消费者自主品牌负面刻板印象生成动机的实证研究

由于多种原因,我国消费者普遍存在自主品牌负面刻板印象,即认为自主品牌产品质量差、标准低等,而外国品牌产品质量、售后等方面更好,这对自主品牌的成长产生了负面影响。目前还缺乏对自主品牌负面刻板印象生成动机的实证研究。本文根据偏见心理学提出研究假设并进行实证分析,得到以下结论:自我防御动机、工具导向动机、价值表达动机和认知理解动机对自主品牌负面刻板印象具有显著正向影响;四种动机对消费者生成自主品牌负面刻板印象影响程度最大的是自我防御动机,其次是价值表达动机以及工具导向动机,而影响程度最弱的是认知理解动机。     

服务接触对品牌来源国刻板印象的影响

本文通过现场实验方法 ,在酒店服务场景下从外显与内隐两个方面探讨了服务品牌来源国刻板印象的表现,以及服务接触对外显印象和内隐印象的双向调节作用。结果表明:服务品牌来源国外显刻板印象表现为本土服务品牌在性价比印象上优于外国品牌,但在美誉度印象和质量印象上弱于外国服务品牌,在知名度印象和服务印象上二者并无显著差异;服务品牌来源国内隐刻板印象表现为本土服务品牌优于外国服务品牌;高接触服务能够改变全服务产品的外显品牌来源国刻板印象,低接触服务能够改变有限服务产品的外显品牌来源国刻板印象;高接触服务和低接触服务均无法使消费者对本土品牌产生更强的正向内隐品牌来源国刻板印象。本文还针对不同服务产品类别提出了相应的建议。     

中国消费者品牌来源国刻板印象的外显测量与分析

本文借助自由联想法、K-B法和Gardner法,分阶段对本土品牌刻板印象进行问卷调查。在自由联想法阶段,通过词性分析表明,被试能想到的本土品牌正面词汇平均只有0.86个,负面词汇为9.43个;而被试能想到的外国品牌正面词汇平均有9.9个,负面词汇为0.71个。在K-B法阶段,通过问卷调查,得到最符合本土品牌的高频词12个,除"实惠"具有正面意义外,其余词均为负面意义;得到最符合外国品牌的高频词16个,均为正面意义。在Gardner法阶段,首先选出了15个符合本土品牌且一致性大于64%的高频词,然后通过5点量表对其描述本土品牌符合程度的评价进行了问卷调查,结果显示所有15个形容词都显著符合,除"较实惠"一词具有正面意义外,其余14个形容词均为负面意义。     

不同领域的刻板印象研究

刻板印象是一种自动化的加工过程,它往往是由于个体的主观经验而产生的一种稳定而持久的信念.刻板印象这一概念一经提出,便引发了学者们的研究兴趣,本文针对于具体的性别刻板印象、职业刻板印象以及种族刻板印象进行归纳与总结,进而更清晰地了解不同领域的刻板印象研究概况.     

品牌意图能动框架——品牌关系研究新进展

建立并维护消费者与品牌之间长久稳定的关系与企业的发展紧密相关。品牌意图能动框架作为品牌关系研究的新进展,创造性地将基于社会感知的刻板印象内容模型与品牌认知进行了有效整合,既为企业深入了解消费者心理和行为提供新的视角,又为测量品牌资产开拓新的维度。本文系统回顾了人际关系理论在品牌关系中的相关研究,论述了将刻板印象内容模型应用于品牌感知研究的合理性,阐明了基于刻板印象内容模型的品牌意图能动框架在品牌关系研究中的应用价值,指出了对品牌意图能动框架已有研究的不足和未来的研究趋势。     

国货意识消费者与国货偏见消费者心理机制的比较——基于受众网络跟帖的质性分析

消费者国货认知的心理机制包括情感机制、信息加工机制、自我调控机制和个体调节机制。本文以"中国人赴日暴买势头加剧"的受众网络跟帖为例,通过编码分析,得到如下结论:面对该新闻,国货意识消费者会激活强烈的爱国情感,在移情作用下激发支持国货的强烈"大我"需要,进而主张理性消费、降低面子观,并在认知上选择性注意民族主义和本土品牌反刻板化两类信息,通过命题评价得出若干支持国货"必要且可行"的支持性证据;国货偏见消费者由于缺乏爱国情感的启动,会以消费自由、爱国与消费无关为理由,反对支持国货,从而在认知上选择性注意本土品牌刻板化信息,并通过命题评价得出若干支持国货"不可取、不可行"的支持性证据。研究还表明,国货意识消费者具有显著的正面社会情绪和渐变论特质,国货偏见消费者具有显著的负面社会情绪和实体论特质。     

从《爸爸去哪儿》浅析媒介女性刻板印象新模式

2013年由湖南卫视倾力打造的户外亲子真人秀《爸爸去哪儿》一经播出，即红遍中国大江南北，获得口碑收视双丰收。节目由五位星爸带领自己的子女户外旅游，全程没有母亲照顾陪伴，在娱乐大众之余也给予人们启示：当今的中国媒体已经逐渐改变女性在媒介中的刻板印象，挑战了以“他者”为主导的媒体机制中女性顾家看孩子的传统看法，让男性逐渐学会并替代传统女性的分内之事，初露“她时代”端倪，并对媒介女性刻板印象新模式给予有力的依据。     

刻板印象对考官评分偏差的影响:考官决策方式的调节作用

面试中,基于过去的有限经验产生的对特定群体的刻板印象会有意识或无意识地影响考官的判断决策,为了维持刻板的一致性,人们会故意忽视与刻板印象不一致的信息,这在很大程度上损害了面试的有效性和公平性.为了探究减弱面试刻板印象影响的方法,本文通过2(刻板刺激:有/无)×2(考官决策方式:直觉性决策/分析性决策)组间因子设计,利用眼动技术模拟教师行为事件面试,探讨了面试中刻板印象影响考官评分偏差的作用机制,以及考官决策方式与刻板印象对考官评分偏差的交互作用.结果表明:(1)存在刻板印象实验标的刺激时,考官对刺激的视觉注意更多,考官评分偏差更大,即刻板印象通过视觉注意的中介作用影响考官评分偏差;(2)刻板印象和考官决策方式存在显著的交互作用.实验结论对如何有效削弱刻板印象对面试决策的影响,提高面试有效性具有一定的启示意义.     

当代教育中所存在的性别刻板印象及其背后的文化成因

在中小学教材中普遍存在着性别刻板现象,它对青少年的成长极为不利。这种现象的产生有其深厚的社会文化原因,更好的认识和把握其成因是我们进一步解决这一问题的前提。     

来源国刻板印象在“中国制造”海外形象中的嵌入效应及干预策略

以海外消费者为研究对象,通过扎根理论挖掘出海外消费者来源国刻板印象在"中国制造"形象中的嵌入情况及作用机制。研究发现:来源国刻板印象作为一种认知嵌入,可以简化为两个相互独立的基本维度——诚意和能力,这两个维度直接影响海外消费者对"中国制造"形象感知。此外,海外消费者对"中国制造"的形象感知还会受到关系嵌入和文化嵌入的调节影响。因此,"中国制造"在拓展海外市场时应重点从诚意和能力两大维度去改变消费者认知,同时还应该关注留学生和华侨的关系影响以及中国文化对外宣传影响。     

从职业性别刻板印象角度谈我国女大学生职业发展

在激烈的市场经济环境下,女大学在就业环节遭受性别歧视的问题日益突出,特别在今年金融危机席卷全球的态势下,女大学生的就业之路显得更为艰难.将基于职业刻板印象理论的角度和中国传统文化和劳动力现状的大背景,谈谈我国女大学生就业和职业发展的影响因素.     

认知错误能被消除吗？

我们终其一生与种种文化态度共存,在年龄、性别、种族、民族、宗教信仰、社会阶级乃等文化心态的影响下,其实每个人心底都对他人有些偏见,在浑然不觉的情况下,我们对不同社会人群的＂刻板印象＂会在多大程度上影响我们对他人性格、能力、潜力的评价？     

我国服装业国际品牌战略研究——对浙江省服装业的分析

浙江省服装企业在做品牌方面存在不良的主客观条件,如缺乏相关行业支持、品牌法律保护体系不够健全、缺乏政府支持、对品牌认识不清、品牌文化缺失、设计水平不足等。服装企业做品牌的可行路径,在于政府、行业、企业互相合作,共同建立品牌创建制度,营造良好的创牌环境。由于品牌的诞生和成长既是企业的微观行为,更是一项社会系统工程,面临复杂多变的国际竞争环境,所以,创国际品牌,不但需要企业自身努力,而且需要政府政策支持,需要相关法律的保障。     

性别刻板印象在教育中的表现以及消除这种不良现象的一些看法

在中小学教材中普遍存在着性别刻板现象,它对青少年尤其是女孩的身心发展极为不利。如何消除这一不良的社会现象是摆在我们面前的重要课题。     

浅析新闻媒介对农民工群体的塑造模式

在当今信息快速传播与运转的时代中,农民工起着重要的作用。而大众传播媒介作为一个中转器,承担着传播信息、监督社会环境、传承文化遗产等多种社会功能,但它却在对农民工这一群体想象的塑造、构建中有着一定的偏颇,并且形成了刻板印象,令大多数受众对这一群体有着片面的了解和较差的社会定位。文章将分析新闻媒介对农民工这一边缘群体的形象塑造,探求原因,解决对农民工的准确定位。     

社会情绪对消费者国货意识的调节效应研究

已有研究集中于检验消费者年龄、收入等表层个体特征对国货意识的调节作用,忽视了社会情绪等深层个体特质的影响。本文通过问卷调查和实证分析证实,正面社会情绪对国家自豪感、民族经济忧患意识、国家集体自尊、"大我"动机、自我肯定程度、本土品牌认同度以及国货意识具有显著的正向调节;对民族经济忧患意识与"大我"动机之间,以及"大我"动机、自我肯定与国货意识之间的相关关系也存在显著的正向调节。这表明,社会情绪是影响国货意识的重要调节变量;高国货意识消费者存在显著的正面社会情绪,相反,国货偏见消费者存在显著的负面社会情绪。因此,应引导和提高消费者正面社会情绪,增强个体的积极主观体验、营造积极社会环境,促进消费者形成国货意识和自主品牌情感。     

社会化媒体时代企业负面信息传播特点及传播关键因素研究

本文从企业品牌危机内涵出发,重点分析社会化媒体时代负面信息传播特点和传播关键因素,从而为深入探究社会化媒体时代企业品牌危机媒体应对策略和管理策略打下良好基础。     

品牌战略要与品牌现状相一致

“科学地测定了自己的品牌现状后,不同阶段的企业才能制定不同的品牌战略。”在解答了记者的几个小问题后,冈崎茂生进入第二阶段的幻灯演示:“相关度、信心、差异度、成长这四点是非常基础的品牌力表现的指征,提高品牌力要看在这四大指征背后具体的东西,如品牌认知、品牌印象指征。现在你们看到的是电通的品牌建构通路(图1),接触点也就是媒体,我们从通路看到的是,在怎样的媒体上品牌传达了怎样的信息,从而提高了四大指征中的哪一项,多大程度上提高了购买意向。我们一般是分析这样一个通路模型,然后找到建构品牌的策略。     

基于顾客认知的物流企业品牌信任形成机制研究

物流企业品牌是顾客针对特定物流企业的差异化的认知。从顾客视角看,品牌信任是物流企业品牌成长的关键因素。文章通过实证调查发现,物流企业服务的可靠性、敏捷性和移情性可以通过感知价值影响顾客的品牌信任感,同时敏捷性和移情性还能通过满意感影响顾客的品牌信任,而品牌知名度能够直接作用于顾客的品牌信任。因此增加顾客对本企业品牌的意识,从可靠性、敏捷性和移情性等方面加强服务质量建设是塑造物流企业品牌,增加顾客信任的必然途径。     

新“土客”关系中的外群印象与差异化接纳——兼谈完善居住证积分制的民意基础

在针对大城市中的本地人对外地人的印象的调查中发现,本地人对外地人的整体印象是"入侵者"的形象,客观上承认其贡献,但情感上排斥他们的到来,并借由刻板印象对他们存有偏见和歧视性的态度,认为外地人违法多、不遵守规则,是前来争夺和享用资源的竞争者。但同时,本地人对外地人的接纳存在明显的职业类群的分化,欢迎底层劳务工作者,接纳商业服务人员、合法守纪的小商贩及中高级白领,但排斥无序商贩和普通白领。这对外来人口的分类管理具有重要启示。对居住证积分制政策的主要建议是:提高实用技能和年限指标的权重值,适当降低学历指标的权重值,进一步强化及完善守法类指标。