新环境下物流企业的服务营销策略探讨

在新环境下物流企业需要形成"信息化服务+精准服务+亲情服务"的营销策略,信息化服务可以通过ASP建立灵巧的企业应用程序,和客户实现更好交互;精准服务是将客户分级管理,明确客户属性,提供针对性服务,以此来稳定业务;亲情服务是通过人性化服务给客户留下更好印象,是拓展业务的有力武器。     

亲情劳动奏出和谐乐章

“劳动保障部门就是您的家。”这是山东省胶州市劳动保障部门的服务宗旨。他们真情服务、热情相助、亲情维权，精心打造“亲情劳动”服务品牌，演奏出和谐劳动的乐章。     

保利物业:60万业主寻找最美亲情

<正>2014年8月中旬,保利物业管理有限公司(下文简称保利物业)发起"寻找和院最美亲情"活动,广州、北京、上海、天津、成都等47个城市、260多个保利社区、近60万名保利业主踏上寻找感动的旅程,发现身边的亲情,向社会传递正能量。早在2010年,保利物业就在广州启动"亲情和院"特色物业服务品牌建设,正式开启亲情服务新模式。"亲情和院"倡导以家人般的关怀共同构筑和谐的、大院般的温情社区,引导业主将亲情大爱融入邻里关系,追求"家庭和美、邻里和睦、社区和谐"的理想氛围,让亲情回归生活,为业主寻回心中"和暖融融"的院落记忆。     

保利物业 “和文化”的践行者

<正>影响力维度亲情和院"和文化"影响力综述物业管理,不只是一种服务,更是一种文化,这是保利物业对物业管理的深层理解。2010年保利物业立足对中国传统居住文化的理解和继承,基于对时代缺失和业主情感需求的洞察,在业内率先提出"让亲情回归生活"的物业服务新理念,在全国近百个保利社区建设"亲情和院",正式提出打造中国最具人情味物业服务品牌的品牌发展愿景。     

威海市物业管理行业开展“亲情服务送万家”活动

威海市物业管理行业“亲情服务送万家”活动于2005年5月21日在人民广场举行启动仪式。仪式上，市物管办负责人宣读了市物业管理主管部门《关于在全市物业管理行业开展“亲情服务送万家”活动的意见》，永兴物业管理中心负责人代表环翠区金谷、祥云等六家企业向全市物业管理企业发出开展“亲情服务送万家”活动的倡议书。     

精于品质 专于服务 行于承诺

国华物业在管理工作中，精心组织，精细管理，以“精心”的工作态度，“精细”的工作过程，打造“精品”物业项目。国华物业在服务工作中，以人为本，尽心向业主提供“一站式服务、首问负责制服务、亲情化服务、个眭化服务”，同时，积极倡导和谐社区建设，努力打造文化物业、亲情物业、温馨物业、平安物业、和谐物业。     

保利物业：“和文化”的践行者

物业管理,不只是一种服务,更是一种文化,这是保利物业对物业管理的深层理解。2010年保利物业立足对中国传统居住文化的理解和继承,基于对时代缺失和业主情感需求的洞察,在业内率先提出“让亲情回归生活”的物业服务新理念,在全国近百个保利社区建设“亲情和院”,正式提出打造中国最具人情味物业服务品牌的发展愿景。     

保利物业：“和文化”的践行者

物业管理,不只是一种服务,更是一种文化,这是保利物业对物业管理的深层理解。2010年保利物业立足对中国传统居住文化的理解和继承,基于对时代缺失和业主情感需求的洞察,在业内率先提出“让亲情回归生活”的物业服务新理念,在全国近百个保利社区建设“亲情和院”,正式提出打造中国最具人情味物业服务品牌的发展愿景。     

打造长安·亲情服务品牌

长安服务品牌以“长安·亲情,四海一家”为理念,“长安的‘五位一体’顾客满意战略”是主要支持平台,“顾客终身价值”是服务品牌营销的基础,据此建立“亲情、诚信、规范、快捷”的品牌体系全程评估标准,我们最终的目标是要全新打造国际化的小型车第一服务品牌。这里我想就此谈三方面的问题:     

亲情服务VS规范服务

编按：强调标准化和量化的规范化服务，和提供客户想不到的、感情化的亲情化服务，哪个在市场征战中更有效?一说是标准化的规范服务可以避免出错，但有认为扼制了业务员的灵活发挥，一说亲情化虽然更针对性，但闹不好拍马屁拍到马蹄上，究竟如何，大家争一争了——     

成就自己,遇见更好的未来!——记保利物业“六品君”

<正>保利物业上榜的六位项目经理,他们作为优秀物业经理代表,努力践行着用心服务,及时满足客户多元化服务需求,带领着自己的团队迎难而上,开拓进取,把企业"亲情和院"的服务理念融入到项目的日常管理中,让"相伴一生的幸福"的美好体验蔓延在亲情和院的每个角落,他们全心全意为业主服务让社会感动。谈及获奖的职业经理人时,中国物业管理协会会长沈建忠对他们竖起大拇指:"物业项目经理应该是承上启下的作     

真情服务 人文关怀——西安紫薇物业管理有限公司

<正>从亲情服务、人文关怀到"阳光照亮"服务理念的提升,紫薇物业筑造"阳光照亮"的服务价值,保证让每一个阳光照不见的社区充满感动,让业主拥有阳光般温暖的心灵体验。西安紫薇物业管理有限公司成立于1997年11月,系国家一级物业管理资质,西部地区管理面积最大、服务业主最多的物业服务公司,管理面积达500多万平方米。在"紫薇之家"社区品牌战略下,紫薇物业坚持"亲情服务、人文关怀"服务理念,以物业服务的创新和持续提升,最大程度满足业主生活所需,以服务为中心的人文关怀,注重服务中的每个细节,将     

打造服务品牌抢占竞争制高点——体验山东移动青岛分公司“亲情无限”

2001年青岛移动公司启动了创建“新情无限”服务品牌的计划。“新情”以“真诚、温馨、个性的服务”为基础，以网络优质、业务齐全、计费准确为根本，向客户提供优质服务；“无限”既表明公司对客户的亲情服务永无止境，又意味着公司致力于建立起企业与客户、客户与客户之间无限沟通的桥梁，为客户实现随时、随地、随意沟通的理想，让亲情服务、让沟通永无止境——追求客户满意服务。     

质量管理没有最好 只有更好

活动课题: 提高配料员优质服务满意率 课题类型:服务型 主要特点:开拓创新、服务不止. 活动过程:创新服务方法、提高服务技能.推行人性化、个性化、亲情化的管理.     

浅谈如何推行物业管理中的“感动服务”

油田物业为用户提供"感动服务"需要系统实施一些举措,体现"用心服务"思想,有针对性地推出"亲情体验服务",为用户解决实际问题,初步探索"感动服务"途径,这样才能为今后的服务升级积累经验,并逐渐使用户感受到物业的服务价值所在。     

全军后勤社会化保障的先行者——石家庄明珠物业服务有限公司

<正>企业档案成立时间:2004年12月服务口号:努力做好本职用心真诚服务服务理念:以人为本业主至上核心价值:责任付出诚信和谐企业使命:以专业化管理亲情化服务,促进业主生活质量提升。发展理念:打造服务品牌共创和谐家园     

大庆油由物业集团

企业理念： “大物业、大服务、大市场、大发展”的发展理念；“心系用户，诚信服务”的服务理念；“责任、亲情、快乐、和谐”的家园文化理念。     

真服服务人文关怀——西安紫薇物业管理有限公司

从亲情服务、人文关怀到“阳光照亮”服务理念的提升,紫薇物业筑造“阳光照亮”的服务价值,保证让每一个阳光照不见的社区充满感动,让业主拥有阳光般温暖的心灵体验.     

“鸿运物业”让“腾达家园”充满激情

腾达家园是长沙鸿运物业管理有限公司的七个管理处之一，公司于2005年10月份接管，从进驻开始，管理处全体员工就以公司的“提供亲情服务”的服务理念为主提供贴心的服务。     

以人为本 诚信经营 追求卓越 尽善尽美——记山东国华物业管理有限公司

<正>企业理念质量方针:真诚服务、注重细节、持续改进、精益求精管理定位:管理零缺陷、服务零距离服务宗旨:诚信为本、热情服务服务特色:一站式服务、首问负责制、个性化服务、亲情化服务企业精神:以人为本、稳健经营、勤奋好学、爱岗敬业、团结协作、健康生活