服务质量与标准化

一、问题提出的背景 随着我国经济的持续、快速发展和人民对物质文化生活需求的不断提高，作为第三产业的服务业，在国民经济中的比重日益攀升。据统计，我国服务业年均增速超过10％。高于国内生产总值的增长速度。服务业占GDP的比重由1978年的23．7％，提高到2005年的40．3％；服务业从业人员由1978年的不到5000万人。     

理性看待产业新名词

正随着我国第三产业的快速发展,各级政府和社会各界对第三产业的内部结构日益关注,其呈现的结构特征日益突显,近年来在经济领域形成了诸如"现代服务业"、"文化创意产业"、"生产性服务业"等众多产业     

我国服务标准化浅析

党中央、国务院非常重视服务业标准化事业的发展,近年来出台了一系列文件对服务业标准化工作做出了重要部署。早在2001年《国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》就提出了"调整产业结构,大力发展服务业,完善服务标准,提高服务水平"的要求。2006年3月发布的《国民经济和社会发展第十一个五年计划纲要》中又提出"健全服务业标准体系,推进服务标准化"的新要求。2007年,国务院引发了《关于加快发展服务业的若干意见》(国发【2007】7号),明确提出"加快推进服务业标准化,建立健全服务业标准体系,扩     

“营改增”对苏南第三产业的影响

苏州、无锡、常州(以下简称"苏南")2012年营业税改征增值税(以下简称"营改增")政策实施以来,第三产业发展势头迅猛,第三产业增加值、比重、税收收入都有所提高,经济结构调整初显成效。但是,第三产业增加值占比不高、高端服务业发展不充分、高端人才匮乏等问题突显,发挥地方政府作用,积极鼓励高端服务业发展迫在眉睫。     

服务分类标准化——服务业现代化管理的基础

服务是社会生产和科学技术发展到一定阶段的产物。近几十年来服务业发展非常迅速，在经济发达国家，服务业的产值在国民经济总产值中所占比例已经达到６０％以上。在世界贸易中，服务贸易也是增长最快的领域。服务标准化是促进服务业向现代化、高水平快速发展的有效手段。服务分类标准化是服务标准化体系中重要的一部分，是服务业现代化管理的基础。１服务分类标准化的作用和意义近年来我国服务业发展很快，１９８５年我国第三产业的产值为２５５６．２亿元人民币，１９９０年为５８１３．５亿元人民币，１９９５年上升为１７９４７．２亿元…     

标准化对搬家服务业的推进

搬家服务业作为新兴服务业于上世纪90年代在我国兴起，历经十几年的发展，迅速壮大，在拉动经济、活跃第三产业发展、吸纳劳动力就业，满足企事业单位及家庭需要方面发挥了不容小视的作用。但是，行业故有的经营方式落后，管理水平参差不齐，产业化程度低，特别是服务标准缺失导致服务质量和水平低下等诸多不足浮出水面，与之形成了明显的反差，限制了行业的发展。     

《服务业组织标准化工作指南》问题剖析

服务业是国民经济的重要组成部分,服务业的发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志。加快发展服务业,提高服务业在三次产业结构中的比重,尽快使服务业成为国民经济的主导产业,是推进经济结构调整、加快转变经济增长方式的必由之路。为此,国务院2007年发布《关于加快发展服务业的若干意见》,2012年又先后发布《服务业发展"十二五"规划》、《国家基本公共服务体系"十二五"规划》、《现代服务业科技发展"十二五"专项规划》;交通运输     

标准化——服务业的推进器

1981年到2000年,我国国民经济年均增长9.6％,服务业年均增长达到101％,其占国内生产总值的比重由21.8％提高到33.4％。而当今世界,服务贸易领域的竞争越来越激烈。全球经济竞争的焦点正逐步从货物贸易转向服务贸易。在我国入世谈判中,也重点提到了服务业的问题。在全球经济一体化、有形贸易壁垒日渐削减的大背景下,标准化工作越来越受到重视,成为技术壁垒的首     

现代服务业集约化发展途经与政策引领研究

随着经济全球化不断深化,服务业领域的国际国内竞争日趋激烈,现代服务业已成为各方关注的焦点,其对经济发展的支撑作用越来越大.我国关于"现代服务业"的概念最早出现在1997年9月党的十五大报告中,2000年10月十五届五中全会关于"十五"计划建议中,提出"要发展现代服务业,改组和改造传统服务业."     

对服务认证几个问题的初探

1引言近年来,随着我国服务经济的发展,服务业在我国国民经济中的地位日益重要。根据初步核算结果,2012年我国第三产业增加值达231626亿元,第三产业增加值比重达到44.6%[1]。虽然我国的服务业规模呈日益扩大趋势,在服务业的制度建设、财政投入、基础设施等方面都有进步,但我国服务业的发展状况相对于GDP增长而言,无论是和     

现代物流与标准化--在现代物流业标准化国际研讨会上的演讲

我国已成为世界"物流大国".目前,我国货物周转总量已达4万亿吨/公里,进出口集装箱超过2500万标箱.摩根·斯坦利亚太投资研究组在其<中国物流报告>中指出:中国每年的物流费用超过2000亿美元.作为一个新兴的发展迅速的产业,中国一体化的物流服务业预期在未来10年内相关服务的收入将有20%的增长幅度.     

发展第三产业 挖掘就业岗位

在今年两会期间众多代表委员大声疾呼:大力发展第三产业,解决下岗职工、失业人员再就业问题,促进农村剩余劳动力的转移,扩大就业。新近召开的国务院全国服务业(第三产业)工作电视电话会议又进一步强调:大力发展第三产业,是推动国民经济增长的重要力量,是解决就业的主渠道,也是我国经济发展的重大战略问题。此前,国务院办公厅转发了国家计委《关于“十五”期间加快发展服务业若干政策措施的意见》,这是自1992年党中央、国务院做出《关于加快发展第三产业的决定》     

山西家政服务业标准化的必要性

<正>随着我国社会主义市场经济体制的确立,社会经济的快速发展,家政服务产业开始兴起,成为了中国十大朝阳产业之一,具有极大的发展潜力。2000年8月,劳动和社会保障部颁布了《家政服务员国家职业标准》,将家政服务员确定为国家的一种职业,把家政服务业纳入了规范性发展的轨道。但是,要让家政服务业展现它的发展优势,在城乡经济发展中发挥重要作用还有很长的一段路要走。     

新疆区域经济产业结构探析

一、2000-2011年历年新疆生产总值我选取的是2000-2011年的数据,我们比较第一、第二、第三产业,会发现2000的时候,第一产业为288.18亿元,第二产业为537.58亿元,第三产业为537.8亿元,我们可以发现这个时候的第二产业和第三产业的生产总值差不多是相似的。2001-2003年这个时候第一,第二,第三产业的生产总值都在逐年的增加,但是仔细看会发现第三产业产业略微比第二产业     

我国服务标准化浅析

党中央、国务院非常重视服务业标准化事业的发展,近年来出台了一系列文件对服务业标准化工作做出了重要部署。早在2001年《国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》就提出了＂调整产业结构,大力发展服务业,完善服务标准,提高服务水平＂的要求。2006年3月发布的《国民经济和社会发展第十一个五年计划纲要》中又提出＂健全服务业标准体系,推进服务标准化＂的新要求。2007年,国务院引发了《关于加快发展服务业的若干意见》（国发【2007】7号）,明确提出＂加快推进服务业标准化,建立健全服务业标准体系,     

生产性服务业是否促进三大产业协同发展 ——基于我国投入产出表的实证分析

采用投入产出表的时间序列数据,从生产性服务的特性出发,深入研究了我国生产性服务业发展对三大产业的影响。结果发现:中国的服务业对第一产业的直接消耗最少,对第二产业和第三产业的直接消耗相差不多,但在部门之间有差别;服务业对第二产业的完全消耗明显大于对第三产业的完全消耗,说明服务业产出离不开制造业产品的供给;对服务业整体而言,反映后向联系的影响力系数和反映前向联系的感应度系数均较小,中国服务业的发展具有"独立性",其对国民经济其他部门的推动作用或受国民经济其他部门的拉动作用均不明显。由此,我国应积极推进生产性服务业的发展,增强其产业关联度,以此促进新常态下社会结构的调整与国内产业结构的升级。     

财政支出政策与第三产业优化升级

优化第三产业是我国经济结构调整和增长方式转变的迫切要求.当前,我们要准确把握第三产业发展新趋势,进一步推进第三产业结构优化升级.财政支出对第三产业结构的调整和优化作用十分重要,文章针对我国现行财政支出支持服务业发展中存在的主要问题,提出了完善我国财政支出支持服务业发展做法的对策建议.     

追寻中国“定价”能力

伴随改革开放多年来制造业的长足发展,服务业的滞后,形成第一、第二产业偏重,第三产业偏轻的布局,在品牌意识上的缺位正在减弱中国商品的"定价"能力。对此,国资委研究中心副主     

梧州市推进二产的三产化策略探索——以陶瓷产业为例

推进第二产业向第三产业转化,实现工业和服务业的协调发展,是优化产业结构的必由之路.本文以陶瓷产业发展为例,提出梧州市加快发展生产性服务业,促进第二产业第三产业化的建议.     

财政支出政策与第三产业优化升级

优化第三产业是我国经济结构调整和增长方式转变的迫切要求。当前,我们要准确把握第三产业发展新趋势，进一步推进第三产业结构优化升级。财政支出对第三产业结构的调整和优化作用十分重要，文章针对我国现行财政支出支持服务业发展中存在的主要问题，提出了完善我国财政支出支持服务业发展做法的对策建议。