对服务企业产品标准化的探讨

一、服务企业、服务产品与服务标准化服务企业,在我国习惯上常指一些劳动力密集的产业,如零售、餐饮、娱乐、邮电、公交、修理、理发等。但这个类似于第三产业的范畴现在实际上包容繁杂,界限含糊：既包括生产有形产品的企业,也包括提供无形服务产品的企业,既包括资本密集型企业,也包括劳动力密集型企业,还包括智力密集型企业。这样的常用概念对于掌握服务企业的管理特点是不利的。事实上,从直观的角度上去理解,人们倾向于将企业员工与普通消费者（客户）之间存在直接面对面接触和劳动力直接付出与消费关系的行业列入服务业范畴。也…     

构建技术密集型企业和谐劳资关系的对策研究

技术密集型产业,是我国经济改革和发展的加速器,而富有创新能力的知识型员工是技术密集型企业核心竞争力所在。本文旨在通过对技术密集型企业劳资关系现状的调查分析,提出构建技术密集型企业和谐劳资关系的若干对策。     

离职员工再雇用:一个探索性研究

对离职员工进行再雇用,是降低招聘、培训和人员整合成本的好方法。当前中小劳动力密集型企业再雇用情况较为普遍,其主要原因是劳动力短缺和个人申请。再雇用员工表现出年龄轻、学历层次不高、再雇用周期短、绩效良好、满意度、忠诚度高等特征。企业同时也需要将离职员工纳入人才数据库,并立一套对离职员工进行再招聘的选择录用标准。     

电力企业一线员工教育培训工作之我见

随着社会科学技术的进步,企业之间的竞争逐渐转化为人才竞争。电力企业既是资金密集型企业,又是技术密集型企业,是关系国计民生的基础性产业。电力企业的发展离不开一支高素质的人才队伍,而培训作为人力资源开发的重要工具,在企业发展中的作用越来越重要。本文对电力企业生产一线员工教育培训工作的特点及存在的问题进行了介绍分析,提出了提升企业员工培训效果的途径,使之更好地服务于企业发展。     

技术密集型企业知识管理的难点与对策

技术密集型企业具有以下特点:企业内部员工主要由具有较高的专业技术知识与技能的人员构成;拥有大量高、尖、新技术设备;产品具有较高的知识与技术含量;生产与管理内容和环节主要依赖知识与技术活动;企业的无形资产占有相当的比重.可见,对于技术密集型企业而言知识是形成竞争优势的主要来源.因此,技术密集型企业必须重视知识管理.     

劳动力成本对浙江制造业出口复杂度的影响

文章在测度浙江制造业出口复杂度的基础上,探讨劳动力成本对制造业出口复杂度的影响机制,并对其进行实证分析,得出结论:劳动力成本上升,对劳动和资本密集型行业出口复杂度具有倒逼效应,对技术密集型行业出口复杂度具有倒退效应;非熟练劳动力仍是劳动和资本密集型行业出口复杂度提升的主要推手,熟练劳动力是技术密集型行业出口技术结构深化的主要驱动力。     

提高变电企业员工安全生产意识技术要点探讨

为提高变电企业员工安全生产意识水平,在对提高变电企业员工安全生产意识的重要性进行简单阐述后,结合变电企业员工安全生产意识的主要特性,对提高变电企业员工安全生产意识的技术措施进行了详细分析研究。     

浅析知识密集型企业人力资源管理问题

本文针对知识技术密集型企业的特点，分析了知识密集型组织和知识技术型员工在人力资源管理中的普遍性和差异性，并对企业人力资源管理中的几个重点问题做了一些有益的探讨。     

人才密集型企业员工激励方法研究

近年来，随着我国经济增长方式的转变，大量劳动密集型企业向技术密集型、人才密集型企业转化。员工结构也有过去的单一结构向着高学历、高职称、高技能方向发展。这些知识型员工思维更加灵活，需求层次更为多样，运用以往的激励方式已经不能起到良好的效果。正是基于以上考虑，文章试图通过对人才密集型企业员3-特点及需求因素的分析，进而寻找有效激励知识型员工的方法和措施，从而达到促进人才密集型企业长远发展的目的。     

劳动力减少对企业杠杆率的影响：基于转型升级的视角

近年来，我国劳动力数量连年减少，企业用工和经营运作面临前所未有的全新问题。传统的制造业企业被迫减少对劳动力的依赖，并进行相应较大力度的转型升级。与此同时，我国的企业杠杆率也在不断攀升，如何解释杠杆率快速上升的原因成为当前研究关注的重点。基于此，本文分别构建基于宏观视角的VAR模型和微观视角的面板回归模型，分析企业劳动力、转型升级以及杠杆率之间的关系。研究结果显示：劳动力供给整体上会对制造业企业转型升级和杠杆率产生负向冲击；但细分来看，劳动力减少对于劳动密集型、技术密集型行业杠杆率存在显著的负向影响，而对资本密集型行业却不存在这种现象。据此建议：建立相关保障制度，稳定劳动力供给；优化资源配置，提高企业转型升级效率；强化金融服务，落实差异化原则。     

职业院校教育改革思考

近年来,我国产业结构不断调整升级。产业升级的过程就是从劳动密集型向技术密集型转变的过程,因而在实质上是劳动力结构高级化的过程,尤其是一线劳动力对先进技术的适应能力日益成为产业和企业升级的人力资源瓶颈。许多企业难以在劳动力市场上找到生产服务一线的技术技能人才。有关机构对全国100个城市人力资源市场供求变化状况的持续监测表明,技能劳动者和专业技术人员的供求缺口明显加大。职业教育改革迫在眉睫。怎样才能为国家培养素质全方位的技能型人才,怎样才能达到家长、社会对中等职业学校的期望,就显得尤为重要了。     

如何提高一线员工的工作效率

近年来随着城镇化进程的推进,一线城市的劳动力市场需求倍率逐步增大。零售业、制造业等作为劳动力密集型行业的一个重要组成部分,其人力资源主要由大量的一线劳动力组成,所以一线员工工作效率的高低直     

高绩效工作系统、服务氛围与员工服务绩效的关系——基于知识密集型服务企业的研究

本文以92家知识密集型金融服务企业的912名员工为研究对象,考察了高绩效工作系统、组织服务氛围和员工服务绩效的关系。跨层次分析结果表明,知识密集型服务企业的高绩效工作系统正向影响员工角色内和角色外服务绩效,且这种影响是通过提升组织服务氛围而实现的。文章揭示了知识密集型服务企业高绩效工作系统影响员工行为的内部社会氛围机制,为知识密集型服务企业充分发挥人力资源效能提供了实现路径。     

七台河市移动公司新员工职业生涯规划优化研究

近三年来,七台河移动公司新入职员工数量日益增加,学历层次也逐渐提高,相比老员工思想开放、性格开朗,但也更加自我、自律性较差。由于移动通信企业是一个技术密集型行业,对员工专业能力要求高,造成部分新进员工对工作感到茫然,因此急需对他们进行开发与引导,帮助他们做好入职初期的职业生涯规划。本文结合本企业实际,从职业生涯规划意义着手,对本企业新员工的职业生涯规划现状及问题进行了分析,提出了帮助新员工进行职业生涯规划的四项措施。     

企业如何培养技能型的员工提高员工的忠诚度

现代制造业领域中涌现出越来越多的高科技产品,使用的是更加先进的设备,一线工人开始改变原来劳动密集型的状态,而向知识密集型发展,这样企业自然就要求生产一线的技术工人,不管是在技术能力还是在综合素质方面,都要具备较高的水平,传统的知识技能结构已经不能更好的完成现在的工作.人力资源已成为企业的核心竞争力,员工对企业的忠诚度决定着企业的发展.所以,不管是考虑到现在的国际金融危机,还是为了企业未来的发展打算,培养更多更优秀的技能型员工,使员工对企业保持高度的忠诚度都是非常重要的一个任务.     

如构何建电力系统员工有效激励机制

随着我国电力行业体制改革不断深化,一直处于垄断地位的电力企业竞争压力也在持续增加,原有的企业激励机制滞后,物质激励机制也日益弱化,无法有效激励系统员工的工作。而员工是一个企业核心竞争力的载体,是激励机制的直接作用对象,激励机制运用的好坏在一定程度上可以决定企业兴衰。理论上来讲,激励机制是激发人行为的过程,在企业中即体现为激发员工的工作动机,引导、促使员工为实现组织目标做出最大努力。所以,电力企业作为知识密集型、技术密集型企业,要想在竞争中求生存、促发展,就必须足够重视     

酒店客房部员工排班研究

酒店业作为劳动力密集型企业,合理地进行人员招聘和排班对于整个酒店的高效运营起到十分重要的作用。作为酒店三大运营部门之一的客房部,其员工数量在酒店各部门中所占比例较大。因此,有效的人员排班技巧,对于客房部来说显得尤为重要。本文旨在通过客房部特点、排班目的、排班步骤、排班影响因素的研究,探讨合理的客房部员工排班技巧。     

知识密集型企业人力资源管理模式探究

21世纪,人类进入了一个以知识和信息为主要载体的知识经济时代。在这个经济时代,企业已不再能够通过简单的重复生产来保证增长,而是必须依靠创新。知识型员工是知识和信息的载体,是企业创新的主体,由此决定了知识密集型企业必将成为未来经济发展的主要推动力。知识的创造、利用和增值以及资源的合理配置都要依靠知识和信息的载体——知识型员工来完成。知识密集型企业作为一种新型的企业必须有与之相适应的人力资源管理模式,必须从知识密集型企业人力资源管理所具有的独特特征出发,重新构造其人力资源的组织模式以及人员管理模式。     

浅议电力企业班组建设管理

加强班组建设管理是提高员工素质、提高企业生产效能的有效途径之一。在技术密集型的电力企业中,生产班组担负着电力企业生产的基本活动过程,是企业各项工作的着力点和落脚点,其管理水平、工作优劣直接影响着电力企业的整体状况。     

煤炭企业员工绩效考核问题分析与对策

<正>煤炭企业是典型的技术密集型企业,在发展的过程中,人力资源能够有效推动企业实现更好发展,也是决定煤炭企业能否健康持续运营的关键要素。越来越多的煤炭企业管理者开始认识到人力资源的重要性,在推进员工绩效考核的过程中,受限于实际情况以及管理能力的限制,一些煤炭企业并没有保障绩效考核的科学性和公平性,反而较为随意,对企业内部氛围造成了负面影响,实际上,从绩效考核目标的角度上看。公正的绩效考核可以帮助员工更好的激发工作潜力达成工作目标,并且促进提升生产效率。煤炭企业要在进行员工绩效考核时考量到员工的工作态度、