企业业务流程再造与组织结构创新

创新就是要建立一种新的生产函数,流程再造是对企业流程进行重新思考和重新设计,使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高。本文分析了流程再造与组织创新的关系,并进一步探讨了组织创新的路径和流程再造的思路。     

基于数据集中模式下税收业务流程再造的必要性分析

流程再造是一个管理学概念,最早由美国管理学家迈克尔·哈默和詹姆斯·钱匹提出来.流程再造就是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的全面改善,使企业能最大限度地适应以"顾客、竞争和变化"为特征的现代企业经营环境.随着社会的发展进步,流程再造理论逐步从企业管理渗透到行政管理等多个层面,税务机关必须借鉴流程再造理论,实行以税收业务处理流程为导向、提高纳税人满意度、进行团队式管理、实现分权制约,再造组织结构和管理运行机制.本文就税收业务流程再造的必要性进行肤浅思考.     

基于TOC的动态联盟业务流程再造分析

动态联盟是一种为了适应市场需求而产生的新型企业形式,要提高动态联盟的效率以及核心竞争力,进行针对于动态联盟的企业流程再造是一种重要方式。本文通过基于约束理论并运用模糊评价方式,建立了一套完整的流程再造分析体系,并通过对瓶颈的追踪和确认,为进一步的再造提供方向,从而改进动态联盟的绩效,最后通过实例对研究进行了论证。     

六西格玛管理与业务流程再造在服务型企业的整合应用研究——以某餐饮企业为例

流程再造可以说是近年来企业界的一个热门话题,而六西格玛作为一种质量管理的新理念,其持续改进的思想为流程再造提供了新的思路.因此,本文在引入六西格玛改进方法DMIC模式的基础上,按照流程再造的"合工原理"和"顾客导向原则",运用流程优先矩阵法、ASME流程分析法以及五要素分析法等,针对某餐饮企业进行了服务流程的再造与评价,以供我国服务型企业参考,不断提高其服务质量.     

我国企业流程再造的方式探讨

企业流程再造(BPR:Business Process Reen gineering)就是针对企业流程的基本问题进行反思,并对其进行彻底的重新设计,以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要的尺度上取得显著进展.企业流程再造理论起源于美国,发展于西方,中国应如何实施BPR?我国企业能否照抄照搬哈默等人主张的"推倒重来"的激烈的再造方式?本文从以下几个方面对适合我国企业的流程再造方式进行探讨.     

基于协同工作平台的酒店营销流程再造(HMPR)研究

本文根据EJB体系结构的工作流组件、CRM组件,提出基于J2EE的酒店协同工作平台架构是酒店营销流程再造的基础条件,并结合某酒店营销流程再造的方案研究,论述再造原则和方法对提高酒店营销平台功能的作用。     

流程再造新链条——福建南平市质监局在获证企业中推行新的监管模式

流程再造理论是从20世纪90年代开始兴起并逐渐风靡全球、至今方兴未艾的一种全新的管理思想。流程再造就是对企业的业务流程进行全面梳理和重新设计,从而获得在成本、质量、服务和效率等方面业绩的根本性的改善。把流     

我国企业流程再造的障碍分析及对策研究

一、流程再造的产生及发展业务流程再造这一概念最早是由托马斯·达文波特首先提出的。业务流程再造对企业来说是一个极具挑战性的课题。尽管对业务流程再造重要性的认识几乎没有任何争议,但它的理论体系研究还有许多的不尽人意,尤其是对支持业务流程再造的实施方案和组织保障措施的研究还相当薄弱。真正对流程再造的全面认识起于上世纪90年代,它被认为是继质量管理之后的第二次管理革命。1993年,哈默和钱辟合作出版了《企业再造》一书,第一次明确提出了企业流程再造的概念,并得到广泛认可,掀起了流程再造研究和实践的高潮。哈默认为,企业再…     

信息环境下高职院校教学管理流程再造研究

将业务流程再造理论引入高职院校教学管理,对其存在问题运用流程再造理论对教学管理理念、组织结构等进行分析,进而利用信息技术手段构建基于流程的教学管理平台,以此提高新形势下高职院校教学管理的绩效。     

会计业务流程再造的绩效评价

企业会计业务流程再造是一个持续改进的过程,流程再造的持续改进有赖于激励机制的建立,而要建立流程再造的激励机制就必须对会计业务流程再造进行绩效考核。本文在分析会计业务流程再造绩效评价研究现状和必要性的基础上,引用平衡计分卡(BSC)的相关理论对会计业务流程再造绩效评价的流程、指标选择以及应用对策等进行了研究。     

新商业环境下成本管理模式的思考

本文借鉴成本企划中的“源流管理”思想,提出了成本管理模式构建的新思路,即“将业务流程看作产品,将对成本的注重加入到业务流程的最初设计中去”,使“源流管理”从产品层面提高到了业务流程层面。本文设计的成本管理模式不再是既有业务流程下的管理方法,而成为以顾客为中心、以重构业务流程为手段、以帮助企业获得“双赢”为最终目的的有利战略工具。     

计算机在文稿处理中的应用

随着计算机技术的发展及普及,期刊编辑除了要具有扎实的语言文字功底,还需要熟练掌握电脑常用软件的使用方法,以利于提高出版工作效率和稿件编校质量。文章结合笔者工作实践,对编辑电子文稿过程中常见的问题进行分析,提出电子文稿审读加工过程中应注意的事项。     

Ethics in the Production and Dissemination of Management Research: Institutional Failure or Individual Fallibility?

Over the past 50 years, we have witnessed considerable growth in business education, increased competition among business schools, and higher expectations for faculty scholarship. Increasing competition among scholars for limited publication opportunities in top‐tier journals and the proliferation of bottom‐tier journals has given rise to a variety of systemic ethical issues and dilemmas, for scholars and their institutions. In this article, we critically examine the current state of normative publishing activities and expectations, including doctoral education, promotion and tenure processes and research expectations, editorial and peer review processes, academic freedom, acceptable breadth, depth, and accuracy or legitimacy of research designs and methodologies, academic integrity, replication, and data availability concerning the trends and implications of contemporary and future management scholarship. We also provide recommendations for additional research and discussion on these issues.     

计算机在文稿处理中的应用

随着计算机技术的发展及普及,期刊编辑除了要具有扎实的语言文字功底,还需要熟练掌握电脑常用软件的使用方法,以利于提高出版工作效率和稿件编校质量。文章结合笔者工作实践,对编辑电子文稿过程中常见的问题进行分析,提出电子文稿审读加工过程中应注意的事项。     

基于敏捷建模的互联网产品需求分析研究——以A产品为例

依据互联网产品的特点,通过对于敏捷建模下需求分析的研究,设计并改进了需求分析流程,并结合实际产品A,阐述了具体操作过程中的应用。通过用户Story、业务流程建模、用例建模、数据建模形成的需求文档能够更完整地表述用户需求,并且通过不断迭代,能够提高开发效率,取得更优的开发结果。     

Ring a Ring o’ Roses: Quality Journals and Gamesmanship in Management Studies*

abstract A paper in one of the quality journals of Management Studies is much more important as a unit of measurement than as a contribution to knowledge. It measures academic performance and determines much academic funding. There is consequently some pressure to publish in quality journals. But quality journals are defined in terms that are themselves defined in terms of quality journals – a circularity that explains both the paper's title and the frustration of those who do not mix in these circles. We examine the gamesmanship of publishing in quality journals. Findings from a survey of heads of Management Studies departments in UK universities suggest that such gamesmanship is common. Cunning and calculation now support scholarship in Management Studies. Gamesmanship will remain common until the rewards for publishing attach to the content of papers, to what is published rather than where it is published. We propose a ‘Tinkerbell Solution’: without belief in the value of a paper in a quality journal, the game is no longer worth playing.     

基于IAHP的流程重组预警指标体系设计

根据业务流程重组预警的实际需要,结合业务流程重组评价指标,构建了涵盖流程效率、资源利用率、流程成本及顾客满意度四个方面的业务流程重组预警的指标体系。最后用改进的层次分析法(IAHP法),对该指标体系进行了评价,得出了各指标对业务流程重组影响的权重。     

基于流程运作效率的时间陷阱法在BPR中的应用研究

本文提出了基于流程运作效率的业务流程诊断分析方法,即综合运用时间陷阱法和作业成本ABC法分析业务流程,并给出了分析的步骤,在一定程度上实现了定量和定性分析方法的结合,使业务流程的分析结果更准确,为实施业务流程再确立了重点。结合具体的企业案例验证了此方法。结果表明,时间陷阱法和ABC法的结合,能够较为准确地分析业务流程。案例分析可以为实施BPR的企业提供参考。     

基于模块化理论的柔性流程及其影响因素的实证研究

模块化系统理论指出模块化设计能够提高系统的柔性。模块化程度高的业务流程具有“封装”和“即插即拔”的特性,使得业务流程更具有柔性,可快速的相应环境的变化。本文在模块化系统理论和交易成本经济学的基础上提出了模块化业务流程影响因素模型和相关假设,顾客需求的多样性、供应商专业化程度将促成流程的模块化设计,流程的实物资产专用性、人力资产专用性、程序资产专用性将减少流程模块化设计的吸引力。实证结果支持了这些研究假设。     

施工企业单项工程成本控制

本文围绕防范风险、提高效益,对单项工程项目策划、实施准备、工程实施、结算支付四个业务阶段成本控制流程进行了探讨,通过整合工程项目、业务外包、采购业务、合同管理、资产管理、资金活动等六个主要业务领域,构建单项工程成本控制框架体系。