电子商务物流服务质量测度研究-以淘宝电子商务平台为例

梳理了相关的电子商务概况,构建了电子商务企业物流服务测度模型,并通过网调手段,收集了以淘宝电子商务平台为对象的调查数据,计算了淘宝电子商务平台物流质量,并采用了配对样本T检验的方法验证了顾客期望与感知之间的差异性,为提升淘宝物流服务质量提供一定的借鉴。     

电子商务物流服务质量测度研究——以淘宝电子商务平台为例

梳理了相关的电子商务概况,构建了电子商务企业物流服务测度模型,并通过网调手段,收集了以淘宝电子商务平台为对象的调查数据,计算了淘宝电子商务平台物流质量,并采用了配对样本T检验的方法验证了顾客期望与感知之间的差异性,为提升淘宝物流服务质量提供一定的借鉴。     

供应链物流服务能力及评价分析

"互联网+"时代,计算机网络技术逐步完善,为电子商务产业的发展提供了机遇。电子商务产业的快速发展,拉动了物流产业的发展,供应链是物流产业中的重要环节,必须加强供应链物流服务能力,让客户满意,这是保持物流产业可持续发展的关键因素。从供应链物流的基本理论、供应链物流服务能力阐述供应链物流服务能力及评价分析。     

供应链一体化下物流电子商务平台的构建研究

电子商务的快速发展使得物流服务"瓶颈"束缚问题越加凸显。在此背景下提出基于社会资源整合的供应链一体化的机制,将物流视为一般商品进行电子商务,对供应链一体化下基于社会资源整合的物流电子商务公共服务平台进行了具体分析。     

物流个性化服务基础理论体系研究

以物流个性化服务问题为研究对象,以长尾效应"提供它"、"找到它"和"得到它"三个科学问题为统领,以X方物流(X-PMF)理论为基础框架,研究了虚拟集合器、信息过滤器和物流协调器运作的理论和方法,构架了物流个性化服务基础理论框架体系,探索了物流个性化服务运作机理和规律.并以亚马逊、淘宝以及当当电子商务平台为例,对物流个性化服务体系的虚拟集合器、信息过滤器和虚拟协调器进行了实证研究.     

物流个性化服务基础理论体系研究

以物流个性化服务问题为研究对象,以长尾效应"提供它"、"找到它"和"得到它"三个科学问题为统领,以X方物流(X-PMF)理论为基础框架,研究了虚拟集合器、信息过滤器和物流协调器运作的理论和方法,构架了物流个性化服务基础理论框架体系,探索了物流个性化服务运作机理和规律。并以亚马逊、淘宝以及当当电子商务平台为例,对物流个性化服务体系的虚拟集合器、信息过滤器和虚拟协调器进行了实证研究。     

淘宝推荐物流与我国电子商务物流发展思考

首先阐述了电子商务物流的概念及运作模式,然后通过分析淘宝的物流运作过程及优缺点,提出应建立"散户退换货服务平台"和"统筹运费平台",并积极强制落实"运输管理实时查询平台"的我国电子商务物流发展的新思考。     

供应链金融与物流运作的创新模式与风险管理研究

本文研究了供应链金融与物流运作的创新模式与风险管理。通过案例研究,探讨了电子商务平台阿里巴巴的实践经验。在供应链金融方面,该平台建立了供应链融资平台,降低了商家的融资成本。在物流运作方面,该平台引入了智能物流和供应链可视化系统,提高了物流效率和运作透明性。在风险管理方面,该平台建立了风险评估模型和应急响应机制,减少了供应链运作中的不确定性和风险。本研究对供应链金融与物流运作的创新模式和风险管理提供了有益的启示。     

基于O2O模式的服务供应链模型研究

O2O电子商务模式是指线上网店与线下实体店进行合作,以满足顾客种类繁多的需求。将O2O模式与传统的便利店相结合,扩大便利店的经营规模,为顾客提供更加高效便捷的物流服务,有效解决了电子商务中“最后一公里”配送问题。文章介绍了电子商务环境下服务供应链的发展,设计了O2O电子商务模式下的服务供应链,并研究了服务供应链整合对于该模式的益处。     

供给侧改革下区块物流服务供应链平台构建研究

随着供给侧改革的深入推进,区块链技术在物流服务供应链中的发展应用引起了社会各界的广泛关注。区块链作为一种新型技术,能够有效解决物流服务供应链中供需结构冗杂、信息不完全共享等问题,进而全面提升物流服务供应链的服务质量。基于此,本文在分析物流服务供应链面临的问题与机遇的基础上,提出构建区块物流服务供应链平台,从对象域、功能域、属性域三个维度研究区块链技术在物流服务供应链管理中的应用,并给出供给侧改革下区块物流服务供应链平台创新发展的对策:政企合作助力构建区块物流服务供应链平台、综合算法和现实约束相结合协助平台安全运转、区块链技术高效协同区块物流服务供应链平台运营,以期增强物流服务供应链管理的集成性和高效性。     

物流金融业务模式研究:以中国台湾企业成功经验为例

物流金融是一种创新型的第三方物流服务产品,其为金融机构、供应链企业,以及第三方物流服务提供商业间的紧密合作提供了良好的平台。归纳了物流金融的业务模式,并分析了中国台湾企业在这方面的成功经验,以期为中国大陆物流金融的发展提供借鉴。     

家居行业物流有待整合——访阿里家家创始人、CEO熊筌第

阿里佳家电子商务（北京）有限公司是一家专注于家居行业的B2B＆B2C电子商务公司，其以传统家居销售与电子商务高度结合的运营模式，力求缩减中间环节，通过阿里家家网这一专业的电子商务平台，为消费者提供质优价廉的家居产品及满意的全程服务。作为家居行业电子商务模式的典型代表，阿里家家创始人兼CEO熊筌第为本刊介绍了物流与供应链...     

建设大客户通道 提升用户满意度

宝钢股份销售中心于2002年底提出了建设"战略用户商务协同"的设想,随后组织开发建设了为大客户实施定制化服务的专属营销服务信息系统,并逐步固化成为"大客户通道(系统)",即宝钢股份针对战略用户整体供应链提供的信息化协作平台.大客户通道的服务对象定位于宝钢股份的战略用户,利用电子商务及其他现代信息技术,建设面向战略用户的专属信息服务通道.该通道的建成,使宝钢股份营销网络与战略客户的纽带关系更为亲密,强化对战略用户在计划协同、需求实现、产品制造、运输仓储、加工配送、服务应答、信息共享等各环节的服务功能,体现差异化营销,发挥供应链的整体优势.宝钢股份大客户通道提供了基于业务流、物流、资金流等整个供应链的透明化管理,从业务交互层、工作层、管理层等多个层次保证供应链整体信息共享和稳定高效运行.大客户通道覆盖了从客户生产计划、采购计划、订单、生产进程跟踪、出厂物流、加工协同及配送管理,直至结算的整个业务流程,同时通过对技术协同、质量异议的处理完善营销服务链,利用宝钢在线这一开放的电子商务平台,集成供应链各环节的信息系统资源,并且通过网上交流互动模块,保证了基于因特网工作流的有效沟通,使一个多方协同的营销服务链能够协同高效地运作,贯彻宝钢股份大客户服务战略,提升宝钢股份对大客户的服务水平.     

电子商务环境下供应链物流能力的评价

电子商务和供应链是当下研究的热点,如何选择物流服务提供商来组建供应链,是电子商务企业面临的新问题。本文提出要从供应链角度来研究电子商务环境下的物流能力,并提出了电子商务环境下供应链物流能力的两层能力要素结构,在此基础上,结合层次分析法和模糊综合评判法,建立了电子商务环境下供应链物流能力的层次模糊综合评价模型。     

基于电子商务环境下第四方物流管理平台研究

文章对目前电子商务物流存在的问题进行了分析。以第四方物流为切入点,试图建立一个第四方物流运作平台,用来为电子商务提供更快、更好的物流服务,降低物流成本,提高客户的满意度和忠诚度。     

面向供应链的物流信息平台的研究

一、前言 物流是供应链的重要组成部分,而供应链是以信息技术为基础的。目前我国多数企业物流的信息管理基础薄弱和体系结构不合理,将成为实现供应链管理的主要障碍。物流是电子商务的重要基础,物流现代化是实现电子商务的关键之一。工业发达国家的经验证明,电子商务的实现需要有现代化的物流配送系统的支持。在各种物流中,企业物流的影响面和效益都是最大的。国家电子信息产业部已经明确提出,解决电子商务的物流问题,重点是解决企业物流的改造。本文将研究面向电子供应链的企业物流的体系结构和信息平台,为推进企业物流的社会化、…     

电子物流--电子商务和物流的有机结合

电子商务离不开物流，这已经成为共识。随着经济全球化、网络化的发展，越来越多的物流服务商成为供应链一体化的协同者。为克服供应链过程的信息脱节，出现了基于信息平台的电子物流。     

基于电子商务的铁路物流发展策略分析

文中对明确电子商务、物流和铁路物流三者关系的基础上,分析了电子商务对铁路物流的影响,论证了铁路行业应用电子商务的现状及存在的问题,最后提出了基于电子商务的铁路物流发展策略,包括提供联运体系拓展全程物流;通过集成化物流基地提供增值服务,通过统一信息技术标准将电子商务平台和铁路信息系统实现有效对接。     

论加快电子商务物流系统建设

1.前言 淮阴工学院供应链管理环境下的物流高度依赖于对大量信息的采集、分析、处理和及时更新.现代信息技术如电子商务、EDI(电子数据交换)技术、条形码技术等在物流中的广泛应用,使得物流活动更加高效、而准确.基于互联网的电子商务技术实现了供应链合作伙伴间的信息共享,企业可以快速获得物流信息及相关信息、为用户提供良好的服务、与用户保持密切联系,提高企业的整体竞争优势.     

京东云发布多项新业务全力支持传统企业互联网转型

继今年初发布助力传统企业快速、高效、低成本转型电子商务的电商云业务后,近日,京东云平台再次整合优势资源,推出包括物流云、金融云、数据分析云、基础云在内的多项云计算新业务,并与8家来自政府、印刷、教育、商业地产、批发零售等不同领域的合作伙伴举行了签约仪式,通过云计算技术京东将积累十年的电子商务及供应链管理经验能力对外开放,为传统企业全面提供电商、物流、金融、大数据分析、基础云技术等全方位的云服务。