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上世纪90年代末引入中国的4S模式,经历了十余年的发展,成为汽车销售服务的主渠道。投资成本很高的4S模式,光凭销售新车无法满足经销商盈利和厂家渠道覆盖的要求。服务将成为另一个品牌核心竞争力提升的方向,本文通过投资人建店之初高标准严要求的设计与设备投入,聘请职业经理人合理搭建组织机构及对企业人员和培训、管理和流程多个方面的重点关注,采用C—APDC循环的改善思路,提升汽车经销商服务能力。对汽车企业及经销商应有借鉴意义。 相似文献
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<正>早期4S店经销商的利润丰厚,众多资金如潮水般从各行业涌入汽车品牌专卖店,一时间汽车4S店在我国遍地开花。随着汽车产能的提高,汽车4S店的过度泛滥和品牌限制,汽车市场逐渐由"井喷"进入"严寒",大部分4S店都面临"生存"还是"毁灭"的危机。为了适应4S模式的业务及发展需求,管理层次升级已迫在眉睫,从粗放经营到专业化人员的专业化经营是目前4S店的危局破解之关键。 相似文献
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4S店特许销售模式已成为国内汽车销售的主流,我国汽车特许经销商超过2万家。伴随着价格战、服务战,各种品牌的经销商、服务商纷纷为消费者提供多种多样的增值服务。国家也相继出台一系列政策法规,规范汽车销售服务市场。本文将针对传统4S店模式,结合4S店传统优势,探讨向网上车市、汽车租赁、二手车和经销商管理咨询业务延伸,重塑"五位一体、互动发展"的全新商业模式,通过多纬度的增值服务提升盈利能力。 相似文献
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近年来,汽车作为一种高端消费品,正放下身段走入千家万户。各地道路交通的飞速发展带动了地方经济,人们对汽车的需求也越来越大。与此同时,更多的汽车品牌进入内地市场,极大地推动了我国汽车市场不断成熟与完善。汽车经济的大热,使得大量的汽车4S店应运而生,我国已经成为汽车产销大国。4S店的销售模式集汽车销售、售后服务、零配件和信息反馈为一体,也提供保险、按揭贷款等中介服务。这种模式已经被市场所接受,并成为汽车销售的主要模式。但是尽管市场环境良好,我们必须看到,由于扩张过快,大多数汽车经销商已经暴露出财务管理方式粗放等问题,主要表现在4S店本身的库存占压资金严重等现象。资金管理方面的不完善严重制约了4S店的进一步发展,寻求一种高效的新型资金管理方式成为许多4S店开始思考的问题。本文结合当前汽车经销行业的资金管理现状出发,论述了4S店资金集中管理的必要性,并结合某汽车4S店的实践经验,阐述了汽车经销行业如何有效进行资金集中管理。 相似文献
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顾客满意度直接影响服务型企业绩效和发展前景,因而被高度重视。本文以汽车4S店为例,在美国顾客满意指数(ACSI)模型基础上,结合汽车销售服务的特征,建立以顾客让渡价值为中心的汽车销售服务顾客满意度测评模型,运用模糊层次分析法,建立顾客满意度测评指标体系,并进行实证研究以验证其适用性。 相似文献
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分销商是制造企业与客户之间的纽带,分销商的选择是企业的分销渠道设计的重要环节之一.随着可持续发展深入人心,绿色因素也会逐渐纳入分销商选择的评价因素之中.文章基于灰色系统理论,利用灰色层次关联分析建立分销商选择模型,为决策者进行绿色分销商选择提供依据. 相似文献
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汽车4S店是一种集销售、售后、零配件及信息反馈为一体的汽车销售模式,是当前各大汽车生产厂家占领市场与促进销售的重要手段。对于汽车4S店而言,财务管理是企业管理中的重要内容,是保证企业发展的重要管理手段。本文通过简单分析加强汽车4S店财务管理的重要性,并对其财务管理的重点进行探讨。 相似文献
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我国轿车市场日渐成熟,消费者购车更加理性,希望购买到性价比高的车子。目前市场上关于轿车性价比的评价多为定性的描述。运用价值工程理论构建出我国家用轿车性价比的评价模型,对家用轿车进行定量描述,期望能为消费者的购车提供一定的参考。 相似文献
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研究了新竞争环境下汽车企业竞争力的特点,构建了基于成本动因理论的汽车企业竞争力评价指标体系,通过设计调查问卷并应用AHP方法分析了影响汽车企业核心竞争力的关键因素,为提升我国汽车企业竞争力提供有益指导。 相似文献
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本文基于利益相关者理论,并借鉴平衡计分卡的原理,设计了集团公司对子公司的绩效评价体系。并以S集团公司为案例,按照所设计的绩效评价体系,运用突变级数评价法对该集团公司18个子公司的绩效进行了计算和评价。运用平衡记分卡设计的评价体系更加全面,且考虑了诸多利益相关者的诉求,选择的突变级数评价法计算简单,不存在确定权重的问题,减少了主观性。 相似文献
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全面推进"两型社会"建设,是湖南顺应全球经济一体化的发展趋势、抢占新一轮经济增长点的必然选择。文章从长株潭城市群发展战略目标出发,挖掘影响"两型社会"建设的绩效评价结果的主要因素,并采用J2EE技术平台、基于B/S结构、遵循MVC设计思想,构建一个包括评价数据采集管理、绩效考核管理、综合评估管理、数据统计与分析、系统管理等六大功能模块的综合绩效评价系统,实现对"两型社会"建设进程的动态监测和跟踪评估,力求其评估结果为"两型社会"建设的宏观调控、预测与决策提供理论和实践依据。 相似文献
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从物流金融面向汽车销售业务的融资方式人手,介绍和分析了某物流企业和汽车4s店合作为商品车融资的案例。探讨了物流金融业务中物流企业具体的工作流程和风险控制点,然后对物流企业如何进一步在汽车产业链上扩大业务范围,提供更多的物流服务提出了自己的建议。 相似文献