谈万科物业的经营之道

<正>2014年,万科物业预计年收入为42亿元,其中物业服务收入为31亿元,地产服务收入为11亿元,净利润为2.88亿元。万科物业一直是中国物业管理行业同仁们学习的榜样,其以超前的管理理念引领着行业发展的方向。笔者参加完万科物业发展模式研讨班后,组织公司的管理团队进行了学习和分享,同事们都获益匪浅。企业的终极目的是盈利,万科物业成立于1992年,从2008年开始和     

超标

＂史上最给力调控＂遭遇尴尬：房企业绩超标,几成普遍之势。12月3日万科公告显示,截至12月1日,万科今年已累计实现销售面积830.7万平方米,销售金额1000.6亿元,成为＂调控年＂下第一家年销售额达到千亿级的房企。还不仅仅是万科一家,中原地产数据表明,国内一线的13家标杆房企中预计将有9家房企提前完成年度销售目标。其中包括保利、复地、金地等;而剩余四家,富力和华润也于11月份接近年度销售目标。耐人寻味的是,即便是钱袋殷实,     

万科物业，为什么

万科物业一直都是中国物业行业的翘楚。万科物业的服务，一直保持业界最好的口碑。经历二十余年发展历程的万科物业近年接管面积更以每年1DOO万平方米的速度在增长，接管项目以每周一个的数字在扩张，这无疑是一艘快速前进的物业航母。万科物业目前员工人数近3万人，项目遍布全国50多个城市，如此海量增长，但万科物业的服务品质却没因数量、异地等因素而改变。万科物业这种麦当劳式的服务品质是如何造就的？     

汲取万科经验 提升综合实力

<正>珠江管理拟借鉴万科物业的先进机制,以壮士断腕的勇气在激励机制、薪酬机制、品质管控机制上来一场大的变革,以满足新时期公司发展的需求。笔者代表广州珠江物业酒店管理有限公司(以下简称"珠江管理")参加了万科物业发展模式研讨班,两天的学习和研讨,确实受益匪浅。为借鉴同行的先进经验,加快珠江管理信息化建设以及多种经营的工作步伐,9月24日,笔者带领公司管理团队再次赴万科物业项目     

深圳物业管理企业拓展内地市场 攻略

<正>一、深圳物业管理拓展内地市场现状2001年建设部公布了全国首批40家一级资质物业管理企业,深圳企业占18家,而在这个时候,已经有多家深圳物业管理公司在市外拓展了物业,当时的情况为：物业管理是以深圳为代表的中心城市,向全国范围内扩张：莲花物业和华侨城物业入驻山东,国贸物业占据重庆,福田物业进入苏州和南昌,中航物业抢滩天津,科技园物业进入南京,万厦居业进入昆明,金地物业则在华中地区造成了很大影响。北京更成为万科物业、中海物业、莲花物业、长城物业等多家深     

创新才能发展

<正>就万科物业的"睿服务体系"的创新来说,无疑是很好地融合了服务、技术和管理三方面的创新。日前,中物协组织的万科物业发展模式研讨班,得到了全国各地物业服务企业的积极响应。这确实反映了业界企业渴望解读万科物业发展的秘籍。那么,万科物业成功的真正核心因素何在?在笔者看来:创新才是万科的生命力,正是其持续创新,企业才有今天的成就。     

万科物业:已挽雕弓如满月

<正>不管将来技术如何进步、模式如何创新,为用户创造美好的物业服务体验,应该是万科物业与睿联盟成员在模式之上共同的信仰。2016年1月16日、17日,万科物业在大梅沙总部开年度会议,会议正逢腊八节,《隋书·礼仪志》中有言腊者,接也,寓有新旧交替的意思,腊八节是祈求丰收,开启新年的节日,万科物业2015年度年会与腊八节正巧赶在同一天,是缘分也是注定。2015年是万科物业的市场化元年,也是万科物业丰收的一年,市场化万科物业的使命在年会上发布的《2016年战略解读和价值观宣讲》进行了揭晓:"让更多用户体验物业服务之美好"。     

万科物业:七大模式见证企业成长

<正>"创新"是万科物业模式沿革过程中最显著的发展特征,而支撑万科物业能够持续创新、始终保持行业领跑者地位的,则是万科物业的客户价值观。作为行业的领跑者,万科物业一直对物业管理的服务内涵与本质保持着清醒而深刻的理解。     

潮起东南——福建省物业管理协会成立六年来成绩显著——万科物业：七大模式见证企业成长

“创新”是万科物业模式沿革过程中最显著的发展特征，而支撑万科物业能够持续创新、始终保持行业领跑者地位的，则是万科物业的客户价值观。     

学习万科物业发展模式让科技助力行业成长——立足基础服务，开创全新商业模式——万科物业“睿服务”之启发

为加强行业优秀企业间的沟通交流，推动物业管理行业向现代服务业转型升级，2014年9月4至5日，由中国物业管理协会主办、万科物业发展有限公司协办的“科技助力行业成长--万科物业发展模式”研讨班在深圳万科中心举行，来自全国各地200多家企业的350余名代表参加了此次研讨班。与会代表对两天的会议给予高度评价，纷纷表示此次会议在业内层次非常高、内容丰富、研讨深入、组织精心，万科高管们的企业经验介绍以及业外嘉宾的精彩讲演，对他们开阔工作思路、运用科技手段转变管理方式具有非常大的启发和影响，并希望能够与万科物业有进一步的交流、合作的机会。本刊编辑部在会后也邀请部分参会代表撰文畅谈学习万科物业发展模式的感受和心得体会。     

万科物业在合肥:生活因幸福而改变

<正>万科物业发展有限公司(以下简称万科物业)是万科企业股份有限公司的全资下属机构。截至到2014年6月,万科物业已进驻中国大陆51个大中城市,服务的项目427个,合同面积逾9900万平方米,管理户数已超过53万余户,在中国物业管理改革发展30年评选中,万科物业荣膺"全国综合实力排名第一"的称号,并且连续五年荣获"中国物业服务百强企业第一名"。2010年,万科物业进驻合肥,最先服务于金色名郡社区,并由此起航万科物业在合肥的品质服务之路,     

学习万科物业发展模式 让科技助力行业成长

<正>为加强行业优秀企业间的沟通交流,推动物业管理行业向现代服务业转型升级,2014年9月4至5日,由中国物业管理协会主办、万科物业发展有限公司协办的"科技助力行业成长——万科物业发展模式"研讨班在深圳万科中心举行,来自全国各地200多家企业的350余名代表参加了此次研讨班。与会代表对两天的会议给予高度评价,纷纷表示此次会     

万科物业 励精致远·温暖居家——北京万科物业15年发展历程

十五年的发展,北京万科物业形成了＂规范运作,阳光透明＂、＂人才资本,职业团队＂、＂安全安心,守护家园＂、＂科学管理、节能降耗＂、＂贴心服务,人文关怀＂、＂健康丰盛,邻里守望＂等独树一帜的企业文化与服务特色。     

大数据制造生产力 含金量超乎开发商想象

在万科和百度合作发布首款应用软件的记者交流会上,又有人问及为何和链家合作的事。万科集团高级副总裁、北京万科总经理毛大庆解释称：＂因为链家掌握渠道。＂ 毛大庆续称,今年以来,万科无论是与百度、阿里巴巴,还是与腾讯合作,有个目的是相同的：寻找不同的数据源,找到客户,粘住客户。 生产方式正在发生变革,而大数据代表着新的生产力。     

服务永远走在业主需求的前面

<正>万科"睿服务"体系的形成,是万科服务的又一次飞跃,让我们领略到了"一套体系、两个中心、三级督导、四个平台"的万科物业管理格局。管理、服务和经营是物业管理的三大职能,如何提升工作水平是所有物业人研究和努力的重点。参加万科物业发展模式研讨班后,我充分感受到了万科物业服务、管理和经营的独到之处,尤其     

万科物业:“睿服务”让“物业服务~2”更简单

<正>2014年9月4日、5日,在"科技助力行业成长——万科物业发展模式"研讨班上,万科物业首度对外详细介绍了"睿服务"体系,在业界激起强烈反响。"睿服务"体系是万科物业携手华为、中兴、阿里云等高科技、互联网巨头,在打造物业服务O2O模式上给出的系统的解决方案,以颠覆性的创新手段,重新定义物业管理行业的发展模式。万科物业"睿服务"体系基于以"易化"(Facilitation)、"智能"(Intelligence)、"信托"(Trusteeship)为导向的"FIT     

物业服务发展之万科思考

<正>作为一个来自深圳的企业,听到很多广东的企业入选物业管理改革发展三十周年系列活动之物业服务企业综合实力百强排名感到分外骄傲。我的发言包含了三部分内容,即万科物业这几年、幸福社区计划、行业呼吁。万科物业这几年众所周知,万科物业是一家非常典型且与开发商共同成长的企业,但在发展过程中也经历了变革之殇。从1992年成立以来一直试图涉足市场化,2004年万科集团的政策调整后市场上少了很多万科的声音。而真正的变革始于2008年,从2009年开始万科物业作为独立的事业单元     

万科高管集体离职360度全解析

为什么重规范的万科比爱折腾的同行更会面临换帅的阵痛？为什么规模越过千亿辉煌时,反而注定劳燕分飞？为什么王石送走元老后马上淡出留学？为什么万科的离职高管只有集体创业一条路？又为什么他们成功在望？一次万科人事,折射出一个完整的职场大智慧!为此,本期我们在职场面试系列间隙,特约＂插播＂这篇精彩纷呈的分析。     

乐队指挥

宁高宁先生和我有多年交往,算是老朋友。他以前长期工作在华润,而华润是万科的第一大股东,虽然所占比例从绝对值看并不高。2004年底他调任中粮集团董事长,中粮是世界500强企业,摊子大,他从香港到北京后,我们见面机会少了,但我依然关注着他充满激情的改革举措,中粮和万科在房地产领域也有一些合作。     

万科"增长的极限"

万科总裁郁亮曾把中国房地产行业过去十几年的发展形容为足球赛的“上半场”。在他看来，遍地黄金的时代已经过去，未来房地产的竞争态势和势力格局仍然充满变数。传统地产商们的下半场清晰可见，从2009年开始，地产商们开始把目标瞄向三个领域：二、三线城市，商业地产和地产金融。