大浪淘沙何处去?——上海老旧住宅小区面临“管家”撤退风潮

<正>近日,笔者从上海市物业管理行业协会召开的"住宅小区物业管理收费面临的困境"专题研讨会上获悉,16家物业服务公司在今明两年,欲退出近百个收费困难、生存无望的老式小区。不少物业服务企业负责人感叹:在面临人力成本不断上涨、老旧小区管理费长期调整无望、收缴率持续偏低、业委会运作不规范导致矛盾频发等重压下,将不得不采取"非常手段",逐步撤出老旧住宅小区。     

运用科技提高管理水平

<正>航天物业通过物业管理软件成熟的产品功能,全面提高了收费管理、客户服务、合同审批等工作的效率,实现了各部门和人员的协同工作。随着行业形势的变化和科技的进步,近年来,物业管理行业越来越倾向于引进科技,降本增效。深圳市航天物业管理有限公司(以下简称"航天物业")在此方面也努力尝试,并取得了一定的效果。     

停车场管理“顽疾”繁多，“无人化”方案对症下药——深圳市鹏基物业管理有限公司停车场智慧化升级实录

<正>作为深圳较早建成区之一八卦岭,位于深圳市罗湖区和福田区分界的工业区。对八卦岭多个社区提供物业管理服务的深圳市鹏基物业管理有限公司(简称"鹏基服务公司"),管理着八卦岭片区多个停车场,停车收费体系臃肿,收费占经营收入比重高、漏洞大,一直以来都是整治的重难点。以鹏基服务公司总经理徐作成为首的公司领导班子,严格按照深业物业集团"六个工程"的要求,经过内外调研、摸底,以专项经营普查工作为抓手,     

极致云服务

<正>软件服务协同办公与其它子系统无缝集成,能够将服务派工、装修申请、费用报销等所有业务实现流程化管理,实现跨地域、跨部门的协同办公,提高工作效率,降低沟通成本。收费管理对物业服务公司向客户收取各种费用的活动进行管理,所有收费项目、收费标准、损耗分摊、滞纳金计算等都可采用用户自定义的方式,满足物业服务公司     

合同能源管理,助推产业升级

<正>随着物业管理的不断发展,物业管理成本问题日益突出,而合同能源管理方式的推出,使得物业服务企业在能耗控制方面分享到更多的节能新产品、新技术。无论物业服务企业成本的构成比例,还是从合同能源管理     

政策信息(2003年12月)

《物业服务收费管理办法》自2004年1月起实施国家发展改革委、建设部联合下发了《物业服务收费管理办法》,自2004年1月1日起实施。《办法》规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。物业服务收费实行政府指导价的,收费标准由业主与物业管理企业根据政府规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。实行市场调节价的物业服务收费,由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务收费由双…     

这笔车位管理费该给业主吗?

<正>业主有权要求物业服务公司退还违反合同约定或者违法、违规收取的费用,并没有赋予业委会同样的权利。2011年4月1日,上海某小区业委会于成立,之后便终止了与原物业服务公司的物业服务合同,聘请新物业服务公司为小区提供物业管理服务。新原物业服务公司在办理交接时,就相关材料、设备的移交,以及地下车位管理费的交付问题出现了纠纷。业委会要求原物业服务公司全     

浅谈物业管理企业成本控制

随着近年来我国房地产行业发展迅猛,带来了我国物业管理行业的快速发展。但是,物业管理企业的发展质量却不容乐观,据物业管理行业生存状况调查统计显示,目前我国大多数物业管理企业尚处于亏损状态,盈利的企业不到50%,物业管理企业是微利企业,这是不争的事实,特别是近年来人工成本的不断上涨更是压缩了物业管理企业的盈利空间。物业服务企业收入来源按物业管理合同的约定基本确定,它不受季节的影响,也无淡旺季之分,这是其收入的显著特征,因而成本和费用的管理和控制成为物业服务企业财务管理的核心内容。本文将重点就物业管理企业怎么进行成本控制进行阐述。     

如何妥善解决物业管理收费难问题

物业管理收费难一直是困扰物业管理的一大难题,本文对物业管理收费难产生的根源及其解决措施做了探讨,对于因开发商遗留问题、能源公摊不明晰、业主对物业服务合同不了解和业主的物业服务意识未树立等四大原因引起的收费难问题,提出了若干解决意见和建议.     

"退出现象"原因分析与对策探讨

物业服务企业退出项目的原因探究 其一，规模因素。综观物业管理27年的发展史，一些物业服务企业的快速盲目扩张是今天大量退出项目的原因。上世纪90年代后期，一些物业服务企业为了“做大”，盲目地在深圳乃至全国开始了“圈地”活动，加上在物业服合同主体双方互利的基础上，而不是种短期效应。一旦全部的管理费收入尚不能维持所谓“高档次”的物业管理运营，随之而来的必然是服务质量下降或是物业服务企业的亏损，并最终引起业主不满，或主动更换物业服务公司，或物业服务公司主动撤离。     

EAM系统在商业建筑工程管理中的应用

<正>物业设备设施管理作为物业管理项目中最重要的工作之一,对于物业服务公司的发展有着关键性影响。物业设备设施是指建筑或园区内部各种设施的总和,为楼宇的正常运行、业主的正常生活工作提供服务。建筑设备设施种类较多,包括供配电设备、升降设     

完善上海物业服务收费及税收政策研究

本文通过对物业服务收费及税负现状的研究．就如何完善物业服务收费及税收政策提出对策和建议。 一、物业管理服务收费现状分析 上海已建立起与市场经济相适应的物业管理体制．但受计划经济模式下形成的思维定势和经营观念影响．物业成本与收费价格不相匹配,服务价格刚性较强缺乏弹性,收费标准偏离市场收支不平衡．很难适应物业管理行业快速发展的需要。由于物业管理收费标准偏低、人力资源成本逐年递增、经营管理费用不断上升,企业税率较高税负过重．不少物业服务企业面临着生存压力．并成为阻碍上海物业管理行业发展的瓶颈。     

物业管理若干问题的法律思考

物业管理是一个新兴的朝阳产业,它对改善人民群众的生活和工作环境、提高城市的管理化水平,扩大就业起了积极作用。但随着城市房地产业的发展,物业管理中深层次问题逐渐暴露,因此,加强物业管理立法成为当务之急。本文结合现行立法对物业管理中业主委员会、物业服务合同和物业服务收费等法律问题作了探讨。     

合理定份是物业管理良性发展的前提

在物业管理行业普遍存在收费标准和收缴率"双低"的情况下,一些物业服务公司却以扎实苦干的精神获得了业主的支持,不仅物业服务费收缴率较高,还适当提高了收费标准:通过与业主协商,天津市红桥区银杏小区的英顺物业管理有限公司自3月1日起将现行0.35元/平方米每月的标准调整至0.45元/平方米每月,车辆场地占用费由3n元/辆每月涨至4n元/辆每月。在统一收费开始之前,部分业主已经将物业服务费送到物业服务人员手中。北京、上海、广州等地一些小区的物业服务费也经与业主协商后适当上调。这些事件经媒体报道后,引起业內外广泛关注,对物业服务企业而言,宜作进一步借鉴和思考。     

物业服务公司“应收物业管理费”的管理

<正>物业服务公司的经营业务具有自身的特性,它的特点在于:物业服务公司在物业经营过程中,要进行物业的服务、维修和养护等。这种特点决定了它与一般企业的不同之处是:它有相对稳定的租金收入和有偿服务管理费收入。那么如何真正的获得这种稳定的收入,如何使得物业管理费收缴率达到100%呢,除了提供优质的服务,让业主满意外,从财务管理的角度来看,这就需要对物业管理费的收缴情况进行管理,它在物业服务公司的财务管理中尤为重要。     

写字楼物业管理成本的精益控制

一、写字楼物业管理企业成本构成根据国家《物业管理收费规定》,物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下内容:人员工资福利费;公共部位、公用设备设施的日常运行和维护、保养费;绿化养护费;清洁卫生费;公共秩序维护费;办公费;固定资产折旧费;共用部位、共用设施设备及公     

新物管服务收费办法今年1月1日起实施

记者日前从建设部获悉,国家发改委和建设部联合下发了《物业服务收费管理办法》,自从2004年1月1日开始实施。同时废止了原《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。1 月1日后物业管理收费内容、收费标准和收费价格有新的调整,物业管理公司也将首次采取"收费酬金制"原则, 只拿应该获得的酬金,其他的物业服务支出费用所有权属于业主。     

高档住宅与写字楼物业将成为资产管理“领跑”者

资产管理所涉及的范围比物业管理和设施管理大得多,因此资产管理公司通常聘请若干物业服务公司和设施管理公司为其提供服务。资产管理经理领导物业经理和设施经理,监督考核他们的管理绩效,指导他们制定物业管理、设施管理的策略计划,以满足组合投资管理者对资产价值最大化的要求。     

落实会议精神 共创行业美好明天——中国物业管理协会第三届常务理事会第四次全体会议部分代表访谈

<正>管理是所有物业服务公司的基础,服务是所有物业服务公司发展的手段,经营是所有物业服务公司持续性运营的保障,管理、服务、经营是物业服务企业发展的三驾马车,不可偏废。2014年3月31日,中国物业管理协会第三届常务理事会第四次全体会议在杭州召开。在这次会议上,中国物业管理协会谢家瑾会长、住房和城乡建设部房地产市场监管司沈建忠司长分别作重要讲话。谢家瑾会长首先阐述了物业管理服务、管理和经营问题,结合万科、绿城等企业的实践经验,谈了行业的转型升级问题,并对物业管理师考试参考教材、继续教育等工作作     

“12345”公布长春物业红、黑榜

<正>近日,长春市"12345"市长电话办公室公布了2007年长春市"12345"受理物业管理方面投诉的情况。其中,被投诉最多的亚泰物业管理公司,一年被投诉552次。在2007年长春市物业服务公司投诉情况"红黑榜"中,吉林省房地产物业服务公司等20多家单位实现了全年零投诉,而亚泰物业等10家物业服务公司则成为被投诉最多的公司。