对快递企业提高顾客让渡价值的研究

当今,快递企业的竞争已日趋白热化,谁能创造顾客并能留住顾客,谁就能在激烈的竞争中立于不败之地,赢得市场竞争的主动权。快递企业怎样才能更好地满足顾客的需要,提供给顾客更多的让渡价值,提高顾客的满意度,是每一个快递企业必须认真面对的问题。本文针对目前快递企业普遍存在的问题入手,以顾客让渡价值理论为依托,对快递企业如何增加顾客总价值,降低顾客总成本特别是降低非货币成本方面提出了相应的建议,希望为快递企业的发展提供一些参考。     

网店营销运行中的问题与解决策略

随着信息网络技术的发展和进步,使得人们的生活习惯、消费习惯发生了很多形式上的变化,网店营销成为了许多商家扩大销售途径的选择.虽然网店运营模式已经存在了较长时间,积累了一定的营销运行经验,但是随着行业发展的不断广泛和深入,行业竞争压力也不断增加,由此也暴露出来诸多问题,制约了网店的经营和发展.本文主要分析网店营销工作的实施意义和存在的现状问题,并研究相应的解决策略,以期为网店营销活动的顺利开展提供一定参考.     

解析顾客忠诚的建立和维护

管理大师彼得·德鲁克曾经说过"衡量一个企业是否兴旺发达,只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了."可见顾客对于企业的重要意义.当今时代谁能占有稀缺的顾客资源,谁就能获得更大的生存和发展空间,谁就能在激烈的市场竞争中立于不败之地.本文首先从顾客忠诚内涵的界定着手,接着从挽回不满意顾客的角度论述了如何建立顾客忠诚,最后提出了维护顾客忠诚的几点对策.     

对成本会计核算发展对策的思考

在当前的市场环境之下,企业之间的竞争日趋激烈,谁能更好的控制自身的成本,谁就能在激烈的市场竞争中占据一席之地,成本会计核算对于企业的生存和发展发挥着越来越重要的作用。在新时期,传统的成本会计核算已经与现代企业发展不相适应,为此成本会计应该采取相应的对策。     

工程造价管理与项目成本控制--施工企业的制胜之道

众所周知,施工企业要在竞争中求得生存,拥有建筑市场的一席之地,必须发挥自身的竞争优势,挖掘企业内部的潜力.这种竞争优势和内部的潜力,从经济角度来衡量,即是工程造价的竞争,具体表现在工程造价的管理和项目成本的控制.而工程造价的管理是施工方经济管理的中心,它的核心内容是以市场为中心,以目标控制成本为依据,对工程项目进行动态管理和控制.谁能在工程建设中既能确保工期、质量,又能把握合理的工程造价,以最小的成本费用,换取较大的收益,谁就能在竞争中取胜.     

平衡计分卡与客户关系管理

随着我国市场经济的发展,企业间竞争日益激烈,从传统的产品、资源、技术的竞争,发展到以人才和客户为中心的竞争.企业的生存发展离不开客户的支持和理解,客户资源是现代企业最重要、最有价值的无形资产之一.谁能建立并保持长期、稳定、友好、信任、互惠的客户关系,谁就能在竞争中争得主动.我们可以通过一定的管理活动,提升客户价值,从而实现企业综合价值.随着市场经济的日益成熟,客户的消费意识、保护自身权益的意识和个性化意识都得到提高.客户地位的空前提高和商业资本的抬头,使整个产业链的中心向下移动,"客户为王"的时代初露端倪.     

当前企业会计在成本控制中的应用

市场经济的不断发展,促使企业间的竞争日趋激烈. 企业要想提高经济效益,在激烈的市场竞争中生存与发展,就必须对企业运营成本过程进行成本控制. 会计在企业成本控制中扮演着越来越重要的角色,担任着成本核算和预测的重要作用. 新形势下,全面探究与分析企业会计在成本控制中的应用,有利于保障现代企业健康稳定发展.     

企业可持续发展的关键——增值销售

<正> 1.问题的提出美国一位市场营销学家曾断言:未来竞争的关键,不在于工厂能生产什么产品,而在于其产品所提供的附加价值。当今社会,这一断言不仅已成为现实,而且由于技术进步、竞争加剧,已使得在产品各个层次上的差异性越来越容易被竞争对手所复制,从产品到服务都已越来越趋向于标准化、同质化。由此,企业的生存和发展将面临两个严峻的挑战:一是使顾客相信我们的产品优于竞争对手将越     

对我国企业实施价值链成本管理的思考

科技的迅猛发展和经济全球化使每个企业都面临着市场竞争的严峻考验。创造并保持成本竞争优势．已成为企业生存和发展的重要问题。现代企业谁能更快地吸收先进的成本管理理论和方法．并将其恰当运用于企业生产实践．谁就能赢得市场．获得竞争的主动权。近年来．迈克尔&#183;波特提出的价值链理论已经越来越受到企业的重视．并由此产生了一些相关的成本管理方法。     

如何留住顾客

<正>现代市场竞争的实质就是一场争夺顾客资源的竞争,在这场竞争中,拥有顾客就意味着拥有市场。没有顾客的存在,公司的财产就失去了价值,而谁赢得顾客的倾心和回报,谁就能获得竞争优势,立于不败之地,因此如何留住顾客是所有现代公司都关注的一个问题。如今许多公司通过各种营销活动。不断争取新顾客,然而,它们在保持老顾客方面却做得很少,以至于获得新顾客的同时,又失去老顾客。如今激烈的竞争导致公司争取新顾客的难度和成本不断上升,越来越多的公司把营销重点转向保持现有的顾客,因为吸引一个新顾客所耗费的成本大概     

战略新思维:价值创新

经济全球化的推进和技术的飞跃发展,导致一个明显的结果是竞争的动态性不断增强。在过去的十多年中,企业的外部经营环境发生了剧烈变化。其表现为竞争范围扩大.创新成果扩散加快,顾客需求持续变化等特点。竞争要素从成本、质量、速度上升到提供优异的顾客价值上来。许多实现了高速发展的企业如美国西南航空公司、戴尔电脑公司、沃尔玛公司等在竞争战略上采用了“价值创新”的思     

创造与提升顾客价值的新途径

在当今市场经济竞争十分激烈的环境下，一个企业的生存、发展完全取决于它能为顾客创造及提升价值。只有当企业为顾客做出贡献，提升顾客价值，企业才能获得顾客价值的回报即销售收入及利润。因此，每一个企业管理者应积极探索创造及提升顾客价值的途径。     

工程造价管理与项目成本控制——施工企业的制胜之道

众所周知，施工企业要在竞争中求得生存．拥有建筑市场的一席之地．必须发挥自身的竞争优势，挖掘企业内部的潜力。这种竞争优势和内部的潜力，从经济角度来衡量．即是工程造价的竞争，具体表现在工程造价的管理和项目成本的控制。而工程造价的管理是施工方经济管理的中心。它的核心内容是以市场为中心，以目标控制成本为依据．对工程项目进行动态管理和控制。谁能在工程建设中既能确保工期、质量，又能把握合理的工程造价，以最小的成本费用。换取较大的收益，谁就能在竞争中取胜。     

品牌提升的价值与策略

在物质生活日益丰富的今天 ,“品牌购物”已经渗透到消费生活的方方面面 ,影响着消费者的消费行为。品牌提升作为品牌管理的一个重要组成部分 ,对品牌经营者提出了更高的要求。谁能在激烈的竞争环境中有效地提升品牌 ,谁就会在竞争中掌握主动权 ,不断提高市场份额 ;否则 ,就会落后 ,丧失市场。因此 ,品牌提升关系到品牌的生存和发展 ,是提升品牌竞争力的主要手段。品牌提升的价值品牌提升是品牌营销过程中必然会遇到的问题 ,它贯穿于品牌经营过程的始终。所谓品牌提升是指品牌持有人运用多种营销手段 ,通过开展全方位的形象宣传 ,使品牌形象…     

物业战略经营10大关键词

对物业行业来说，2022年是具有重要转折意义的一年，规模增速下降，盈利水平回归合理，行业整体转向有质量发展，全面经营提效成为关注重点。随着行业分化持续加剧，从战略升级、运营提效和综合赋能维度，可提炼出2023年物业战略经营10大关键词——战略经营红线、多经精选聚焦、城市服务爆发、精细化运营、服务分级深化、两费降低挖潜、国资市场化转型、组织扁平整合、团队培训赋能、风险防控深化。2023年及后续一定时期内，行业竞争主题将是“在质价相符基础上的全面经营提效竞争”。谁能够在做好质价相符基础服务基础上，真正做到有策略、有举措、有效果地经营提效，谁就能不断积累行业竞争优势。     

创新与创新价值的实现

本文认为在一个竞争激烈的环境中企业为了生存和获得竞争优势就必须不断的创新。可是创新本身并不等于其价值就能实现。论文从资源视角和能力视角分析了创新价值实现。     

浅论消费品市场上的客户终身价值

<正>随着商品经济的不断发展,人们感知到市场竞争越来越激烈,如何在激烈的竞争环境下生存下来成为各个企业思考的焦点。而以客户为中心的营销观念在此时受到了各大企业的推崇。企业以前只注重单笔交易而现在越来越重视与客户建立长期的关系,因而如何建立、发展并维系客户的长期关系成为关乎企业长期发展和生存的重要竞争变量。一、客户终身价值的概念     

建筑企业成本控制迫在眉睫

目前,建筑行业竞争十分激烈,各建筑企业处境十分严峻,时刻面临着被市场淘汰的危险.而竞争的实质就是建筑成本的竞争,建筑成本也就成为企业生存与发展的关键.为此,建筑企业就必须建立一套完善、可行的成本控制体系.     

企业核心竞争力源泉及特征探讨

企业要能够比竞争对手以更低的成本和更快的速度获得长期的发展,就必须拥有核心竞争力。核心竞争力是能整合各种生产技能和生产技术的能力,能使企业不断延伸和发展新的产品、新的市场。这是竞争对手难以学习和模仿的。核心竞争力源于技术创新和技术积累,表现为产品和服务的差异性、优质性和低成本性,企业发展的快速性和持续性。其本质特征是顾客价值性,只有得到顾客认同的优势能力才能成为企业的核心竞争力。     

企业如何培育顾客忠诚

据美国学者FrederickReichheld对12个服务行业的研究表明顾客保留率每提高5%企业从顾客得到的现金净流量可以提高35%到95%。企业拥有长期的忠诚顾客,不仅意味着稳定的销售收入,而且还可以降低营销成本,因为保留一个老顾客是开发一个新顾客成本的六分之一。顾客忠诚在很大程度上决定了企业的赢利能力和发展前途,尤其在竞争日益激烈的今天,培育顾客忠诚就成了企业的首要任务。那么企业如何培育顾客忠诚呢?下面就从企业的角度来研究顾客忠诚,提出企业如何培育顾客忠诚的方法。一、选择正确(恰当)的顾客现代营销理论强调顾客的重要性,顾客是企…