业内部QC小组活动成果推广及转化的管理平台建设及对外成果推介渠道的建立这两个方面提出一些建设性的意见，对完善总公司层面QC小组活动的管理具有一定的借鉴和提示作用。