论汽车开发项目中CE数据库建立的必要性

汽车项目初期第一个确定的就是其针对的客户群体，客户群体的不同必定决定了汽车的售价，要在竞争激烈的市场上生存，必须控制成本。要做到控制成本，第一件事就是跟踪成本。为了能准确跟踪汽车成本，需要建立数据库及基于数据库的应用系统，文章主要阐述建立数据库对汽车开发及成本管理的必要性。     

论汽车开发项目中CE数据库建立的必要性

汽车项目初期第一个确定的就是其针对的客户群体,客户群体的不同必定决定了汽车的售价,要在竞争激烈的市场上生存,必须控制成本。要做到控制成本,第一件事就是跟踪成本。为了能准确跟踪汽车成本,需要建立数据库及基于数据库的应用系统,文章主要阐述建立数据库对汽车开发及成本管理的必要性。     

建设工程项目结算全过程跟踪审计造价控制的重点及对策

建设工程项目全过程跟踪审计的目的就是要协助建设单位监督控制整个项目的各个环节的程序,使所建工程的总造价控制在建设成本的计划范围内,让工程能够顺利完成竣工决算。本文分析了建设工程结算全过程跟踪审计造价控制的重点及对策。     

可靠性智库

1汽车产品的可靠性设计建立产品的设计数据库要了解产品的可靠性,就必须首先了解产品的失效规律及失效类型。建立典型产品设计数据库的目的,就是利用数据库内的失效类型,以便在进行新产品设计和老产品改进时有充分的数据证明产品设计的合理性。尤其是进行对安全性、可靠性、耐     

现代企业制度下成本控制理论新探

现代企业制度下成本控制理论新探武汉工业大学张友棠在建立现代企业制度的今天，怎样建立健全与之相适应的成本控制理论，一项重要的工作就是要建立健全与现代企业制度相适应的责任成本控制系统。一、建立责任成本控制系统的基本原理管理科学是现代企业制度的基本特征之一...     

西沃客车售后服务优化研究

在现代经济条件下，大量车主对车辆的专业维修，适时保养等全方位服务的要求越来越高专业化服务一体化将是汽车服务业生存和发展的根本，更是汽车制造商的重要利润来源。文章对西沃的售后服务现状加以分析，找出其存在的问题，提出西沃建立客户数据库，建立服务质量五大差距模型等一系列优化方式，走出一条具有西沃自己特色的售后服务发展道路。     

基于作业成本法的客户价值管理模式研究

不同客户给企业带来不同的价值，因此区分客户的价值类型并对其进行正确的管理，控制营销和客户支持成本，对企业赢利至关重要。本文将以客户价值为核心，试图建立一个对客户价值的管理模式，并进一步讨论作业成本法在其中的应用。     

浅析汽车维修售后业务跟踪在客户满意策略中的作用

当今的汽车维修行业,面临着激烈的市场竞争,汽车维修企业只有树立客户满意的经营理念,并将其贯彻到服务的全过程当中,才能不断扩大顾客的资源,在市场当中得以生存和获得发展,如何才能提升客户满意度呢？提升客户满意度是一项复杂的系统工程,在这当中,售后业务跟踪具有举足轻重的作用。本文将从客户满意度提升的角度出发,阐述汽车维修企业售后业务跟踪的开展。     

信息安全

安悦保险公司的CANDY又拿到一个客户．她心情舒畅．现在她要做的第一件事就是把这个客户的资料输入公司的数据库。跟往常一样，她一大早来到办公室．打开电脑．准备登陆主机．可是就在显示器亮起来的一瞬间她傻眼了：公司数据库被盗．所有客户资料失窃!     

基于TDABC的新能源汽车制造企业成本控制研究

在政府补贴退坡的情况下，完善新能源汽车制造企业成本控制体系是提高其产品市场竞争力，实施精细化管理的重要途径。本文挖掘新能源汽车制造企业在成本控制中存在的不足，在明确科学精细成本控制的意义与价值基础上，就TDABC（估时作业成本法）基本流程做出详细分析，并在某新能源汽车制造企业成本控制管理中予以应用，提出加强汽车制造企业成本控制的对策，以寻求新能源汽车企业降本增效的途径和方法。     

基于客户和部门的第三方物流成本的核算与控制

讨论了基于客户的作业成本控制与基于部门的作业成本控制的不同。部门作业成本控制以成本最低为最终目的(不降低服务品质),而客户作业成本控制则应在客户成本和客户满意(为客户提供的价值)之间达到一个长期均衡点。这种区别也就导致客户作业成本控制和部门作业成本控制存在着本质上的差异。     

汽车企业CRM系统研究与设计构想

客户关系管理的出现给汽车企业带来了客户管理变革的新课题。本文介绍了CRM的基本概念和汽车企业建造CRM系统的必要性;分析了客户关系管理在汽车企业中应用特点;重点介绍了系统的体系结构、网络结构,以及客户销售管理、市场管理、支持和服务管理3个子系统的设计方案;讨论了汽车企业CRM的过程控制。特别对CRM数据库设计及相关数据的收集、分类、处理、分析进行了重点研究,提出了一套数据解决方案;论述了数据仓库的概念和特点,指出了数据仓库在汽车企业CRM中的应用。     

新能源汽车企业成本管理现状及优化分析

中国新能源汽车产业大规模发展,国内外新产品和新技术竞争加剧。新能源汽车发展主流为纯电动汽车与氢能汽车。新能源汽车被视作当今汽车工业新时代的发展方向。我国发展新能源汽车对保障国家能源安全、控制大气污染及汽车产业的升级具有重要意义,在良好政策的导向下,我国新能源汽车迅速发展,并取得了显著进展。但是在新能源汽车推广过程中,因各种因素的影响导致销量并不可观,其中由于成本较高而引起的销售价格高阻碍了客户的购买力,因此新能源汽车企业成本管理的重要性尤为突出。本文将从各项数据支撑分析当下新能源汽车企业存在的成本管理问题,并提出建议供参考。     

汽车零部件企业成本控制问题探析

随着汽车行业进入“微利时代”，如何进行有效的成本控制对汽车零部件企业而言已日益重要。本文针对汽车零部件企业研发、原材料、制造、物流四大关键环节深入探讨了成本控制的方法，并通过对某汽车零部件企业成本控制的案例分析，研究了优化供应链等颇具特色的成本控制方案，并对相关方案进行了评述，以期为汽车零部件企业实施有效的成本控制提供参考。     

浅谈宁夏房地产客户关系管理的现状及对策

客户关系管理,简称CRM(Customer Relationship Management),不仅是一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统,而且是融入了企业经营理念和营销策略等内容的解决方案.它是通过赢得、发展和保持有价值的客户以增加企业收入,提高客户满意度,实现客户与企业的双赢.它包括建立客户资料数据库、客户购买行为分析、客户构成、客户跟踪,多媒体多渠道的即时客户服务中心等.     

改善东北老工业企业成本管理管见

随着整个社会“微利时代”的到来，有识之士深切地感觉到，在产品质量达到一定水平后企业面临的竞争就是价格竞争，实际上是一场成本竞争战。要战胜竞争对手、争得客户，就必须在高质量的前提下实行低价格竞争。东北老工业企业要抓住机遇，实现振兴，必须改善成本管理，树立战略成本管理理念。     

基于REA模型的会计信息系统构建

本文所研究的基于REA会计理论的会计信息系统，是建立在事项会计理论、数据库及信息系统理论基础上的，面向业务过程的现代会计信息系统。该系统采用事件驱动机制，实现了所有业务数据的集成和实时控制，是一个操作型联机事务处理系统。在本系统中，会计核算系统及企业管理决策系统共享应用中立的业务数据库，面向客户应用并支持所有用户的信息需求，输出多层次、多用户视图。     

企业物流成本综合控制模式研究

一、物流成本及物流成本控制概述 物流成本的概念有广义和狭义之分.狭义的物流成本是指产品空间位移(包括静止)过程中所耗费的各种劳动的货币表现.它是产品在实物运动过程中,如包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、财力、物力的总和;广义的物流成本包括狭义的物流成本和客户服务成本.客户服务成本是指因为物流服务水平低,造成客户不满意,而失去现有客户和潜在客户的情况所带来的损失.可以说,物流成本就是完成诸种物流活动和物流服务所需的费用.由于客户服务成本的特殊性,我们暂时无法将其与其它物流成本一并核算,所以本文所讲述的物流成本控制系统不包含客户服务成本的控制.     

我国企业应构建“3＋1”成本控制新体系

把企业当作“人”，进行经营管理，既能赋予企业盈利的功能，也能赋予其精神和文化。企业的成本控制亦然，不但要用硬件——严格的制度控制其“身”；还要用软件——认同的文化控制其“心”。“3＋1”成本控制新体系就是基于这个思想而建立的，其“硬件”系统包括三层成本控制：决策成本控制、管理成本控制和业务成本控制，“软件”系统就是行为成本控制。     

浅析生产企业物流成本

随着市场竞争的不断加剧，物流已成为各生产企业建立其竞争优势的“第三利润源泉”，其实质就是要透过有效地控制和降低物流成本来提高企业的经济效益。本文在分析生产企业物流成本构成的基础上，分析了我国现行的生产企业物流成本管理的弊端，提出了单独集中核算物流成本的建议，最后结合生产企业的物流活动特点，提出了生产企业物流成本控制的策略。