第三方物流服务的顾客满意度研究

分析了第三方物流服务的内容、特征和第三方物流企业应对激烈竞争的策略,进而介绍了顾客满意度理论,探讨了顾客满意的机制,然后提出第三方物流企业员工满意度和顾客满意度的评价指标体系和测算模型,为企业实施顾客满意战略提供了参考;最后提出了第三方物流企业实施顾客满意战略的意义。     

第三方物流企业服务能力评价分析

近年来,物流市场竞争日趋激烈,物流企业竞争优势的取得越来越依赖于其在竞争中表现出来的物流服务能力,即物流企业是依靠物流服务能力成功竞争.如何有效评价物流企业的服务能力已经成为一个迫切需要解决的问题.本文借鉴国内外物流服务能力评价的研究成果,结合第三方物流企业的服务内容和特点,提出了物流服务能力相关模型,介绍了第三方物流...     

无锡新区第三方物流企业构建核心竞争力的影响因素研究

在经济全球化引发的竞争浪潮下,第三方物流越来越受到关注,面对激烈的竞争,构建第三方物流企业的核心竞争力有着极其重要的意义。作者采用问卷调查和运用相对重要性指标方法对无锡新区第三方物流企业进行调查研究,分析了无锡新区第三方物流企业构建核心竞争力的影响因素,最后提出相应的建议。     

第三方物流服务的顾客满意度研究

分析了第三方物流服务的内容、特征和第三方物流企业应对激烈竞争的策略,进而介绍了顾客满意度理论,探讨了顾客满意的机制,然后提出第三方物流企业员工满意度和顾客满意度的评价指标体系和测算模型,为企业实施顾客满意战略提供了参考;最后提出了第三方物流企业实施顾客满意战略的意义.     

我国汽车制造企业第三方物流运作模式研究——以东风本田汽车有限公司为例

第三方物流是现代物流的发展趋势,这种物流运作模式已被越来越多企业认可并使用.文中主要介绍了我国汽车制造企业中实施第三方物流的几种模式并分析了其优缺点.另外,文中分析了东风本田汽车有限公司在实施第三方物流中出现的问题并提出了相应的改进措施.     

第三方物流企业核心竞争力的评价

近年来,我国物流行业竞争越发激烈,由于物流企业自建物流体系投入大,回报周期长,为了降低物流成本,越来越多的企业将非核心业务外包,因此选择一家具有竞争力的第三方物流企业显得尤为重要。本文针对第三方物流企业的特点,首先分析影响第三方物流企业核心竞争力的因素,构建了第三方物流企业核心竞争力评价指标体系,以众泰物流公司为例,从众泰物流实际需求和目前所面临的问题出发,运用AHP分析法,就公司现行对第三方物流供应商的各个指标进行了评价,最后提出了增强第三方物流企业的核心竞争力的途径与策略。     

浅议我国第三方物流企业发展的问题与对策

第三方物流对生产企业的独特作用和对国民经济的重要贡献,越来越多的企业开始意识到第三方物流的重要性,使中国市场对第三方物流产生了旺盛的需求。但是我国第三方物流面对国内物流市场的对外开放和国际物流企业的竞争,必须提高企业的竞争力,才能生存和发展。本文主要对第三方物流发展中的问题以及对策进行了分析。     

第三方物流CRM的研究分析

随着科学技术的发展和市场竞争的激烈,人们越来越强烈地意识到客户资源将是企业获胜最重要的资源之一,为此客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)系统应运而生,并成为近年来企业管理的热点和物流企业竞争的利器.文章从第三方物流企业的客户关系管理基本内容和我国第三方物流企业客户关系管理存在的问题进行分析,并提出一系列实施建议.     

基于关系营销的第三方物流企业经营策略

阐述了第三方物流企业实施关系营销的重要性。针对目前我国第三方物流市场经营中存在的问题,提出了基于关系营销的第三方物流企业经营策略,通过一系列措施,以实现第三方物流企业建立维持、巩固企业生存和发展的客户关系。     

第三方物流企业市场需求分析

需求问题是中国第三方物流发展的关键,正确分析物流需求是第三方物流企业发展的首要前提.本文引用迈克尔·波特的五力竞争模型从第三方物流企业间的竞争、买方情况、潜在入侵者、第三方物流企业的供应商和第三方物流服务的替代品五个方面对微观的第三方物流企业需求进行了深入分析,以寻求合理把握物流企业市场需求的方法.     

我国第三方物流企业存在的问题与对策

我国第三方物流企业目前还处于发展阶段,第三方物流业的快速发展对我国经济增长和企业国际竞争力的提升意义重大。但在我国物流业的发展过程中,第三方物流企业还存在很多问题,为促使第三方物流企业快速、健康地发展。提高广大第三方物流企业的素质,对我国第三方物流企业发展过程存在的问题进行分析,并提出了相应的解决方案。     

物流企业实施信息化管理的对策研究

信息化管理是物流企业发展的必要环节,但是在实施信息化管理的进程中,很多物流企业都缺乏统一的规划和管理,对信息化管理存在认识误区。因此,物流企业如何实施信息化管理是一个值得研究的课题。本文首先分析了物流企业实施信息化管理的重要性,其次指出物流企业实施信息化管理有待解决的若干问题,并且提出了相关建议及对策,对于物流企业推进信息化进程具有一定指导意义。     

生产企业与第三方冷链物流企业合作的策略研究

文中通过对比冷链物流模式,分析生产企业冷链物流模式的选择依据、生产企业对第三方冷链物流企业的选择与评价以及目前第三方冷链物流企业存在的问题,从而分别以生产企业与第三方冷链物流企业不同的角度,提出了提高第三方冷链物流企业服务质量、根据生产企业需求提供合适方案、联合生产企业建立冷链物流混合运营模式、对第三方冷链物流企业采取有效的监督措施以及为第三方冷链物流企业建立合理的奖惩机制等策略。     

基于SaaS的第三方物流企业信息平台架构及其应用

为了解决中小型第三方物流企业在信息化建设中遇到的问题,并使其在竞争中获得优势,本文首先提出基于一个云计算的第三方物流应用模式,在此基础上,提出基于SaaS的第三方物流企业信息平台架构,然后对SaaS模式物流信息系统的总体结构进行设计,并分析SaaS模式为中小型第三方物流企业带来的优势。     

物流企业品牌管理

物流企业实行品牌管理是时代发展的需要,也是物流企业自身发展的需要.我国物流企业品牌管理存在着许多问题,面对物流市场的全球化和国际知名物流企业的冲击,我国物流企业应树立品牌知名度的强烈意识,实施品牌管理,增强企业竞争力.     

基于AHP-DEA的第三方物流企业绩效评价管理

适时、全面、有效地对物流企业绩效进行评估,是确保企业能够有效运行,实现企业自身价值和目标的基础和关键。针对第三方物流企业管理中的绩效评价问题,文章基于层次分析法(AHP)和数据包络分析法(DEA),建立第三方物流企业绩效评价管理体系,构建AHP-DEA组合评价模型。该组合模型首先针对第三方物流企业进行指标层次分析,再将分析结果作为数据包络分析的投入产出指标进行DEA评价,并基于供应链视角为企业提供新思路,实证分析表明该模型能够客观评价企业物流绩效,为企业经营管理提供依据。     

第三方物流企业信息化建没的策略研究

第三方物流已经成为社会化分工和现代物流发展的方向,而信息化建设有助于提高现代物流单位成本的运作效率,这就迫切要求第三方物流企业进行信息化建设.文章分析了我国第三方物流企业信息化的现状,并对当前我国第三方物流企业信息化建设策略进行研究,以指导物流企业科学、合理地实施信息化.     

第三方物流企业信息化建设的策略研究

第三方物流已经成为社会化分工和现代物流发展的方向,而信息化建设有助于提高现代物流单位成本的运作效率,这就迫切要求第三方物流企业进行信息化建设。文章分析了我国第三方物流企业信息化的现状,并对当前我国第三方物流企业信息化建设策略进行研究,以指导物流企业科学、合理地实施信息化。     

第三方物流企业核心竞争力的培育

随着经济全球化趋势的增强和第三方物流业的不断发展与成熟,中国第三方物流企业面临着来自国际国内市场的强大竞争压力,培育与提升核心竞争力成为它们竞争获胜的关键。文中界定了第三方物流企业核心竞争力的内涵,分析了第三方物流企业核心竞争力的影响因素,提出了培育第三方物流企业核心竞争力的步骤和具体对策。     

第三方物流服务项目的开发与实施方案

优质物流服务是物流企业取得成功的关键。我国大多数物流企业物流服务项目单一、传统,不能根据市场需求,不断开发新的物流服务项目,用专业化服务满足个性化需求,提高服务质量,以满足市场上不断增长的物流需求。面对我国第三方物流服务项目开发的落后现状,通过实际的市场调研,分析物流服务构成要素,制定物流服务项目开发与实施方案,从而帮助广大物流企业更好的做好物流服务工作。