高职女生择业心理分析及对策研究

对高职院校女生在择业中常见的心理问题、引起心理问题的原因进行分析,提出了针对高职女生就业难的心理对策,为加强高职女生心理素质的培养,制定适宜的心理健康对策提供理论依据和参考。     

论会计职业道德——为客户服务心理的改善

会计的基本职能是反映和监督。在日常会计工作中，要将会计的职能执行好，其核心问题是搞好服务。对客户来说，会计应正确、高效地办理各项财会业务，为客户提供热情周到的服务。会计人员对客户服务工作成效的好坏，与会计人员的服务心理状态是紧密相关的。会计为客户服务的良好心理状态，受诸多因素影响，遵守会计职业道德占有重要位置。所以我们要研究会计为客户的服务心理以及会计职业道德对会计为客户服务心理的改善功能。     

企业员工心理资本开发的影响因素及建议

改革开放三十年以来,中国经济、中国企业、以及中国劳动群体经历了一系列重大的变革,变革给社会带来了转型的阵痛。在这样的背景下,企业员工的心理素质问题引起了广泛的关注,如何理解心理资本的概念和结构,心理资本对员工的绩效产生了哪些方面的影响,怎样对员工的心理资本进行开发是中国企业管理者需要思考的问题。     

重庆区县居民心理服务需求调查报告

目的:探讨重庆区县居民的心理服务需求状况,为居民心理健康引导提供依据.方法:采用随机抽样的方法,抽取570名重庆区县居民,用自编的"重庆区县居民心理服务需求"问卷进行调查.结果:女性的行为问题得分显著低于男性;已婚组的社会交往、自身发展和职业发展却低于未婚组;硕士组的居民在家庭关系、夫妻关系、行为问题方面均低于其他组别;居民的心理服务需求在收入水平上不存在显著差异;高于50岁年龄段居民的社会交往、自身发展、职业发展得分均显著低于另外两个组,小于30岁在家庭关系得分低于另两组.结论:依据不同群体居民的心理服务需求,有效的开展心理服务活动.     

基于心理契约的员工满意度分析

心理契约是联系组织与员工的心理纽带．对于填补劳动契约的空白．提高员工满意度有着重要的作用。从心理契约的内涵和特点入手．分析了员工满意度下降的原因，并进一步探讨了心理契约的满足与违背对员工满意度都会产生一定的影响、在此基础上，对如何提高员工满意度提出了一些切实可行的建议     

安徽建工集团组织变革中的心理契约违背和重塑研究

国有企业改制重组面临着许多新问题,员工对待企业这种变革的心态和心理契约违背一直没有引起足够的重视。文章结合安徽建工集团变革的实际过程,运用案例研究、深度访谈、发放调查表等方式对集团员工的心理契约违背进行研究,分析了组织变革与员工心态之间的影响关系以及企业与员工心理契约问题,最后根据心理契约理论,提出了把握员工心态推进组织变革进程的建议和对策。     

文化心理视角下我国老年人养老方式选择的影响因素分析

我国传统孝道思想对养老服务发展以及养老方式的选择有着深远的影响。随着文化发展进步,人们的养老心理有了新的变化,以家庭养老为本位的养老方式面临较大的冲击,居家养老、社区养老、机构养老的养老方式在不断地创新和发展。在文化心理视角下,养老服务的发展要紧跟时代步伐,从多层面探寻老年人真实的需求和意愿,推动导向型、综合型的养老服务发展。     

大学生心理危机防范和快速反应机制研究

高校危机事件的发生,很多都是由大学生心理健康问题引起的,特别是大学生心理危机现象已成为影响大学生个体发展,家庭和谐和校园稳定的重要因素,越来越多大学生心理健康问题受到社会各界广泛的关注。引起大学生心理问题进而导致心理危机的产生是多方面的,本文对心理危机的产生进行了适当的归类,并阐述了应对这些心理危机的防范措施和快速反应机制,以使大学生、家长和高校在面对大学生心理危机时,能快速准确地做出反应,并有效解决心理危机,从而使大学生健康地度过大学时光,促进大学生个体发展,家庭和谐和校园稳定。     

广播谈话体文艺节目的受众心理与节目语言运用

俗话说，“人食五谷杂粮难逃病痛的侵袭，”随着人们对身体健康的日益重视，心理保健也开始被关注。发达国家逐渐健全了社会心理服务体系．人们习惯于享受心理医生提供的帮助，广播电视媒体也参加到心理健康的社会保障系统中来，诸如有专门为失眠者开办的节目。在我国，心理健康及治疗越来越受到人们的重视和正视，但是当心理医疗的服务还跟不上人们的需求，以及人们因观念上的某些束缚、     

高职院校学生挫折心理研究——以长江职业学院为例

本文针对当代高职院校学生对于挫折的心理承受力弱,负面反应较多等等现象,以问卷调查的形式进行实际了解和探索,对引起挫折心理的主要类型、产生原因以及挫折心理的调节等进行分析,试图为当代高职生挫折心理研究和教育提供参考。     

心理资本理论研究展望

从研究人力资本和社会资本出发,以积极心理学和积极组织行为学为理论基础,Luthans等在2002年提出了心理资本的概念,心理资本强调对人的心理优势的开发和管理。本文在文献研究的基础上,分析了心理资本的理论基础,并从心理资本的要素选择标准与构成、测量与开发和投资回报的研究等方面对心理资本理论进行了梳理,对心理资本的发展趋势予以展望,以期有助于心理资本理论的发展和完善。     

员工心理援助计划在新员工适应管理中的应用

如何管理并激励新生代员工成为管理理论界和实践界关注问题。职场新人的入职,如果适应不良,就会导致极高的工作压力、较低的工作满意度、离职意愿。通过将员工心理援助计划引入到新员工入职适应的管理过程之中,全面实施员工心理援助计划,关注员工的身心健康,有利于促进新员工尽快适应新环境,及时发挥工作能力,有利于提升员工关系管理和员工服务体验,促使组织心理-团队心理-员工心理形成共振,为建立和完善与企业经营战略更紧密结合的组织心理管理体系奠定基础。     

论影响服务质量评价的心理因素

服务通常是无形的,往往难以用测量设备对其质量特性进行检测或验证,服务质量的判断更依赖于顾客的心理评价.与技术评价不同,心理评价往往更可能产生偏离现象和心理误差.影响顾客对服务质量评价的心理因素包括需求和期望、感受能力、情感因素和心理状态等.常见的心理误差有成见效应、第一印象、晕轮效应、舆论效应、价格错位和错觉误差等.     

高校图书馆学生读者阅读心理的研究

高校图书馆是大学生提供阅读的重要场所,不同的学生有着不同的阅读心理。要想更好地为读者服务,就要掌握高校图书馆学生的阅读心理动机,有针对性进行读者教育,拓展服务领域。     

语言在提供旅游优质心理服务中的贡献

笔者从服务从业人员的有声语言和肢体语言两个方面来论述优质的心理服务对游客的影响。     

打造服务质量品牌要注意的事项

服务品牌是指在经济活动中，企业通过商品或劳务的服务过程来满足消费者心理需求的一种特殊品牌形式。就服务内容而言，包括服务项目、服务标准、服务方式、服务承诺等诸多方面，共同构成了服务质量的评价标准。服务质量构成了服务品牌的核心．正如产品质量对于产品品牌的意义一样，因此必须通过把服务具体化、标准化、规范化，以获得稳定的服务质量。     

消费心理与体验式终端设计

本文以体验式终端为切入点,在深入阐释消费心理对体验式终端设计的影响的基础上,对消费心理在体验式终端设计中的体现进行了举例说明。并总结了体验式终端的关键在于着眼于为消费者提供优秀的产品、设计体验式终端并创造美好而独特的消费体验。在设计体验式终端时,必须综合运用多种终端元素,充满服务意识,关注每个细节。     

大学生学习心理研究

本科毕业论文一直是教育领域的研究热点。学习心理是指学生在学习过程中各种心理因素引起的各项心理活动及行为规律。本文从大学生学习的特点和学习心理的特点入手,总结影响大学生学习心理的因素,列举了大学生学习心理问题的一些表现,分析产生心理失衡问题的主要原因,提出一些调适心理问题的建议和方法。     

工作心理控制源研究述评

工作心理控制源是传统的心理控制源概念在组织管理研究领域的延伸。在对组织领域相关变量的预测上,工作心理控制源要比一般心理控制源有更强的作用。本文从内涵、测量、影响因素和影响效果方面对工作心理控制源的相关研究进行了系统回顾和梳理,并指出了未来可能的研究方向。     

以心理援助塑造企业的精神力量

本文介绍了心理资本的含义、构成以及心理援助对个体和企业心理资本可能发挥的重要作用,并根据心理资本的相关理论和研究成果,就灾区企业重建过程中如何借助提升员工的心理资本,帮助员工走出心理阴影、减缓心理压力提出了建议。