临汾:陈忠辉副市长到云丘山调研旅游标准化创建工作

正7月6日,临汾市副市长陈忠辉带领市政府副秘书长尉俊、市质监局局长王晓华等一行深入云丘山风景名胜区调研国家级旅游服务标准化试点工作创建情况,乡宁县县长樊洪平、副县长马平、乡宁县工商和质量监督管理局局长李国荣陪同调研。调研组通过听取汇报、查阅资料和亲自体验等方式,深入了解云丘山景区旅游服务标准化试点工作情况。调研过程中,陈忠辉副市长边听汇报,边与相关人员讨论,并对加强旅游标准化工作、提升服务质量、规范企业管理、     

创建政务服务标准化 引领“三基建设”上水平——临汾市行政审批大厅创建国家级政务服务标准化实践见成效

正将标准化的原理与方法引进政务服务,再造服务流程,创新服务方式,规范行政审批,是政务服务的新要求,也是人民群众的新期盼。山西省临汾市行政审批大厅在实施政务服务标准化试点项目的过程中,在省、市质监局的大力支持下,把开展标准化创建作为审批大厅提档升级的重要抓手,对标先进、争创一流,结合临汾市委开展的"三基建设"活动,将标准     

洪洞大槐树的记忆——揭秘明朝初年的人口大迁徙

“问我故乡在何处，山西洪洞大槐树。祖先故居叫什么，大槐树下老鸹窝”。自明朝以来，这首民谣就一直在我国各地民间尤其是黄河下游地区广泛流传，甚至在海外华人、华侨群体中也时常可以听到。洪洞县大槐树之所以成了中华儿女魂牵梦绕的精神寄托，是因为它承载着先人对故土家园的依恋和顾盼。同时，民谣中又分明流露出发生在明朝初年那场大规模移民运动中的血泪情结。     

国家标准委对晋中创建旅游服务业标准化示范城市进行中期评估

2012年6月8日，国家旅游服务业标准化示范城市中期评估晋中汇报会召开，国家标准化管理委员会副主任孙波、山西省质监局局长常高才、副局长王国强出席会议，晋中市委副书记、市长吴清海致欢迎辞，副市长郭勇飞作创建工作情况汇报。接下来，中期评估专家组还将通过资料审查、实地考察等方式，对晋中市创建旅游服务业标准化示范城市进行中期评估。     

洪洞腐竹:在食品专项整治中——访临汾市副市长周杰

2006年11月2日，《山西晚报》刊登了一篇《洪洞腐竹面临生死抉择》文章，该文就当时的洪洞县腐竹生产混乱状况作了全面披露和评价，引起社会广泛的关注。一年过去了，特别是在当前全国产品质量和食品安全专项整治这场特殊战役背景下，洪洞腐竹加丁现状如何，笔者专程走访了临汾市产品质量和食品安全专项整治工作领导小组组长、副市长周杰。     

CEM系统在大槐树景区标准化建设中的应用

国内体验经济和体验旅游实践了十几年,虽已初见成效,但体验类产品和服务不够精细和深入,远远没有形成体系。如今,游客的感性情怀和精神满足日益成为消费决策的关键因素,所以应以全新的视角重新定义游客,转换游客身份,寻求游客参与景区管理的新模式。本文结合大槐树景区CEM简报中2018-2019游客NPS得分值结果和标准化建设目标,提出"游客身份反转"战略,以构建大槐树景区游客身份反转机制为突破,完善大槐树景区大数据平台,强化游客品牌体验,促进标准化建设,优化提升景区管理水平。     

临汾市启动国家级政务服务标准化试点工作

正10月27日,临汾市质监局组织召开政务服务标准化国家级试点启动暨全市标准化工作领导小组第一次全体(扩大)会议。各县(市、区)政府副县长(副区长)、工商和质量技术监督管理局局长、标准化工作领导组成员、临汾市政务大厅窗口负责人等共计150人参加了会议。会议由市政府副秘书长郭志宏主持,市政府副市长陈忠辉、     

纪念《大众标准化》创刊25周年

山西省质量技术监督局党组书记、局长王正喜题词:宣传标准化知识,服务经济社会科学发展。     

临汾市出台《政务服务标准化建设实施方案》

<正>近日,临汾市人民政府出台《临汾市政务服务标准化建设实施方案》,将以临汾市行政审批管理中心、侯马市政务服务中心创建的国家级政务服务标准化试点为样板,在全市19个县(市、区)政务大厅全面开展政务服务标准化工作。实施方案规定,从2017年8     

湖南张家界将打造“世界旅游精品”

近日,湖南省张家界市政府办出台《张家界市推进旅游标准化示范工作方案》,明确了推进旅游服务标准化工作的指导思想、总体目标、主要任务、工作步骤和保障措施,以期通过3年的努力全面提升张家界旅游服务标准化工作水平,加快推进“世界旅游精品”建设,为湖南全面推进旅游服务标准化工作提供实践经验。     

临汾市质监局强力推进标准化改革发展

<正>7月25日,临汾市质监局协调市政府对临汾市标准化工作领导小组成员再次进行了调整,调整后由刘予强市长任组长,陈忠辉副市长任常务副组长,郭志宏副秘书长、市质监局徐新荣局长任副组长,成员单位47家。由市长担任标准化工作领导小组组长,在临汾市标准化历史上是第一次,必将大力强化统筹协调推进机制,深入推进全市     

抓精细化管理 树景区新形象

<正>山西恒实文化物业管理有限公司于2016年10月1日通过公开竞标,成功中标临汾市吉县黄河壶口风景区物业服务,成为全太原市首家承揽星级旅游景区服务的物业公司,对景区的环境卫生、绿化进行全面管理。国家AAAA级旅游景区——黄河壶口瀑布,位于晋陕两省的交界处,西临陕西省延安市宜川县壶口乡,东临山西省临汾市吉县壶口镇,核心景区占地面积约15平方公里,呈狭长状,管理区域形态复杂,有核心景区、景区道路、停车场、售票大厅、管委会办公楼、六个公共厕所及国家地质公园等场所。     

山西省标准协会成立暨第一届理事会召开

3月29日,山西省标准协会成立暨第一届理事会召开。山西省老领导刘泽民、郭良孝,山西省质监局党组书记、局长常高才,副局长王国强等出席大会。会议选举刘泽民、郭良孝、李政文、牛仁亮为山西省标准协会各誉会长,王正喜为会长。山西省标准协会将在省质监局的指导下,以提高山西省产品质量和管理水平为己任,加强与企业标准化基础工作的连接,开展标准体系研究和技术调查,帮助企业做大做强,提升企业市场竞争力,大力推进省内特色农业产业标准化工作,促进农村经济发展,着力推行服务标准化,促进现代服务与发展,     

基于价值链的服务标准化流程研究

近年来,服务标准化示范试点活动在商业商务、旅游、体育等领域深入开展,取得了广泛的成效。但目前对大量示范试点案例缺乏总结提炼。如何开展服务标准化,如何取得预定的成效,而不使标准化流于形式,对多数服务组织而言仍困难重重。在示范试点过程中发现,服务标准化活动缺乏明确的技术路线图,这使得服务机构需要花费大量资源和精力去进行摸索。同时,也使得服务标准化工作的本身不够“标准化”。本文在总结已有研究的基础上,从笔者亲身参与的若干服务标准化试点示范项目出发,以价值增加为导向,探索建立服务标准化的价值链模型,分析开展服务标准化的环节、内容与工作方法,使服务组织切实获得标准化收益。     

紧密结合山西经济发展特点推动标准化事业全面进步

"今年,是实施‘十一五'规划的起步之年,省委、省政府高屋建瓴地从宏观角度上制定了山西省经济社会发展的总体目标和任务.这些目标和任务,既为全省标准化工作提供了难得的机遇和广阔的空间,又对全省的标准化工作提出了难度更大、起点更高的新要求.因此,全省质监系统工作者,要进一步统一思想,提高认识,从服务全省经济社会发展的高度充分认识标准化工作的重要性,充分发挥标准化工作的重要基础作用,确保把山西省的标准化工作推向一个新的发展阶段."这是5月11日,山西省质监局党组书记、局长王正喜在全省标准化工作会议上讲的一番话.     

山西省国家级服务业标准化试点启动会召开 14家单位成为国家级服务业标准化试点

<正>今后,公众在旅游、就餐、购物或到汽车4S店时,有望享受到国家级的标准化服务。4月18日起,山西省涉及旅游、物流、汽车服务、酒店、商贸、文化、社区管理7个行业的14家单位启动国家级服务业标准化试点项目。据了解,试点数量居全国各省市首位。同日,山西省国家级服务业标准化试点启动会在太原召开,省质监局副局长王国强出席会议并讲话,省发改委服务业处处长刘喜军、省财政厅行政处处长高晔、省质监局标准化处处长刘晓刚出席。     

各地传真

<正>太原:两项国家级服务业标准化试点项目通过评估验收近日,受国标委委托,山西省质监局组织专家组对山西老陈醋集团有限公司承担的"山西省东湖醋园旅游服务业标准化试点项目"和山西省太原唐久超市有限公司承担的"太原市超市商贸服务业标准化试点项目"两个国家级服务业标准化试点项目进行评估验收。专家组按照《服务业标准化试点实施细则》要求,通过听取汇报、查看现场、查阅资料、询问交流等形式,对两家试点单位服务业标准化试点工作开展情况分别     

2008年山西省标准化工作会议提出：全面推进标准化战略 服务新基地 建设新山西

3月28日，山西省标准化工作会议在并召开，省质监局局长王正喜出席大会并作了重要讲话。山西省质监局副巡视员王国强作了工作报告，省财政厅、省经委、省农业厅、省林业厅、省旅游局负责同志出席了会议。会议提出，要全面推进标准化战略，服务新基地，建设新山西。     

首批全国旅游标准化示范单位公布上海徐汇区榜上有名

3月31日,国家旅游局监督管理司发布了《关于确定首批“全国旅游标准化示范单位”的通知》。确定四川省为“全国旅游标准化示范省”,青岛市、苏州市、成宁市、丽江市为“全国旅游标准化示范市”,上海徐汇区为“全国旅游标准化示范区”,北京延庆县等5县为“全国旅游标准化示范县”,锦江国际（集团）有限公司、上海春秋国际旅行社有限公司等57家企业为“全国旅游标准化示范单位”。     

临汾市开展养老服务标准化培训

<正>为加快推进临汾市养老服务标准化工作,提高养老服务质量,让基层养老机构深入了解掌握养老服务标准化的知识。4月27日,临汾市质监局联合市民政局组织举办了全市养老服务标准化知识培训班,各县(市、区)民政局分管的民办养老机构、乡镇敬老院、光荣院、老龄委、市辖区部分养老院共计80余人参加了学习培训。